Offcanvas

AI / HR / 보안 / 분쟁|갈등

"팬데믹 중 직원 추적 및 감시 늘었다"··· 美 백악관 과학기술정책실, 실태 조사 착수

2023.05.03 Apurva Venkat  |  Computerworld
이번 조사는 고용주가 반독점 및 프라이버시 보호 관련 법률을 위반하고 있는지 확인하는 데 사용될 것이다. 인위적으로 임금을 낮추기 위해 이들 기술을 사용하는지 여부도 조사 대상이다.

미 백악관 과학기술정책실(Office of Science and Technology Policy, OSTP)이 고용주가 노동자를 감시하고 평가하고 관리하는 데 사용하는 자동화된 툴의 현황을 파악하기 위해 공개 정보요청서(RFI, Request for Information)를 발행할 예정이다. 
 
Image Credit : Getty Images Bank

OSTP는 블로그 포스트를 통해 “점점 더 많은 고용주가 이런 기술에 투자해 노동자를 감시하고 추적하고 있으며, 이런 정보를 기반으로 의사결정을 하고 있다”라고 발표했다. 또 이들 기술이 경우에 따라 고용주와 노동자 모두에게 이익이 될 수 있지만, 노동자에게 심각한 위협이 될 수도 있다고 지적했다. 

이번 RFI로 확보한 정보는 새로운 정책 대응에 정보를 제공하고 관련 연구와 데이터를 공유하고, 고용주와 노동자 단체, 기술 솔루션 업체, 개발자, 기타 시민사회 전반에 걸쳐 베스트 프랙티스를 강화하는 데 사용된다. 
 

직원 권리 보호
OSTP는 업무 성과를 지속적으로 추적하는 것은 직원의 안전과 정신 건강을 위협할 수 있으며, 특히 차별과 노조 결성 방해로 이어질 위험이 크다고 지적했다. 대화를 모니터링하는 것은 노동자가 단체를 구성해 고용주와 협상할 수 있는 권리 행사를 방해할 수 있다는 것. 또한 임금이나 징계, 승진과 관련된 고용주의 결정과 연결되면, 자동화된 감시는 특별 대우나 차별 대우로 이어질 수 있다.

이들 시스템의 특정 애플리케이션은 업무 조건이나 승진, 징계, 해고 등에 관한 결정과 연계되어 비슷한 노동자를 인종이나 민족, 성별, 연령, 출신 국가, 건강, 장애, 기타 보호 상태를 기반으로 차별대우할 수도 있다. 

RFI는 “만약 고용주가 이들 기술을 인위적으로 임금을 낮추는 데 사용한다면, 일부 시스템은 반독점법이나 프라이버시 보호법을 위반할 수도 있다”라고 밝혔다.

팬데믹 기간에 증가한 자동화된 감시 추적
OSTP는 직원에 대한 지속적인 추적 및 감시가 팬데믹 기간에 증가했다고 밝혔다. 가트너의 조사에 따르면, 자사 직원 감시에 AI 툴을 사용하는 대기업의 비율은 팬데믹 발발 이후 두 배로 증가해 약 60%에 이른다. 이런 감시는 직원의 컴퓨터에 설치된 소프트웨어나 직원 개인이 착용하거나 소지하는 전용 전자 기기를 통해 이루어진다.

이번 RFI를 통해 OSTP는 감시 기술에 대한 노동자의 직접적인 경험에 관한 정보를 모으고자 한다. 이를 위해 고용주와 기술 개발자, 솔루션 업체로부터 어떻게 이들 기술을 개발, 판매, 사용하는지, 노동자에게 부과되는 위험을 완화하는 방법은 무엇인지, 관련 데이터와 연구, 연방정부가 관련 위험과 기회에 어떻게 대응할 것인지 등 자세한 정보를 취합할 예정이다. 

지난해 바이든 행정부는 AI 권리 장전 청사진을 발표하며 개인은 “검증되지 않은 감시로부터 자유로워야 한다”라고 천명했다. 또한 노동자에 대한 지속적인 감시가 미칠 잠재적인 피해, 전자 모니터링을 노동조합 결성 방해에 이용할 위험 등에 대한 우려도 제기했다. 이번 RFI는 AI 권리장전 청사진의 연장선상에서 자동화된 감시 및 관리 시스템 활용에 대한 추가 조사를 진행한다. ciokr@idg.co.kr
 

CIO Korea 뉴스레터 및 IT 트랜드 보고서 무료 구독하기
Sponsored
추천 테크라이브러리

회사명:한국IDG 제호: CIO Korea 주소 : 서울시 중구 세종대로 23, 4층 우)04512
등록번호 : 서울 아01641 등록발행일자 : 2011년 05월 27일

발행인 : 박형미 편집인 : 천신응 청소년보호책임자 : 한정규
사업자 등록번호 : 214-87-22467 Tel : 02-558-6950

Copyright © 2024 International Data Group. All rights reserved.