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창의성 & 진정성의 레시피··· 2015년 소셜 마케팅 성공 사례 11선

2015.10.05 Brian Cheon  |  CIO KR


HP의 #bendtherules 캠페인
HP가 소셜미디어 분야에서 정평난 기업은 아니다. 그러나 이 회사가 HP 파빌리온 x360 컨버터블 노트북을 선보이기 위해 만든 #bendtherules(법칙 구부리기) 바인 비디오는 탁월했다. 노스리치(Northlich)의 선임 관여 전략가 네이선 엥겔스는 이 비디오를 올해 최고의 소셜 미디어 캠페인 중 하나로 지목했다.

그는 “HP는 스마트했다. HP는 소셜 광고를 그냥 구입하는 대신 바인에서 유료로 소셜 유력인물들과 작업했다. 마르쿠스 존스(Marcus Johns), 로비 아얄라(Robby Ayala) 등에게 말 그대로 환상적이었던 재미있는 캠페인을 통해 제품에 대한 인지도를 높여달라고 주문했다”라고 말했다.

한 HP의 바인 비디오에서는 아얄라(바인 팔로워가 가장 많은 인물 중 한 명)가 출연해 경쟁사의 노트북을 구부리려다가 재미있는 결과로 이어지는 모습을 보여줘 25만 개에 달하는 좋아요 와 7,000 개 이상의 댓글을 받았다.

힐러리 클린턴의 스냅챗 스토리
힐러리 클린턴이 차갑고 계산적이라는 이미지를 가지고 있다. 클린턴의 선거 캠페인은 올 여름 스냅챗을 활용해 이런 부정적 인식을 극복하려는 시도를 했고 제대로 통했다고 스프라우트 소셜(Sprout Social)의 소셜 비즈니스 전략 디렉터 앤디 화이트는 전했다.

화이트는 “힐러리의 스냅챗 스토리는 백 번의 가두 연설보다도 더 효과적으로 그녀의 브랜드와 성격을 인간적으로 보이게 만드는데 멋지게 성공했다”라고 평가했다..

한편 클린턴은 지난 이메일 논란이 발생했을 때 스냅의 스스로 사라지는 특성을 언급하며 농담함에 따라, 구설수에 휩싸이기도 했다.

버버리의 라이브 스트리밍 패션쇼
2015년 6월 버버리는 페리스코프를 활용해 멘스웨어 패션쇼의 라이브 스트리밍을 발표했고, 개별 사진 업데이트에는 스냅챗을 활용했다. 이 시도는 이 영국 패션 브랜드가 지금까지 경험하지 못했던 최고의 디지털 반응을 이끌어냈다.

이어 한달 후 버버리는 LA 패션쇼의 라이브 비디오와 사진을 스냅챗과 페리스코프상으로 스트리밍 해 1억 건 이상의 반응을 이끌어내기도 했다. 버버리측은 “기록적인 고객 관여 수치”를 만들어냈다고 밝혔다.

레드페퍼(redpepper)의 소매 전략가 사마라 앤더슨은 버버리가 관여도가 높은 팬들을 찾는 것과 ‘스트리밍 앱 단독 라이브’를 결합시킴으로써 “최적의 지점”을 공략했다고 평가했다. ciokr@idg.co.kr 

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