4. 호평이건 악평이건 다른 기업들이 어떻게 평가하는지 들어보라. 독센드(docSend)의 성장 마케팅 관리자 존-헨리 셔크는 “공급사가 소개해준 우호적인 고객사와 이야기하거나 최고의 사례를 보는 것도 좋지만 현재 혹은 과거 고객(그다지 호의적이지 않을)이나 퇴사한 직원들의 평가도 들어보라”고 밝혔다. 그는 “협력사 영업대표의 기대와는 다르겠지만 실제로 어떤지 많이 배우게 될 것”이라고 설명했다.
5. 공급사의 보안 상황을 조사하라. 락패스(LockPath)의 CEO 크리스 칼드웰은 “인프라, 데이터 스토리지, 애플리케이션 호스팅을 클라우드 업체에 아웃소싱하면 자원이 절약되고 보안도 강화될 수 있지만 그렇다고 중소기업이 마음을 놓아서는 안 된다”며 “궁극적으로 데이터 책임은 해당 기업에 있다. 클라우드 업체에 아웃소싱해 데이터를 당신의 회사가 직접 통제하지 않는다 해도 말이다”고 조언했다. 그러므로 당신이 접촉하는 모든 업체가 산업과 정부 표준을 준수하는지 (가능하면) 고객이나 회사 데이터를 맡기기 전에 확인해야 한다.
6. 한번 같이 일해 보라. 펫인슈어런스쿼트닷컴(PetInsuranceQuotes.com)의 창업자 겸 CEO 닉 브라운에 따르면, 좋은 공급사나 협력사를 찾기 위한 제일 나은 방법은 함께 일해 보는 것이다. “만약 당신이 저비용 저위험 프로젝트를 함께 하거나 그들에게 한 달 정도 맡겨본다면 이는 최고의 파트너를 찾을 수 있는 최선의 방법이 될 것이다. 만약 누군가 먼저 6~12개월 계약을 원한다면 당신에게는 불리하다”고 브라운은 설명했다.
고든은 “테스트 기간을 요청하라”고 조언했다. 그는 “시운전도 하지 않고 새 차를 사나? 그러지는 않을 것이다. 회사와 연계된 모든 공급사도 그렇다. 당신의 요건 목록을 작성하고 공급사와 약속을 잡고 프로세스/제품에 대해 하나하나 확인하라. 당신의 회사에 가장 잘 맞는 최고 두세 곳으로 좁혀지면 무료 테스트 기간을 요청해 공급사의 제품과 서비스를 테스트 해보라”고 제안했다. 이어서 “그렇게 하면 파트너가 당신의 운영에 얼마나 효과적으로 통합될지 느낄 수 있고 그 제공자와 함께 일하게 될 당신 직원들의 피드백과 의견도 들을 수 있다”고 말했다.
7. 공급사의 고객 서비스를 조사하라. 소도마 로(Sodoma Law)의 변호사 니콜 소도마는 “중요한 결정을 내려야 할 때 당장 활용할 만한 공급사가 없다면 난감할 것이다. 때로는 그보다 더 안 좋을 수도 있다”고 언급했다. 그러므로 계약을 마무리하기 전에 평균 대응 시간이 당일인지 몇 시간 후 혹은 몇 주 후인지 확인하고 비상상황 때 연락 방법을 물어야 한다.
8. 단기 혹은 월별 계약을 제공하는 공급사를 찾아라. 그라함은 “장기 계약이 아닌 월 단위 계약을 제공하는 자신감을 가진 업체를 선택하라”고 충고했다. 그라함에 따르면, 월 단위 계약은 장기간 고객을 묶어 놓았다고 자만하는 업체가 아닌 매달 열심히 일하는 업체와 거래할 수 있다는 점이다.
9. 계약에 앞서 모든 SLA를 상세히 검토하라. 선글라스 웨어하우스(Sunglass Warehouse)의 공동창업자 겸 COO인 앤지 스토클린은 “새로운 업체를 선택할 때 해당 업체가 당신의 제안이나 계약을 완벽하게 이해하는 게 중요하다”며 다음과 같이 이야기했다. “명확한 질문을 던지고 각각의 사항을 상세히 따져보라. 그리고 계약에 서명하기 전에 업체가 당신의 목표를 완벽하게 이해하고 당신이 그들에게 달성하길 바라는 것과 잘 부합하는지 확인하라.”
소도마도 스토클린과 의견을 같이하며 다음과 같이 말했다. “당신의 회사에 맞는 가격 체계를 갖춘 업체를 찾아라. 계약에 숨은 비용이나 급행 조약이 있는지 확인하라. 계약 기간과 익숙해져라. 당신의 돈이 어떤 값어치를 하나? 그 서비스에 불만족하면 어떻게 되나?”
10. 정기적으로 공급사와 연락하라. 숀펠더는 “공급사가 정기적으로 전화나 이메일로 프로젝트에 대해 공지해 당신이 프로젝트 진행에 대해 최신 정보를 알고 있고 발생할 수 있는 문제에 제때 대처할 수 있게 하라”고 이야기했다. 이어서 “정기적인 커뮤니케이션은 일정을 맞추고 프로젝트를 진행하는 데도 도움이 될 수 있다”고 강조했다.
11. 당신이 대접받고 싶은 대로 공급사를 대하라. 스토클린은 “항상 업체 관리를 위한 베스트 프랙티스를 고수하라”고 당부했다. 그는 “제때 비용을 지급하라. 친절하게 대하고 존중하며 타당한 요구사항을 말하라. 기대치를 명확하게 설정하라. 그리고 문제를 해결할 기회를 주라”고 말했다.
12. 언제 헤어질지 명확히 하라. 오디오북스닷컴(Audiobooks.com)의 CEO 이안 스몰은 “규모에 맞지 않거나 실패한 파트너십은 큰 비용을 유발할 수 있다”고 지적했다. 그는 “언제 관계를 정리할지 분명히 해두고 당신이 여기에서 잘 빠져나올 수 있게 명시해 둬야 한다. 여기에는 사전 계획과 양측 모두를 보호하는 확실하면서도 공정한 파기 조항이 들어 있어야 한다”고 밝혔다. ciokr@idg.co.kr
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.