"생성형 AI 활용에 세대차 뚜렷··· Z 세대는 70% 사용" 세일즈포스

2023.09.12 김달훈 | CIO KR

생성형 AI의 성장과 확산 속도가 전에 없이 빠르다. 생성형 AI의 쓸모와 재주가 그 만큼 많고 다양하면서, 단순한 관심 집중이 아닌 실제로 활용할 수 있는 분야가 많기 때문이다. 그리고 그 중심에는 생성형 AI 활용에 두각을 나타내는 슈퍼 사용자(Super-Users)가 있다. 그들은 다름 아닌 MZ 세대다. 생성형 AI 사용자의 65%가 MZ 세대이고, 그들의 72%는 직업을 가지고 있는 것으로 나타났다.

세일즈포스(Salesforce)가 '생성형 AI 스냅샷 리서치 : AI 격차(Generative AI Snapshot Research: The AI Divide)'를 발표했다. 미국, 영국, 호주, 인도에 거주하는 18세 이상 일반인 4,041명을 대상으로 2013년 8월 16일부터 22일까지 설문 조사를 실시하고, 이를 분석해 생성형 AI 스냅샷 리서치를 내놓은 것이다.

세일즈포스가 18세 이상 일반인 4,401명을 대상으로 진행한 설문 조사에서 MZ 세대의 65%가 생성형 AI를 사용하고 있다고 답변했으며, 생성형 AI 사용자의 72%는 직업을 가지고 있고 그중의 51%는 풀타임 작업자였다. (자료 : Salesforce)

설문 결과 조사 대상자의 거의 절반이 생성형 AI를 사용하고 있었으며, 그중의 1/3은 매일 사용하는 것으로 조사됐다. 또한 52%는 생성형 AI의 사용량이 증가하고 있다고 답변했지만, 한 번도 사용해 본 적이 없는 경우도 절반을 차지했다. 생성형 AI를 사용하지 않는 설문 참여자의 64%는 생성형 AI가 보안이 보장되고 안전하다면 사용할 의향이 있다고 답변했다.

생성형 AI 활용이 많은 슈퍼 사용자는 신기술 습득에 적극적이고 익숙한 젊은 세대가 많았다. 특히 Z 세대의 70%는 생성형 AI를 사용하고 있는 것으로 나타났고, 이들의 52%는 생성형 AI처럼 정보에 입각한 결정을 내리는데 도움이 되는 기술을 신뢰하는 것으로 나타났다. 아울러 생성형 AI 사용자의 60%는 기술을 마스터하는 과정에 있다고 생각하고 있었다.

반대로 나이가 많을수록 생성형 AI에 대한 관심이나 활용 수준이 떨어졌다. 생성형 AI를 사용하지 않는 사람들의 68%가 X세대 또는 베이비붐 세대였으며, 88%는 생성형 AI가 자신의 삶에 어떤 영향을 미칠지 알지 못하는 것으로 조사됐다. 또한 40%는 생성형 AI 기술에 익숙하지 않다고 답변했고, 32%는 유용하지 않다고 생각하는 것으로 나타났다.

생성형 AI에 대한 사용이 새로운 것에 대한 호기심에서 본격적인 활용 단계로 성숙하고 있다는 점도 설문에서 드러났다. 생성형 AI 사용자의 75%는 직장에서 작업을 자동화하고 업무 커뮤니케이션을 위해 생성형 AI를 사용하려고 하며, 34%는 관심 있는 주제에 대한 학습, 38%는 재미 삼아 생성형 AI를 사용한다고 응답했다. 62%는 생성형 AI가 안전하다면 더욱 많이 사용할 것이라고 답변했다.

생성형 AI를 사용하지 않거나 활용에 소극적인 사람들은 생성형 AI에 대한 교육과 안전하다는 확신이 필요한 것으로 나타났다. 생성형 AI를 사용하지 않는 설문 대상자의 70%는 기술에 대해 더 많이 알게 되면 사용할 것이라고 응답했고, 45%는 이미 사용하고 있는 기술에 생성형 AI가 통합된다면 더 많이 사용할 의사가 있다고 응답했다.

세일즈포스 AI의 CEO인 클라라 시는 “이 데이터는 생성형 AI 사용이 1년도 안 되어 얼마나 빨리 증가했는지를 보여준다. 지금까지 기술이 이렇게 빨리 채택되는 것을 본 적이 없다. 이제 AI가 사람들이 생활하고 일하는 방식을 진정으로 변화시키려면, 조직은 신뢰에 뿌리를 두고 모든 사람이 더 즐겁고 생산적인 작업을 수행할 수 있도록 쉽게 액세스 할 수 있는 AI를 개발해야 한다"라고 밝혔다. ciokr@idg.co.kr

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“유료 VPN, 분명한 가치 있다” VPN 선택 가이드

VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.

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