2013.03.04

벤더 기고 | 가치 주도 BPM을 통한 성공적 IT 프로젝트 개발 방법론

Mathias Kirchmer | CIO

이른 바 가치 주도  BPM이 가져다주는 효용성에 기업들이 주목하고 있다. 액센추어의 BPM 프랙티브 매니징 디렉터가 가치주도 BMP 관리를 통해 어떻게 효용을 거둘 수 있는지 설명한다. 또 이를 통해 성과를 거둔 기업들의 특징에 대해 정리해 제시했다.

IT 프로젝트들은 기업에 많은 효용을 제공해 줄 수 있지만 동시에 많은 리스크를 수반하는 과정이기도 하다. 프로젝트를 전략 단계에서 실행 단계까지 발전시키는 데는 비즈니스 프로세스 관리(BPM, Business Process Management)가 다양한 효용을 제공해 줄 수 있다. 이른바 ‘가치 주도 BPM’이라 불리는 관리 원칙을 통해, 기업들은 IT 및 인력 기반 계획에 즉각적이고 지속적인 향상을 경험할 수 있다.

비즈니스에 직접적인 영향을 미치는 IT 프로젝트와 비즈니스 프로세스를 지원하는 IT 프로젝트들은 기업 활동과 연관성이 크다. 이들 영역에서 가치 주도 BPM이 제공하는 일반적인 효용은, 프로젝트들을 상호 간에, 또는 요구되는 비즈니스 결과물에 맞춰 조정하는 것이다. 가치 주도 BPM은 비즈니스 결과 성취에 도움을 주는 전반적인 프레임워크를 제공해줄 수 있다.

본래 가치 주도 BPM은 적절한 절차에 역량을 기울이도록 돕는 것이다. 비즈니스 전략 실행에 가장 큰 영향을 미칠 수 있는 프로세스 최적화 및 혁신 등이 대표적이다. 이러한 접근법은 가변적이고 불확정적인 오늘날의 비즈니스 환경에서 많은 효용을 제공해줄 수 있다. 이는 기업들이 그들의 IT 프로젝트와 필요한 자산들로부터 최대한의 가치를 이끌어낼 수 있도록 도움을 준다.

클라우드 컴퓨팅이나 SaaS, 특 기기들과 같은 기술 혁신은 기업에 그 어느 때보다 발전된 테크놀로지 기능과 유연성을 제공하고 있다. 그러나 이러한 발전 역시 적절한 방법으로 관리되지 않는다면 실제적 비즈니스 가치를 드러낼 수 있도록 하는 환경을 조성하는데 한계를 보여줄 것이다. 그리고 가치 주도 BPM은 이러한 결과물들을 이끌어내는데 필요한 투명성을 제공해줄 수 있다.

가치 주도 BPM은 IT 프로젝트가 동작하는데 필요한 구조를 제공할 수 있다. 특히 BPM 전략은 가치 창출을 위한 최상의 목표가 될 수 있는 고 영향, 저 성숙도 프로세스를 확인하는데 도움을 줄 수 있다. 기능 평가 모델(capability assessment models)이 최대 경쟁자의 성숙도 확인을 지원하는 것과 달리 프로세스 영향력 매트릭스는 프로세스들 간의 연결을 진행할 수 있다.

이어지는 분할(subsequent segmentation )-가치 주도 BPM의 로드맵에 절대적으로 필요한-은 프로세스를 어떻게 ‘만질'지를 평가하는데 사용된다.

예를 들어, 어떤 프로세스가 표준화, 혹은 아웃소싱 되어야 할까? 어떤 프로세스가 최적화, 혹은 자동화 되어야 할까? 무엇이 중심에 집중되어야 할까? 그리고, 무엇보다 중요하게는, 이 노력을 위한 고급 비즈니스 케이스는 무엇일까? 이러한 물음들에 대한 답은 성공적 IT 프로세스의 근간을 구성하는데 역할을 할 수 있다.

우선 순위를 설정한 이후 가치 주도 BPM은 조직적 프로세스 활용 모델을 비롯해 프로젝트의 지속을 위해 적용될 수 있는 저장소 내 기타 정보 모델들을 포함하는 접근법과 방법론, 도구들을 전달할 수 있다. BPM은 또한 프로세스 저장소의 이용 개요 정의 및 이들로부터 도출될 수 있는 가치를 최대화할 여타 방법론과 도구의 정의 역시 지원할 수 있다.

변화 관리나 프로세스 커뮤니티 확립과 같은 BPM 변형 기능은 결과 프로세스 개선의 적용을 실현하는데 도움을 줄 수 있다. 여기에는 신규 또는 개선된 애플리케이션이 포함된다. 그리고 IT 이니셔티브들은 이 BPM으로부터의 인력 중심적 접근법 적용으로부터 효용을 얻을 수 있다.

액센추어(Accenture)는 자신들의 연구 및 실증 결과를 인용하며 ‘기업의 프로세스들 중 15~20%만이 심도 있고 차별화되는 경쟁력 창출로 이어진다'라고 주장했던 바 있다. 가치 주도 BPM은 가치 창출의 핵심 프로세스를 최적화하고 혁신하는 IT 프로젝트를 정의하는, 그리고 기관들이 지속적 운영 실행을 위해 필요로 하는 일상적 활동을 지원하는 프로세스들을 표준화하는 과정을 지원할 수 있다.

많은 기업들은 이 모든 폭 넓고 광범위한 기술들을 비즈니스의 특수한 니즈에 맞춰진 하나의 일관된 형태로 결합하는 과정에 어려움을 호소하고 있다. 가치 주도 BPM은 기관들이 이 목표를 달성하고 IT 기반의, 혹은 기타 조정 로드맵을 제작함으로써 CIO와 비즈니스 리더들이 IT 프로젝트의 중요성을 이해할 수 있도록 하는데 도움을 줄 수 있다.




2013.03.04

벤더 기고 | 가치 주도 BPM을 통한 성공적 IT 프로젝트 개발 방법론

Mathias Kirchmer | CIO

이른 바 가치 주도  BPM이 가져다주는 효용성에 기업들이 주목하고 있다. 액센추어의 BPM 프랙티브 매니징 디렉터가 가치주도 BMP 관리를 통해 어떻게 효용을 거둘 수 있는지 설명한다. 또 이를 통해 성과를 거둔 기업들의 특징에 대해 정리해 제시했다.

IT 프로젝트들은 기업에 많은 효용을 제공해 줄 수 있지만 동시에 많은 리스크를 수반하는 과정이기도 하다. 프로젝트를 전략 단계에서 실행 단계까지 발전시키는 데는 비즈니스 프로세스 관리(BPM, Business Process Management)가 다양한 효용을 제공해 줄 수 있다. 이른바 ‘가치 주도 BPM’이라 불리는 관리 원칙을 통해, 기업들은 IT 및 인력 기반 계획에 즉각적이고 지속적인 향상을 경험할 수 있다.

비즈니스에 직접적인 영향을 미치는 IT 프로젝트와 비즈니스 프로세스를 지원하는 IT 프로젝트들은 기업 활동과 연관성이 크다. 이들 영역에서 가치 주도 BPM이 제공하는 일반적인 효용은, 프로젝트들을 상호 간에, 또는 요구되는 비즈니스 결과물에 맞춰 조정하는 것이다. 가치 주도 BPM은 비즈니스 결과 성취에 도움을 주는 전반적인 프레임워크를 제공해줄 수 있다.

본래 가치 주도 BPM은 적절한 절차에 역량을 기울이도록 돕는 것이다. 비즈니스 전략 실행에 가장 큰 영향을 미칠 수 있는 프로세스 최적화 및 혁신 등이 대표적이다. 이러한 접근법은 가변적이고 불확정적인 오늘날의 비즈니스 환경에서 많은 효용을 제공해줄 수 있다. 이는 기업들이 그들의 IT 프로젝트와 필요한 자산들로부터 최대한의 가치를 이끌어낼 수 있도록 도움을 준다.

클라우드 컴퓨팅이나 SaaS, 특 기기들과 같은 기술 혁신은 기업에 그 어느 때보다 발전된 테크놀로지 기능과 유연성을 제공하고 있다. 그러나 이러한 발전 역시 적절한 방법으로 관리되지 않는다면 실제적 비즈니스 가치를 드러낼 수 있도록 하는 환경을 조성하는데 한계를 보여줄 것이다. 그리고 가치 주도 BPM은 이러한 결과물들을 이끌어내는데 필요한 투명성을 제공해줄 수 있다.

가치 주도 BPM은 IT 프로젝트가 동작하는데 필요한 구조를 제공할 수 있다. 특히 BPM 전략은 가치 창출을 위한 최상의 목표가 될 수 있는 고 영향, 저 성숙도 프로세스를 확인하는데 도움을 줄 수 있다. 기능 평가 모델(capability assessment models)이 최대 경쟁자의 성숙도 확인을 지원하는 것과 달리 프로세스 영향력 매트릭스는 프로세스들 간의 연결을 진행할 수 있다.

이어지는 분할(subsequent segmentation )-가치 주도 BPM의 로드맵에 절대적으로 필요한-은 프로세스를 어떻게 ‘만질'지를 평가하는데 사용된다.

예를 들어, 어떤 프로세스가 표준화, 혹은 아웃소싱 되어야 할까? 어떤 프로세스가 최적화, 혹은 자동화 되어야 할까? 무엇이 중심에 집중되어야 할까? 그리고, 무엇보다 중요하게는, 이 노력을 위한 고급 비즈니스 케이스는 무엇일까? 이러한 물음들에 대한 답은 성공적 IT 프로세스의 근간을 구성하는데 역할을 할 수 있다.

우선 순위를 설정한 이후 가치 주도 BPM은 조직적 프로세스 활용 모델을 비롯해 프로젝트의 지속을 위해 적용될 수 있는 저장소 내 기타 정보 모델들을 포함하는 접근법과 방법론, 도구들을 전달할 수 있다. BPM은 또한 프로세스 저장소의 이용 개요 정의 및 이들로부터 도출될 수 있는 가치를 최대화할 여타 방법론과 도구의 정의 역시 지원할 수 있다.

변화 관리나 프로세스 커뮤니티 확립과 같은 BPM 변형 기능은 결과 프로세스 개선의 적용을 실현하는데 도움을 줄 수 있다. 여기에는 신규 또는 개선된 애플리케이션이 포함된다. 그리고 IT 이니셔티브들은 이 BPM으로부터의 인력 중심적 접근법 적용으로부터 효용을 얻을 수 있다.

액센추어(Accenture)는 자신들의 연구 및 실증 결과를 인용하며 ‘기업의 프로세스들 중 15~20%만이 심도 있고 차별화되는 경쟁력 창출로 이어진다'라고 주장했던 바 있다. 가치 주도 BPM은 가치 창출의 핵심 프로세스를 최적화하고 혁신하는 IT 프로젝트를 정의하는, 그리고 기관들이 지속적 운영 실행을 위해 필요로 하는 일상적 활동을 지원하는 프로세스들을 표준화하는 과정을 지원할 수 있다.

많은 기업들은 이 모든 폭 넓고 광범위한 기술들을 비즈니스의 특수한 니즈에 맞춰진 하나의 일관된 형태로 결합하는 과정에 어려움을 호소하고 있다. 가치 주도 BPM은 기관들이 이 목표를 달성하고 IT 기반의, 혹은 기타 조정 로드맵을 제작함으로써 CIO와 비즈니스 리더들이 IT 프로젝트의 중요성을 이해할 수 있도록 하는데 도움을 줄 수 있다.


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