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'세상을 바꿨지만···' 무명의 기술 혁신 9선

2012.08.10 John Brandon  |  CIO


6. 버추얼 마켓 리서치(Virtual Market Research)
아직 널리 사용되지 않는 혁신적인 기술들도 많다. 아핀노바(Affinnova)와 같은 기업들에 의해 지원되고 있는 버추얼 마켓 리서치의 개념은 전통적인 시장 조사 과정을 가상으로 진행하는 방식이다. 이를 활용하면 상품 패키지 디자인이나 로고, 심지어는 마케팅 캠페인에 사용되는 특정 어휘들과 같은 각종 새로운 정보들을 웹 인터페이스에 공개하고 이들에 대한 시장의 선호도를 추적할 수 있다. 이 개념을 적용하여 테스트 마케팅을 진행하고 있는 대표적인 기업으로는 뉴트리시스템(Nutrisystem)이나 리콜라(Ricola) 등이 있다.

7. 오픈 데이터베이스 연결성(Open Database Connectivity)
이 무명의 기술은 이제는 시장에서 큰 관심을 받고 있다. 오늘날 많은 IT 전문가들은 이 기술 없이 구동 되는 내부 애플리케이션이란 상상할 수 없다고 이야기하곤 한다. 1990년대 초반 개발된 오픈 데이터베이스 연결성(ODBC)은 당시로써는 시대를 앞서나간 것이었다.

공개 표준으로써, ODBC는 다른 어떤 데이터베이스 관리 시스템(DBMS, Database Management System)들과도 연결이 가능하다. 드라이버들은 어떤 플랫폼에서도 구동될 수 있으며, 또한 복수의 플랫폼을 연결할 수도 있다. 한 가지 걸림돌은 많은 웹 앱들의 경우 ODBC를 건너뛰고 PHP를 사용하는 데이터베이스에 연결하고 있다는 사실이다.

8. 평판 관리(Reputation Management)
대기업들에게 평판 관리란 어려운 작업이지만 동시에 완전히 불가능한 과정은 아니다. 레퓨테이션 닷컴 포 비즈니스(Reputation.com for Business)와 같은 평판 관리 시스템들은 브랜드에 대한 고객들의 감정을 추적해준다.

예를 들어 한 차량 제조사를 다룬 시연에서 이 시스템은 각종 게시판(message board)이나 트위터의 반응들을 추적해 딜러 수준에서의 평판을 보여줬다. 이를 활용하면 기업들은 지역적(보다 세부적으로는 지구 수준에서까지) 브랜드에 대한 고객의 만족도를 추적할 수 있다.

9. 지역 뉴스 수집
패치(Patch)와 같은 서비스들은 지역의 뉴스를 수집하는 과정을 지원한다. 사람들이 뉴스나 흥미 거리를 포스트 할 수 있는 수 백의 지역적 허브(local hub)를 갖추고 있다는 점에서 패치의 운영 방식은 크레이그리스트와 유사하다. 이와 같은 수집의 개념은 최근 들어 탄력을 잃어가고 있긴 하지만, 기업들에겐 다양한 가능성이 남아있다. 예를 들어 기업들은 이 아이디어를 끌어와 인트라넷(Intranet)에 직원 상태 업데이트와 같은 국지적인 콘텐츠를 포함시키는 등의 형태로 발전시킬 수 있을 것이다. ciokr@idg.co.kr

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