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'공포와 오해 속 진실은?' 웹 트래킹에 대한 OX 퀴즈

2011.11.09 Dan Tynan  |  ITWorld
문제 : 미국 연방 프라이버시 법은 사용자의 웹 서핑 데이터가 허가없이 사용되는 것을 보호해 준다.
정답 : X
 
최근 트래킹 금지 입법이 핫 이슈로 떠오르기도 했지만, 사용자의 서핑 데이터를 사적으로 수집하는 것에 대한 법안은 없다. 연방거래위원회는 트래킹 금지법안을 지지하고, 온라인 광고 업계가 자체 규제를 만들어내는 것을 선호한다.
 
온라인 광고 업계는 당연히 후자를 선호한다. 에비돈같은 회사는 누가 자신들을 추적하고 있으며, 어떤 정보를 수집하고 있는지를 알 수 있는 광고 라벨 프로그램을 내놓고 있다. 에비돈의 CEO 스콧 마이어는 현재 10~15% 정도의 트래킹 광고가 이 라벨을 달고 있지만, 그 수는 향후 빠르게 증가할 것으로 예상하고 있다.
 
문제 : 트래킹 광고에 대한 옵트아웃은 쉽게 설정할 수 있다. 
정답 : X
 
사용자가 정말로 웹 트래커들에게 노출되기를 싫어한다면, 상당한 수고를 들여야 한다. 우선 주요 광고 네트워크의 대부분에서 나오는 트래킹 광고는 네트워크 광고 이니셔티브 사이트를 통해 옵트아웃할 수 있다. 하지만 이외의 경우에는 옵트아웃할 광고 네트워크의 사이트를 직접 방문해야 한다. 그리고 이런 옵트아웃 설정은 브라우저와 시스템을 중심으로 한 것이다. 따라서 사용자가 여러 개의 브라우저와 한 대 이상의 디바이스를 사용한다면, 이런 과정을 여러 번 반복해야 한다.
 
그리고 또 하나 재미있는 부분은 이렇게 하고 나서도 많은 광고 네트워크는 여전히 사용자의 브라우징 습관에 대한 정보를 여러 가지 이유로 수집한다는 것이다. 쿠키가 이미 정볼르 모았고, 이들은 이들 쿠키를 변경하는 성가신 일을 하고 싶지 않다는 것이다. 그냥 자신들이 수집한 정보를 기반으로 사용자에게 광고를 보내는 것만 중단하고 말 것이다.
 
이 경우 좀 더 나은 방법은 이런 트래킹 쿠키를 알아내 삭제할 수 있도록 해주는 소프트웨어를 설치하는 것이다.
 
문제 : 웹 트래킹이 사라지면, 광고 매출이 줄어들어 무료 인터넷이 없어질 것이다.
정답 : X
 
이건 분명히 온라인 광고 업계의 주문과 같은 것이다. 현실은 비교적 적은 비율의 웹 광고만이 타깃 광고임에도 불구하고, 온라인 광고 업계는 올해 무려 300억 달러에 달하는 기록적인 매출을 기대하고 있으며, 매년 두 자리수 성장을 보이고 있다는 것이다. 생각해 보라. TV나 라디오, 신문 광고는 모두 타깃 광고가 아니지만, 아직도 번성하고 있다.
 
하지만 타깃 광고는 많은 기업들이 광고 효율을 높이기 위해 투자를 하고 있는 분야인 것은 사실이다. 광고업계는 만약 사용자에게 트래킹에 대해 선택할 수 있도록 하면, 모두가 트래킹 금지를 선택할 것이란, 그래서 타깃 광고를 효과적으로 만드는 데 필요한 데이터가 광고 네트워크에서 제거되고 이와 관련된 광고 매출이 줄어들 것이란 두려움 속에 살고 있다.
 
또한 사람에 따라 다르겠지만, 필자의 경우 해마다 상당한 비용을 여러 가지 인터넷 액세스를 위해 지불하고 있다. 그래서 “무료 인터넷이 모두 없어질 것”이란 주장에는 염증을 느낄 뿐이다.
 
문제 : 트래킹 금지법은 웹을 한층 더 안전한 곳으로 만들어줄 것인가.
정답 :
 
사실은 트래킹을 당하는 것과 그렇지 않은 것의 차이가 99%의 사용자에게는 거의 드러나지 않는다는 것이다. 누구도 온라인 트래킹이 유발하는 피해를 정말로 알지는 못한다. 하지만 여기에 모바일 광고와 위치 데이터가 새로운 요소로 섞여들고 있으며, 이들은 모든 종류의 프라이버시 문제를 야기하고 있다. 
 
그렇다면 정답은? 사람의 추측과 예상은 모두 중요하다. 이것이 바로 지금, 다시 말해 웹 트래킹이 더 이상 피할 수 없을만큼 확산되기 전에 웹 트래킹의 영향에 대해 논의하는 것이 중요한 이유이다. editor@itworld.co.kr
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