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여기서 주목해야 할 점은 중앙 IT 부서가 조직 전반의 거시적 문제에 초점을 둔다면, 시민 개발자는 부서별 실무진 혹은 개인으로 구성돼 아주 작은 조직(micro-organizational) 아래에서 원하는 목적을 달성한다는 것이다.
시민 개발자의 핵심 가치
엔터프라이즈 자동화 관련 업체는 시민 개발자를 위한 도구를 점점 더 많이 발표하고 있다. 그런 도구 대부분은 비용이 낮고 무료 기반의 클라우드 형태인 경우가 많다. 시민 개발자는 작은 영역에서 효율성을 높이고, 비즈니스 민첩성 및 혁신을 개선할 수 있으나 동시에 보안, 컴플라이언스, 프라이버시, 데이터 품질, 노력 및 기술의 중복 및 기술 부채 증가로 대표되는 리스크를 가져온다.
일반적으로 시민 개발자는 전문 개발자와 상이한 기술적 전문지식을 보유할 수 있으므로 이들이 구현하는 애플리케이션 및 자동화 기술은 최적화된 형태로 설계되지 않을 수 있다. 또한 시민 개발자는 상대적으로 IT 팀원에 비해 전문성이 낮을 수 있으며 확장성이라는 부분을 놓칠 수 있다. 결과적으로 조직이 성장함에 따라 시민 개발자가 만든 기술은 잠재적으로 문제를 초래할 수 있다.
여기에 시민 개발자가 만든 애플리케이션의 수명 주기는 엄격히 관리되지 않을 수 있기 때문에 지속적인 유지보수 및 지원 시 문제가 발생할 수 있다. 결과적으로 오래된 애플리케이션은 오랫동안 남아 조직에 장기적으로 피해를 가져올 수 있다. 그뿐만 아니라 시민 개발자 사이에서 의사소통이 제대로 이뤄지지 않은 경우 프로세스는 파편화되고 불균형하고 중복된 개발이 발생하기도 한다.
마지막으로, 문서를 만들어 놓으면 타 직원이 애플리케이션을 이해하고 유지보수하는 데 도움을 받을 수 있다. 하지만 시민 개발자에게 문서화는 나중에 해야 할 작업으로 늘 밀려 있을 가능성이 높다.
기술 부채(기술적 문제가 누적되고, 부실하게 개발되고, 유지보수가 어려운 코드)는 조직이 적절한 개발 거버넌스 프로세스를 마련하지 않았을 경우 자주 발생한다. 그런데 시민 개발은 비록 여러 장점을 가지고 있지만 기술 부채를 늘릴 위험도 크다. 따라서 기업은 적절한 거버넌스 가드레일을 마련하고 관련 인력을 참여시켜야 기술 부채를 최소로 줄일 수 있을 것이다.
VM웨어의 인텔리전트 오토메이션 부문 이사 니라즈 마서는 “강력한 거버넌스는 조직이 통제력 및 컴플라이언스를 유지하면서도 디지털 이니셔티브를 전사적으로 확장할 수 있도록 보장하므로 성공적인 시민 개발의 초석을 만들어 준다. 앱, 자동화, 애널리틱스 및 BPM과 같은 로우코드 및 노코드 플랫폼의 가장 적합한 조합을 평가 및 선택함으로써 조직은 시민 개발의 힘을 극대화할 수 있다. 이런 거버넌스의 가치를 강화하면서 기업은 지속 가능하고 안전한 성장을 촉진할 수 있다”라고 밝혔다.
모든 애플리케이션 및 자동화 구축에 항상 적용할 수 있는 시민 개발자 규칙은 없다. 시민 개발은 특정 비즈니스 프로세스를 최적화하는 데 있어 보완적인 역할을 하지만, 지속 가능한 자동화 이니셔티브를 진행하기 위해서는 전문 개발자의 역할이 여전히 중요하다. 시민 개발자 및 전문 개발자 사이의 적절한 균형은 잡는 것은 엔터프라이즈 자동화를 성공적으로 진행하는 데 핵심적인 역할을 한다.
시민 개발에 적절한 거버넌스 토대를 구축하고, 시민 및 전문 개발자 사이에 적절한 조합을 찾는 것은 매우 중요하다. 이미 기업은 그러한 조합을 통해 상당한 성공을 거두고 있다. 전문 개발자는 복잡하고 전사적인 비즈니스 프로세스를 처리해야 하는 반면, 시민 개발은 팀이나 개인 차원에 집중하며 고객 경험을 향상하고 고객 신뢰를 구축하며 수익을 창출하는 데 초점을 맞춰야 한다. 이런 방식으로 드러나지 않은 리스크를 완화하면서도 시민 개발의 이점을 극대화할 수 있다.
시민 개발 및 자동화 이니셔티브에 대한 투자수익률(return on investment, ROI)은 수치화해서 성과를 파악하는 것이 어렵다. 특히 이런 ROI 계산은 외부에 알려진 방법 및 자체 평가 방식이 뒤섞여 더 복잡해지고 있다. 실제 업계에서는 시민 개발의 성공을 평가할 수 있는 구체적이고 합의된 측정 가능한 지표가 매우 부족하다. 업체들의 과대광고에 활용되는 개발자 수나 애플리케이션 제공 건수를 제외하고는 시민 개발의 성공을 평가할 수 있는 지표가 없는 셈이다.
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.