'구인 수요 몰리는' 네트워킹ㆍ데이터센터 역량 6가지

많은 기업이 2024년 특히 지속가능성, 에너지 효율성, 하이브리드 클라우드, 사이버 보안 영역에서 네트워크 및 데이터센터 인프라 강화를 계획하고 있다. 문제는 이를 추진할 역량을 갖춘 숙련된 전문가가 부족하다는 점이다. 가트너 연구 부문 부사장 폴 드로리는 "기술 인력 부족 상태가 지속되고 있다. 몇 년 전부터 시작된 문제이며 아직도 개선되지 않았다. 기술 인력 부족은 인프라 및 현대화 이니셔티브의 가장 큰 장벽이다. 기술 공백을 채울 외부 인력을 채용하는 데 어려움을 겪는 기업은 내부 인력이 이런 역할을 맡을 수 있도록 교육에 우선 순위를 둬야 한다"라고 말했다.
 

반면 네트워크 및 데이터센터 전문가, 또는 이러한 분야에서 경력을 쌓고자 하는 사람에게는 지금이 기회다. 2024년 높은 수요가 예상되는 네트워크 및 데이터센터 기술은 다음과 같다. 
 

1. 클라우드 플랫폼 및 서비스 

대부분 기업에서 클라우드는 계속 IT 전략의 높은 우선 순위에 위치한다. 최근 시장조사업체 가트너는, 퍼블릭 클라우드 서비스에 대한 전 세계 투자가 2023년 5,636억 달러에서 20% 증가해 2024년 6,788억 달러에 이르고 서비스형 인프라(IaaS)는 이보다 빠르게, 27% 성장할 것으로 예상했다. 

가장 큰 이유는 산업용 클라우드 플랫폼의 지속적인 부상이다. 가트너는 이런 플랫폼이 서비스형 소프트웨어(SaaS), 서비스형 플랫폼(PaaS), IaaS 서비스 등을 기업이 원하는 대로 단일 제품으로 결합해 원하는 성과를 달성할 수 있게 해준다고 설명했다. 가트너는 산업용 클라우드 플랫폼을 사용해 비즈니스 이니셔티브를 가속화하는 기업이 2023년 15% 미만에서 2027년에는 70%를 넘어설 것으로 전망했다. 

기업은 많은 워크로드를 클라우드로 옮기고 있지만 온프레미스에 남아 있는 애플리케이션도 여전히 많다. IDC의 네트워크 분석 및 자동화 부문 연구 책임자인 마크 리어리는 "점점 더 많은 데이터센터가 프라이빗 클라우드 환경으로 구축되고 있으며, 퍼블릭 클라우드 서비스와 프라이빗 클라우드 데이터센터를 혼합한 하이브리드/프라이빗 클라우드 환경을 운영하는 기업도 흔히 볼 수 있다"라고 말했다. 

이어 "하이브리드 방식은 멀티클라우드 환경으로 인해 더 복잡해진다. 멀티클라우드는 재무적, 기술적 이점 덕분에 인기가 높아지고 있다. 네트워크 분야에서 하이브리드와 멀티클라우드 환경이 보편화하면서 클라우드 연결과 이러한 연결을 관리하는 데 따르는 요구사항이 네트워킹 담당자의 주요 과제로 떠오르고 있다. 클라우드 기술이 없는 데이터센터와 네트워킹 담당자의 가치는 떨어지고 있다"라고 덧붙였다.

인적 자원 컨설팅 업체 로버트 하프(Robert Half)의 기술 채용 및 컨설팅 전문가인 토마스 빅에 따르면, 많은 기업이 클라우드 플랫폼 경험이 있는 IT 담당자를 찾고 있다. 필요한 주요 클라우드 컴퓨팅 기술에는 클라우드 보안, 자바스크립트, 파이썬, ASP.NET, 루비, 고랭과 같은 프로그래밍 언어, 멀티플랫폼 클라우드 구축 및 마이그레이션, 네트워크 관리 등이 포함된다. 또한 아마존 웹 서비스(AWS), 마이크로소프트, 구글 등 3대 클라우드 제공업체의 서비스를 충실히 이해하고 있어야 한다. 
 

2. 인공 지능(AI)과 자동화

AI, 특히 생성형 AI의 사용 사례가 빠른 속도로 증가하고 있으며 네트워크 및 데이터센터에도 이런 기술을 활용할 영역이 명확히 있다. 예를 들어 AI 기반 예측 분석을 사용해 데이터센터 내에서 운영을 자동화하고 리소스 관리를 개선할 수 있다. 또한 AI는 실시간 이상 탐지, 데이터 보호, 선제적 위협 식별을 통해 데이터센터 보안을 개선하는 데 도움이 된다.

리어리는 "현재 AI 기술의 맹렬한 기세는 단순한 유행 이상이다. IT 조직과 기업에 측정 가능한 실질적인 혜택을 제공하고 있으며 수그러질 기미도 없다. 용량과 비용에 대한 압박이 주도하는 물리적 데이터센터 설계는 생성형 AI로 크게 변화하고 있다. 이에 따라 생성형 AI를 활용하기는 데 필요한 데이터와 데이터 처리 및 데이터 교환을 제공하는 데 도움이 되는 IT 담당자를 찾고 있다. 대규모 언어 모델 구축 및 관리, 데이터 관리와 같은 AI 개발과 관련된 기술은 데이터센터 내부와 외부에서 모두 사용하는 매력적인 기술이기도 하다"라고 말했다.

IDC의 클라우드 데이터센터 네트워크 부문 연구 부사장인 비제이 바가배스에 따르면 2024년에는 클라우드 서비스 제공업체와 기업 데이터센터에 생성형 AI 워크로드에 최적화된 네트워킹 하드웨어가 들어갈 전망이다. 실제로 기업은 리소스 관리와 프로비저닝, 성능 모니터링, 보안 위협 식별 등 최대한 많은 데이터센터 기능의 자동화를 추진하고 있으므로 데이터센터 자동화와 관련된 기술의 수요가 높을 것을 보인다.

리어리는 "데이터센터와 네트워크의 중요성과 복잡성, 그리고 모든 지역과 산업, 규모에 걸쳐 나타나는 지속적인 인력 부족과 예산 압박에 따라 IT 자동화가 최고 경영진의 최우선 전략적 우선순위가 되고 있다. 따라서 자동화 솔루션의 개발을 진전시키고 거버넌스를 강화할 수 있는 직원의 가치가 높아진다. 이러한 직원은 비용을 절감하고 위험을 낮추고 IT 서비스 무결성과 역량을 강화하고 디지털 혁신을 촉진한다"라고 말했다.
 

3. 네트워크 보안 

사이버 보안 제품 및 서비스와 이를 통해 차단하고자 하는 위협에 대한 기술은 유행을 타지 않는다. 기업은 네트워크와 데이터센터에 대한 많은 위협에 직면해 있으므로 관련 기술을 갖춘 인력을 찾는 것이 여전히 최우선 사항이다. 빅은 "사이버 공격이 갈수록 증가하면서 기업은 보안에 지속적으로 주의를 기울여야 한다. 이러한 추세는 누그러지지 않고 있으므로 기업은 방화벽과 기타 보안 기능을 업데이트해야 한다. 실제로 많은 기업이 보안 팀을 확장하고 있으며 다양한 기술로 보안 태세를 업데이트하기 위한 인력을 찾는다. 특히 취약성 관리는 기업 내에서 점점 더 보편화되고 있는 역할이다"라고 말했다.

리어리는 "기업이 보안을 강화하는 중에도 위협의 수는 증가하고 교묘함과 심각성은 높아지고 있다. 네트워크는 위협의 주 통로이며 데이터센터는 주 표적이다. 개발, 네트워킹, 지원을 포함해 모든 영역의 IT 담당자는 '부전공', 나아가 '복수 전공' 수준의 보안 지식을 갖춰야 한다. 이 지식은 기업, 동료, 그리고 자기 자신의 발전에 있어 매우 중요하다"라고 말했다. 

단, 과거에는 효과적이었던 방어라도 현대의 인프라에는 더 이상 충분하지 않을 수 있다. 아리스타 네트웍스(Arista Networks)의 부사장 겸 솔루션 설계자인 대린 톰슨은 "보안은 매우 중요해서 안전을 방화벽에만 의존할 수 없다. 현대 전문가들은 다양한 관찰가능성 기능과 함께 보안 관점에서 공격 표면을 줄이는 데 도움이 되는 위협 완화 옵션에 대해서도 이해해야 한다. 여기에는 한 네트워크 세그먼트에서 발생한 침입이 다른 영역으로 퍼지지 않게 차단하는 툴도 포함된다"라고 말했다.
 

4. 선제적이고 전체적인 인프라 관리 

리어리에 따르면, 문제를 해결하고 위협을 완화하고 시스템을 배포하고 서비스를 모니터링하는 능력 모두 유효한 전술적 기술이지만, IDC 연구 결과를 보면 선제적 인프라 관리 기술도 기존의 전술적 유지보수와 복구, 운영 기술과 대등하게, 또는 그 이상으로 IT 조직에 가치가 있다. 그는 "문제를 방지하고 공격을 차단하고 리소스를 최적화하고 혁신을 모델링하고 신속하게 적응할 수 있는 네트워크와 데이터센터 역량을 구현하는 인력을 통해 더 탄력적이고 기민한 디지털 인프라를 만들 수 있다"라고 말했다.

전체적인 관리도 중요하다. 리어리는 "오늘날의 초연결 디지털 비즈니스 환경에서 기술 인프라는 상호 단절된 여러 조각의 모음이 아니라 하나의 조화로운 집합체로 설계, 개발, 운영, 보호 및 발전해야 한다. 전체가 부분의 합을 뛰어넘어야 한다. 이런 상황에서는 단절된 하나의 기술 영역에만 강점이 있는 직원은 더 큰 IT의 이익에 기여하지 못한다. 인프라의 조화로운 동작에 따라 경험이 좌우되는 작업자, 고객 또는 스마트 디바이스에도 당연히 도움이 되지 않는다"라고 말했다. 

구체적으로 필요한 기술은 디지털 경험을 위한 엔드 투 엔드 성능 관리, 네트워크 및 보안 관찰가능성을 위한 관리 툴 통합 등이다. 네트워크 또는 애플리케이션 데이터에 대한 인프라 인텔리전스 수집 및 공유와 관련된 기술 역시 조화로운 IT 결과물을 도출하는 데 도움이 된다.
 

5. 네트워크 설계/아키텍처 및 하드웨어 

기업은 성장 또는 계약에 따라 네트워크를 설계 또는 재설계하므로, 설계 및 아키텍처 개념에 능숙한 인력이 필요하다. 빅은 "일반적으로 이런 인력은 방화벽을 이해하고 라우터 및 스위치, 일반적인 네트워크 사용 편의성 및 설계를 이해하고 있어야 한다. 가장 중요한 기술은 가상화, 스크립팅, 클라우드 컴퓨팅, 그리고 LAN, WAN, TCP/IP용 장비를 포함한 네트워크 하드웨어다"라고 말했다. 

데이터센터와 네트워킹 환경은 지난 몇 년 동안 상당 부분 가상화됐지만 하드웨어는 여전히 중요하다. 구인구직 사이트 다이스(Dice)의 선임 편집자인 닉 콜라코우스키는 "데이터센터는 확장 가능하고 안전한 네트워크를 구축하기 위해 필수적이며 데이터센터에서 일하는 모든 사람은 네트워킹 하드웨어를 확장하는 방법을 알아야 한다"라고 말했다. 

리어리도 "무선 네트워크 설계, 구축, 운영, 최적화에 대한 수요가 전통적인 유선 네트워킹 기술에 대한 수요를 앞지르고 있다. 최종 사용자, 스마트 디바이스, 심지어 인접한 건물/사이트 연결까지 무선 우선 환경으로 빠르게 전환되고 있다. 무선 네트워크 구축, 운영, 최적화는 이전에는 벤더가 한 번으로 끝내는 일이었지만 더 스마트한 무선 시스템, 자동화된 관리, 교묘한 위협, 변화하는 요구사항이 적용되는 지금은 지속적인 관리 프로세스가 됐다"라고 말했다.
 

6. 플랫폼 엔지니어링 

가트너에 따르면 플랫폼 엔지니어링은 애플리케이션 제공 속도와 애플리케이션이 가치를 생산하는 속도를 높일 수 있는 새로운 기술 접근 방식이다. 가트너는 플랫폼 엔지니어링이 셀프 서비스 기능에 자동화된 인프라 운영을 제공함으로써 개발자 경험과 생산성을 향상시켜 준다고 설명했다. 플랫폼 엔지니어링이 부상하는 이유 중 하나는 제품팀이 가치를 제공하는 속도를 높여줄 수 있기 때문이다. 또한 광범위한 역할과 기능에 걸쳐 기술 작업과 지식을 개방하는 패턴과도 잘 맞는다.

드로리는 "전통적인 인프라 관리 기술을 보유한 사람에게 최선의 진로는 플랫폼 엔지니어링일 수 있다. 플랫폼은 인프라의 기반에 존재하는 복잡성을 추상화해 최종 사용자에게 가장 적합한 방식으로 제공하는 내부 소프트웨어 제품이다. 플랫폼 엔지니어는 내부 사용자와 소통하고 이들의 요구를 이해하고 이들에게 가장 유용한 제품을 구축할 수 있어야 한다. 인프라 플랫폼 엔지니어링을 활용하면 인프라에 대해 가진 깊은 지식을 활용해 개발자 생산성, 그리고 이상적으로는 회사의 수익을 향상시키는 진정으로 유용한 플랫폼을 구축할 수 있다"라고 말했다. 
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