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AI / 클라우드

킨드릴-MS, 엔터프라이즈 고객의 생성형 AI 도입 가속화 위해 협력

2023.08.16 편집부  |  CIO KR
킨드릴과 마이크로소프트가 마이크로소프트 클라우드에서 엔터프라이즈 기업의 생성형 AI 솔루션 도입을 가속화하기 위해 협력한다고 발표했다.

양사는 공동 혁신 센터, 킨드릴의 데이터 및 AI 분야 특허, 그리고 마이크로소프트 365 코파일럿(Microsoft 365 Copilot), 애저 오픈AI(Azure OpenAI) 서비스, 마이크로소프트 패브릭(Microsoft Fabric)을 활용해 기업 전반에 새로운 생성형 AI 혁신과 솔루션을 신속하게 설계, 개발, 추진할 예정이다. 또한 새로운 AI 기능을 더욱 향상시키기 위해 킨드릴은 킨드릴 유니버시티(Kyndryl University)를 활용해 수천 명의 킨드릴 직원들이 마이크로소프트의 AI 신기술에 대해 교육을 받을 수 있도록 지원할 방침이다.

이번 확대된 협력을 추진해 나가기 위해서 생성형 AI 솔루션의 도입 업무를 책임지고 있는 킨드릴 컨설트(Kyndryl Consult) 사업부에서 AI 대응 프로그램을 출시한다. 이를 통해 숙련된 킨드릴 전문가는 신규 및 기존 고객이 신뢰할 수 있는 데이터 기반을 구축하고 새로운 생성형 AI 기술을 사용하는 데 있어 복잡한 상황을 해결해 나갈 수 있도록 지원한다.

킨드릴은 산업군과 솔루션 전영역에 걸쳐 도메인과 엔터프라이즈급 AI에 대한 깊이 있는 전문 지식을 활용해 주요 서비스 영역에서 고객이 생성형 AI의 이점을 평가할 수 있도록 지원할 예정이다.

고객은 킨드릴 바이탈(Kyndryl Vital)과 마이크로소프트-킨드릴 양사의 공동 혁신 센터를 활용하여 맞춤형 사례를 찾아보고 함께 구축을 할 수 있으며, 기업이 생성형 AI를 활용하여 비즈니스 가치를 창출할 수 있는 방법을 찾아볼 수 있다고 업체 측은 설명했다.

킨드릴은 복잡한 IT 환경을 관리해온 전문성을 통해 새로운 기술을 시범 적용하고 더 나아가 산업별 모델, 구축 사례 및 솔루션을 개발하여 고객이 엔터프라이즈 자동화 및 업무 생산성을 향상시킬 수 있도록 지원한다. 특히, 킨드릴은 AI와 가상 어시스턴트를 활용하여 문제 발생 내용을 자동으로 요약하고 관련 정보를 동적으로 표시하여 효율성과 응답률을 향상시키는 데 킨드릴 자사 뿐만 아니라 다양한 고객들을 지원하고 있다.

킨드릴은 고객과 협력하여 신뢰할 수 있는 데이터 기반 및 아키텍처 구축에서부터, 생성 시점부터 소비 시점까지 고객의 데이터를 관리함으로써 보다 높은 품질의 데이터와 향상된 신뢰성을 제공하는 등 통합된 서비스를 제공한다. 또한 데이터와 AI 아키텍처 전문성을 통해 고객이 데이터에서 가치를 도출하고 책임 있는 최적의 방식으로 AI 인사이트를 생성할 수 있도록 맞춤형 프레임워크를 구축한다.

킨드릴 글로벌 제휴 및 파트너십 리더인 스테판 레오나르드는 “킨드릴은 조직이 효율성을 높이고, 성장하며, 더 큰 비즈니스 성과를 만드는 데 필요한 이점과 가치를 탐색할 수 있도록 신뢰할 수 있는 환경을 제공하고 있다”며, “데이터 서비스 및 고급 보안 역량을 제공하고 복잡한 IT 환경을 관리하는 등 IT 서비스에서의 30년 이상의 경험을 보유한 킨드릴은 마이크로소프트와 협력해 조직이 자신 있게 생성형 AI를 적용하고 위험에 대비하면서 비즈니스에 긍정적인 영향을 미칠 수 있도록 지원하는 좋은 위치에 있다”고 말했다.

마이크로소프트 글로벌 파트너 솔루션 총책임자인 스테판 보일은 “킨드릴과 협력해 기업 전반에 걸쳐 생성형 AI 솔루션을 탐색, 설계, 배치할 수 있도록 지원하며, 이를 통해 고객이 비즈니스 가치를 실현할 수 있도록 지원한다는 공동 비전을 가지고 있다”며, “비즈니스에서 신기술을 성공적으로 사용하기 위해서는 생성형 AI 및 데이터 플랫폼을 제공하는 선도기업으로서 킨드릴과 같은 파트너의 역할이 매우 중요하다고 생각한다”라고 밝혔다. ciokr@idg.co.kr
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