직원들은 자신들과 직접 관련이 있는 트레이닝을 중시하는 경향이 있다. EMA는 SAT에서 가장 중요한 요소가 무엇인지를 물었다. 그러자 66%는 '쉽게 이해할 수 있는 내용', 61%는 '쉽게 적용할 수 있는 내용'을 꼽았다. 이는 응답이 가장 많이 나온 두 가지 보기이다.
SAT를 통해 문제를 해결하는 것이 쉽지는 않다는 지적도 있다. 헤이멀은 "대다수 기업들이 직원들이 적절한 수준의 보안 인식을 갖추도록 만드는 트레이닝에 투자해야 하는 에너지와 시간을 과소 평가하는 경향도 있다"라고 지적했다.
좋은 소식도 있다. 관심이 있을 경우 활용할 수 있는 가이드라인이 풍부하다는 것이다. 예를 들어, 정보 보안 포럼(Information Security Forum)은 직원들에게 긍정적인 보안 행동을 주입시킬 수 있는 10가지 원칙을 소개하고 있다. .
- 가능한 사용자 친화적이면서 간단한 프로세스와 시스템을 구현한다.
- 직원들이 보안 행동을 체득하는 것이 중요한 이유를 이해하도록 만든다.
- 직원들이 비즈니스를 보호하도록 동기를 부여하고, 여기에 필요한 의사결정을 내리도록 권한을 준다.
- 명령을 하지 말고, 보안 행동을 체득하도록 설득한다.
- 마케팅과 HR 등 여러 부서의 도움을 받아 보안 행동을 체득시킨다.
- 좋은 행동은 보상을 하고, 나쁜 행동은 노출을 시켜 직원 각자가 책임을 지도록 만든다.
산스 시큐어링 휴먼 프로그램(SANS Securing the Human Program)의 트레이닝 디렉터인
랜스 스피처도 몇 가지 방법을 제시하고 있다.
그는 최근 한 컨퍼런스에서 보안 트레이너에게 가장 중요한 것 중 하나는 트레이닝을 '개인화' 하는 능력이라고 강조했다.
스피처는 "기업에 초래되는 영향을 이야기할 필요가 없다. 아이들과 자신이 소유한 모바일 기기를 온라인에서 보호하는 방법을 출발점으로 삼아야 한다. 개인에게 도움이 되는 부분을 이해시켜야 한다"라고 강조했다.
또 가능한 내용을 짧게 만들고, 다루는 주제를 제한하고, 이를 반복해 강화하는 것이 중요하다고 그는 덧붙였다. 물론 지나친 반복은 좋지 않다.
EMA 보고서 또한 "학습 효과성에 대한 연구 결과는 학생들이 학습을 하면서 직접 실천해 볼 수 있도록, 짧은 시간에 반복해서 내용을 교육하는 것이 더 효과적임을 알려준다"라고 설명하고 있다.
이 보고서는 최소 분기에 한 차례 이상 트레이닝을 실시하는 것이 좋다고 권장한다. 보통 사람들은 최소 3차례 이상 간단한 정보를 반복해 들을 경우, 이를 단기간 기억할 수 있다. 또 장기간 기억할 확률도 최대 20배가 높아진다.
번스타인은 기업의 정책이나 절차를 SAT 프로그램에 포함시키는 것이 아주 중요하다고 덧붙였다. 소셜 미디어, 회사에서 수용할 수 있는 이용 방법, 데이터 보유 관행, 해당될 경우 BYOD 정책 등에 대한 내용이다.
헤이멀 또한 비슷한 충고를 했다. 그는 "SAT는 소속 직원, 이들의 업무 방식, 조직 문화, 조직 그 자체에 부합하도록 만전을 기해야 한다. 다른 기업의 프로그램을 복제할 수 없기 때문에 더 어렵지만 간과할 수 없는 부분이다”라고 말했다.
이는 특정 사례를 바탕으로 트레이닝을 기획해야 한다는 의미이다. 가능한 이론적인 내용을 줄여야 한다. 예를 들어, 소속 직원이 수신한 피싱 이메일, 누군가 경험한 소셜 엔지니어링을 보기로 활용하면 효과가 좋다고 그는 설명했다.
마지막으로 창조적인 방법으로 보안을 촉진해야 한다. 그는 CEO가 물리적 보안 태세를 강화하기 위해, 직원들에게 직원 명찰을 착용하도록 만든 회사 한 곳의 사례를 설명했다.
이 CEO는 직원들에게 직원 명찰을 착용하지 않은 사람을 보면 문제점을 지적할 것을 부탁하는 이메일을 보냈다. 그리고 본인이 명찰 없이 회사를 돌아다녔다. 직급이 낮은 직원 한 명이 이 CEO를 보고 문제를 제기하자 100달러 지폐를 상금으로 지불했다. 이런 일이 두 차례 이상 있었다.
헤이멀은 "상금으로 100달러를 받았다는 이야기가 회사 곳곳에 퍼지면서, 단 3시간만에 사실상 모든 직원들이 이를 지키게 됐다. 이 CEO는 단 3시간과 300달러를 투자했을 뿐이다. 최고의 투자 가치를 기록한 300달러였을 것"이라고 설명했다. ciokr@idg.co.kr
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.
2014.07.07
Taylor Armerding | CSO
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