포레스터 리서치 애널리스트인 디파니안 채터지에 따르면, 강력한 브랜드를 구축하는 데 있어 브랜드 경험은 고객 경험만큼이나 큰 비중을 차지하지만 대부분의 기업들이 이 두 가지를 제대로 결합하지 못한다. 디파니안 채터지는 기업이 고객에게 긍정적인 브랜드...
2020.09.03
포레스터 리서치 애널리스트인 디파니안 채터지에 따르면, 강력한 브랜드를 구축하는 데 있어 브랜드 경험은 고객 경험만큼이나 큰 비중을 차지하지만 대부분의 기업들이 이 두 가지를 제대로 결합하지 못한다. 디파니안 채터지는 기업이 고객에게 긍정적인 브랜드...
2020.09.03