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인문·예술 학위가 IT에서 가치를 발할 때

2016.09.02 Sharon Florentine  |  CIO


사회적 소양의 장점
경영 컨설팅과 평가 업체인 트랜스포메이션 포인트(Transformation Point)의 CEO이자 창립자 케빈 킹은 SHRM(Society of Human Resource Management)에서 사회적 소양과 직원의 업무 능력간에는 직접적인 연관관계가 있고 근무 능력이 향상되면 전체 비즈니스 결과물이 나아진다고 이야기했다.

킹은 비즈니스의 2가지 우선순위에 대해 갤럽의 미국 직장 조사 현황(State of the American Workplace)에서 “사회적 소양이 높을수록 효율과 조직의 결과물이 나아지고 이는 더 큰 직원 참여와 이직률 감소로 이어진다”고 설명했다.

“사람들이 더 효과적이고 효율적으로 함께 일할 때 이는 그 조직이 더 나은 결과를 가져오고 직원들의 이직률은 낮아짐을 의미한다”고 킹은 덧붙였다.

하지만 관여와 회사 잔류가 더 중요해지고 있지만 그런 측정치를 높이는 데 도움이 되는 사회적 소양은 점점 찾기 어려워지고 있다. SHRM의 2014년 경제 상황과 채용 능력 격차 조사에서 2,583명의 응답자가 비판적 사고/문제 해결(40%), 전문성/근무 태도(38%), 리더십(34%), 서면 커뮤니케이션(27%) 능력을 4가지 능력 격차로 꼽았다.

전문가들은 기술력이 사회적 소양보다 훨씬 가르치기 쉽다는 데 동의했다. 만약 훌륭한 커뮤니케이션, 협상, 대인 능력을 갖춘 직원이 있다면 이들을 꼭 잡으라고 전문가들은 조언했다. 킹은 “세계 최고의 기술과 프로세스를 가질 수 있지만 만약 그에 대해 커뮤니케이션하지 못하는 직원들이라면, 만약 효과적으로 팀워크, 비판적 사고, 감정적 지능을 보여주지 못한다면, 비즈니스 성공에 도움이 안 된다”고 말했다.

다음 세대 가르치기
NUSV(Northeastern University Silicon Valley)의 지역 학장이자 CEO인 PK 아가왈은 이러한 유형의 능력이 항상 인문 교육에서 강조됐고, 현재는 심지어 기술 중심적 프로그램과 기관도 이러한 교육을 과정에 통합하고 있다며 다음과 같이 설명했다.

“최근 교육계는 미국 디지털 경제의 미래가 더 많은 프로그래머를 만드는 것보다 전략적으로 생각하고 더 복잡한 인지 작업을 처리할 수 있는 포괄적 인재를 만드는데 달려있다는 점을 이해하고 있다. 규칙적이고 일상적인 코딩은 인도, 중국, 동유럽 같은 곳에서 이뤄지지만 더 큰 그림 즉 ‘디자인 씽킹’이 정말 필요하다.”

‘디자인 씽킹’의 개념은 창의적 문제 해결의 새로운 이름이고 이는 모든 기술 혁신과 새로운 개발의 중심이라고 아가왈은 강조했다.

아가왈은 “컴퓨터 공학이 주로 문제 해결, 효율성 창출, 지루하고 반복적 작업을 기계가 수행하도록 하는 데 초점이 맞춰져 있다. 수학, 통계, 공학 요소가 당연히 있지만 좌뇌와 우뇌 사고를 이용해 모든 걸 한번에 끌어내는 인재가 필요하다”고 설명했다.

그래서 NUSV같은 학교는 기술에도 뛰어나면서 다른 다양한 분야도 통합할 수 있는 다양한 배경을 가진 다재다능한 인재를 키우는 데 초점을 맞추고 있다고 이가왈은 밝혔다. 아가왈에 따르면, NUSV에는 여전히 경영, 법, 컴퓨팅 등 다양한 전공과 집중 과정이 있지만 졸업반은 광범위한 지식 기반과 한 가지 분야에 전문성을 가지게 될 것이다.

“우리는 공장 근로자를 만들려는 게 아니다. 우리는 사회의 주요 문제를 해결하기 위해 폭넓고 깊은 지식을 적용할 수 있는 학생과 졸업생을 양성하려 한다. 이는 우리가 근원적으로 미래 세대를 교육하는 방식을 재구성하려 함을 의미한다”고 아가왈은 덧붙였다. ciokr@idg.co.kr
 

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