ERP에 문제가 발생하면 많은 비용이 초래된다. 이에 대한 해법을 찾기 위해서는 재무 부서의 책임자들도 IT부서 못지 않게 주도적인 역할을 해야 한다.
기업들이 ERP 시스템을 운용하면서 오랜 기간 작은 결함들을 해결하기 위해 고군분투했다. 게다가 최근 사례들을 보면 당장은 이런 문제들을 개선하기란 요원해 보인다. ERP 프로젝트가 실패하는 데는 여러 이유가 있다. 그러나 이런 일이 있을 때마다 현업과 재무에 끼치는 영향은 일파만파로 커진다.
문제를 바로잡기 위해 가장 먼저 연락을 취하게 되는 대상은 두말할 것도 없이 IT부서다. 그렇다고 하더라도 CFO가 뒤로 물러날 수 있을 수 있는 상황이란 많지 않다.
기업 고객을 대상으로 유능한 CFO 인재를 소개하는 서비스를 제공하고 있는 b2bcfo닷컴(b2bcfo.com)의 파트너 마크 간디는 "모든 길은 재무로 통한다. CIO들은 기술과 관련된 시안들에 관여하지만, CFO은 전체 비즈니스를 대상으로 폭넓게 개입한다"라고 말했다. (간디는 IT 및 비즈니스와 관련된 다양한 문제들에 대해 조언하는 비즈니스 전문가들로 구성된 소셜 네트워크인 포커스닷컴(Focus.com)에서도 활동을 하고 있다.)
ERP 문제와 관련해 SAP에 많은 불평이 쏟아졌던 시절이 있었다. 간디는 1990년대 SAP의 이행 실패와 관련해 불평이 넘쳐났던 기억을 떠올렸다. 포레스터 리서치의 애널리스트 치나 마텐스에 따르면, 당시 기업들은 ERP 영업 담당자들의 현실성이 떨어지는 주장에 고통을 받고 있었다. 게다가 이런 실패 사례는 업그레이드를 추진 중인 기업들의 메시지가 여기저기 더해지면서 부풀려진 면이 있다.
마텐스는 "기업과 IT업체의 생각이 달랐다고 할 수 있다. 그러면서 엉망이 됐다. ERP 업체들은 과잉 판매를 하면서 불가능한 것들을 약속하기도 했었다. 또 고객 기업들의 경우에는 자신들이 무엇을 하려는지 명확히 알지 못했다"라고 설명했다.
CFO들이 ERP 선정과 도입 과정에 참여한다면 기업 운영과 수익 창출을 저해할 수 있는 문제들을 해소하는데 도움을 줄 수 있다. 또 전사적인 관점에서 이런 과정을 진행시켜 나가도록 할 수 있다. 기업 내 각 부서의 운영 방식과 수익에 기여하는 파급효과를 이해하고 있기 때문이다.
->돈 잃고 고객 잃은 ERP 실패 사례 10선
ERP 실패로 불거진 소송들
미국 뉴저지 주에 있는 몽클레어 주립대학(Montclair State University)은 오라클을 상대로 소송을 제기했다. 오라클이 이 회사의 기존 시스템을 교체하는 과정에서 소프트웨어를 잘못 설치했다는 이유에서다. 몽클레어 주립대학은 이 프로젝트를 완료하기 위해 미화 2,000만 달러를 써야 할 수도 있다고 주장하고 있다.
또 미국 건강보험 관리 회사인 케어소스 매니지먼트 그룹(CareSource Management Group)은 로손 소프트웨어(Lawson Software)에 미화 1,500만 달러의 손해배상 청구소송을 제기했다. 케어소스는 로슨의 소프트웨어가 애초 장담했던 시스템이 아닌 시험 단계의 시스템이라고 주장하고 있다.
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.