새로 얻은 권한을 행사하기
관리자는 관리자에게 어울리는 일을 해야 한다. 기존에는 돈을 구걸해야 했다. 심지어 간혹 팀원들에게 피자를 사주기 위해서도 그랬다. 이제는 아니다! 관리자이기 때문에 예산이 가지고 있다. 다른 사람에게 허락을 받지 않고도 때때로 팀원들에게 피자를 사줄 수 있게 됐다.
그러나 이는 관리자에게 어울리는 방식이 아니다. 부하 직원인 프로젝트 매니저가 자신의 팀원들에게 피자를 사주고 싶어할 때 권한을 발휘해야 한다. 사소한 지출일지라도 명확한 근거를 제시하도록 요구해야 한다. 이는 새로운 위계 질서에 옛 동료들이 적응하도록 하는 효과도 발휘한다.
코칭하기
피자를 사주는 데 쓴 돈에 대한 근거를 제시할 때, 단순히 이를 요구해서는 안된다. 가르침을 주는 기회, 코칭의 기회로 활용해야 한다.
프로젝트 관리자를 자신의 사무실로 부른다. 문을 닫는다. 부하 직원이 원격 근무를 하고 있다면, 화상 통화를 할 일정을 수립한다. 그냥 전화를 걸면 안 된다. 사전에 일정을 잡아 ‘무게감’을 더한다.
조용히, 그리고 침착하게 자유재량에 따른 지출에 대한 근거를 제시하는 것이 중요한 이유를 설명한다. 열심히 일을 한 팀원들을 위한 점심으로 피자를 사준 것도 여기에 포함된다. 왜 중요할까? 다음과 같은 이유 때문이다.
태도 : 너무 많은 팀에 너무 많은 피자를 사주면, 이들이 이를 당연한 권리로 받아들이게 된다. 피자를 사주는 것이 몇 차례 반복되면, 피자는 더 이상 보상이나 감사의 표시가 아니다. 자신의 일을 하면 당연히 받게 되는 것으로 여기게 된다.
기회 비용 : 얼마 안 되는 돈도 계속 쌓인다. 간식비가 소프트웨어 라이선스 비용을 위협할 만큼 커지는 일이 나타나지 않으리라고 장담할 수 없다. 누구도 프로젝트 매니저 때문에 워드 프로세스를 사용하지 못하는 일이 생기는 것을 원하지 않을 것이다.
주주 가치 : 아주 좋은 코칭의 재료다. 업계의 주가는 기업 수익의 배수이다. 업계의 주가 수익률 평균이 12:1이라고 가정하자. 이 경우, 주가에 미치는 영향을 계산하려면 모든 비용에 12를 곱하면 된다.
우리는 기업의 직원으로 수탁 책임과 함께 주주 가치를 극대화할 윤리적 책임을 갖고 있다. 피자가 직장인의 윤리적 고결성만큼 중요한가?
이런 사례만 있는 것이 아니다. 주어진 코칭 기회를 다양하게 활용하라. 어차피 당신이 승진된 이유 중 하나가 재량을 가지라는 것 아니었던가?
모든 사람에게 책임을 묻기
효율적인 조직에 정말 중요한 요소 중 하나는 모든 사람이 자신이 맡은 책임을 아는 것이다. 이렇게 중요한 것이기 때문에 책임을 진 사람이 명확하게 정해져 있어야 한다. 중요한 과업이 잘못되었을 때, 책임져야 할 사람이 책임을 져야 한다는 의미이다.
실패한 조직이 되는 것을 원하지 않을 것이다. 성공하는 사람들이 필요하다. 조직의 누군가 실패를 한다면, 이 사람을 뒷전으로 밀어낸 후 처리해야 한다. 당사자에게도 이러한 조치는 장기적으로 도움이 되는 것이다. 실패의 결과를 가르쳐주는 것이기 때문이다.
IT 관리자란 비즈니스 마인드의 사람이 되어야 한다는 기사를 반복해 읽기
지난 25년 간 IT 관련 매체에 반복해 실리고 있는 기사이다. 매번 표현과 저자만 다를 뿐 내용의 골자는 같다. 차이들은 사소하다. 그러니 사실 기사 하나만 읽어도 된다.
중요한 메시지이다. CFO와 산하 관리진이 비즈니스 분야 사람인 것처럼, CMO와 산하 관리진이 비즈니스 분야 사람인 것처럼, COO가 일상 운영에 대한 전문가가 아닌 비즈니스 분야 사람인 것처럼, 당신 또한 기술 분야 사람이 아닌 비즈니스 분야의 사람이 되어야 한다.
이 큰 경계를 넘은 후에는 소소한 기술 방향을 규정하는 문제로 고민할 필요가 없다. 당신은 기술 분야 사람이 아닌 비즈니스 분야의 사람이기 때문이다. 물론 모든 부분이 이렇다는 이야기는 아니다. 때로는 기술 방향을 결정해야 한다. 고급스러운 장소에서 IT 관리자들을 위해 개최한 이벤트, 화려한 주제에 둘러 쌓여서다. 이곳에서 주최측이 기술적 세부사항들을 제시할 것이다. 미래를 규정짓는 버즈워드로 가득한 정보들이다. 이제 비즈니스 분야 사람인 IT 관리자에게 그야말로 어울리는 환경이다.
실제적인 기술의 효과를 고려할 때 실제 드는 비용, 실제 소요되는 시간을 고려하는 수고를 들일 필요는 없다. 실제 언제 어떤 일을 할지도 고민할 필요가 없다. 이런 복잡한 것들은 비즈니스 분야의 사람이 아닌, 기술 분야의 사람들이 이해해야 할 개념들이기 때문이다.
새 친구를 사귀기
과거 동료였던 사람들과 대화를 할 때 선을 분명히 해야 한다 “여기 친구 만들려고 온 것 아닙니다!”라고 말하는 식이다. 업무와 관련이 없는 상황에서도 선을 명확히 긋는다.
그러나 친구가 없으면 외롭다. 그러니 새 친구를 만들어야 한다. 하지만 신중히 친구가 될 사람을 선택한다. ‘미션 크리티컬’ 기술을 선택할 때와 동등한 수준으로 ‘실사’를 해서 친구가 될 사람을 선택한다.
아니다. 잘못 말했다. 당신은 이제 기술 분야가 아닌 비즈니스 분야 사람이다. 비즈니스에 어울리는 ‘실사’를 해서 친구가 될 사람을 선택해야 한다. 이런 저런 행사에서 인맥이 좋고, 사내 정치에도 도움이 되고, 그러나 지나치게 재능이 많지 않고, 그러면서 당신을 여기저기 소개해줄 의사가 있는 새 친구를 만드는 것이 좋다. 대상과 장소, 시기를 정확히 파악해 ‘적절한 멘트’를 구사할 줄 아는, 당신의 재능에 탄복할 수 있는 사람들이 적절하겠다.
단호한 결단력
따지고 분석하는 작업이 지겹지 않은가? 광범위한 연구와 신중한 사고라는 번거로움 대신 행동의 미덕을 강조한 ‘빠른 실패’, ‘눈 깜짝할 사이’라는 책 제목에 끌리지 않는가?
다음 번에 중요한 결정을 내려야 할 때 그냥 결정을 내리고, 되게 만들어라. 부하 직원들이 당신이 정한 방향에 대해 토를 달면서 비판하지 않도록 만들어라. 왜 그렇게 해야 하냐고? 모르겠다면 위의 1~4단계를 다시 읽기 바란다.
그러나 ‘그냥 되게 만들라’는 조금 단순화시킨 표현이다. 새로 만든 친구들과 (짧게) 대화를 하고, 가능하면 1-2명을 여기에 관여시키는 것이 좋다.
이제는 꽤 중요한 부분이다. '빠른 실패'가 기업 경영진이 실패하는 아이디어를 지원하면서 강조하는 말일 때, 좋은 방어막이 되기 때문이다. 또 실패의 조짐이 보이면 책임질 이를 준비하는 것도 좋다. 비즈니스 분야는 원래 이렇게 굴러하는 법이다.
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.