필자는 애자일 기법을 지지한다. 그러나 정부 프로젝트에서는 애자일 프랙티스를 거의 찾아볼 수 없다.. 간트 차트(Gantt Chart) 와 PERT 다이어그램을 대중화하는 이들이 현대 소프트웨어 프로젝트에 도움이 될 수 있을까? 그리고 Healthcare.gov의 거대한 실패와 관련 있었던 사람들을 잊어서는 안 된다.
그러나 한 현자는 "지혜란 자신보다 어리석은 사람으로부터 배울 수 있는 능력이다"고 말했다. 오늘은 우리가 정부로부터 배울 수 있는 3 가지 소프트웨어 개발법에 관해 알아보도록 하자.
일몰법(Sunset Laws)을 이용하자
똑똑한 정부 관료들은 법률의 자동 파기, 즉 일몰 규정을 지지하곤 한다. 시간이 지나면서 기준이 바뀌는 민사 및 규제 문제에 대해서는 더욱 그렇다. 일몰 규정이 없다면 적절하지 못한 법률은 의회의 의안 또는 대법원의 결정에 의해서 삭제해야 한다. 이 때문에 지역, 주, 연방 법전에는 무용지물일 뿐 아니라 어리석은 조항이 넘쳐난다.
IT 부문에서도 변하지 않는 규칙과 요건으로 인해 같은 일이 발생한다. 뛰어난 비즈니스 분석가라면 시스템 개선 중 거의 발생하지 않는 상황을 처리하도록 수립된 형편 없고 과장된 비즈니스 프로세스를 다수 발견할 수 있을 것이다.
이런 포 시그마(Four Sigma) 이벤트는 직접 처리하는 것이 더 나으며, 자동화는 더 많은 문제를 야기할 가능성이 있다. 메인프레임(Mainframe) 융합 프로젝트를 분석하는 스탠디시 그룹(Standish Group)의 연구에서 이런 현상을 탐구했다. 결과는? 기존 코드의 기능 중 90% 가 더 이상 필요 없었다.
교훈 : 중요한 소프트웨어 요건을 위해 사용자들이 (또는 기타 실행자들이) 처음부터 시작해 필요를 다시 파악하도록 하는 자동 만료일을 실시한다. 이것이 중요한 이유는 가짜 요건의 이행을 막을 수 있기 때문이다.
시험할 수 없다면 요건이 아니다
이 교훈은 야생 거위 쫓기 요건을 피하기 위해 공군 시스템 사령부가 사용한 (그리고 여전히 사용하고 있을) 아이디어를 조합해 얻은 것이다. 폭포수 방식의 세계에서는 제공 가능한 모듈 또는 시스템의 모든 세부사항을 명시해야 하는 방대한 문서를 발견하는 경우는 흔하다.
하지만 이런 두꺼운 책들에서는 저자가 방향을 못 잡고 요건의 모호함이나 노골적인 상충부분을 인지하지 못하는 부분을 흔히 포함하고 있다. 수용성을 구성하는 정확한 조건을 명시하는 요건 프로세스를 실시하면 이런 문제가 드러난다.
다소 극단적으로 적용하면, 시험 코드를 작성하고 검증할 때까지는 실행 가능한 코드를 작성할 수 없다. 이는 특히 익스트림 프로그래밍(Extreme Programming)의 시험 우선 또는 시험 중심적 개발법의 정의지만 그 시초가 되는 민첩한 폭포수 같은 프로젝트에도 동일하게 적용할 수 있다.
프로젝트 전반에 걸쳐 이 교훈을 따른다면 사용자 수용 시험은 단순한 시연 또는 교육 세션에 불과하기 때문에 굳이 수행할 필요가 없다. 사용자가 테스트 구체화에 에너지를 쏟을 생각이 없다면 프로젝트 종료 시 거부할 수 있는 권한을 얻지 못한다. (물론, 기관의 정책이 닿을 수 없는 일관성과 장기적인 기억이 있을 경우의 이야기이다).
정찰가를 원한다면 대가를 지불해야 한다
CFO와 폭포수형 프로젝트를 선호하는 사람들은 정찰가 프로젝트를 선호한다. 관리가 쉬울 뿐 아니라, 확인사항을 작성하고 제공물이 UAT 마감선을 지나칠 때 체크만 하면 된다.
그러나 소프트웨어에서는 특히 기존의 CRM 시스템을 업그레이드 할 때는 알려지지 않은 비용의 덫이 존재하기 마련이다. 비즈니스 프로세스 세부사항, 기존 스토어의 데이터 품질 , 실행 가능한 통합 코드의 기존 버그, 기능적 수용 기준이 바로 그것이다.
매우 세부적인 요건 문서 없이 정찰가 입찰서를 제출하려는 벤더는 바보이거나 "알려지지 않은 것"을 처리하기 위한 주문 변경서를 끝없이 발생할 수 있다고 생각하는 것이다.
진정한 정찰가 프로젝트를 뒷받침하기 위해 충분히 세부적인 요건 문서를 작성할 수 있음은 자명한 사실이다. 하지만 프로젝트 입찰에 앞서 이 모든 노력을 기울일 수 있을까? 그리고 궁극적인 문제가 남아 있다. "이런 요건 문서의 정확도는 얼마나 유지될까?"
정찰가 프로젝트의 대가는 스스로 많은 것을 처리해야 하거나 선택한 통합자와 함께 진행하는 검토 프로젝트가 될 것이다. 대형 정부 소프트웨어 프로젝트에서 요건 문서화와 예산 합리화에 소요하는 시간은 프로젝트 납기에 소요되는 시간보다 길 수도 있다.
필자는 민첩함이란 "통합된 사양 프로세스"를 단축시켜 이런 문제를 방지하는 것이라고 말하고 싶다.
하나의 통합된 프로젝트는 각각 작은 것들을 검토하는 일련의 소규모 프로젝트로 다시 정의할 수 있다. 심지어 검토가 끝나기도 전에 프로토타입 개발이 시작된다. 수 주 안에 기능이 납품된다. 요건 문서를 실제로 작성하는 경우는 없으며, 그 이유는 실제 문서와 시스템 시험에 이미 포함되어 있기 때문이다.
*David Taber는 ‘세일즈포스닷컴 성공의 비밀(Salesforce.com Secrets of Success)’의 저자며 세일즈포스닷컴의 공식 컨설팅 업체인 세일즈로직스 CEO다. ciokr@idg.co.kr
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.