오스트로우는 이 밖에도 잠재적인 편익이 있다고 설명했다. 예를 들어, CPQ 시스템은 세일즈 담당자들이 세일즈 할당량을 충족하고, 더 많은 세일즈 제안을 하도록 돕는다. 애버딘 그룹이 CPQ 사용 기업과 비사용 기업을 대상으로 설문을 조사한 결과에 따르면, CPQ를 사용하는 세일즈 담당자의 약 58%가 세일즈 할당량을 달성했다. 그러나 다른 담당자들의 경우 이 비율이 46%에 그쳤다.
또 CPQ를 사용하는 담당자는 매달 1인당 20.9개의 제안서, 견적, RFP 제안서를 생성할 수 있다. 반면 CPQ를 사용하지 않는 담당자들은 매달 1인당 14개를 생성하는데 그쳤다.
CPQ는 이른바 '소프트(Soft)' 편익도 창출한다. 가격 책정이나 주문에 있어 부정확성을 줄일 수 있는 것이다. 오스트로우는 "판매는 물론 오류나 실수 수정에 더 적은 시간이 든다는 의미"라고 설명했다.
CPQ에 대한 관심, 조심스럽게 증가 중
전문가들은 CPQ에 대한 관심이 증가하고 있다고 말한다. 세일즈 자동화가 매출은 물론 수익성, 고객 만족도에도 영향을 미친다는 사실에 대한 인식이 높아졌기 때문이다.
크라페는 "세일즈 부서는 물론 전사적으로 중시를 하고 있는 부분들이다. 견적에서 계약까지 이어지는 프로세스는 매출, 수익, 고객 만족을 연결하는 유일한 고리다. 이렇듯 매출과 수익, 고객 만족을 동시에 최대화하는 다른 핵심 프로세스는 없다"라고 강조했다.
셀렉티카의 아루왈리아는 "속도가 가장 중요하다. 지금은 사업 환경이 아주 빠르게 변하고 있는 시대다. 또 제품과 가격은 과거보다 더 자주 바뀌고 있다. 시장 상황, 경쟁 입지, 고객 수요 역시 마찬가지이다. 모두 기업이 민첩해져야 한다는 의미다"라고 말했다.
이런 역동적인 환경은 기업들이 기술을 활용, 특정 개인이 아닌 전체 세일즈 채널을 지원하도록 요구하고 있다.
그러나 단순히 CPQ를 도입하는 것만으로는 편익을 실현할 수 없다. 오스트로우는 CPQ가 여러 고급 세일즈 구현 기술 가운데 가장 위에 위치해야 한다고 말했다.
그는 "플러그 앤 플레이 기술이 아니다."면서, 본격 활용에 앞서 애플리케이션을 제대로 구축하기 위해 시간을 투자해야 한다고 강조했다. 그는 일단 테스트용으로 시스템을 배치할 것을 제안했다. 제한된 사용자를 대상으로 해서 테스트한 후 발전시켜야 한다고 조언했다.
아울러 세일즈 부서가 좋은 첫 인상을 갖는 것이 아주 중요하다. 사용자가 이해를 하지 못한다면 CPQ를 도입해봐야 아무런 소용이 없다. 오스트로우는 "세일즈 담당자들의 경우, 단 한번에 애플리케이션을 수용할 수 있도록 해야 한다"라고 말했다. ciokr@idg.co.kr
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.
2013.08.02
John Moore | CIO
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