4. 새로운 사업 기회를 찾을 수 있다
빅 데이터 애널리틱스 툴이 계속 발전하고 있는 가운데 데이터에 기반해 비즈니스를 진행함으로써 경쟁력을 확보하고 있는 사용자 또한 늘고 있다. 2012년 대선이 이를 입증해준다. 민주 및 공화 양당 선거 지도부는 유권자와 이들의 이해와 관련된 정보가 필요하다는 사실을 인식했다. 이런 정보들을 수집해 표를 움직일 수 있는 맞춤형 이메일과 광고물로 문제를 해결한 것이다.
그리고 정치에만 이런 선호도 정보가 중요한 것은 아니다. 소셜 미디어 사이트들은 수집한, 개별 사용자의 이해에 바탕을 둔 정보를 광고로 판매해 수익을 창출하는 기회를 실현했다. 이는 기업들이 이상적으로 부합하거나 잠재력이 높은 개별 고객들을 타깃으로 삼도록 해준다.
마지막으로 소매 부문의 기업들은 온라인 상점이나 실제 쇼핑 센터의 소비자 행동을 연구하기 위해 빅 데이터에 초점을 맞추고 있다.
5. 데이터 분석 방법, 역량이 발전하고 있다
데이터베이스의 수치 데이터만 데이터가 아니다. 텍스트, 오디오, 비디오 파일 또한 값진 정보를 제공할 수 있다. 더 나아가, 적합한 툴이 있다면 사전에 규정한 기준을 바탕으로 더 구체적인 패턴을 밝혀낼 수 있다. 이때 텍스트 마이닝, 감성 분석, 임상어 분석, 이름 인식에 필수적인 자연어 처리 툴을 사용하는 경우가 많다.
매터사이트(MatterSight)는 오디오 분석과 빅 데이터 활용과 관련된 좋은 사례를 제시한다.
이 콜센터 툴은 고객에게 걸려온 전화를 예측 행동 절차(Predicitive Behavioral Routing) 기술과 다른 분석 기술을 이용, 고객에게 걸려온 전화를 가장 적합한 고객 담당자에게 연결해줄 수 있다.
매터사이트는 특정 기준을 토대로 오디오를 분석, 걸려온 전화를 분류해 이를 가장 경험이 많은 부서로 연결시킨다. 이는 비구조화 데이터 분석과 빅 데이터와 관련해 계속 접하게 될 첨단 기술 가운데 하나다.
도전 요소 : 새로운 인재가 필요하다
기업이 빅 데이터 이니셔티브를 제대로 추진하기 위해서는 적합한 소프트웨어를 구매하는 것은 물론 적합한 인재를 채용해야 한다. 적합한 인재를 적재적소에 배치해야 가용한 데이터에 적합한 질문을 제기해, 적합한 정보를 추출할 수 있다.
유념해야 할 부분은 빅 데이터 전문가인 데이터 사이언티스트 공급이 부족하다는 것이다. 이러다 보니 통상 대기업들이 신속하게 이들을 채용하는 사례가 많다.
CIO라면 누구나 기업에 변화를 가져올 혁신을 유지하고, 기존 비즈니스 모델을 강화하고, 잠재적인 수익원을 찾기 원한다. 이를 위해서는 적합한 툴을 도입하고, 적합한 인재를 채용하고, 무엇보다 경영진이 기존 및 새 데이터 활용을 위한 새 모델을 수용하도록 확신시킬 수 있어야 한다.
이후 IT 부서가 상당한 문화적 변화를 주도해나가야 빅 데이터 이니셔티브를 성공 시킬 수 있다.
* Reda Chouffani는 BI, HER 소프트웨어, IT 인프라스트럭처 컨설팅 기업인 비즈 테크놀로지 솔루션의 부사장이다. ciokr@idg.co.kr
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.
2013.05.23
Reda Chouffani | CIO
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