컨설팅 회사 아수렛(Asuret)의 애널리스트인 마이클 크릭스만은 또 IT 프로젝트가 실패하는 이유 역시 “아무것도 바뀐 것이 없다”라고 말했다.
그는 “이것은 어려운 문제다. 사람들은 IT의 실패가 기술적 문제나 소프트웨어의 문제로 인해 발생하는 것이라고 믿고 있다. 하지만 이는 오해다. 이는 기업 문화나, 직원들의 협업 방식, 지식 공유 방법, 조직 내 사내정치에 따라 발생한다. 사내 정치의 문제가 심각할수록, IT분야의 실패가 나타날 가능성이 높다”라고 말했다.
아래는 올해 가장 유명했던 몇몇 IT 실패 사례들이다.
Healthcare.gov : 이제 모든 사람들이 10월 1일 발생했던 이 건강보험 웹사이트에서 발생한 문제에 대해 알고 있다. 많은 사용자들이 사이트에 접속할 수 없었고 30%만이 건강보건 서비스에 가입할 수 있었다.
사이트 내에 문제가 된 버그에 대해 수정하고자 하는 대대적인 노력이 있었으며, 이후 미 정부 관리들은 Healthcare.gov 사이트가 12월 1일부로 안정화됐다고 발표했다. 하지만 완전히 복구된 것은 아니다. 지난 주 관계당국에서는 해당 사이트에서 사설 보험업체로 전송되는 사용자의 건강보험 신청 중 25%에서 에러가 발생했다고 밝혔다.
즉 아직도 최종 점검은 물론 버그에 대한 원인 분석이 필요한 실정이다.
크릭스만은 금번 Healthcare.gov에서 나타난 문제가 대대적인 개혁으로 이어지지는 않을 것이라고 전망하고 있다. 하지만 이번 논란에는 한가지 시사점이 있다며 그는 “IT분야의 실패가 주요 언론에 그 어느 때 보다 무게감 있게 보도됐다”라고 말했다.
퀸즐랜드 보건 급여 시스템(Queensland Health payroll system) : 금년 8월 호주 퀸즐랜드 주정부는 IBM과 향후 컨설팅 계약을 맺지 않겠다고 밝혔다. 왜냐하면 IBM이 제공한 급여 시스템이 미화 11억 달러에 이르는 추가적 금전적 부담을 야기했기 때문이다.
사건 당시 퀸즐랜드 주 총독인 캠벨 뉴먼(Campbell Newman)은 “마치 IBM이 퀸즐랜드 주정부를 대상으로 한몫 크게 잡은 것 같다” 라고 표현했다.
퀸즐랜드 행정부는 지난 주 IBM을 대상으로 소송을 제기하기 시작한 것으로 전해졌다.
그러나 퀸즐랜드 주정부의 의뢰를 받아 IBM이 내놓은 264페이지 분량의 분석 리포트를 살펴보면 이번소송이 어떠한 결과로 나타날지는 미지수다. 왜냐하면 계약조항에는 “주정부는 IBM을 대상으로 피해에 대해 계약 위반을 주장할 수 없다” 라고 적시됐 있기 때문이다.
이 밖에 IBM은 컨설팅 프로젝트 관련 이슈들에 대해 관리할 수 없었으며 퀸즐랜드주가 적절히 프로젝트를 관리하거나 필요사항에 대해 요청하지 못했다고 주장했다.
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.