2016.03.24

마그나 CIO에게 듣는 '변혁 그리고 변화 관리'

Martha Heller | CIO
자동차 부품사인 마그나 인터내셔널(Magna International)의 글로벌 IT 담당 부사장 겸 CIO인 폴 벨락이 350억 달러 규모의 회사에서 어떻게 IT를 차근차근 재구축하고 있는지 이야기했다.



CIO의 권한이 기업 문화와 어울리지 않는다면 어떨까? 그리고 CIO가 몇십 년 만에 처음으로 회사 밖에서 영입된 몇 안 되는 C레벨 경영진 가운데 하나라면 어떨까? 게다가 IT에서 가치를 창조하는 데 필요한 기본적인 구성 요소를 사실상 단 하나도 갖고 있지 않다면? 실제 이런 상황에 부닥쳐있었던 사람이 있다. 마그나 인터내셔널(Magna International)의 글로벌 IT 부사장 겸 CIO인 폴 벨락이다. 그는 약 15개월 전 350억 달러 규모의 글로벌 회사에 합류했다. 다음은 벨락과의 일문일답이다.

CIO닷컴 : 마그나 인터내셔널에서 추진 중인 변혁에 대해 말해달라.

폴 벨락 : 마그나는 기업 구조가 크게 분산된 제조 회사다. 전세계에 약 300개 공장을 운영하는 분산된 운영 모델이 비즈니스를 크게 성공시켰으며, 장기간 신속하게 신규 시장에 진입하고, 공격적으로 성장을 추구할 수 있도록 만들었다.

마그나의 규모는 350억 달러에 달라지만, 1억 달러 규모의 회사를 300여 개가 모여 있다고 봐야 한다. 몇 년 전까지만 하더라도 수백 개의 공장이 IT 리소스를 포함해, 모든 것을 독립적으로 운영했다. 공장 책임자는 이익을 내고, 특정 기준을 준수하기만 하면 운영에 관한 전권을 발휘했다.

그런데 큰 성공을 일궈낸 분산형 모델이 예상하지 못한 결과를 초래했다. IT 표준도, 전사적으로 이용하는 IT시스템도 없다는 결과였다. 마그나의 IT가 어떤 형태로 구성되어 있는지 상상할 수 있을 것이다. 공장마다 수많은 비즈니스 시스템과 IT인력을 운영하고 있었다. 중앙에는 디자인(기획과 설계) 권한이 없었다.

2년 전, 경영진은 변화를 추진하기로 했다. 이들은 완벽하게 분산된 IT조직에 비용과 역량 측면에서 큰 단점이 있음을 깨달았다. 이를 3가지로 구분할 수 있다.

1. 보안. 완벽하게 분산된 IT 환경을 안전하게 만드는 것이 몹시 어렵다.
2. 비용. 현대적인 IT에는 규모가 아주 중요하다. 공통분모가 없으면, 비용을 최적화할 수 있는 운영이나 조달 측면의 규모를 구현할 수 없다.
3. 정보. 전사적으로 사용하는 시스템에 마스터 데이터가 거의 없으며, 분석이 극히 제한적이다.

경영진은 이런 상황을 바로잡기 위해 중앙집중화를 경시하는 기업이 직면한 당면과제를 극복할 수 있는 종합적인 IT전략을 수립해야 한다고 판단했다. 이를 위해 전략을 개발하고 글로벌 IT 조직을 책임질 리더가 필요했다.

CIO닷컴 : 분산된 문화를 가지고 있다면, 어떤 방법으로 보안, 규모, 마스터 데이터 문제를 해결해야 하나?
벨락 :
클라우드 ERP는 비용을 낮추고, 생산성을 높이는 견인 요소다. 또 모든 비즈니스 데이터를 저장할 이상적인 솔루션을 제공한다. 아주 중요한 제조 비즈니스 데이터를 안전하게 만드는 것에 최우선순위를 둬야 한다.

나는 두 가지 다른 방법을 가지고 있다.

첫째, 우리가 IT에서 제공하는 유용한 중요 서비스를 처리하는 유틸리티 플랫폼을 구축해 규모의 경제를 달성하는 것이다. 내 일은 이런 기회를 파악하고, 중앙집중화의 근거를 제시하는 비즈니스 사례를 구축하고, 이 플랫폼이 분산된 마그나의 운영 모델을 저해하지 않는다고 증명하는 것이다.

이메일이 완벽한 예가 될 수 있다. 마그나의 CIO가 됐을 때, 회사의 절반은 로터스 노츠(Lotus Notes), 나머지 절반은 3종의 익스체인지(Exchange) 버전을 사용하고 있었다. 이메일은 모든 사람을 오피스 365로 업그레이드시켜 비용을 낮추고, 기능성을 증대시킬 수 있는 전통적인 서비스다. 또 분산된 운영 모델을 방해하지 않는다.

SAP는 또 다른 예다. 현재 SAP의 템플릿을 40여 개 이상 사용하고 있다. 탬플릿을 1개로 줄일 방법은 없다. 그러나 지금보다 줄일 수는 있다. 그러면 부대 비용과 시장 진출 속도 측면에서 혜택을 얻을 수 있다.




2016.03.24

마그나 CIO에게 듣는 '변혁 그리고 변화 관리'

Martha Heller | CIO
자동차 부품사인 마그나 인터내셔널(Magna International)의 글로벌 IT 담당 부사장 겸 CIO인 폴 벨락이 350억 달러 규모의 회사에서 어떻게 IT를 차근차근 재구축하고 있는지 이야기했다.



CIO의 권한이 기업 문화와 어울리지 않는다면 어떨까? 그리고 CIO가 몇십 년 만에 처음으로 회사 밖에서 영입된 몇 안 되는 C레벨 경영진 가운데 하나라면 어떨까? 게다가 IT에서 가치를 창조하는 데 필요한 기본적인 구성 요소를 사실상 단 하나도 갖고 있지 않다면? 실제 이런 상황에 부닥쳐있었던 사람이 있다. 마그나 인터내셔널(Magna International)의 글로벌 IT 부사장 겸 CIO인 폴 벨락이다. 그는 약 15개월 전 350억 달러 규모의 글로벌 회사에 합류했다. 다음은 벨락과의 일문일답이다.

CIO닷컴 : 마그나 인터내셔널에서 추진 중인 변혁에 대해 말해달라.

폴 벨락 : 마그나는 기업 구조가 크게 분산된 제조 회사다. 전세계에 약 300개 공장을 운영하는 분산된 운영 모델이 비즈니스를 크게 성공시켰으며, 장기간 신속하게 신규 시장에 진입하고, 공격적으로 성장을 추구할 수 있도록 만들었다.

마그나의 규모는 350억 달러에 달라지만, 1억 달러 규모의 회사를 300여 개가 모여 있다고 봐야 한다. 몇 년 전까지만 하더라도 수백 개의 공장이 IT 리소스를 포함해, 모든 것을 독립적으로 운영했다. 공장 책임자는 이익을 내고, 특정 기준을 준수하기만 하면 운영에 관한 전권을 발휘했다.

그런데 큰 성공을 일궈낸 분산형 모델이 예상하지 못한 결과를 초래했다. IT 표준도, 전사적으로 이용하는 IT시스템도 없다는 결과였다. 마그나의 IT가 어떤 형태로 구성되어 있는지 상상할 수 있을 것이다. 공장마다 수많은 비즈니스 시스템과 IT인력을 운영하고 있었다. 중앙에는 디자인(기획과 설계) 권한이 없었다.

2년 전, 경영진은 변화를 추진하기로 했다. 이들은 완벽하게 분산된 IT조직에 비용과 역량 측면에서 큰 단점이 있음을 깨달았다. 이를 3가지로 구분할 수 있다.

1. 보안. 완벽하게 분산된 IT 환경을 안전하게 만드는 것이 몹시 어렵다.
2. 비용. 현대적인 IT에는 규모가 아주 중요하다. 공통분모가 없으면, 비용을 최적화할 수 있는 운영이나 조달 측면의 규모를 구현할 수 없다.
3. 정보. 전사적으로 사용하는 시스템에 마스터 데이터가 거의 없으며, 분석이 극히 제한적이다.

경영진은 이런 상황을 바로잡기 위해 중앙집중화를 경시하는 기업이 직면한 당면과제를 극복할 수 있는 종합적인 IT전략을 수립해야 한다고 판단했다. 이를 위해 전략을 개발하고 글로벌 IT 조직을 책임질 리더가 필요했다.

CIO닷컴 : 분산된 문화를 가지고 있다면, 어떤 방법으로 보안, 규모, 마스터 데이터 문제를 해결해야 하나?
벨락 :
클라우드 ERP는 비용을 낮추고, 생산성을 높이는 견인 요소다. 또 모든 비즈니스 데이터를 저장할 이상적인 솔루션을 제공한다. 아주 중요한 제조 비즈니스 데이터를 안전하게 만드는 것에 최우선순위를 둬야 한다.

나는 두 가지 다른 방법을 가지고 있다.

첫째, 우리가 IT에서 제공하는 유용한 중요 서비스를 처리하는 유틸리티 플랫폼을 구축해 규모의 경제를 달성하는 것이다. 내 일은 이런 기회를 파악하고, 중앙집중화의 근거를 제시하는 비즈니스 사례를 구축하고, 이 플랫폼이 분산된 마그나의 운영 모델을 저해하지 않는다고 증명하는 것이다.

이메일이 완벽한 예가 될 수 있다. 마그나의 CIO가 됐을 때, 회사의 절반은 로터스 노츠(Lotus Notes), 나머지 절반은 3종의 익스체인지(Exchange) 버전을 사용하고 있었다. 이메일은 모든 사람을 오피스 365로 업그레이드시켜 비용을 낮추고, 기능성을 증대시킬 수 있는 전통적인 서비스다. 또 분산된 운영 모델을 방해하지 않는다.

SAP는 또 다른 예다. 현재 SAP의 템플릿을 40여 개 이상 사용하고 있다. 탬플릿을 1개로 줄일 방법은 없다. 그러나 지금보다 줄일 수는 있다. 그러면 부대 비용과 시장 진출 속도 측면에서 혜택을 얻을 수 있다.


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