사생활 보호 우려
기업 입장에서는 게임에 참여하는 사용자들에 관한 정보를 모은다는 점에서 사생활 보호 조치를 취하고자 할 것이다. 수집된 데이터가 점점 더 민감해지면서 이러한 우려는 증폭되고 있다.
그러나 특히 개인 식별 정보의 정의가 계속해서 확장되고 있다. 사용자 데이터의 민감성을 무시해서는 안 된다. 직원 및 소비자의 다른 데이터에 적용하는 정책과 절차들을 게임에서 생성된 데이터에도 그대로 적용할 수 있는지 확인하라. 그리고 만약 직원 및 소비자 데이터를 다루는 정책과 절차들을 아직 개발하지 않았다면 이번을 기회 삼아 만드는 것도 고려해볼 수 있다.
사이버 머니
가상 통화가 게임에서 어떻게 쓰이는지에 따라 주, 연방, 국제 규제의 적용을 받을 수 있다. 여기에는 (실제 돈이 전달되지는 않더라도) 돈의 송금, 도박, (실질적인 상품권이나 카드가 사용되지 않더라도) 상품권/기프트카드 및 (사용자가 게임 안에서 축적한 가치를 사용하지 못하는 경우) 미청구 재산 등을 비롯한 재정적인 서비스들과 관련된 규제들이 포함된다.
획득하거나 이체된 가상 통화 및 다른 가상 물품들에 대한 세금 처리는 미국을 비롯한 다른 국가들에서 유동적으로 적용되고 있다. 게임을 개발하면서 이와 관련된 문제들에 대해 반드시 자문가의 조언을 얻도록 하라. 엄청난 돈을 쏟아 부은 훌륭한 상품 아이디어가 법에 위배될 수 있다는 사실을 뒤늦게 깨닫는 참사는 피해야 한다.
대가성 추천
FTC에 따르면 누군가가 추천 등의 활동으로부터 이익을 얻을 경우, 소비자들은 이러한 사실을 반드시 통보 받아야 한다.
만일 기업이 게임에 참가하는 사람에게 추천을 장려하는 수단으로 혜택을 제공한다면, 기업은 추천하는 참가자에게 제시한 혜택이 반드시 드러나도록 해야 한다.
다른 운영 문제들
기업이 게임을 자체적으로 관리하고자 한다면 여러 가지 고려해야 할 다른 문제들이 있다. 초기 단계에서는 특히 소셜 게임을 하는 경우 기업은 커뮤니티를 관리하고 단속해야 할 것이다. 다시 말해 모든 사람들이 제대로 경기하고 있는지 확인하고 그렇지 않다면 적절한 조치를 취해야 한다.
이러한 단속에는 “게임 자체를 가지고 경기(game the game)” 하려 하는 사람들, 즉 규칙과 의도된 구조들을 위반하고 더 많은 가상 통화나 리더 보드의 더 나은 순위 등의 추가적인 혜택을 얻기 위해 부당한 수단을 사용하는 사람들을 처리하는 것도 포함된다.
또 여기에는 기업이 비록 통신품위법(Communications Decency Act)의 230조에 의해 사용자들의 명예 훼손 성명에 대한 법적 책임으로부터 보호받는다고 하더라도 부적절한 사용자 생성 콘텐츠를 다루는 것 역시 포함된다.
아울러 게임 참가자의 규칙 위반에 의한 것이든 기업이 전략적인 방향을 바꾸고 게임을 바꾸기로 결정했기 때문이든 간에 게임 안에서 가치를 쌓았던 종료 참가자들에 대한 조치도 있어야 한다.
잘하거나, 하지 말거나
게임화는 기업들에게 몇 가지 매우 유혹적인 기회를 제공할 수 있다. 훌륭한 게임이나 게임화 경험은 매우 값지다. 하지만 게임화를 도입하여 앞으로 나아가려 한다면 다음의 몇 가지를 마음에 새겨두어야 한다.
첫째로, 서툰 게임화는 오히려 반대결과를 낳을 수 있다. 먼저 소비자들과 직원들은 스스로가 게임에 이용되고 있다는 느낌을 좋아하지 않는다. 둘째로, 형편없이 설계된 게임은 부메랑이 되어 더 적은 소비자들과 더 냉소적인 직원들만을 남겨둘 수 있다. 셋째로, 예상보다 빠르게 찾아오는 잠재적인 위험 요소들을 생각하고 처리해야 한다. ciokr@idg.co.kr
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.
2011.08.09
Joaquin Gamboa | Computerworld
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