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5. ‘스러운’으로 끝나는 기업, 상품의 이름은 이제 지겹다
여기 새로 개발된 아웃라인 앱이 있다. 그런데 그 이름은 꼭 ‘아웃라인스러운(Outlinely)’으로 지어야만 했는가? 고객 서비스 앱은 “고객스러운(Customerly)”로 명명해야 하는가? 지틀리(Zittly)라는 앱은 도저히 그 의미조차 짐작되지 않는다. ‘여드름스러운’이라는 뜻인가? (위의 사례들은 모두 지난달 전후로 출시된 앱의 실제 이름들이다.)
더 궁금한 독자들이 있다면, 조언스러운(Advicely)이라는 앱을 개발해 조언을 전달해야겠다.
6. 인수한 기업과 상품을 망치지 말라
실리콘 밸리에서 유망한 스타트업들이 인수되는 것은 늘상 있는 일이다. 문제는 적잖은 스타트업들이 인수 후 망가져버린다는데 있다. 실패로 인한 것이 아닌, 성공으로 인한 망가짐이다.
때론 상품에 대한 열광이 매우 강해 그것을 모방하거나 오픈소스화 하려는 풀뿌리 전략이 전개되기도 하지만, 그것이 시장에서 성공하는 경우는 드물다.
시장의 인기를 끈 후 타사에 인수된 몇몇 위대한 앱과 사이트들은 얼마 지나지 않아 몰락의 길로 접어들기도 한다. 포스터러스(Posterous), 폰스(Pownce), 닷지볼(Dodgeball), 리메일(reMail), 넥스트스톱(Neststop), 그리고 프렌드피드(Frienfeed) 등이 대표적인 사례다. 모두 매우 혁신적이고 강력하며, 설계 역시 훌륭한 앱과 서비스들이었지만, 너무 훌륭했기 때문에 타의적으로 고객들에게 작별을 고해야 했다.
실리콘 밸리여, 당신의 이득을 위해 빛나는 혁신들을 깔아뭉개는 일은 이제 그만하시길.
7. 사용자들이 사랑하는 멋진 기능들을 중단하지 말라
지난 수 년 간 실리콘 밸리의 주요 기업들은 우리를 매혹시키는 멋진 기능들을 선보인 뒤, 갑작스럽게 지원을 중단하는 행태를 보여왔다.
구글 포토(Google Photo)가 대표적인 예다. 구글은 기존 구글플러스(Google+)를 서비스 단위로 분할하며 그것의 사진 기능을 구글 포토라는 별도의 서비스로 출시했다.
이 과정에서 구글은 ‘개선’이라는 명분으로 기존의 사진 편집 기능을 제거하는 결정을 내린다. 그리고 현재 구글 포토에 사진 편집과 관련해 남아있는 기능은 이미지를 자르고 ‘밝기’, ‘색상’, ‘팝’을 조정하는, 또는 몇몇 조악한 필터들을 적용하는 것이 전부다. 스냅시드(Snapseed)라는 최고의 모바일 사진 편집 도구를 보유하고 있는 구글이 이 정도의 기능만을 제공하고 있다는 것이 이해되지 않을 따름이다.
웹사이트 호스팅 및 디자인 업체인 스퀘어스페이스(Squarespace)는 사용자들에게 이메일을 통한 블로그 포스트 전송 기능을 지원해왔다. 그 뛰어난 기능성과 편의성(앞서 언급한 포스터러스가 선도한 분야다)은 많은 사용자들의 지지를 받아왔다. 그런데 최근, 이들 기업은 이 멋진 기능을 지원 중단하겠다는 발표를 하고 만다.
또 다른 예로는 애플의 맥북 프로(MacBook Pro)를 이야기할 수 있겠다. 최근 수 년 간 큰 사랑을 받아온 이 애플 노트북 기능이라면 자석을 이용한 전선 부착 특허를 통해 구현된 맥세이프(MagSafe) 커넥터가 있다. 발이나 의자 다리가 걸리더라도 코드가 쉽게 빠져 노트북의 안전을 보장하는 멋진 기능이었다.
그런데 최신 맥북 프로는 USB-C 충전 케이블을 채택하며 이 위대한 특허를 허비하고 말았다. 기기의 연결 구멍을 최소화한다는, 미니멀리즘에 대한 강박이 낳은 결과물이었다. 실리콘 밸리여, 당신들의 뛰어난 역량과 좋은 운이 합쳐져 완성된 인기 기능들을 생각 없이 중단하는 실수는 이제 그만하자.
2017년은 이미 시작됐다. 올해에는 더 멋지고 참신한, 나아가 더 따뜻한 혁신을 볼 수 있기를 고대한다.
* Mike Elgan는 테크놀로지 및 기술 문화에 대한 글을 쓰는 칼럼니스트다. http://elgan.com/about에서 그에 대해 좀더 자세히 알 수 있다. ciokr@idg.co.kr
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.