또한 일반적으로 수요가 높은 스킬을 가진 인력을 더 쉽게 임시로 확보할 수 있다고 목이 말했다. 마코우도 동의하면서 “경우에 따라 새로운 스킬 세트와 역량을 더 신속하게 확보할 수 있다”라고 덧붙였다.
하지만 단점과 함정도 여럿 있다. 일단 법적 차이로 인해 기업이 노동법과 충돌할 수 있다고 목이 말했다.
목은 또 계약 및 프리랜서 직원을 과도하게 또는 장기적으로 이용한다면, 반응적 운영에 매몰되는 경우가 많으며, 이로 인해 기회를 놓치고 비용이 높아지며 사기가 저하될 수 있다고 말했다.
마코우는 “해결해야 할 일시적인 필요가 있는 경우 계약 직원을 이용하는 것이 비용 효율적이다. 하지만 이런 프로젝트가 예상보다 훨씬 길어지거나 다른 상황으로 인해 해당 인력이 계속 머물러야 하는 경우 비용이 더 높을 수 있다”라고 덧붙였다.
아울러 CIO는 임시 직원의 갑작스러운 퇴사로 혼란이 없도록 하는 방법을 고려해야 한다고 전문가들이 말했다. 또한 그들은 이런 임시 직원들이 장기적인 인력 직원과 조화를 이루는 방법과 팀의 재구성 시기와 방안 등을 고려해야 한다. 마코우는 “여기에 문화와 관련된 단점이 있을 수 있다”라고 경고했다.
이는 오랜 논쟁의 영역이기도 하다. IT에서 파견 직원 사용에 대한 비판이 있었기도 했으며, 이를 성장하는 긱 경제의 문제로 보는 사람들도 있다.
예를 들어, TEC(Tech Equity Collaborative)는 ‘계약 노동자 차이 프로젝트’ 보고서에는 “임시, 계약, 파견 직원들의 경우 직접 고용 동료들과 같은 업무를 수행하면서 더 적은 급여, 혜택을 받고 직업 생활 교착 상태를 경험하는 경우가 많다”라고 기술돼 있다..
하지만 이런 잠재적인 단점 때문에 CIO가 파견직 직원의 수용을 중단해서는 안 된다고 전문가들은 지적했다. 대신에 단점을 최소화하고 장점을 최적화할 수 있도록 전략적이어야 한다.
워크스팟(Workspot)의 SaaS 플랫폼 운영 부사장 쉐리 라마르쉐는 그의 기업이 프로젝트와 특수 스킬을 위해 계약 및 프리랜서 인재를 활용하고 있다고 말했다.
그녀는 “계약/프리랜서 기준으로 고용할 때, 반드시 풀타임으로 필요하지 않은 숙련된 전문가를 찾는다. 개인적으로 팀의 성과를 높이고 업무를 더 신속하게 처리할 적절한 숙련된 자원에는 더 많은 돈을 지불한다. 이런 투자가 결국 비용 효율적인 역량의 생산성을 개선할 것이다”라고 말했다.
라마르쉐는 팀을 매끄럽게 운영하는 방법에 대한 아이디어 하나를 귀뜸했다. 그녀는 “프리랜서 또는 계약 직원 포함된 팀을 관리할 때는 정직원과 임시직원 모두가 직무의 차이를 알도록 하고 있다. 몇 시간이 할당되었는지 전달하고 이런 시간을 긴밀히 모니터링하는 것이 중요하다”라고 덧붙였다.
모범 관행
가트너는 일부 CIO들이 직원을 포함하여 인력 전체에 긱 경제 접근방식을 취하고 있는 것으로 보고 있다고 목은 전했다. 이러한 CIO들은 업무를 잘게 쪼개고 적절히 업무가 배정되도록 하고 있따. 이 모델에도 나름의 문제는 있다. “그러나 내부 인재 이동성과 유지에 도움이 된다”라고 목은 말했다.
가트너는 2021년 1월 보고서 ‘내부 인재 시장에 대한 혁신 인사이트’에서 “2025년까지 대기업 중 20%가 내부 인재 시장을 배치하여 인재 활용 및 민첩성을 최적화할 것”으로 전망했던 바 있다.
마코우는 CIO가 스킬이 특정 프로젝트와 연계되어 있는지 또는 한정된 기간 동안 필요한지 또는 수요 조정이 가능한지를 고려해야 한다고 말했다. 가령 CIO가 비용을 분석하여 자신의 결정의 재무적 장단점을 파악해야 한다는 설명이다. 또한 필요한 스킬이 IT 또는 조직의 전략적 목표에 필수적인지 여부도 감안해야 한다.
인포테크의 레이드는 “긱 경제는 스킬/기능 공백을 메우는 유용한 수단일 수 있지만 조직은 계약자/프리랜서 레버를 당기는 시기와 방법을 결정할 때 신중하고 평가적인 접근방식을 취해야 한다”라고 강조했다.
그러면서도 그는 “개인적으로 이미 유연한 인력 전략을 마련한 사람들은 팬데믹이 끝나면 세상이 ‘정상화’될 것이라고 자신만만했던 사람들보다 치열한 노동 시장에서 더 유리할 가능성이 높다고 생각한다”라고 덧붙였다. ciokr@idg.co.kr
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.
2022.04.21
Mary K. Pratt | CIO
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