워크플로가 중심이 된다
항공기의 조종석에서 병원의 수술실에 이르기까지 압박감이 심한 환경에서 실수와 모호함을 크게 줄여주는 역할을 하는 것 중 하나가 체크리스트다. 체크리스트의 개념은 간단하다. 점검하고 고려해야 할 세부 사항들이 많다. 이를 한 장소에 간략하게 정리해 몰아넣고 일관된 방식으로 성과 창출을 위한 경로를 밟아가는 것이다.
이를 통해 조종사나 의사는 여러 세부 사항에 지나치게 얽매이지 않은 상태에서 비행기 운항이나 암 제거 같이 보다 중요하면서도 가치 있는 일에 초점을 맞출 수 있다.
미래의 업무 또한 이미 이런 방향으로 발전하고 있다. 사용자의 관점에서 보자면 IT의 세세한 업무 일체에서 멀어져 자신 앞에 높인 과업 완수에만 중점을 두는 것이다. 이미 마이크로소프트가 도입한 오피스 그래프(Office Graph)에서 이와 같은 일이 일어나고 있다.
이 시스템은 사용자의 동료, 메일, 현안인 업무를 조사해, 컴퓨터 분석과 머신 학습을 통해 자동으로 관련 문서와 대화를 한 장소에서 제시한다. 특정 업무와 관련된 자료의 위치, 해당 자료에 접근한 사람, 해당 업무와 관련된 대화 쓰레드의 위치를 계속 추적할 필요가 없다.
미래의 업무에서는 IT 시스템과 디바이스가 이런 세부적인 부분들을 대신 알아서 처리할 것으로 기대되고 있다. 다른 말로 설명하면, 워크플로를 책임져 주는 것이다.
즉 미래의 업무는 업무 수준의 격상이다. 지식 종사자들이 시스템, 네트워크, 조직에 대한 세부 사항에 얽매이지 않으면서 정말 중요한 사고, 개발, 비즈니스 원동력에 초점을 맞출 수 있는 업무다. 이런 과정을 통해 IT 업무에 있어 귀찮은 세부 업무들에서 해방이 된다. 이것이야말로 사용자가 원하는 것이다. 좋은 IT 서비스 부서인지 입증하는 시험대는 사용자에게 얼마나 투명성을 유지하는 지다. 미래의 업무에서는 이런 목표와 목적이 더 중시될 것으로 전망된다.
서비스를 지향한다
IT 분야는 서비스 지향형 아키텍처를 개발해 전달하는 책임을 질 때 모든 '영예'와 '영광'을 누리게 된다. 다른 서비스에서 접근을 할 수 있는 서비스를 구축해야 한다는 의미이다. 즉 서비스가 서로, 그리고 소비자와 대화를 하고, 표준을 기반으로 연동하면서 제공되는 것을 소비하는 아키텍처를 구축해야 한다는 의미이다. (이는 여전히 큰 장점을 갖는 부분이다.)
그러나 여기에서 더 나아가기 위해 오늘날의 지형을 살펴보자. 우리는 대다수가 굳이 제품을 필요로 하지 않는 세상에 살고 있다. 우리는 경험에 더 큰 관심을 갖는다. 1회성 거래를 간청하지 않아도 된다. 우리는 지속적인 관계를 개발해야 한다. 스마트폰 사용을 예로 들어보자. 우리는 앱을 통해 인터넷의 서비스를 연결해 사용한다.
업무 추진과 완수도 이와 동일한 방향으로 발전을 하게 될 것이다. 업무를 위해서 여러 다른 서비스에 연결을 해야 한다. 우리는 방해 받지 않고, 지속적으로 서비스를 이용하기 기대한다. 우리는 시스템이 단 한 차례 아닌, 지속적으로 정보를 전달해주기 원한다. 마지막으로, 우리 모두는 시스템이 우리에게 유용할 정보를 예측해주기 원한다. 여기에는 정보가 유용할 시기에 대한 예측, 이를 침해 없이 유용하게 사용하는 방법도 포함된다.
* Jonathan Hassell은 컨설팅 기업 82 벤처스 경영자다. ciokr@idg.co.kr
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.
2014.08.11
Jonathan Hassell | CIO
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