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'데이터 용량 증가로 휴먼 인사이트 부상'··· MSTR, 10대 분석 동향 발표

2020.01.09 편집부  |  CIO KR
마이크로스트레티지코리아가 2020년 주목할 10가지 엔터프라이즈 분석 트렌드를 발표했다.

마이크로스트레티지는 매해 포레스터, IDC, 컨스텔레이션 리서치, 벤타나 리서치의 애널릿트 및 인플루언스와의 협업해 AI, 모바일 인텔리전스부터 데이터 및 데이터 소스 급증, 데이터 및 분석 전문가 부족 등 여러 인적 요소에 이르기까지 분석 분야에 대한 트렌드를 제시하고 있다.

마이크로스트레티지의 제품 마케팅 담당 부사장인 비제이 아난드는 “이 보고서를 통해 의사결정자들은 엔터프라이즈 분석, AI, ML, 딥러닝 등에 대한 최신 트렌드를 파악하고 활용할 수 있을 것”이라며 “업계 전문가들의 통찰력이 담긴 이 보고서는 데이터를 활용하고, 효율성 및 ROI를 높이며, 경쟁에서 이길 수 있는 혁신적인 기술을 추구하는 리더들이 정보에 기반한 의사결정과 조직 내 대화를 주도해 갈 수 있도록 방향을 제시할 것”이라고 설명했다. 

1. 딥러닝, 경쟁우위 창출
‘셰이프(SHAPE) - 데이터 및 분석에 의한 디지털 전략’의 저자 겸 최고데이터책임자인 프랭크 J. 버나드는 “2020년, 딥러닝은 ‘아는 것’과 ‘실행하는 것’ 사이의 넥서스(연결, 결합)가 이뤄질 것”이라며, “딥러닝은 더 이상 버즈워드(유행어)가 아니고, 인간 행동을 예측하고 이해하기 위한 딥러닝의 실질적인 출현으로 기업들은 인텔리전스를 기반으로 경쟁업체를 앞설 수 있는 강력한 혁신 기술을 활용할 수 있을 것”이라고 말했다.  

2. 오토ML, 데이터 사이언스 이니셔티브의 ROI 향상
보바 컨설팅의 창립자겸 수석 컨설턴트 마커스 보바는 “머신러닝은 최근 몇 년간 가장 빠르게 진화하고 있는 기술 중 하나로, 머신러닝에 대한 개발 요구는 기하급수적으로 증가해왔다”며, “머신러닝 솔루션의 급속한 성장으로 전문가의 지식 없이도 손쉽게 사용할 수 있는 즉시 사용 가능한(ready-to-use) 머신러닝 모델에 대한 수요가 높아지고 있다”고 밝혔다. 

3. 시맨틱 그래프, 비즈니스 가치 전달에 가장 중요한 역할
마이크로스트레티지 제품 관리 선임 디렉터인 록산은 “시맨틱 그래프는 끊임없이 변화하는 데이터 환경에서 데이터 및 분석을 지원하는 중추적인 역할을 할 것”이라며, “시맨틱 그래프를 사용하지 않는 조직은 복잡성과 비용의 증가로 분석에 대한 ROI가 낮아질 위험이 있다”고 말했다. 

4. 데이터 용량의 증가로 휴먼 인사이트의 중요성 증가
IDC 리서치 디렉터, 찬다나 고팔은 “점점 더 많은 지식 근로자들이 데이터 기반 업무에 익숙해지고 있으며, 그들은 데이터 에스노그래피(사회와 문화의 여러 가지 현상을 정량적이고 정성적인 조사 기법을 이용한 현장 조사를 통하여 연구) 또는 데이터와 관련된 연구, 수집된 데이터의 맥락, 데이터만으로는 완벽한 그림을 제공하기 어려운 자료에도 친숙해져야 한다”고 설명했다. 

5. 차세대 임베디드 분석 기능으로 통찰력 확보 시간 단축
컨스텔레이션 리서치 VP겸 수석 분석가인 더그 헨셴은 “특정 애플리케이션 및 인터페이스의 컨텍스트에서 제공되는 간결한 분석은 의사결정의 속도를 높여준다”며, “이러한 임베딩 유형의 간결한 인-컨텍스트(in-context) 분석의 큐레이션은 보다 많은 시간이 소요될 수 있지만, 결국 노-코드(no-code) 및 로우-코드(low-code) 개발 방법을 포함해 기술이 발전함에 따라 차세대 임베딩이 점점 더 많이 채택될 것”이라고 말했다. 

6. 데이터 소스 통합에 대한 요구 증가
벤타나 리서치의 SVP 겸 리서치 디렉터인 데이비드 메닝거는 “데이터 다양성에 지속적으로 초점이 맞춰질 것으로 예상된다”며, “조직들은 데이터 및 분석을 위한 단일 표준 플랫폼을 보유한 경우가 드물며, 데이터 액세스에 여러 도구를 사용하고 있고, 이러한 데이터 소스를 통합하고자 하는 요구가 지속해서 증가할 것”이라고 밝혔다. 

7. 데이터 중심의 업스킬링이 엔터프라이즈의 요구사항
마이크로스트레티지 월드와이드 교육 담당 부사장인 휴 오웬은 “엔터프라이즈 조직들은 데이터 중심 의사결정에 대한 요구가 증가하는 반면, 인적 자원은 부족한 것이 현실”이라며, “이에 최고의 분석 인재를 채용하려는 노력뿐만 아니라, 현 직원들을 위한 교육, 리스킬링(reskilling, 새로운 기술을 습득), 업스킬링(upskilling, 숙련도를 향상)에 초점을 맞춰야 한다”고 말했다. 
 
8. AI는 이제 현실이다
포레스터 보고서에 따르면 스리비디아 스리다란 외 5명의 전문가들은 “2020년에는 CDAO와 CIO들은 데이터 사이언스 팀이 데이터 측면에서 그들이 원하는 것을 확보하고 있으며, AI 사용사례를 모델링하는 데 실제로 시간의 70%, 80% 또는 90%의 시간을 사용할 수 있다는 점을 알게 될 것”이라고 언급했다.
 
9. 모바일 인텔리전스, 2020년을 넘어 지속적으로 진화될 것
벤타나 리서치 CEO겸 최고조사책임자인 마크 스미스는 “조직의 절반은 모바일 장치 사용을 재검토하며 해당 기술이 직원의 요구를 적절하게 충족시키지 못한다는 결론을 내릴 것”이라며, “이로 인해 더 나은 업무 경험과 보다 효과적인 연결을 가능하게 하는 차세대 모바일 애플리케이션을 검토하게 될 것”이라고 말했다. 
 
10. 미래의 경험 관리는 AI를 기반으로
컨스텔레이션 리서치의 설립자겸 수석 분석가 레이 왕은 “앱이 비즈니스 프로세스에 의해 헤드리스 마이크로서비스로 분해됨에 따라 자동화 및 인텔리전스는 대중 대상의 개인화 서비스 및 효율성 창출에 큰 역할을 할 것이다. 인텔리전트 엔터프라이즈는 맥락과 데이터를 활용하여 다음 단계를 위한 최고의 액션을 실행한다”고 밝혔다. ciokr@idg.co.kr
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