Offcanvas

������������ ���������

'나 때는 말이야∼' 안 통한다··· 재교육 필요한 IT직종 6선

디지털 전략은 비즈니스를 바꿔 놓을 뿐 아니라 IT직종에 관한 수요도 완전히 뒤흔들어 놓고 있다. 기술 분야에서 일어나는 변화의 속도를 감안하면, 일부 IT직종이 달라지는 요건에 적응하고자 환골탈태를 겪는 것은 당연한 수순이다.    CIO들은 디지털 변혁에 발맞추어 이들 직종의 재교육이나 신규 교육을 고려할 필요가 있다. 과거에 특정 기술을 필요로 했고 특정 작업을 수행했던 역할들은 이제 새로운 기술을 필요로 하고 새로운 목적을 달성하도록 진화했다. 변혁은 전략의 변화를 필요로 하기 때문이다.  클라우드 컴퓨팅의 성장, 그리고 모빌리티 및 엣지 컴퓨팅의 등장 같은 변화로 최근 몇 년간 IT의 범위는 크게 확장되었다. 그 결과 여러 가지 기술 직업에 새로운 의미와 범위가 부여되었다.  IT임원들이 새롭게 고려해야 할 핵심 역할 중 일부를 소개한다. 또한, 이 새로운 디지털 패러다임에 더욱 효과적일 새로운 분야에 주력하도록 독려하는 데 도움이 될 기술과 훈련도 함께 제안하다.   비즈니스 분석가 비즈니스 분석가는 IT부서 내 핵심 인물들이다. IT운영과 비즈니스 운영 간의 간극을 메우도록 돕기 때문이다. 데이터 분석을 활용하여 공정을 평가하고 바꿔야 할 것을 판단한 후, 기술 임원들과 비즈니스 임원들에게 권고사항을 전달한다. 비즈니스 분석가들의 기본 책무 가운데 하나는 기술적으로 가능하고 비용이 적절한 범위 내에서 소프트웨어, 하드웨어, 서비스, 공정에 대한 데이터 주도의 변화가 어떻게 조직의 효율성을 증가시킬 수 있는지 알아내는 것이다. 그런데 이 직종은 기술적 측면과 비즈니스 측면에서 모두 복잡성에 대처할 필요가 커지면서 진화해 왔다. 과거에는 프로젝트 자체는 물론 프로젝트를 완료하기 위해 필요한 도구들이 지금에 비해 단순한 편이었지만 오늘날의 작업은 훨씬 더 복잡할 수 있다. 예를 들어, 기업용 애플리케이션 출시에는 10개국이 넘는 국가와 수천 명의 사용자가 연관되기도 한다. 또는, 사물인터넷(I...

CIO 소프트웨어 정의 기술 사이버보안 분석가 보안 엔지니어 엣지 컴퓨팅 시스템 분석가 웹 개발자 네트워크 관리자 사물인터넷 비즈니스 분석가 NASA 시스템 관리자 인공지능 인프라 관리자

2020.01.20

디지털 전략은 비즈니스를 바꿔 놓을 뿐 아니라 IT직종에 관한 수요도 완전히 뒤흔들어 놓고 있다. 기술 분야에서 일어나는 변화의 속도를 감안하면, 일부 IT직종이 달라지는 요건에 적응하고자 환골탈태를 겪는 것은 당연한 수순이다.    CIO들은 디지털 변혁에 발맞추어 이들 직종의 재교육이나 신규 교육을 고려할 필요가 있다. 과거에 특정 기술을 필요로 했고 특정 작업을 수행했던 역할들은 이제 새로운 기술을 필요로 하고 새로운 목적을 달성하도록 진화했다. 변혁은 전략의 변화를 필요로 하기 때문이다.  클라우드 컴퓨팅의 성장, 그리고 모빌리티 및 엣지 컴퓨팅의 등장 같은 변화로 최근 몇 년간 IT의 범위는 크게 확장되었다. 그 결과 여러 가지 기술 직업에 새로운 의미와 범위가 부여되었다.  IT임원들이 새롭게 고려해야 할 핵심 역할 중 일부를 소개한다. 또한, 이 새로운 디지털 패러다임에 더욱 효과적일 새로운 분야에 주력하도록 독려하는 데 도움이 될 기술과 훈련도 함께 제안하다.   비즈니스 분석가 비즈니스 분석가는 IT부서 내 핵심 인물들이다. IT운영과 비즈니스 운영 간의 간극을 메우도록 돕기 때문이다. 데이터 분석을 활용하여 공정을 평가하고 바꿔야 할 것을 판단한 후, 기술 임원들과 비즈니스 임원들에게 권고사항을 전달한다. 비즈니스 분석가들의 기본 책무 가운데 하나는 기술적으로 가능하고 비용이 적절한 범위 내에서 소프트웨어, 하드웨어, 서비스, 공정에 대한 데이터 주도의 변화가 어떻게 조직의 효율성을 증가시킬 수 있는지 알아내는 것이다. 그런데 이 직종은 기술적 측면과 비즈니스 측면에서 모두 복잡성에 대처할 필요가 커지면서 진화해 왔다. 과거에는 프로젝트 자체는 물론 프로젝트를 완료하기 위해 필요한 도구들이 지금에 비해 단순한 편이었지만 오늘날의 작업은 훨씬 더 복잡할 수 있다. 예를 들어, 기업용 애플리케이션 출시에는 10개국이 넘는 국가와 수천 명의 사용자가 연관되기도 한다. 또는, 사물인터넷(I...

2020.01.20

연말 트래픽 폭주 대비 쇼핑몰 IT운영자 체크리스트 12선

블랙 프라이데이 시즌이 왔다. 소비자들은 싼 가격에 쇼핑할 생각에 들뜨지만, 쇼핑몰 운영 기업의 IT운영자들은 그 어느 때보다도 긴장하고 있다. IT운영자들이 쇼핑몰 사이트가 안전한지 확인하는 몇 가지 팁을 소개한다. Credit: GettyImages 유통/소매 기업의 웹 트래픽이 1년 중 가장 많은 시기가 다가옴에 따라, 이 기업들의 IT운영팀이 바빠졌다. 일반적으로 갭(Gap) 등의 소매 기업은 연말 쇼핑 기간에 연간 판매량의 30% 이상을 달성하는데, 최근 들어서는 온라인 및 모바일 판매량이 매년 계속해서 늘어나는 추세다. NRF(National Retail Federation)에 따르면, 소매 기업의 84%는 온라인 사이트의 구매 비중이 늘어날 것으로 전망하며, 71%는 평균 1일 사이트 트래픽이 증가할 것으로 예상했다. 다음은 데브옵스 툴 개발업체인 빅판다(BigPanda)와 여러 IT운영 관리 업체들이 제시한 ‘IT운영팀이 반드시 확인해야 할 핵심 요소 목록’이다. IT 모니터링 플랫폼을 활용하라 IT 모니터링 플랫폼을 이용해 위험을 낮추고, 번잡한 데이터의 구조화되지 않은 패턴에서 구조를 찾을 수 있다. 연말 쇼핑 시즌에 일어나는 일 중 하나는 고객의 수가 극적으로 증가하는 점이다. 이 때문에 시스템의 거대한 변동과 부하에 대비하는 것이 핵심이다. 클라우드 인프라의 자동 확장 알고리즘을 변경하라 IT운영팀은 연말 쇼핑 시즌에 극단적으로 번잡한 상태로 바뀔 수 있다. 이런 급증으로 경보 폭풍(Alert Storm)이라는 것도 발생할 수 있다. IT운영은 이 시점에 데이터를 파악하고 분류하여 팀들이 조처할 수 있도록 하는 IT운영 관련 플랫폼을 활용하는데, 그 때문에 시스템에서 쏟아져 나오는 데이터의 양에 압도될 수도 있다. 자동 모니터링 한계를 변경하라 모니터링 툴에서 어떤 일이 일어나고 있는지 상관관계를 알아보고 그것들을 그룹으로 묶으려면 이 모니터링 툴을 통합해 평가해야 한다. 이렇...

재해복구 연말 네트워크 관리자 IT운영 쇼핑몰 운영자 디도스 DR 트래픽 DDoS 블랙 프라이데이

2016.11.24

블랙 프라이데이 시즌이 왔다. 소비자들은 싼 가격에 쇼핑할 생각에 들뜨지만, 쇼핑몰 운영 기업의 IT운영자들은 그 어느 때보다도 긴장하고 있다. IT운영자들이 쇼핑몰 사이트가 안전한지 확인하는 몇 가지 팁을 소개한다. Credit: GettyImages 유통/소매 기업의 웹 트래픽이 1년 중 가장 많은 시기가 다가옴에 따라, 이 기업들의 IT운영팀이 바빠졌다. 일반적으로 갭(Gap) 등의 소매 기업은 연말 쇼핑 기간에 연간 판매량의 30% 이상을 달성하는데, 최근 들어서는 온라인 및 모바일 판매량이 매년 계속해서 늘어나는 추세다. NRF(National Retail Federation)에 따르면, 소매 기업의 84%는 온라인 사이트의 구매 비중이 늘어날 것으로 전망하며, 71%는 평균 1일 사이트 트래픽이 증가할 것으로 예상했다. 다음은 데브옵스 툴 개발업체인 빅판다(BigPanda)와 여러 IT운영 관리 업체들이 제시한 ‘IT운영팀이 반드시 확인해야 할 핵심 요소 목록’이다. IT 모니터링 플랫폼을 활용하라 IT 모니터링 플랫폼을 이용해 위험을 낮추고, 번잡한 데이터의 구조화되지 않은 패턴에서 구조를 찾을 수 있다. 연말 쇼핑 시즌에 일어나는 일 중 하나는 고객의 수가 극적으로 증가하는 점이다. 이 때문에 시스템의 거대한 변동과 부하에 대비하는 것이 핵심이다. 클라우드 인프라의 자동 확장 알고리즘을 변경하라 IT운영팀은 연말 쇼핑 시즌에 극단적으로 번잡한 상태로 바뀔 수 있다. 이런 급증으로 경보 폭풍(Alert Storm)이라는 것도 발생할 수 있다. IT운영은 이 시점에 데이터를 파악하고 분류하여 팀들이 조처할 수 있도록 하는 IT운영 관련 플랫폼을 활용하는데, 그 때문에 시스템에서 쏟아져 나오는 데이터의 양에 압도될 수도 있다. 자동 모니터링 한계를 변경하라 모니터링 툴에서 어떤 일이 일어나고 있는지 상관관계를 알아보고 그것들을 그룹으로 묶으려면 이 모니터링 툴을 통합해 평가해야 한다. 이렇...

2016.11.24

2017년 미 네트워크 직종 연봉 인상률은?

IT채용 전문 기업인 로버트하프테크놀로지가 발표한 미국 기술업계 연봉에 대한 연례 보고서에 따르면, IT종사자들이 다른 전문직보다 조금 더 높은 연봉 상승을 기대하고 있었다. 네트워킹 분야의 연봉 인상률을 정리했다.  미국 내 전체 산업에서 전문직 초봉은 2017년 3.6% 상승할 것으로 기대됐다. 그 중에서도 가장 높은 상승률이 기대되는 분야는 IT다. IT종사자의 초봉은 3.8% 오를 것으로 예상됐다. 고용 시장 경쟁은 치열하지만, 많은 경력직 IT전문가들이 다수의 이직 제안을 받을 것으로 기대됐다. 로버트하프테크놀로지는 2017 연봉 가이드에서 “인재 유치 경쟁을 위해서 고용주들은 시장 임금보다 더 나은 조건과 사이닝 보너스와 재택근무 같은 다른 혜택을 제시할 준비가 돼 있어야 한다”고 밝혔다. 이어서 “유능한 인재들을 붙잡아 두기 위해서 이들을 격려하고, 관리자들에게 경력 개발을 강조하도록 하며, 혁신할 기회를 제공하고, 직원들이 지치지 않도록 업무량에 특별히 더 신경쓰도록 해야 한다”고 전했다. 로버트하트테크놀로지는 10개의 네트워킹 및 통신 관련 직종을 포함해 75가지가 넘는 IT직종을 연구했다. 다음은 네트워크 관련 직종의 2017년 급여를 조사해 정리한 것으로 2016년과 비교해 얼마나 상승했는지도 별도로 나타냈다. 각각의 급여는 기본급을 기준으로 했으며, 여기에는 보너스, 성과급, 그외 다른 특전이 포함돼 있지 않다.   네트워크 아키텍트 2017년 급여 범위: 125,000~183,000달러 인상률: 4.4% 네트워크 보안 엔지니어 2017년 급여 범위: 115,500~162,500달러 인상률: 5.7% 무선 네트워크 엔지니어 2017년 급여 범위: 113,250~158,000 달러 인상률: 4.5% 네트워크 보안 관리자 2017년 급여 범위: 107,750~155,250 달러 인상률: 5.1% 네트워크 관리자 2017년...

채용 네트워크 운영자 통신 관리자 프리세일즈 엔지니어/기술 엔지니어 네트워크 보안 관리자 네트워크 아키텍트 네트워크 직종 2017년 네트워크 보안 엔지니어 무선 네트워크 엔지니어 네트워크 엔지니어 로버트하프테크놀로지 네트워크 관리자 인상 급여 연봉 조사 고용 원격 통신 전문가

2016.09.01

IT채용 전문 기업인 로버트하프테크놀로지가 발표한 미국 기술업계 연봉에 대한 연례 보고서에 따르면, IT종사자들이 다른 전문직보다 조금 더 높은 연봉 상승을 기대하고 있었다. 네트워킹 분야의 연봉 인상률을 정리했다.  미국 내 전체 산업에서 전문직 초봉은 2017년 3.6% 상승할 것으로 기대됐다. 그 중에서도 가장 높은 상승률이 기대되는 분야는 IT다. IT종사자의 초봉은 3.8% 오를 것으로 예상됐다. 고용 시장 경쟁은 치열하지만, 많은 경력직 IT전문가들이 다수의 이직 제안을 받을 것으로 기대됐다. 로버트하프테크놀로지는 2017 연봉 가이드에서 “인재 유치 경쟁을 위해서 고용주들은 시장 임금보다 더 나은 조건과 사이닝 보너스와 재택근무 같은 다른 혜택을 제시할 준비가 돼 있어야 한다”고 밝혔다. 이어서 “유능한 인재들을 붙잡아 두기 위해서 이들을 격려하고, 관리자들에게 경력 개발을 강조하도록 하며, 혁신할 기회를 제공하고, 직원들이 지치지 않도록 업무량에 특별히 더 신경쓰도록 해야 한다”고 전했다. 로버트하트테크놀로지는 10개의 네트워킹 및 통신 관련 직종을 포함해 75가지가 넘는 IT직종을 연구했다. 다음은 네트워크 관련 직종의 2017년 급여를 조사해 정리한 것으로 2016년과 비교해 얼마나 상승했는지도 별도로 나타냈다. 각각의 급여는 기본급을 기준으로 했으며, 여기에는 보너스, 성과급, 그외 다른 특전이 포함돼 있지 않다.   네트워크 아키텍트 2017년 급여 범위: 125,000~183,000달러 인상률: 4.4% 네트워크 보안 엔지니어 2017년 급여 범위: 115,500~162,500달러 인상률: 5.7% 무선 네트워크 엔지니어 2017년 급여 범위: 113,250~158,000 달러 인상률: 4.5% 네트워크 보안 관리자 2017년 급여 범위: 107,750~155,250 달러 인상률: 5.1% 네트워크 관리자 2017년...

2016.09.01

시스템 관리자를 위한 18가지 금언

좋은 시스템 관리자라면 그저 서버를 셋업하고 관리하는 방법을 알거나 시스템 명령어를 이해하는 것 이상이 필요하다. 무언가 고장났을 때 고치는 방법, 성능을 모니터링하는 방법, 백업을 관리하는 방법, 탁월한 스크립트를 만드는 방법을 알아야 한다고 말하려는 것이 아니다. 시스템이 매끄럽게 동작하고 사용자들이 행복할 수 있도록 하기 위해서는 기본적인 다른 규칙 세트가 필요하다. 시스템 관리자라면 여기 소개하는 규칙에 대해 여러 차례 들었을 수 있다. 몇몇은 어렵게 직접 깨우친 것일 수도 있다. 시스템 관리자들이 다시 한 번 읽어둘 만한 기본적인 규칙들을 정리한다. ciokr@idg.co.kr 

교훈 시스템 관리자 서버 관리자 네트워크 관리자 규칙 시스 어드민 금언

2015.10.02

좋은 시스템 관리자라면 그저 서버를 셋업하고 관리하는 방법을 알거나 시스템 명령어를 이해하는 것 이상이 필요하다. 무언가 고장났을 때 고치는 방법, 성능을 모니터링하는 방법, 백업을 관리하는 방법, 탁월한 스크립트를 만드는 방법을 알아야 한다고 말하려는 것이 아니다. 시스템이 매끄럽게 동작하고 사용자들이 행복할 수 있도록 하기 위해서는 기본적인 다른 규칙 세트가 필요하다. 시스템 관리자라면 여기 소개하는 규칙에 대해 여러 차례 들었을 수 있다. 몇몇은 어렵게 직접 깨우친 것일 수도 있다. 시스템 관리자들이 다시 한 번 읽어둘 만한 기본적인 규칙들을 정리한다. ciokr@idg.co.kr 

2015.10.02

'빅데이터 엔지니어 2위'··· 2016년 IT 분야 연봉 상승률 예상 1위 직종은?

IT 분야 채용 전문 기업인 로버트 하프 테크놀로지가 미국 IT 부문 2016년 연봉 가이드를 발표했다. 내년도 연봉 상승률이 가장 높은 직종은 무선 네트워크 엔지니어일 것이라는 추정이다. IT 인재를 확보하기 위한 경쟁이 지속되면서 연봉도 상승하고 있다.  로버트 하프 테크놀로지의 2016년 연봉 가이드에 따르면, 능력 있고 경력 있는 IT 전문가는 적극적으로 이직 활동에 나서지 않더라도 다수의 기업으로부터 입사 제안을 받고 있다. 로버트 하프 테크놀로지는 “입사 제안은 무서울 만큼 경쟁적으로 이뤄지고 있다. 업계 평균보다 높은 연봉과 각종 금전적인 혜택 제공은 기본이다. 스톡옵션, 탄력적인 근로 시간 보장, 각종 특혜를 제공하는 경우도 있다”고 밝혔다. 결과적으로 IT 전문가의 연봉 상승률이 다른 직군의 전문가보다 높을 것으로 예상된다. 미국 전문직 신입 초봉은 4.1% 인상될 전망인데, 연봉 상승률이 가장 높은 직군은 IT 부문으로 신입 IT 전문가의 초봉이 약 5.3% 인상될 것으로 관측된다. 이 수치는 평균치이며 직종에 따라 초봉 상승률은 이보다 더 높을 수 있다. 해당 가이드에 수록된 전체 직종 중 초봉 인상률이 가장 높은 IT 직종은 무선 네트워크 엔지니어로, 9.7% 상승할 전망이다. 빅 데이터 엔지니어, 데이터 과학자, 모바일 애플리케이션 개발자가 그 뒤를 이어 각각 2위, 3위, 4위를 차지했다(참고 : 기본급만 계산에 포함됐으며, 보너스를 비롯한 각종 금전적 특혜는 제외됐다.). 다음은 로버트 하프 테크놀로지가 내년도 연봉 상승률이 가장 높을 것으로 예상한 IT 부문 상위 20개 직종이다. 1. 무선 네트워크 엔지니어 2015 연봉 구간 : 99,000-137,500달러(1억 1,558만~1억 6,053만 원) 2016 연봉 구간 : 108,750-150,750달러(1억 2,697만~1억 7,600만 원) 상승률 : 9.7% 2. 빅 데이터 엔지니어 2015 ...

CSO 데이터 보안 분석가 리드 애플리케이션 개발자 웹 개발자 네트워크 보안 엔지니어 데이터 모델러 정보시스템 보안 관리자 빅 데이터 엔지니어 프로그래머 애널리스트 선임 웹 개발자 애플리케이션 아키텍트 BI 애널리스트 무선 네트워크 엔지니어 모바일 애플리케이션 개발자 최고 보안 책임자 채용 고용 데이터 과학자 연봉 급여 소프트웨어 엔지니어 IT직종 소프트웨어 개발자 네트워크 관리자 로버트 하프 테크놀로지 데이터 아키텍트 헬프데스크 티어3

2015.09.18

IT 분야 채용 전문 기업인 로버트 하프 테크놀로지가 미국 IT 부문 2016년 연봉 가이드를 발표했다. 내년도 연봉 상승률이 가장 높은 직종은 무선 네트워크 엔지니어일 것이라는 추정이다. IT 인재를 확보하기 위한 경쟁이 지속되면서 연봉도 상승하고 있다.  로버트 하프 테크놀로지의 2016년 연봉 가이드에 따르면, 능력 있고 경력 있는 IT 전문가는 적극적으로 이직 활동에 나서지 않더라도 다수의 기업으로부터 입사 제안을 받고 있다. 로버트 하프 테크놀로지는 “입사 제안은 무서울 만큼 경쟁적으로 이뤄지고 있다. 업계 평균보다 높은 연봉과 각종 금전적인 혜택 제공은 기본이다. 스톡옵션, 탄력적인 근로 시간 보장, 각종 특혜를 제공하는 경우도 있다”고 밝혔다. 결과적으로 IT 전문가의 연봉 상승률이 다른 직군의 전문가보다 높을 것으로 예상된다. 미국 전문직 신입 초봉은 4.1% 인상될 전망인데, 연봉 상승률이 가장 높은 직군은 IT 부문으로 신입 IT 전문가의 초봉이 약 5.3% 인상될 것으로 관측된다. 이 수치는 평균치이며 직종에 따라 초봉 상승률은 이보다 더 높을 수 있다. 해당 가이드에 수록된 전체 직종 중 초봉 인상률이 가장 높은 IT 직종은 무선 네트워크 엔지니어로, 9.7% 상승할 전망이다. 빅 데이터 엔지니어, 데이터 과학자, 모바일 애플리케이션 개발자가 그 뒤를 이어 각각 2위, 3위, 4위를 차지했다(참고 : 기본급만 계산에 포함됐으며, 보너스를 비롯한 각종 금전적 특혜는 제외됐다.). 다음은 로버트 하프 테크놀로지가 내년도 연봉 상승률이 가장 높을 것으로 예상한 IT 부문 상위 20개 직종이다. 1. 무선 네트워크 엔지니어 2015 연봉 구간 : 99,000-137,500달러(1억 1,558만~1억 6,053만 원) 2016 연봉 구간 : 108,750-150,750달러(1억 2,697만~1억 7,600만 원) 상승률 : 9.7% 2. 빅 데이터 엔지니어 2015 ...

2015.09.18

팀뷰어, '네트워크 관리자의 여름 휴가 위한 체크리스트' 제안

많은 관리자들이 다양한 범주의 IT 인프라 컴포넌트를 전적으로 책임지고 있어 휴가에 대한 부담이 있다. 그렇다면 핵심 IT 직원이 휴가를 가고도 자신이 돌아올 때까지 비즈니스가 효율적으로 운영되도록 할 수 있는 방법은 무엇일까? 팀뷰어가 이를 제안했다. 프레데릭 파카이 팀뷰어 IT 본부장은 사전 준비 작업부터 어디에서든 실시간 원격 접속을 보장하는 것에 이르기까지 휴가를 떠나기 전에 취해야 할 5가지 핵심 체크 포인트를 발표했다. 첫째 ‘원격 접속을 준비’하는 것이다. 휴가를 즐기고 있는데 이메일 서버가 고장 났다고 상사가 휴대폰으로 전화를 걸어오면 어떻게 할 것인가. 이런 경우 어떻게 즉각적으로 대응해서 기업의 다운타임(downtime)과 휴가를 방해 받는 시간을 모두 최소화 할 수 있도록 스마트폰이나 태블릿과 같은 모바일 기기를 이용해서 원격으로 컴퓨터 시스템에 접속하는 것이라고 설명했다. 둘째 ‘책임 위임하기’다. 자신이 자리를 비울 동안 대리인을 지정해, 대리인으로 지정된 직원은 긴급 상황 시 모든 필요한 정보, 드라이브 및 비밀번호를 제한없이 이용할 수 있어야 하며, 출입할 필요가 있는 건물의 모든 보안 구역에 대한 열쇠도 확보하고 있어야 한다고. 셋째 ‘최신 정보를 바탕으로 관리유지 하기’다. 가장 일반적인 상황을 중심으로 작성해서 대리인이 가능한 많은 정보를 활용할 수 있게 하고, ‘자주하는 질문’을 작성해서 사용자들이 가능한 한 스스로 문제를 해결할 수 있도록 한다고 밝혔다. 넷째 ‘가능한 많은 상황에 대비해 준비를 철저히 하기’이다. 서버, 데이터베이스 및 비밀번호에 대한 백업 계획을 마련하고, 대리인이 해당 정보를 이용하는데 문제가 없도록 해야한다고. 다섯째 ‘사전 고지 분명히 하기’로, 예상치 못한 재해나 사용자 컴플레인 사태를 방지하기 위해서 기업내 전체 직원들에게 곧 자신이 휴가...

팀뷰어 네트워크 관리자

2013.07.22

많은 관리자들이 다양한 범주의 IT 인프라 컴포넌트를 전적으로 책임지고 있어 휴가에 대한 부담이 있다. 그렇다면 핵심 IT 직원이 휴가를 가고도 자신이 돌아올 때까지 비즈니스가 효율적으로 운영되도록 할 수 있는 방법은 무엇일까? 팀뷰어가 이를 제안했다. 프레데릭 파카이 팀뷰어 IT 본부장은 사전 준비 작업부터 어디에서든 실시간 원격 접속을 보장하는 것에 이르기까지 휴가를 떠나기 전에 취해야 할 5가지 핵심 체크 포인트를 발표했다. 첫째 ‘원격 접속을 준비’하는 것이다. 휴가를 즐기고 있는데 이메일 서버가 고장 났다고 상사가 휴대폰으로 전화를 걸어오면 어떻게 할 것인가. 이런 경우 어떻게 즉각적으로 대응해서 기업의 다운타임(downtime)과 휴가를 방해 받는 시간을 모두 최소화 할 수 있도록 스마트폰이나 태블릿과 같은 모바일 기기를 이용해서 원격으로 컴퓨터 시스템에 접속하는 것이라고 설명했다. 둘째 ‘책임 위임하기’다. 자신이 자리를 비울 동안 대리인을 지정해, 대리인으로 지정된 직원은 긴급 상황 시 모든 필요한 정보, 드라이브 및 비밀번호를 제한없이 이용할 수 있어야 하며, 출입할 필요가 있는 건물의 모든 보안 구역에 대한 열쇠도 확보하고 있어야 한다고. 셋째 ‘최신 정보를 바탕으로 관리유지 하기’다. 가장 일반적인 상황을 중심으로 작성해서 대리인이 가능한 많은 정보를 활용할 수 있게 하고, ‘자주하는 질문’을 작성해서 사용자들이 가능한 한 스스로 문제를 해결할 수 있도록 한다고 밝혔다. 넷째 ‘가능한 많은 상황에 대비해 준비를 철저히 하기’이다. 서버, 데이터베이스 및 비밀번호에 대한 백업 계획을 마련하고, 대리인이 해당 정보를 이용하는데 문제가 없도록 해야한다고. 다섯째 ‘사전 고지 분명히 하기’로, 예상치 못한 재해나 사용자 컴플레인 사태를 방지하기 위해서 기업내 전체 직원들에게 곧 자신이 휴가...

2013.07.22

베테랑 네트워크 관리자의 9가지 특성

베테랑 네트워크 관리자들은 그들만의 특징을 갖고 있다. 여기 설명한 것들은 이러한 특징의 모든 부분을 다루는 것은 아니지만 그들을 이해하고 함께 일하는데 도움이 될 것이다. 1. 그들은 이미 네트워크가 다운된 사실을 알고 있다 무엇보다 관리자들이 원하지 않는 상황이 있다. 전산관리시스템으로부터 자동 경고문자가 휴대폰으로 와서 문제의 원인을 파악하고 있는데 많은 사용자들이 한꺼번에 문자, 이메일, 전화 등을 통해 “어떤 부분이 다운된 것입니까?”라고 묻거나 더 심하게는 “네트워크가 다운됐어요!”라고 하는 메시지를 보내오는 것이다. 문제가 상당히 심각할 경우 네트워크 관리자들은 이미 그 문제를 파악하고 있으며 가능한 신속히 문제를 해결하려고 노력하는 중이다. 이러한 상황에서 이미 알고 있는 사실에 대해서만 전달할 경우 이는 전혀 상황에 도움이 되지 않는다. 2. 관리자들조차 몰랐다면 실제로 다운되지 않았을 가능성이 높다 반대로 “네트워크가 다운됐어요!”라는 메시지를 받을 경우라고 해도 여전히 전산관리시스템으로부터 이러한 사실을 통보 받지 못했을 경우라면, 단순히 사용자가 근거는 알 수 없지만 시스템에 대해 불만을 늘어놓는 경우일 때가 많다. 사용자들은 전산과 관련한 그 어떤 문제가 네트워크 내부에서건 인터넷 상에서건 발생할 경우, 이들은 그냥 '네트워크가 다운되었다'고 생각한다. 이 경우 실제로 웹사이트 자체의 문제로 인한 404 에러일 수도 있고 URL을 잘못 입력한 경우도 있을 수 있으며 사용자의 노트북 설정이 제대로 잡혀 있지 않아서 일 수도 있다. 그리고 사용자는 전산관리자에게 네트워크가 다운되었다고 불만을 제기하는 것이 가장 신속히 도움을 받을 수 있는 방법임을 잘 알고 있다. 하지만 대부분의 경우 노트북을 재부팅하면 문제는 쉽게 해결된다. 3. 문제의 원인을 파악하기 전에 핑테스트를 시도한다 특히 WAN이나 중간에 여러 프로바이더들이 끼어 있는...

네트워크 관리자

2013.07.17

베테랑 네트워크 관리자들은 그들만의 특징을 갖고 있다. 여기 설명한 것들은 이러한 특징의 모든 부분을 다루는 것은 아니지만 그들을 이해하고 함께 일하는데 도움이 될 것이다. 1. 그들은 이미 네트워크가 다운된 사실을 알고 있다 무엇보다 관리자들이 원하지 않는 상황이 있다. 전산관리시스템으로부터 자동 경고문자가 휴대폰으로 와서 문제의 원인을 파악하고 있는데 많은 사용자들이 한꺼번에 문자, 이메일, 전화 등을 통해 “어떤 부분이 다운된 것입니까?”라고 묻거나 더 심하게는 “네트워크가 다운됐어요!”라고 하는 메시지를 보내오는 것이다. 문제가 상당히 심각할 경우 네트워크 관리자들은 이미 그 문제를 파악하고 있으며 가능한 신속히 문제를 해결하려고 노력하는 중이다. 이러한 상황에서 이미 알고 있는 사실에 대해서만 전달할 경우 이는 전혀 상황에 도움이 되지 않는다. 2. 관리자들조차 몰랐다면 실제로 다운되지 않았을 가능성이 높다 반대로 “네트워크가 다운됐어요!”라는 메시지를 받을 경우라고 해도 여전히 전산관리시스템으로부터 이러한 사실을 통보 받지 못했을 경우라면, 단순히 사용자가 근거는 알 수 없지만 시스템에 대해 불만을 늘어놓는 경우일 때가 많다. 사용자들은 전산과 관련한 그 어떤 문제가 네트워크 내부에서건 인터넷 상에서건 발생할 경우, 이들은 그냥 '네트워크가 다운되었다'고 생각한다. 이 경우 실제로 웹사이트 자체의 문제로 인한 404 에러일 수도 있고 URL을 잘못 입력한 경우도 있을 수 있으며 사용자의 노트북 설정이 제대로 잡혀 있지 않아서 일 수도 있다. 그리고 사용자는 전산관리자에게 네트워크가 다운되었다고 불만을 제기하는 것이 가장 신속히 도움을 받을 수 있는 방법임을 잘 알고 있다. 하지만 대부분의 경우 노트북을 재부팅하면 문제는 쉽게 해결된다. 3. 문제의 원인을 파악하기 전에 핑테스트를 시도한다 특히 WAN이나 중간에 여러 프로바이더들이 끼어 있는...

2013.07.17

회사명:한국IDG 제호: ITWorld 주소 : 서울시 중구 세종대로 23, 4층 우)04512
등록번호 : 서울 아00743 등록일자 : 2009년 01월 19일

발행인 : 박형미 편집인 : 박재곤 청소년보호책임자 : 한정규
사업자 등록번호 : 214-87-22467 Tel : 02-558-6950

Copyright © 2022 International Data Group. All rights reserved.

10.4.0.31