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칼럼 | 빌 게이츠 장담 후 17년··· 스팸 근절, 올해에는 이뤄질까?

스팸이 아까운 시간을 낭비하는 성가신 일이기 때문에 문제일까? 진짜 문제는 전화와 이메일이라는 편리한 커뮤니케이션 수단 대신, 그보다 열등한 것을 쓰게 만든다는 점이다. 무려 17년 전인 2003년 빌 게이츠가 스팸 문제를 2006년까지 해결하겠다고 장담한 바 있다. 그리고 2020년이 밝았다. 원치 않는 스팸의 범람은 여전히 문제로 남아 있다. 이제는 이메일뿐만 아니라 로보콜(robocall), 로보텍스트(robotext), 소셜 스팸(social spam), 리뷰 스팸(review spam)까지 다양한 종류의 스팸이 넘쳐나고 있다.  스팸의 진짜 문제는 사람들이 전화와 이메일이라는 편리한 커뮤니케이션 수단을 쓰지 않도록 만든다는 점에 있다. 그나마 다행인 건 빌 게이츠가 예언했던 스팸의 근절이 새로운 노력을 통해 다시 시도되고 있다는 것이다.   여전한 스팸 문제 스팸이 활동하는 세계 최대의 플랫폼은 여전히 이메일이다. 전 세계 인구 중 절반이 이메일을 사용한다. 전체 이메일 중 절반 이상이 스팸이다. 희소식은 스팸 메일 비율이 2012년 69%로 정점을 찍은 후 점차 낮아지고 있다는 것이다. 스팸 전화 역시 큰 문제다. 미국 연방거래위원회(FTC)는 2018년 로보콜과 실시간 스팸 전화에 관한 민원을 무려 570만 건이나 접수 받았다. 지난 몇 년간 미국에는 중국어 로보콜이 급증했다. 이는 낮은 신용카드 이율이나 저렴한 건강보험으로 유혹하는 등 미리 녹음한 사기성 내용을 전달한다. 전화를 받는 사람이 중국어를 모른다면 상관없지만, 대부분 중국어를 할 줄 아는 이민자들을 노린다. 로보콜은 중국 영사관에서 나왔다면서 대사관에 소포가 와 있다거나 중국 당국과 문제가 있다는 식의 이야기로 이민자들을 현혹한다. 여기에 걸려들면 실제 교환원이 나서서 은행 계좌를 알아내려는 사기를 칠 것이다. 스팸 메일이나 전화가 큰 문제인 것은 분명하다. 이밖에 문자 메시지, 온라인 리뷰, 소셜 미디어 등 다른 형태의 스팸도 점점 더 큰 문제...

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2020.01.07

스팸이 아까운 시간을 낭비하는 성가신 일이기 때문에 문제일까? 진짜 문제는 전화와 이메일이라는 편리한 커뮤니케이션 수단 대신, 그보다 열등한 것을 쓰게 만든다는 점이다. 무려 17년 전인 2003년 빌 게이츠가 스팸 문제를 2006년까지 해결하겠다고 장담한 바 있다. 그리고 2020년이 밝았다. 원치 않는 스팸의 범람은 여전히 문제로 남아 있다. 이제는 이메일뿐만 아니라 로보콜(robocall), 로보텍스트(robotext), 소셜 스팸(social spam), 리뷰 스팸(review spam)까지 다양한 종류의 스팸이 넘쳐나고 있다.  스팸의 진짜 문제는 사람들이 전화와 이메일이라는 편리한 커뮤니케이션 수단을 쓰지 않도록 만든다는 점에 있다. 그나마 다행인 건 빌 게이츠가 예언했던 스팸의 근절이 새로운 노력을 통해 다시 시도되고 있다는 것이다.   여전한 스팸 문제 스팸이 활동하는 세계 최대의 플랫폼은 여전히 이메일이다. 전 세계 인구 중 절반이 이메일을 사용한다. 전체 이메일 중 절반 이상이 스팸이다. 희소식은 스팸 메일 비율이 2012년 69%로 정점을 찍은 후 점차 낮아지고 있다는 것이다. 스팸 전화 역시 큰 문제다. 미국 연방거래위원회(FTC)는 2018년 로보콜과 실시간 스팸 전화에 관한 민원을 무려 570만 건이나 접수 받았다. 지난 몇 년간 미국에는 중국어 로보콜이 급증했다. 이는 낮은 신용카드 이율이나 저렴한 건강보험으로 유혹하는 등 미리 녹음한 사기성 내용을 전달한다. 전화를 받는 사람이 중국어를 모른다면 상관없지만, 대부분 중국어를 할 줄 아는 이민자들을 노린다. 로보콜은 중국 영사관에서 나왔다면서 대사관에 소포가 와 있다거나 중국 당국과 문제가 있다는 식의 이야기로 이민자들을 현혹한다. 여기에 걸려들면 실제 교환원이 나서서 은행 계좌를 알아내려는 사기를 칠 것이다. 스팸 메일이나 전화가 큰 문제인 것은 분명하다. 이밖에 문자 메시지, 온라인 리뷰, 소셜 미디어 등 다른 형태의 스팸도 점점 더 큰 문제...

2020.01.07

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