Offcanvas

던킨+도너츠

소셜 미디어 위기, 침착했던 던킨 도넛의 대응

작은 식당을 운영하고 있을 때 생길 수 있는 상황을 가정해보자. 화난 여성 고객이 매장에 들어와서 소리를 지르고 비속어를 쓰면서 전 날 받았던 서비스에 대한 불만을 표시한다. 그녀는 보상으로 무료 서비스를 요구하고, 모든 과정을 휴대폰을 통해서 녹화한...

소셜 미디어 소셜 네트워크 던킨 도너츠 위기 대응

2013.06.13

작은 식당을 운영하고 있을 때 생길 수 있는 상황을 가정해보자. 화난 여성 고객이 매장에 들어와서 소리를 지르고 비속어를 쓰면서 전 날 받았던 서비스에 대한 불만을 표시한다. 그녀는 보상으로 무료 서비스를 요구하고, 모든 과정을 휴대폰을 통해서 녹화한...

2013.06.13

회사명:한국IDG 제호: CIO Korea 주소 : 서울시 중구 세종대로 23, 4층 우)04512
등록번호 : 서울 아01641 등록발행일자 : 2011년 05월 27일

발행인 : 박형미 편집인 : 천신응 청소년보호책임자 : 한정규
사업자 등록번호 : 214-87-22467 Tel : 02-558-6950

Copyright © 2024 International Data Group. All rights reserved.

10.4.0.6