문서와 커뮤니케이션을 절대 혼동하지 말자. 문서의 목적은 '의사소통'이 아니라 '상기'다. 한 번은 필자가 컨설팅 서비스를 제공하는 비즈니스 애널리스트 중 한 명이 이런 질문을 했다. 그는 한 기술 문서를 내밀며 "이 정도면...
2023.03.13
여러 프로젝트의 기술적인 측면에서 IT가 (말 그대로) 기기만 관리하던 시대는 끝나가고 있다. IT는 기술 및 비즈니스 전문가로 구성된 교차 기능팀이 단일 제품 또는 서비스 오퍼링에 집중하는 제품 기반 방법론으로 전환하고 있다. 이 변화로 인해 이러한...
2022.10.12
스토리텔링 전문가 더그 킬리가 몇 년 전 한 세일즈 미팅에서 겪은 일이다. 그는 연설을 하다가 모든 사람들이 느끼는 좌절감을 포착했다. 킬리는 “모두의 사기가 완전히 바닥이었다! 신임 CEO가 인계 받았고, 그녀의 개막 기조 연설은 끔찍했다. 모두들 ...
2022.07.05
계획, 피드백, 칭찬은 IT회의를 최대한 활용하는 가장 좋은 방법 중 하나다. 회의를 통해 많은 목적을 달성하지만, 회의가 항상 효과적인 것은 아니다. 회의를 잘못 진행하면 시간 낭비가 될 수 있다. 직원에게 정보를 제공하고 직원을 독려하고 참여시켜 ...
2020.01.07
기업이 변혁해야 한다고 누구나 이야기한다. 그러나, 의욕에 비해 실행 성과는 점점 뒤처진다. 변혁이 멈추거나 흔들리기 때문이다. 사람이 변하는 속도가 기술의 발전 속도를 따라가지 못하는 것이 원인인 경우가 많다. 팀에게 자율성을 부여하고 사용자에게 ...
2019.12.03
요즈음은 현업 동료와의 협업 및 공동 창조가 디지털 성공의 핵심이다. 조화롭고 생산적인 현업-IT 관계가 형성되지 못하면 디지털 전략이 계획대로 진행되지 못할 가능성이 더 커진다. 근본적인 마찰과 스타일 차이는 말할 것도 없고 오래된 접근방식과 전망으...
2019.10.11
데이터 과학팀 리더의 리더십 (2) – 바윗돌을 뒤집어라 (투명한 소통) 지난 스물아홉 번째 글에서는 데이터 과학팀을 이끄는 리더십의 첫번째로 리더 자신이 걸림돌이 되는 경우, 그리고 리더 자신이 걸림돌이 되지 않는 방법에 대해서 살펴보았다. 데이터 ...
2019.06.25
좋든 싫든 모든 조직은 IT업체 및 협력사와 함께 일한다. 따라서 강력한 공급 업체 관계가 매우 중요할 수 있다. 일관된 온보딩 프로세스는 여러 업체와의 협력을 관리하고 파트너십을 강화하며 모든 계약을 추적하는 데 도움이 된다. 여기에는 승인된 IT...
2019.06.24
업무관계관리자는 부서 간 의사소통을 담당하고 비즈니스 목표 달성을 위한 공동 작업을 촉진해 IT를 조직에 통합하는 데 도움을 준다. 업무관계관리자가 어떤 일을 하며, 이 역할을 수행하는데 필요한 역량은 무엇이고, 그 밖에 급여, 교육, 자격증 등에 관...
2019.05.29
CIO가 이사진과 더 가까워지면 조직 내에서 위상을 높일 수 있다. 이는 CIO가 회의실 밖에서 이사진을 만나서 이야기하는 데에 시간을 할애하느냐에 따라 달려 있다. 일반적으로 사이버 보안 위험과 운영 사안을 논의하는 데에 ...
2019.04.08
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협업은 경영진보다는 업무 현장의 직원들이 먼저 시작했을 때 가장 생산적일 때가 많다. 협업 및 팀 의사소통 툴을 분석할 수 있는 자유가 있는 IT담당자는 워크플로 관리에 사용하는 솔루션 사용자 정의 및 특수화에 능숙하다. IT부서가 사용할 협업 툴을 ...
2018.05.10
자연어 처리 컴퓨터가 사람처럼 언어를 이해하고 처리하며 구사하게 해주는 인공지능의 한 분야며, 기업의 NLP 사용이 급속히 증가하고 있다. 자연어 처리란 무엇인가? 자연어 처리(NLP, natural language processing)...
2018.03.05
직원 참여와 동기 부여는 어려운 일일 수 있다. 코칭 관리 방식은 밀레니엄 직원에게 적합할 수 있지만 X세대는 좀더 공식적인 지침과 프로세스를 선호할 수 있다. 기술이 진화하고 AI가 더 많은 업무 요소를 대체하기 시작하자 우리는 조직 구조를 구...
2018.01.30
IT팀이 동기부여를 받고 이를 계속 유지하는 데 도움이 되는 가장 좋은 방법은 무엇일까? CIO는 IT부서원이 적극적으로 참여하고 재능을 발휘하며 높은 생산성을 내게 하려면 옆에서 끊임없이 동기를 부여해야 한다. IT팀이 더 발전하도록 동기부여 ...
2017.11.08
가장 일 잘하는 직원이 꼭 가장 유능한 리더가 되는 것은 아니다. 리더는 의외의 곳에서 발견할 수 있다. 리더를 발굴하고 채용하는 데 필요한 6가지 팁을 소개한다. 리더십은 C-레벨 임원들에게만 국한된 것이 아니다. 기업은 삶을 뽑을 때 ...
2017.04.25
새해에 무엇을 할 지에 관해 생각해 본 적이 있는가? IT 업계에 속한 이 대부분은 최소한 약간의 시간을 두고 새해를 어떻게 활용할 지에 대해 생각해보곤 한다. 그렇다면 새해 해결해야 할 이슈로 ‘의사소통 문제’를 떠올린...
2015.12.16
이른바 밀레니엄 세대들이 관리자로 승진하면서 직장 내 세대간 충돌이 늘어나게 됐다. 여기 베이비 붐 세대, X 세대, 밀레니엄 세대의 고유한 개성을 경쟁우위로 활용할 수 잇는 방안을 소개한다. 이미지 출처 : Thinkstock ...
2015.11.27
페이스북이 드디어 기업 소셜 시장에 도전장을 던졌다. 하지만, 기업 사용자들과 특히 IT부문이 많은 우려를 표하고 있다. 이미지 출처: Marco Pakoeningrat 약 11년 전 페이스북은 소셜 네트워킹이라는 새로운 인터넷 매체 ...
2015.01.27
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