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CX 개선 프로젝트에서 기술 투자 우선순위는? 가트너 조사

기업이 고객경험 향상을 위해 최신 기술에 투자한다 해도 내부 직원 교육이나 인센티브 부족, 사기 저하 또는 헌신 부족, 목표 전달 불량으로 어려움을 겪는 것으로 조사됐다. 가트너의 새로운 조사에 따르면 직원 참여가 고객경험 향상 프로젝트를...

ROI 가상 고객 지원 VoC 챗봇 가상 비서 고객경험 고객 분석 VCA CX NPS 인공지능 디지털 마케팅 CMO 가트너 Net Promoter Score

2018.06.15

기업이 고객경험 향상을 위해 최신 기술에 투자한다 해도 내부 직원 교육이나 인센티브 부족, 사기 저하 또는 헌신 부족, 목표 전달 불량으로 어려움을 겪는 것으로 조사됐다. 가트너의 새로운 조사에 따르면 직원 참여가 고객경험 향상 프로젝트를...

2018.06.15

델, 데이터센터 배치형 워크스테이션 출시

델이 데이터센터 배치하고 사용자가 씬 클라이언트를 통해 높은 수준의 멀티미디어 및 엔지니어링 애플리케이션을 원격지에서 구동하는 개념의 워크스테이션을 출시한다. 델은 지난 16일 프리씨젼 R7610 워크스테이션을 공개했다. 이 제품은 2U 랙 서...

워크스테이션 R7610 VCA

2013.05.20

델이 데이터센터 배치하고 사용자가 씬 클라이언트를 통해 높은 수준의 멀티미디어 및 엔지니어링 애플리케이션을 원격지에서 구동하는 개념의 워크스테이션을 출시한다. 델은 지난 16일 프리씨젼 R7610 워크스테이션을 공개했다. 이 제품은 2U 랙 서...

2013.05.20

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