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모바일에서 SW자산·라이언스 관리에 만전을 기하는 방법

2014.04.11 Earl Follis, Ed Tittel   |  CIO


BYOD 정책을 수립할 때 SAM과 SLM을 고려 (반대의 경우도 동일)
모바일 기기가 계속 보급되고 확대되는 이유 중 하나는 사용자 스스로 일정 수준 자신의 모바일 컴퓨팅 경험을 통제할 수 있기 때문이다. BYOD가 직원 개인과 기업에 가져다 주는 편익은 잘 알려져 있다. 그러나 제약을 일체 부과하지 않는 BYOD 정책은 이런 편익을 능가하는 컴플라이언스 측면의 문제를 초래할 위험을 갖고 있다.

기업이 사용자로 하여금 자신이 원하는 모바일 기기를 기업 IT 환경에서 사용할 수 있도록 양보했다면, 그리고 사용자가 기업 IT 환경에서의 통합과 지원을 기대하도록 만들었다면, 모바일 기기를 대상으로 SAM 및 SLM을 모니터링 하는 업무가 불가능하거나 아주 어려워진다.

즉 기업은 BYOD를 포함, 모든 모바일 기기를 대상으로 컴플라이언스를 관리하기 위해 필요한 절대적인 요건들과 사용자의 희망사항 사이에 균형을 유지해야 한다. 결과적으로, 기업의 BYOD 정책은 특정 모바일 기기, 플랫폼, 운영 시스템만 기업 환경에서 사용할 수 있도록 지원을 할 확률이 높다.

SAM과 SLM 컴플라이언스를 위해 모든 모바일 기기를 관리해야 한다. 이를 위해서는 기업 네트워크에서 지원할 모바일 기기에 관한 토론을 할 때 많은 고려사항을 반영해야만 한다. SMA과 SLM 소프트웨어와 호환되는 모바일 플랫폼은 무엇일까? 기업 SAM과 SLM 인프라에 통합을 시킬 수 있는 모바일 플랫폼은 무엇일까? 이런 부분들을 고려해야 한다.

운이 좋다면, 현재 이용하고 있는 SAM과 SLM 소프트웨어 업체들이 여러 모바일 기기에서 실행이 되는 소프트웨어를 공급하고 있을 수 있다. 일반적으로 모바일 기기에 직접 설치하는 소프트웨어들이다. 그러나 그렇지 않다면, 기존 기업 SAM 및 SLM 소프트웨어에 통합을 시킬 수 있는 소프트웨어를 보유한 업체를 찾아야 한다. 또는 기업이 보유한 SAM 및 SLM 소프트웨어를 모바일과 모바일이 아닌 기기의 SAM과 SLM을 모두 지원하는 소프트웨어로 교체해야 한다.

모바일 기기에 도전을 가져오는 SAM과 SLM
사용자들이 각자 모바일 기기를 가져와 사용하도록 허락했다면, 이들 모두가 SAM과 SLM 에이전트를 설치하도록 해야 한다. 이는 기술적인 문제인 동시에 내부 프로세스에 관한 문제다. BYOD 프로그램 대상인 사용자가 100명, 1,000명, 또는 1만 명이라고 가정하자. 이들이 사용할 모든 모바일 기기에 SAM과 SLM 에이전트를 설치시킬 방법은 뭘까?

(물론 업무에 필요한 직원들에게 모바일 기기를 제공하는 회사들도 있다. 이 경우, 새로운 컴퓨터나 기기를 지급할 때의 절차에 SAM 및 SLM 소프트웨어 설치를 포함시킬 수 있다.)

모바일 기기를 대상으로 SAM 및 SLM 컴플라이언스를 집행할 때 또 다른 문제는 모바일 기기와 운영 시스템이 다양하다는 것이다. 사용자가 BYOD 정책에 입각해 사용하기 원하는 특정 하드웨어 플랫폼을 SAM과 SLM 소프트웨어가 지원을 하지 않을 수 있다. 구형 아이패드 2, 특정 제조업체가 만든 안드로이드 태블릿 등을 예로 들 수 있다. 마찬가지로 SAM과 SLM 소프트웨어가 모든 iOS 및 안드로이드 버전을 지원한다는 보장도 없다.

따라서 모바일 하드웨어와 소프트웨어를 대상으로 호환성 테스트를 실시하는 것이 바람직하다. 그러면 BYOD 프로그램에서 지원할 모바일 플랫폼과 OS를 판단해 관리하는 데 도움이 된다. 안드로이드는 버전이 다양하다. 따라서 특정 스마트폰과 태블릿을 대상으로 설계된 안드로이드 버전만 지원을 할 수밖에 없는 상황도 발생한다. 이는 기업들이 BYOD를 도입해 많은 문제에 직면하는 대신, 이동 중에 사용할 모바일 기기를 지급하는 방법을 선택하게 되는 큰 이유 중 하나기도 하다.

기업에 경쟁력을 제공할 수 있는 모바일 SAM과 SLM
모바일 기기의 SAM과 SLM 관리는 무시할 수 없지만, 아주 복잡한 문제다. 모바일 기기가 계속 확산되면서, 이들 기기를 대상으로 한 SAM 및 SLM 관리 계획 수립도 점차 중요해져 가고 있다.
기업 제공이든 개인 소유이든 모바일 기기에 SAM과 SLM 에이전트를 설치할 프로세스를 확립해야 한다. 이는 최저 비용으로 안전한 모바일 업무 환경을 구현할 수 있도록 해준다. 정기적으로 모바일 기기의 소프트웨어 자산 및 라이선스 활용 현황을 감사하면 조달과 관리 비용을 절약할 수 있다.

마지막으로 모바일 기기를 대상으로 한 전략을 수립해 실천하면 기업에 필요한 경쟁력을 창출할 수 있다. 헛된 노력에 비용을 낭비하지 않고, 기업 네트워크가 보안 위험에 노출되지 않도록 만들고, 브랜드와 평판에 피해가 가지 않도록 하는 데 도움이 된다.

*Earl Follis는 기술 교육 담당자, 테크니컬 에반젤리스트, 네트워크 운영자로 일하고 있다. Ed Tittel은 웹 마컵 언어, 정보 보안 윈도우OS 전문 커설턴트이자 자유기고가다. ciokr@idg.co.kr

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