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디지털 트랜스포메이션 / 클라우드

기고ㅣ클라우드 도입으로 문화적 변화를 꾀하는 법

2022.06.22 Wayne Sadin  |  CIO
하이퍼스케일 클라우드를 도입한다면 넥스트 ‘뉴노멀’에 신속하게 대응할 수 있을 것이다. 

바로 본론부터 들어가 보자. 예상치 못한 비즈니스 및 사회적 혼란에 직면해 있는 CEO 또는 CIO라면 다음의 2가지에 집중하리라 생각된다. 

첫째, 넥스트 뉴노멀이 닥쳤을 때 더 빠르게 혁신할 수 있는 방법, 둘째, 장기적인 적응력을 갖춘 조직을 만드는 방법이다. IT에 ‘하이퍼스케일 클라우드’ 접근법을 채택한다면 위의 2가지 목표를 모두 뒷받침할 수 있다. 
 
ⓒGetty Images Bank

전술적 혁신을 위한 클라우드(Cloud for tactical innovation): 조직이 클라우드 기술을 통해 얻을 수 있는 가장 큰 이점은 경쟁에서 우위를 점할 수 있는 ‘유연성’이다. 예를 들면 IT는 인수합병에 따라 필요한 50대의 새 서버를 데이터센터에 설치하는 대신, 클라우드 업체의 대시보드에서 몇 가지를 선택하고 몇 주가 아닌 몇 시간 만에 (확장된) 용량을 사용할 수 있다. 

마케팅 부서의 캠페인으로 주문량이 급증했다면 IT는 몇 분 만에 기존 용량을 확장할 수도 있다(또는 클라우드 벤더가 볼륨에 맞게 용량을 자동으로 조정해줄 수 있다). 제조 회사가 4차 산업혁명 프로젝트를 추진하기 위해 이에 특화된 새 소프트웨어를 필요로 하는 상황이라고 해보자. 이때 (클라우드) 벤더는 클라우드에서 관련 소프트웨어를 이미 실행하고 있을 수 있다. 

또 IT가 최신 클라우드 네트워크 및 보안 기술을 사용하는 경우 이 새 소프트웨어를 새로운 공장 및 기존 애플리케이션에 연결하는 것이 새 소프트웨어와 새 사이트를 통합하는 기존 방식보다 훨씬 빠르다. 비즈니스가 그 어느 때보다 빠르게 혁신할 수 있도록 하고, IT와 파트너로서 협력하는 것은 문화적 변화인 동시에 전술적 차원의 혁신이기도 하다. 

진정한 디지털 트랜스포메이션을 지원하는 클라우드(Cloud supporting true digital transformation): 디지털 트랜스포메이션은 전략적 수준의 혁신이며, (규모가) 크고, 대담해야 하며, 위험하다. 이게 바로 디지털 트랜스포메이션을 CEO가 주도하고 이사회가 지원해야 하는 이유다. 아울러 기술보다는 비즈니스에서 시작해야 한다. 

하이퍼스케일 클라우드 도구를 사용하면 신속하게 혁신하거나 경쟁사의 혁신에 빠르게 대응할 수 있다. 클라우드 업체는 제품 포트폴리오에 다음과 같은 첨단 기능을 제공하기 위해 수십억 달러를 투자하고 있다. 
 
- 고급 애널리틱스 기능이 있는 빅데이터 데이터베이스를 통해 더 빠르고 효율적으로 의사결정을 내릴 수 있다. 
- 인공지능 엔진은 직원들을 일상적인 업무에서 해방시킨다.
- 로우코드 제품군을 통해 현업 전문가가 중요한 애플리케이션을 만들 수 있도록 지원한다. 
- 산업 특화 도구는 새로운 벤처 또는 시장 진입에 드는 가치 창출 시간을 단축한다. 

물론 단순히 클라우드 솔루션을 도입하는 것만으로 전략적 혁신이 이뤄지는 건 아니다. 이는 여전히 C-레벨의 일이다. 그렇다 하더라도 클라우드 기술을 활용하면 비즈니스 및 기술팀이 획기적인 아이디어를 (미래 성장을 주도할) 혁신적인 신제품으로 전환할 수 있다. 또한 하이퍼스케일 클라우드를 채택하면 불확실한 환경에 필요한 적응력이 뛰어난 혁신 문화를 구축할 수 있다.  

마케팅 목적에 따라 ‘클라우드’로 이름을 바꾼 많은 오래된 기술에 속지 말아야 한다. 가장 빠르게 미래로 진입할 수 있도록 지원하는 IT 혁신은 하이퍼스케일 클라우드다. 아울러 수많은 오래된 소프트웨어, 하드웨어, 네트워크를 맡고 있는 CIO에게 솔직히 말해서 클라우드 아키텍처를 도입하는 것은 자유롭거나 쉬운 일은 아니다. C-레벨 및 이사회의 지원과 투자가 필요하다. 

* Wayne Sadin은 물류, 금융 서비스, 에너지, 의료, 제조, 마케팅, 컨설팅, 기술 분야에서 30년 동안 IT 경력을 쌓은 기술 전문가다. ciokr@idg.co.kr
 
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