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블로그 | ‘기업 솔루션 애플’에 대비하는 IT 리더들이 생각해야 할 점들

기업 IT 부문에서 애플의 입지가 성장하면서 회의, 컨퍼런스, 현장에서 애플의 로고가 더욱 자주 노출되고 있다. 기업 CIO들이 미래를 위한 결정을 내릴 때 지금의 무엇을 파악해야 할까? 복잡성이 문제다. 비즈니스 프로세스가 얼마나 중요한지는 상관없다. 앱 내부 깊이 자리 잡고 있는 자주 사용하는 기능이지만 성가시고 복잡한 사용자 환경이나 일관되지 못한 소프트웨어 동작에 대해서는 변명의 여지가 없다. 직원들이 집에서 더 나은 컴퓨터나 더 나은 모바일 기기를 사용하는 경우 그들에게 "회색지대의 IT"에 관해 얼마나 강조하는지 여부에 상관없이 소비자용 애플리케이션을 사용하여 업무를 처리할 것이다. 정책은 무의미하다. 보안정책에 관한 이야기이다. 마찬가지로 보안이 철저한 비즈니스를 벗어나 과도하게 복잡하거나 직관적이지 않은 보안 정책에 대해서는 변명의 여지가 없다. (FBI의 누군가는 복잡한 보안 프로토콜을 따를 것으로 생각하겠지만 다른 대기업에 있는 사람은 그렇게 생각하지 않을 수 있다.) 프로토콜이 기업 데이터를 보호하기 위해 설계되기는 했지만, 직원들이 자신만의 솔루션을 이용해 더욱 효율적으로 처리하던 일반적인 작업을 금지하게 되면 직원이 어떻게든 프로토콜을 어기고 나쁜 일이 발생하여 위기 이벤트에 관해 알리지 않는 시나리오가 발생할 가능성이 높아진다. 보안 정책은 사용자 환경만큼이나 원활해야 한다. 그렇다고 해서 보안이 약화되는 것이 아니다(사실은 반대이다). 사람들이 준수하는 보안 정책은 무시당하는 보안 정책보다 내재적으로 더욱 안전하다. 사용할 수 있는 모든 MDM, 컨테이너화, 기타 모든 유용한 툴을 사용하여 기업이 데이터를 보호할 수 있도록 돕는다. 기술은 무의미하다 디지털 혁신에 대한 조언을 얻기 위해 고용한 전문가들이 얼마나 안심시키는 말을 하는지 또는 기술 부문에 새로운 효율성을 위해 얼마나 많은 돈을 투자했는지 여부는 상관없다. 얻게 된 솔루션이 너무 복잡하게 얽혀 있거나 비효율적이거나 신뢰할...

CIO 엔터프라이즈 애플 IT 기업

2018.04.27

기업 IT 부문에서 애플의 입지가 성장하면서 회의, 컨퍼런스, 현장에서 애플의 로고가 더욱 자주 노출되고 있다. 기업 CIO들이 미래를 위한 결정을 내릴 때 지금의 무엇을 파악해야 할까? 복잡성이 문제다. 비즈니스 프로세스가 얼마나 중요한지는 상관없다. 앱 내부 깊이 자리 잡고 있는 자주 사용하는 기능이지만 성가시고 복잡한 사용자 환경이나 일관되지 못한 소프트웨어 동작에 대해서는 변명의 여지가 없다. 직원들이 집에서 더 나은 컴퓨터나 더 나은 모바일 기기를 사용하는 경우 그들에게 "회색지대의 IT"에 관해 얼마나 강조하는지 여부에 상관없이 소비자용 애플리케이션을 사용하여 업무를 처리할 것이다. 정책은 무의미하다. 보안정책에 관한 이야기이다. 마찬가지로 보안이 철저한 비즈니스를 벗어나 과도하게 복잡하거나 직관적이지 않은 보안 정책에 대해서는 변명의 여지가 없다. (FBI의 누군가는 복잡한 보안 프로토콜을 따를 것으로 생각하겠지만 다른 대기업에 있는 사람은 그렇게 생각하지 않을 수 있다.) 프로토콜이 기업 데이터를 보호하기 위해 설계되기는 했지만, 직원들이 자신만의 솔루션을 이용해 더욱 효율적으로 처리하던 일반적인 작업을 금지하게 되면 직원이 어떻게든 프로토콜을 어기고 나쁜 일이 발생하여 위기 이벤트에 관해 알리지 않는 시나리오가 발생할 가능성이 높아진다. 보안 정책은 사용자 환경만큼이나 원활해야 한다. 그렇다고 해서 보안이 약화되는 것이 아니다(사실은 반대이다). 사람들이 준수하는 보안 정책은 무시당하는 보안 정책보다 내재적으로 더욱 안전하다. 사용할 수 있는 모든 MDM, 컨테이너화, 기타 모든 유용한 툴을 사용하여 기업이 데이터를 보호할 수 있도록 돕는다. 기술은 무의미하다 디지털 혁신에 대한 조언을 얻기 위해 고용한 전문가들이 얼마나 안심시키는 말을 하는지 또는 기술 부문에 새로운 효율성을 위해 얼마나 많은 돈을 투자했는지 여부는 상관없다. 얻게 된 솔루션이 너무 복잡하게 얽혀 있거나 비효율적이거나 신뢰할...

2018.04.27

"숨겨진 비용이 더 크다"··· 딜로이트가 분석한 사이버 공격 여파

사이버 공격의 빈도와 강도가 갈수록 높아지고 있다는 데 반박할 사람은 거의 없을 것이다. 지금까지 대부분의 조직이 사이버 사고를 최소 한 번 이상은 겪었다. 그런데 이러한 사고를 겪은 조직은 그 사고가 조직에 미친 영향을 온전히, 완벽하게 파악하고 있을까? 일반적으로 데이터 유출과 관련하여 발생하는 직접적인 비용은 "숨겨진 비용"에 비하면 미미한 수준이라고 할 수 있다. 사실 이 "숨겨진" 비용은 사이버 공격이 조직 비즈니스에 미치는 전체 영향의 90%에 이르기도 하는데, 대부분의 경우 사건이 발생하고 2년 이상이 지난 후부터 드러나기 시작한다. 최근 딜로이트 어드바이저리(Deloitte Advisory)는 "사이버 공격의 표면 아래: 비즈니스에 미치는 영향 심층 분석" 연구를 통해 다음과 같은 사항을 발견했다. 딜로이트가 파악한 사이버 공격의 비즈니스 영향은 14가지로 나뉜다. 이러한 각 영향은 "표면 위", 즉 명확히 알려진 사고 비용과 "표면 아래", 즉 숨겨지거나 잘 보이지 않는 비용의 두 가지 범주로 다시 분류된다. 각 범주마다 7가지 영향이 포함된다. 딜로이트에 따르면 현재 시장은 사이버 사고의 비용을 극히 과소평가하고 있다. 비율로는 훨씬 더 작은 표면 위의 잘 드러나는 영향에만 집중하기 때문이다. 딜로이트 앤드 투쉬 LLP(Deloitte & Touche LLP) 파트너이자 딜로이트 어드바이저리 사이버 위험 서비스 부문 책임자인 에밀리 모스버그는 "경영진이 잠재적인 영향을 제대로 파악하지 못하는 이유는 비즈니스를 원상복구하는 데 어떤 어려움을 겪는지에 대해 일반적으로 서로 공유하지 않기 때문"이라며 "그동안 사이버 공격의 영향에 관한 정확한 그림이 없었고 따라서 기업들은 필요한 위험 태세(risk posture)를 제대로 갖추지 못하고 있다"고 말했다. 모스버그는 "논의는 대부분 ...

보안 비용 사이버공격 피해 기업

2016.08.29

사이버 공격의 빈도와 강도가 갈수록 높아지고 있다는 데 반박할 사람은 거의 없을 것이다. 지금까지 대부분의 조직이 사이버 사고를 최소 한 번 이상은 겪었다. 그런데 이러한 사고를 겪은 조직은 그 사고가 조직에 미친 영향을 온전히, 완벽하게 파악하고 있을까? 일반적으로 데이터 유출과 관련하여 발생하는 직접적인 비용은 "숨겨진 비용"에 비하면 미미한 수준이라고 할 수 있다. 사실 이 "숨겨진" 비용은 사이버 공격이 조직 비즈니스에 미치는 전체 영향의 90%에 이르기도 하는데, 대부분의 경우 사건이 발생하고 2년 이상이 지난 후부터 드러나기 시작한다. 최근 딜로이트 어드바이저리(Deloitte Advisory)는 "사이버 공격의 표면 아래: 비즈니스에 미치는 영향 심층 분석" 연구를 통해 다음과 같은 사항을 발견했다. 딜로이트가 파악한 사이버 공격의 비즈니스 영향은 14가지로 나뉜다. 이러한 각 영향은 "표면 위", 즉 명확히 알려진 사고 비용과 "표면 아래", 즉 숨겨지거나 잘 보이지 않는 비용의 두 가지 범주로 다시 분류된다. 각 범주마다 7가지 영향이 포함된다. 딜로이트에 따르면 현재 시장은 사이버 사고의 비용을 극히 과소평가하고 있다. 비율로는 훨씬 더 작은 표면 위의 잘 드러나는 영향에만 집중하기 때문이다. 딜로이트 앤드 투쉬 LLP(Deloitte & Touche LLP) 파트너이자 딜로이트 어드바이저리 사이버 위험 서비스 부문 책임자인 에밀리 모스버그는 "경영진이 잠재적인 영향을 제대로 파악하지 못하는 이유는 비즈니스를 원상복구하는 데 어떤 어려움을 겪는지에 대해 일반적으로 서로 공유하지 않기 때문"이라며 "그동안 사이버 공격의 영향에 관한 정확한 그림이 없었고 따라서 기업들은 필요한 위험 태세(risk posture)를 제대로 갖추지 못하고 있다"고 말했다. 모스버그는 "논의는 대부분 ...

2016.08.29

IT 기업 10곳의 육아 휴직 제도

미국은 조금 다른 의미에서 '소수 선택된 그룹'의 일원이다. 육아 휴직을 의무화 하지 않은 선진국 중 하나라는 의미다. 하지만 많은 혁신 기업들이 여성을 포함, 중요하고 값진 IT 인재를 유치 및 유지하기 위한 노력의 일환으로 이 문제를 자신들이 알아서 처리하고 있다. 다시 말해. 직원들에게 유급 육아 휴직을 제공하고 있다. 당연히 이런 흐름을 주류하는 산업은 IT 산업이다. 아주 우수한 육아 휴직 정책을 펴고 있는 10개의 IT 및 기술 기업을 살펴본다. editor@itworld.co.kr

구글 제도 육아 휴직 육아 휴가 기업 복지 넷플릭스 스포티파이 어도비 야후 트위터 마이크로소프트 애플 페이스북 체인지

2016.01.28

미국은 조금 다른 의미에서 '소수 선택된 그룹'의 일원이다. 육아 휴직을 의무화 하지 않은 선진국 중 하나라는 의미다. 하지만 많은 혁신 기업들이 여성을 포함, 중요하고 값진 IT 인재를 유치 및 유지하기 위한 노력의 일환으로 이 문제를 자신들이 알아서 처리하고 있다. 다시 말해. 직원들에게 유급 육아 휴직을 제공하고 있다. 당연히 이런 흐름을 주류하는 산업은 IT 산업이다. 아주 우수한 육아 휴직 정책을 펴고 있는 10개의 IT 및 기술 기업을 살펴본다. editor@itworld.co.kr

2016.01.28

"대기업 100%, 하둡 도입할 것"··· 포레스터, 5대 하둡 배포판 선정

포레스터 리서치(Forrester Research)의 빅데이터 분석가들이 내놓은 새로운 보고서에 따르면, 데이터에 대해 고급 분석을 수행하고 실용적인 시야를 얻고자 하는 조직에게 하둡 도입은 "필수"다. Credit: thinkstock 포레스터는 기업이 보유한 데이터의 60~73%가 비즈니스 인텔리전스와 분석에 사용되지 못하고 방치된다고 추산했다. 분석가 마이크 괄티에리와 노엘 유한나는 지난주 공개한 하둡 배포판에 대한 웨이브(Wave) 보고서에서 "이는 특히 고객에 대한 심층적이고 실용적인 시야가 경쟁을 위한 필수 요소인 시대에서 용납할 수 없는 수준"이라고 말했다. 또한 애플리케이션 개발자와 제공 전문가가 '일제히' 하둡을 수용 중이라면서, 대기업들은 결국 100% 하둡을 도입하게 될 것으로 예측했다. 다만 포레스터는 하둡이 복잡한 시장임을 지적했다. 그렇다면 어느 벤더를 선택해야 할까? 하둡 시장에는 절대적이고 유일한 승자는 없다. 대신 각자 강점과 서로 다른 경쟁력을 가진 벤더들이 있고 물론 특정 분야에서 자신만의 매력을 가진 벤더들도 있다. 하둡 최상위 계층에는 클라우데라(Cloudera), 호튼웍스(Hortonworks), 맵R(MapR), 그리고 IBM과 피보탈(Pivotal)이 있다. 이 5개 업체가 포레스터가 선정한 최상위 하둡 소프트웨어 배포 업체다. 포레스터는 이 업체들이 모두 보안, 스케일, 통합, 거버넌스, 성능과 같은 주요 엔터프라이즈 기능에 초점을 두고 있다고 전했다. 고객사에 배포하거나, 프라이빗 또는 퍼블릭 클라우드에 배포하고 소프트웨어 관리를 고객이 직접 하는 방법도 가능하다. 아마존 웹 서비스의 엘라스틱 맵리듀스(Elastic MapReduce) 또는 마이크로소프트 애저의 HD인사이트(HDInsight)와 같은 클라우드 기반 하둡 배포판은 고객이 자체 하드웨어에서 실행할 수 없는 퍼블릭 클라우드 전용 제품이므로 포레스터의 웨이브 보고...

BI 기업 맵R 피보탈 호튼웍스 데이터 분석 클라우데라 하둡 포레스터 IBM 배포판

2016.01.26

포레스터 리서치(Forrester Research)의 빅데이터 분석가들이 내놓은 새로운 보고서에 따르면, 데이터에 대해 고급 분석을 수행하고 실용적인 시야를 얻고자 하는 조직에게 하둡 도입은 "필수"다. Credit: thinkstock 포레스터는 기업이 보유한 데이터의 60~73%가 비즈니스 인텔리전스와 분석에 사용되지 못하고 방치된다고 추산했다. 분석가 마이크 괄티에리와 노엘 유한나는 지난주 공개한 하둡 배포판에 대한 웨이브(Wave) 보고서에서 "이는 특히 고객에 대한 심층적이고 실용적인 시야가 경쟁을 위한 필수 요소인 시대에서 용납할 수 없는 수준"이라고 말했다. 또한 애플리케이션 개발자와 제공 전문가가 '일제히' 하둡을 수용 중이라면서, 대기업들은 결국 100% 하둡을 도입하게 될 것으로 예측했다. 다만 포레스터는 하둡이 복잡한 시장임을 지적했다. 그렇다면 어느 벤더를 선택해야 할까? 하둡 시장에는 절대적이고 유일한 승자는 없다. 대신 각자 강점과 서로 다른 경쟁력을 가진 벤더들이 있고 물론 특정 분야에서 자신만의 매력을 가진 벤더들도 있다. 하둡 최상위 계층에는 클라우데라(Cloudera), 호튼웍스(Hortonworks), 맵R(MapR), 그리고 IBM과 피보탈(Pivotal)이 있다. 이 5개 업체가 포레스터가 선정한 최상위 하둡 소프트웨어 배포 업체다. 포레스터는 이 업체들이 모두 보안, 스케일, 통합, 거버넌스, 성능과 같은 주요 엔터프라이즈 기능에 초점을 두고 있다고 전했다. 고객사에 배포하거나, 프라이빗 또는 퍼블릭 클라우드에 배포하고 소프트웨어 관리를 고객이 직접 하는 방법도 가능하다. 아마존 웹 서비스의 엘라스틱 맵리듀스(Elastic MapReduce) 또는 마이크로소프트 애저의 HD인사이트(HDInsight)와 같은 클라우드 기반 하둡 배포판은 고객이 자체 하드웨어에서 실행할 수 없는 퍼블릭 클라우드 전용 제품이므로 포레스터의 웨이브 보고...

2016.01.26

"대기업 절반, 내년 중 윈도우 10 도입 시작" 가트너

윈도우 10이 기업 분야에서 순항할 것이라는 전망이다. 가트너는 2017년 1월 이내에 윈도우 10 배치를 시작하는 대기업이 전체의 절반 정도일 것으로 예측했다. 이번 예측은 가트너 스티브 클라인한스가 회사 클라이언트 기업들의 계획을 조사한 결과에 기초하고 있다. 클라인한스는 윈도우 10이 다른 소프트웨어 업데이트에 비해 빠르게 침투하고 있다고 전했다. 그는 "기업들이 움직이는 속도에 놀란 적이 한두 번이 아니다. 6개월 전에 이미 업데이트를 시작할 예정이라는 이야기를 듣기도 했다. 최근에는 더욱 자주 듣는다"라고 말했다. 그에 따르면 윈도우 10으로의 이전을 촉진하는 몇몇 요소들이 있다. 우선 윈도우 XP 기억이 있다. 많은 기업들이 윈도우 XP 탈출과 관련해 고통스러웠던 기억을 가지고 있으며, 이로 인해 가능한 한 빨리 업데이트하려는 생각을 품고 있다. 윈도우 7의 지원 종료일은 2020년이다. 클라인한스는 그러나 윈도우 10으로의 이전은 윈도우 XP에서 윈도우 7으로의 이전보다 쉽다고 지적하며, 대부분 윈도우 7 환경에서 윈도우 10을 '떨어뜨리기'만 하면 된다고 설명했다. 그는 또 다른 업데이트 촉진 요소로 소형 윈도우 태블릿 및 터치스크린 노트북에 대한 수요를 언급했다. 윈도우 10이 이들 기기 분야에 활력을 불러넣고 있다는 진단이다. 클라인한스는 "기업들이 새로운 제품 범주에 호감을 보였다. 그리고 윈도우 8 탑재 기기들을 선택했다. 이러한 기업들이 윈도우 10에 관심을 보이고 있다"라고 말했다. 윈도우 10의 누적형 업데이트 정책에 대해서는 기업들이 무난히 적응할 것이라는 관측이다. 그는 "초기에는 기업들이 마이크로소프트의 업데이트 정책 변화에 우려했다. 그러나 이에 대한 정책과 방침을 수립해가기 시작했다. 2016년 또는 2017년 초에는 불안감이 대부분 해소될 것으로 본다"라고 말햇다. ciokr@idg.co.kr 

윈도우 8 윈도우 7 기업 윈도우 10

2015.11.24

윈도우 10이 기업 분야에서 순항할 것이라는 전망이다. 가트너는 2017년 1월 이내에 윈도우 10 배치를 시작하는 대기업이 전체의 절반 정도일 것으로 예측했다. 이번 예측은 가트너 스티브 클라인한스가 회사 클라이언트 기업들의 계획을 조사한 결과에 기초하고 있다. 클라인한스는 윈도우 10이 다른 소프트웨어 업데이트에 비해 빠르게 침투하고 있다고 전했다. 그는 "기업들이 움직이는 속도에 놀란 적이 한두 번이 아니다. 6개월 전에 이미 업데이트를 시작할 예정이라는 이야기를 듣기도 했다. 최근에는 더욱 자주 듣는다"라고 말했다. 그에 따르면 윈도우 10으로의 이전을 촉진하는 몇몇 요소들이 있다. 우선 윈도우 XP 기억이 있다. 많은 기업들이 윈도우 XP 탈출과 관련해 고통스러웠던 기억을 가지고 있으며, 이로 인해 가능한 한 빨리 업데이트하려는 생각을 품고 있다. 윈도우 7의 지원 종료일은 2020년이다. 클라인한스는 그러나 윈도우 10으로의 이전은 윈도우 XP에서 윈도우 7으로의 이전보다 쉽다고 지적하며, 대부분 윈도우 7 환경에서 윈도우 10을 '떨어뜨리기'만 하면 된다고 설명했다. 그는 또 다른 업데이트 촉진 요소로 소형 윈도우 태블릿 및 터치스크린 노트북에 대한 수요를 언급했다. 윈도우 10이 이들 기기 분야에 활력을 불러넣고 있다는 진단이다. 클라인한스는 "기업들이 새로운 제품 범주에 호감을 보였다. 그리고 윈도우 8 탑재 기기들을 선택했다. 이러한 기업들이 윈도우 10에 관심을 보이고 있다"라고 말했다. 윈도우 10의 누적형 업데이트 정책에 대해서는 기업들이 무난히 적응할 것이라는 관측이다. 그는 "초기에는 기업들이 마이크로소프트의 업데이트 정책 변화에 우려했다. 그러나 이에 대한 정책과 방침을 수립해가기 시작했다. 2016년 또는 2017년 초에는 불안감이 대부분 해소될 것으로 본다"라고 말햇다. ciokr@idg.co.kr 

2015.11.24

혁신을 가로막는 7가지 걸림돌 '그리고 해결책'

혁신은 성공적인 비즈니스를 위한 주춧돌 역할을 한다. 그러나 혁신을 달성하지 못한 기업들이 많다. 이유가 뭘까? 컨설팅 업체인 이매지내틱 (Imaginatik) 은 혁신을 가로막는 가장 큰 장애물을 파악하기 위해 200여 전문가를 조사, '글로벌 혁신 현황(State of Global Innovation)'이라는 보고서를 발표했다. 조사 대상의 35%는 고위 관리직, 이사, C급 경영진이었으며, 조사 대상자가 소속된 기업의 76%는 직원 1,000명 이상의 중견 기업이었다. 조사 결과는 중견 기업과 대기업에서 혁신을 정체시키는 장애물에 대한 통찰력 있는 정보를 제공하고 있다 비즈니스 리더들은 혁신에 큰 가치를 둔다. 응답자의 95%가 혁신이 C급 경영진의 중요한 우선순위라고 대답했다. 이렇게 거의 모든 사람들이 혁신이 아주 중요하다고 대답했지만, 연간 운영 예산 가운데 혁신에 2% 이하를 투자한다고 대답한 비율은 44%, 공식적으로 혁신 관리 체계를 구축해 운영하고 있지는 않다고 대답한 비율이 63%에 달했다 이매지내틱의 크리스 타운센드 (Chris Townsend) CMO는 "비즈니스와 관리 체계가 혁신과 미래가 아닌 성숙기 시장을 대상으로 하고 있다는 증거, 지표가 많다"고 지적했다. 타운센드에 따르면, 기업은 혁신을 '수정 가능한' 것으로 여긴다. 그러나 실제는 아래에서 위로, 때론 전사적으로 장애물을 극복하고, 프로세스를 재창조하면서, 기업이 보유한 자산을 통합하는 것이 혁신이다 기업이 혁신을 촉진하는 환경을 창조하지 못하도록 가로막는 요소는 뭘까? 이매지내틱은 이번 보고서에서 기업이 반드시 극복해야 할 7가지 혁신 위협 요소를 밝혀냈다 잘못된 문화 '기업 조직 문화'는 자주 회자되는 말이다. 그런데 그 진짜 의미는 뭘까? 예를 들어, 무료 간식과 음료, 금요일의 간편한 복장, 매월 부서 단합 행사 등도 기업 조직 문화에 해당하는 활동이다. 즉 기업 조직 문화란 기...

혁신 조사 조직 기업 문화 기업 IT 기업 문화 이매지내틱 Imaginatik 기업 조직 문화

2015.10.27

혁신은 성공적인 비즈니스를 위한 주춧돌 역할을 한다. 그러나 혁신을 달성하지 못한 기업들이 많다. 이유가 뭘까? 컨설팅 업체인 이매지내틱 (Imaginatik) 은 혁신을 가로막는 가장 큰 장애물을 파악하기 위해 200여 전문가를 조사, '글로벌 혁신 현황(State of Global Innovation)'이라는 보고서를 발표했다. 조사 대상의 35%는 고위 관리직, 이사, C급 경영진이었으며, 조사 대상자가 소속된 기업의 76%는 직원 1,000명 이상의 중견 기업이었다. 조사 결과는 중견 기업과 대기업에서 혁신을 정체시키는 장애물에 대한 통찰력 있는 정보를 제공하고 있다 비즈니스 리더들은 혁신에 큰 가치를 둔다. 응답자의 95%가 혁신이 C급 경영진의 중요한 우선순위라고 대답했다. 이렇게 거의 모든 사람들이 혁신이 아주 중요하다고 대답했지만, 연간 운영 예산 가운데 혁신에 2% 이하를 투자한다고 대답한 비율은 44%, 공식적으로 혁신 관리 체계를 구축해 운영하고 있지는 않다고 대답한 비율이 63%에 달했다 이매지내틱의 크리스 타운센드 (Chris Townsend) CMO는 "비즈니스와 관리 체계가 혁신과 미래가 아닌 성숙기 시장을 대상으로 하고 있다는 증거, 지표가 많다"고 지적했다. 타운센드에 따르면, 기업은 혁신을 '수정 가능한' 것으로 여긴다. 그러나 실제는 아래에서 위로, 때론 전사적으로 장애물을 극복하고, 프로세스를 재창조하면서, 기업이 보유한 자산을 통합하는 것이 혁신이다 기업이 혁신을 촉진하는 환경을 창조하지 못하도록 가로막는 요소는 뭘까? 이매지내틱은 이번 보고서에서 기업이 반드시 극복해야 할 7가지 혁신 위협 요소를 밝혀냈다 잘못된 문화 '기업 조직 문화'는 자주 회자되는 말이다. 그런데 그 진짜 의미는 뭘까? 예를 들어, 무료 간식과 음료, 금요일의 간편한 복장, 매월 부서 단합 행사 등도 기업 조직 문화에 해당하는 활동이다. 즉 기업 조직 문화란 기...

2015.10.27

CIO들이 말하는 '기업용 애플케어'의 부족한 점

애플의 기업 전용 지원 서비스인 기업용 애플케어(AppleCare for Enterprise)가 8개월 전 출시됐다. 그러나 애플 제품을 사용하는 대부분의 조직들에게는 그저 미화된 지니어스 바(Genius Bar)에 그치고 있다는 지적이다. 출시된 지 약 8개월이 지난 기업용 애플케어에는 모든 애플 하드웨어 및 소프트웨어에 대한 24/7 전화 및 이메일 지원, IBM의 현장 서비스, 익일 기기 교체, 지정된 계정 관리자, 긴급 사안에 대한 1시간 이내 응대 등이 포함되어 있다. 그러나 해당 서비스를 위해 애플 및 IBM과 관계를 맺고 있어야 한다. 즉 많은 기업들은 이런 서비스를 받을 수 없다. 애플의 CFO 루카 매스트리는 지난 주 실적 발표회에서 애플이 IBM과의 협력을 잘 발전시키고 있으며 지금까지 500여 개의 기업들이 연합 기업 지원 프로그램에 가입했다고 말했다. 하지만 애플 및 IBM과 계약을 체결한 대기업을 제외하고는 애플과 의사를 소통하는 CIO가 전무하다고 부동산 기업 쇼렌스틴(Shorenstein)의 CIO 스튜어트 애플리가 지적했다. 애플리는 "그들(애플)은 여러 기업과의 협력 과정에 아직 미숙하다... 아직까지 제대로 접근하지 못했다. 기업 입장에서도 애플에 접근하는 것이 아직 쉽지 않다"라고 말했다. 그는 이어 CIO들의 마음 속에 진정한 파트너로 자리 잡기 위해서는 애플이 IT 커뮤니티와 더 적극적으로 소통할 필요가 있다고 말했다. CIO 커뮤니티에 귀를 기울이지만 행동은 아직 라이프스타일 및 피트니스 기업 베이 클럽(Bay Club)의 CIO 애런 게트는 애플의 기업 영업팀과 대화를 나눈 적이 있었다며, 하지만 그가 받은 지원은 피상적인 수준이었다고 말했다. 그는 "자신들이 항상 개선하기 위해 노력하며 피드백을 고맙게 생각한다고 말하지만 [애플이] 조언을 받아 들이고 실천에 옮기는 일은 없었다. 그저 립 서비스 수준에 지나지 않는다"라고 말했다. 게트는...

모빌리티 애플 아이폰 애플케어 기업

2015.07.27

애플의 기업 전용 지원 서비스인 기업용 애플케어(AppleCare for Enterprise)가 8개월 전 출시됐다. 그러나 애플 제품을 사용하는 대부분의 조직들에게는 그저 미화된 지니어스 바(Genius Bar)에 그치고 있다는 지적이다. 출시된 지 약 8개월이 지난 기업용 애플케어에는 모든 애플 하드웨어 및 소프트웨어에 대한 24/7 전화 및 이메일 지원, IBM의 현장 서비스, 익일 기기 교체, 지정된 계정 관리자, 긴급 사안에 대한 1시간 이내 응대 등이 포함되어 있다. 그러나 해당 서비스를 위해 애플 및 IBM과 관계를 맺고 있어야 한다. 즉 많은 기업들은 이런 서비스를 받을 수 없다. 애플의 CFO 루카 매스트리는 지난 주 실적 발표회에서 애플이 IBM과의 협력을 잘 발전시키고 있으며 지금까지 500여 개의 기업들이 연합 기업 지원 프로그램에 가입했다고 말했다. 하지만 애플 및 IBM과 계약을 체결한 대기업을 제외하고는 애플과 의사를 소통하는 CIO가 전무하다고 부동산 기업 쇼렌스틴(Shorenstein)의 CIO 스튜어트 애플리가 지적했다. 애플리는 "그들(애플)은 여러 기업과의 협력 과정에 아직 미숙하다... 아직까지 제대로 접근하지 못했다. 기업 입장에서도 애플에 접근하는 것이 아직 쉽지 않다"라고 말했다. 그는 이어 CIO들의 마음 속에 진정한 파트너로 자리 잡기 위해서는 애플이 IT 커뮤니티와 더 적극적으로 소통할 필요가 있다고 말했다. CIO 커뮤니티에 귀를 기울이지만 행동은 아직 라이프스타일 및 피트니스 기업 베이 클럽(Bay Club)의 CIO 애런 게트는 애플의 기업 영업팀과 대화를 나눈 적이 있었다며, 하지만 그가 받은 지원은 피상적인 수준이었다고 말했다. 그는 "자신들이 항상 개선하기 위해 노력하며 피드백을 고맙게 생각한다고 말하지만 [애플이] 조언을 받아 들이고 실천에 옮기는 일은 없었다. 그저 립 서비스 수준에 지나지 않는다"라고 말했다. 게트는...

2015.07.27

기업을 위험하게 하는 직원 행동 리스트

많은 기업들이 보안을 중시하고 있으면서도, 이를 외부의 위협으로만 간주하는 경우가 많다. 하지만 직원들이 가장 큰 보안 위협 중 하나로 나타나고 있으며 실제로 블루코드의 연구에 따르면 자신의 행동이 위험하다는 사실을 알고 있으면서도 계속하는 직원들이 적지 않다. 11개 국가의 직원 1,580명을 대상으로 진행한 이번 블루코트 조사에서는 특히 업무용 기기를 이용해 부적절한 콘텐츠에 접근하는 행동의 위험성이 강조됐다. 여기에는 성인 콘텐츠에의 접근도 포함되어 있었지만, 소셜 미디어 콘텐츠 또한 새로운 위협 요소였다. 성인 콘텐츠 블루코트의 데이터에 따르면 미국 직원 중 20명 중 1명은 업무용 기기에서 성인용 콘텐츠에 접근하는 것으로 나타났다. 그리고 이렇게 답한 사람의 80%는 이로 인해 기업의 보안이 위험에 처한다는 사실을 인정했다. 국가별로는 중국이 가장 높은 수치를 기록하여 직원 5명 중 1명이 업무용 기기에서 성인용 콘텐츠에 접근하는 것으로 나타났다. 이런 사이트의 대부분은 링크 내에 악성 콘텐츠를 숨겨두곤 한다. 성인 콘텐츠를 무료로 제공하면서도 수익을 올릴 수 있는 이유 중 하나다, 중요한 것은 직원들이 접근하는 콘텐츠가 아니라 링크에 숨겨진 위협이라고 사이버보안 전문가 겸 저자 조셉 슈타인버그는 말했다. 슈타인버그는"직원들이 악성 소프트웨어를 기업 컴퓨터에 심게 되는 주요 출처”라고 말했다. 즉, 자신의 업무용 컴퓨터에 해적 콘텐츠를 다운로드하는 직원은 저작권 위반 이상의 위험성 이상의 잠재 위험을 초래하고 있는 것이다. 이로 인해 기업의 시스템이 파괴되고 악성 소프트웨어가 시스템에 침입하여 민감한 기업 데이터가 유출될 수 있다. 피싱(Phishing) 기업에 큰 위협을 가하는 직원들의 행동 중 다른 하나는 피싱으로 인한 것이다. 선의를 가진 직원이 누른 한번의 링크 클릭으로 보안 위협을 유발할 수 있기 때문이다. 슈타인버그는 피싱이 전혀 새로울 것이 없다고 말했다. "한 ...

보안 피싱 위협 기업 소셜 성인 콘텐츠

2015.06.01

많은 기업들이 보안을 중시하고 있으면서도, 이를 외부의 위협으로만 간주하는 경우가 많다. 하지만 직원들이 가장 큰 보안 위협 중 하나로 나타나고 있으며 실제로 블루코드의 연구에 따르면 자신의 행동이 위험하다는 사실을 알고 있으면서도 계속하는 직원들이 적지 않다. 11개 국가의 직원 1,580명을 대상으로 진행한 이번 블루코트 조사에서는 특히 업무용 기기를 이용해 부적절한 콘텐츠에 접근하는 행동의 위험성이 강조됐다. 여기에는 성인 콘텐츠에의 접근도 포함되어 있었지만, 소셜 미디어 콘텐츠 또한 새로운 위협 요소였다. 성인 콘텐츠 블루코트의 데이터에 따르면 미국 직원 중 20명 중 1명은 업무용 기기에서 성인용 콘텐츠에 접근하는 것으로 나타났다. 그리고 이렇게 답한 사람의 80%는 이로 인해 기업의 보안이 위험에 처한다는 사실을 인정했다. 국가별로는 중국이 가장 높은 수치를 기록하여 직원 5명 중 1명이 업무용 기기에서 성인용 콘텐츠에 접근하는 것으로 나타났다. 이런 사이트의 대부분은 링크 내에 악성 콘텐츠를 숨겨두곤 한다. 성인 콘텐츠를 무료로 제공하면서도 수익을 올릴 수 있는 이유 중 하나다, 중요한 것은 직원들이 접근하는 콘텐츠가 아니라 링크에 숨겨진 위협이라고 사이버보안 전문가 겸 저자 조셉 슈타인버그는 말했다. 슈타인버그는"직원들이 악성 소프트웨어를 기업 컴퓨터에 심게 되는 주요 출처”라고 말했다. 즉, 자신의 업무용 컴퓨터에 해적 콘텐츠를 다운로드하는 직원은 저작권 위반 이상의 위험성 이상의 잠재 위험을 초래하고 있는 것이다. 이로 인해 기업의 시스템이 파괴되고 악성 소프트웨어가 시스템에 침입하여 민감한 기업 데이터가 유출될 수 있다. 피싱(Phishing) 기업에 큰 위협을 가하는 직원들의 행동 중 다른 하나는 피싱으로 인한 것이다. 선의를 가진 직원이 누른 한번의 링크 클릭으로 보안 위협을 유발할 수 있기 때문이다. 슈타인버그는 피싱이 전혀 새로울 것이 없다고 말했다. "한 ...

2015.06.01

기업이 소셜 미디어 위기를 완화시킬 수 있는 5 가지 방법

2013년 12월 런던에서 출발하여 남아프리카로 향하는 비행기에 탑승하기 전 미디어 기업 IAC의 기업 커뮤니케이션 담당 이사 저스틴 사코는 "아프리카로 떠난다. 에이즈(AIDS)에 걸리지 않았으면 좋겠다. 농담이다. 난 백인이니까!"라는 위험한 발언을 트위터에 올렸다. 비행 중 사코는 오프라인 상태였지만 팔로워가 170명에 불과한 그녀의 트윗은 바이러스처럼 확산되었고 역겨움부터 분노까지 다양한 트위터 댓글이 쇄도했다. 오래지 않아 #HasJustineLandedYet라는 해시태그가 전 세계적으로 퍼지기 시작했고 사코의 해고를 요구하는 목소리가 높아졌다. 결국 그녀는 해고되었다. 트위터의 확산으로 분노(그리고 그에 따른 결과)를 경험한 것은 비단 사코 뿐만이 아니다. 그 해 초, 개발자 아드리아 리차드는 트위터를 통해 개발자 컨퍼런스에서 자신이 공격적이라 느껴지는 농담을 주고 받은 2명의 남성 개발자에 관해 불평했다. 이틀 후, 그 농담에 책임이 있는 사람이 해고되었다. 그는 온라인 포럼 해커 뉴스(Hacker News)에서 필명으로 그 상황에 대해 해명했고 이로 인해 리차드에게는 협박 트윗이 빗발쳤을 뿐 아니라 리차드가 속한 기업인 센드그리드(SendGrid)는 서비스 거부 공격을 받았다. 결국 센드그리드는 그녀를 해고했다. 그리고 의류 소매기업 프랜체스카(Francesca)의 CFO 진 모피스 사건도 있었다. 그는 2012년 이런 트윗을 작성했다. "이사회. 적절한 숫자=행복한 이사회." 이로 인해 프란체스카의 주가는 15%나 증가했고 해당 기업이 SEC 정밀 조사를 받게 되면서 모피스는 일자리를 잃었다. 또는 크라이슬러(Chrysler)의 트위터 계정을 운용하는 대행사 NMS(New Media Strategies)의 직원이 2011년 크라이슬러의 계정으로 "아무도 [욕설] 운전하는 방법을 모르는데 디트로이트를 #motorciti(교통 도시)라고 하는 이유를 모르겠다"고 올렸다. 크...

위기관리 소셜미디어 위기 기업

2015.04.23

2013년 12월 런던에서 출발하여 남아프리카로 향하는 비행기에 탑승하기 전 미디어 기업 IAC의 기업 커뮤니케이션 담당 이사 저스틴 사코는 "아프리카로 떠난다. 에이즈(AIDS)에 걸리지 않았으면 좋겠다. 농담이다. 난 백인이니까!"라는 위험한 발언을 트위터에 올렸다. 비행 중 사코는 오프라인 상태였지만 팔로워가 170명에 불과한 그녀의 트윗은 바이러스처럼 확산되었고 역겨움부터 분노까지 다양한 트위터 댓글이 쇄도했다. 오래지 않아 #HasJustineLandedYet라는 해시태그가 전 세계적으로 퍼지기 시작했고 사코의 해고를 요구하는 목소리가 높아졌다. 결국 그녀는 해고되었다. 트위터의 확산으로 분노(그리고 그에 따른 결과)를 경험한 것은 비단 사코 뿐만이 아니다. 그 해 초, 개발자 아드리아 리차드는 트위터를 통해 개발자 컨퍼런스에서 자신이 공격적이라 느껴지는 농담을 주고 받은 2명의 남성 개발자에 관해 불평했다. 이틀 후, 그 농담에 책임이 있는 사람이 해고되었다. 그는 온라인 포럼 해커 뉴스(Hacker News)에서 필명으로 그 상황에 대해 해명했고 이로 인해 리차드에게는 협박 트윗이 빗발쳤을 뿐 아니라 리차드가 속한 기업인 센드그리드(SendGrid)는 서비스 거부 공격을 받았다. 결국 센드그리드는 그녀를 해고했다. 그리고 의류 소매기업 프랜체스카(Francesca)의 CFO 진 모피스 사건도 있었다. 그는 2012년 이런 트윗을 작성했다. "이사회. 적절한 숫자=행복한 이사회." 이로 인해 프란체스카의 주가는 15%나 증가했고 해당 기업이 SEC 정밀 조사를 받게 되면서 모피스는 일자리를 잃었다. 또는 크라이슬러(Chrysler)의 트위터 계정을 운용하는 대행사 NMS(New Media Strategies)의 직원이 2011년 크라이슬러의 계정으로 "아무도 [욕설] 운전하는 방법을 모르는데 디트로이트를 #motorciti(교통 도시)라고 하는 이유를 모르겠다"고 올렸다. 크...

2015.04.23

칼럼 | 애플이 역사상 가장 성공한 기업인 이유

애플의 4분기 실적이 역대 최고인 것으로 드러났다. 히트작 아이폰 또한 유례 없는 성과를 일궈내 가고 있는 중이다. 애플은 얼마나 대단한 성공을 거둔 회사일까? 이를 이해하기 위해서는 지난 1~2주 동안의 뉴스를 정독하는 것이 도움이 된다. 그래서 그렇게 해봤다. 그 결과 애플은 IT 분야뿐 아니라 전세계에서, 그리고 기업사를 가로질러 가장 성공한 회사라는 결론에 도달할 수 있었다. 지나친 주장일까? 그럴 수 있다. 지금부터 애플이 역사상 가장 성공한 회사라는 11가지 이유를 제시한다. 판단은 독자의 몫이다. 1. 애플은 최대의 시가총액을 자랑한다 애플의 최근 시가총액은 7,283억 5,000만 달러로 7,000억 달러를 넘어섰다. 2위인 엑슨모빌(Exxon-Mobil)보다 거의 두 배 많은 시가총액이다. 게다가 이 시가총액에 동의하지 않는 전문가들도 있다. 액티비스트(Activist) 투자자인 칼 이칸(Carl Icahn)은 애플의 시가총액은 저평가된 상태이며, 실제 가치는 1조 2,500억 달러에 달한다고 주장하고 있다. 2. 애플의 브랜드 가치는 글로벌 '으뜸'이다 몇몇 단체가 여러 기준을 가지고 글로벌 브랜드 순위를 책정하고 있는데, 중요 단체의 순위에서 항상 1위에 선정되는 브랜드가 애플이다. 예를 들어, 포브스(Forbes)는 애플의 브랜드 가치가 2위인 마이크로소프트의 2배에 달하며, 3위인 구글보다 훨씬 크다고 분석하고 있다. 3. 애플의 순익은 다른 회사들을 능가한다 애플이 최근 발표한 실적 보고에 따르면, 분기 매출 746억 달러 가운데 이익이 180억 달러에 달한다. 이를 경쟁사와 비교하면 더욱 놀랍다. 가장 큰 돈을 벌어다 주는 제품은 아이폰이다. 모바일 시장에는 십여 곳의 중요 경쟁사와 백여 중소 경쟁사가 있다. 그런데 대다수는 손실을 기록 중이며, 이익을 거둬들이는 회사는 극소수다. 그런데 애플이 스마트폰 시장에서 올린 이익의 비...

비즈니스 애플 성공 실적 웨어러블 기업

2015.02.23

애플의 4분기 실적이 역대 최고인 것으로 드러났다. 히트작 아이폰 또한 유례 없는 성과를 일궈내 가고 있는 중이다. 애플은 얼마나 대단한 성공을 거둔 회사일까? 이를 이해하기 위해서는 지난 1~2주 동안의 뉴스를 정독하는 것이 도움이 된다. 그래서 그렇게 해봤다. 그 결과 애플은 IT 분야뿐 아니라 전세계에서, 그리고 기업사를 가로질러 가장 성공한 회사라는 결론에 도달할 수 있었다. 지나친 주장일까? 그럴 수 있다. 지금부터 애플이 역사상 가장 성공한 회사라는 11가지 이유를 제시한다. 판단은 독자의 몫이다. 1. 애플은 최대의 시가총액을 자랑한다 애플의 최근 시가총액은 7,283억 5,000만 달러로 7,000억 달러를 넘어섰다. 2위인 엑슨모빌(Exxon-Mobil)보다 거의 두 배 많은 시가총액이다. 게다가 이 시가총액에 동의하지 않는 전문가들도 있다. 액티비스트(Activist) 투자자인 칼 이칸(Carl Icahn)은 애플의 시가총액은 저평가된 상태이며, 실제 가치는 1조 2,500억 달러에 달한다고 주장하고 있다. 2. 애플의 브랜드 가치는 글로벌 '으뜸'이다 몇몇 단체가 여러 기준을 가지고 글로벌 브랜드 순위를 책정하고 있는데, 중요 단체의 순위에서 항상 1위에 선정되는 브랜드가 애플이다. 예를 들어, 포브스(Forbes)는 애플의 브랜드 가치가 2위인 마이크로소프트의 2배에 달하며, 3위인 구글보다 훨씬 크다고 분석하고 있다. 3. 애플의 순익은 다른 회사들을 능가한다 애플이 최근 발표한 실적 보고에 따르면, 분기 매출 746억 달러 가운데 이익이 180억 달러에 달한다. 이를 경쟁사와 비교하면 더욱 놀랍다. 가장 큰 돈을 벌어다 주는 제품은 아이폰이다. 모바일 시장에는 십여 곳의 중요 경쟁사와 백여 중소 경쟁사가 있다. 그런데 대다수는 손실을 기록 중이며, 이익을 거둬들이는 회사는 극소수다. 그런데 애플이 스마트폰 시장에서 올린 이익의 비...

2015.02.23

업무시간까지 노린다… ‘페이스북 앳 워크’ 잠재력 진단

페이스북이 기업 시장을 겨냥한 신규 소셜 네트워크를 준비하고 있다. ‘페이스북 앳 워크’라는 이름의 이 서비스는 ‘IT 소비자화’ 트렌드를 극명히 보여주는 사례로 자리매김될 가능성이 있다. 그렇다고 성공을 보장할 수는 없는 상황이다. 페이스북이 CIO들을 설득해낼 수 있을까?  직장에서 PC나 스마트폰으로 페이스북을 하는 모습을 들키고 싶어하는 직장인은 드물다. 그러나 어쩌면 이런 상황이 변할지도 모른다. 페이스북은 현재 ‘페이스북 앳 워크(Facebook at Work)’라는 새로운 직장 내 소셜 네트워크를 만드는 중이기 때문이다. 파이낸셜 타임즈에 의하면 ‘페이스북 앳 워크’는 구글, 마이크로소프트, 링크드인 등의 이른바 업무용 소셜 미디어들과 경쟁하기 위해 고안됐다. 소셜미디어가 기업 영역으로 천천히 스며들고 있다. 그러나 아직은 업무와 별개의 기능으로 남아있는 경우가 대다수다. 지금껏 그 어떤 기업도 소비자 소셜 네트워크에서 기업 소셜 네트워크로 전환하거나, 둘을 결합시킨 모델을  만들어내지 못했다. 페이스북 앳 워크는 원래의 페이스북 버전과 똑같은 모습으로 작동할 것이라고 전해지고 있다. 그러나 동료와 채팅하고 업무상 연락처들에 연락을 취하고 개인 영역과 별도로 분리된 공간상에서 문서 협업을 할 수 있게 만들어질 것이 유력하다. 페이스북 앳 워크의 성공은 어쩌면 CIO와 IT 전문가들에게 이런 기능들을 안전하고 비밀이 유지되면서도 방해 받지 않는 방식으로 제공할 수 있다는 점을 입증하는 페이스북의 능력에 달려 있을 것이다. 또 현재의 프라이버시 우려 역시 해결해야 한다. SAP에서 기업 협업과 소셜 소프트웨어의 선임 부회장이자 전무이사인 사미르 파텔은 페이스북의 기업 영역 진출을 환영하며 많은 기업들이 실패한 분야에서의 중요한 진전이라고 평했다. 그는 “무겁...

협업 기업 소셜 페이스북 앳 워크

2014.12.03

페이스북이 기업 시장을 겨냥한 신규 소셜 네트워크를 준비하고 있다. ‘페이스북 앳 워크’라는 이름의 이 서비스는 ‘IT 소비자화’ 트렌드를 극명히 보여주는 사례로 자리매김될 가능성이 있다. 그렇다고 성공을 보장할 수는 없는 상황이다. 페이스북이 CIO들을 설득해낼 수 있을까?  직장에서 PC나 스마트폰으로 페이스북을 하는 모습을 들키고 싶어하는 직장인은 드물다. 그러나 어쩌면 이런 상황이 변할지도 모른다. 페이스북은 현재 ‘페이스북 앳 워크(Facebook at Work)’라는 새로운 직장 내 소셜 네트워크를 만드는 중이기 때문이다. 파이낸셜 타임즈에 의하면 ‘페이스북 앳 워크’는 구글, 마이크로소프트, 링크드인 등의 이른바 업무용 소셜 미디어들과 경쟁하기 위해 고안됐다. 소셜미디어가 기업 영역으로 천천히 스며들고 있다. 그러나 아직은 업무와 별개의 기능으로 남아있는 경우가 대다수다. 지금껏 그 어떤 기업도 소비자 소셜 네트워크에서 기업 소셜 네트워크로 전환하거나, 둘을 결합시킨 모델을  만들어내지 못했다. 페이스북 앳 워크는 원래의 페이스북 버전과 똑같은 모습으로 작동할 것이라고 전해지고 있다. 그러나 동료와 채팅하고 업무상 연락처들에 연락을 취하고 개인 영역과 별도로 분리된 공간상에서 문서 협업을 할 수 있게 만들어질 것이 유력하다. 페이스북 앳 워크의 성공은 어쩌면 CIO와 IT 전문가들에게 이런 기능들을 안전하고 비밀이 유지되면서도 방해 받지 않는 방식으로 제공할 수 있다는 점을 입증하는 페이스북의 능력에 달려 있을 것이다. 또 현재의 프라이버시 우려 역시 해결해야 한다. SAP에서 기업 협업과 소셜 소프트웨어의 선임 부회장이자 전무이사인 사미르 파텔은 페이스북의 기업 영역 진출을 환영하며 많은 기업들이 실패한 분야에서의 중요한 진전이라고 평했다. 그는 “무겁...

2014.12.03

'소셜 미디어 때문에' 망할 뻔한 기업 사례 12

디지오르노 피자(Digiorno Pizza), JP모건, US 에어웨이즈(US Airways)를 비롯한 대기업은 소셜 미디어로 ‘대단한’ 실수를 저지르거나 같은 실수를 반복해 여론의 뭇매를 맞고 있다. 할로윈을 기념하여 지난해 소셜 미디어 때문에 망할 뻔했던 12개의 기업에 관해 이야기하고자 한다. 또한, 실수로부터 배울 수 있는 교훈도 첨부했다. editor@itworld.co.kr

마케팅 소셜 미디어 소셜 마케팅 기업

2014.10.31

디지오르노 피자(Digiorno Pizza), JP모건, US 에어웨이즈(US Airways)를 비롯한 대기업은 소셜 미디어로 ‘대단한’ 실수를 저지르거나 같은 실수를 반복해 여론의 뭇매를 맞고 있다. 할로윈을 기념하여 지난해 소셜 미디어 때문에 망할 뻔했던 12개의 기업에 관해 이야기하고자 한다. 또한, 실수로부터 배울 수 있는 교훈도 첨부했다. editor@itworld.co.kr

2014.10.31

"웨어러블 초기 모멘텀은 기업 분야" 전문가 패널 토론

핏빗(Fitbits), 여러 스마트 워치, 구글 글래스 등이 순항을 지속하고 있지만 웨어러블 기술의 의미있는 초기 활용 사례는 기업 및 산업 분야에서 발생할 것이라고 전문가들이 입을 모았다. 24일 뉴욕에서 열린 웨어러블 테크 엑스포에서의 토론이었다. 딜로이트 시니어 매니저 조 피츠제럴드는 웨어러블 기술이 소비자 시장에서 획기적인 돌파구를 목전에 둔 것으로 관측되지 않는다고 진단했다. 그는 "소비자 분야는 흥미롭다. 그러나 광범위한 채택까지는 몇몇 실재하는 도전 요소들이 존재한다"라고 말했다. APX 랩스 부사장 에드 잉글리시를 비롯한 다른 패널들의 의견도 대체로 일치했다. 잉글리시는 도전 요소의 하나로 명확한 활용 사례를 지목했다. 그는 "기업들이 웨어러블 기술을 빠르고 힘차게 도입할 것이다. 이미 우리는 명확한 응용 분야를 알고 있다. 핸즈프리로 일하게 하는 능력이 그것이다"라고 말했다. 잉글리시에 따르면, 이러한 특성으로 인해 기업 내 개인 컴퓨팅 기기로서 웨어러블 기술은 파괴적인 위력을 보유할 전망이다. 그는 "이 특성에 주목해야 하는 이유가 있다. 다른 기술로는 할 수 없는 일을 할 수 있게 해주기 때문"이라고 말했다. 기업용 아이웨어(eyeware) 소프트웨어 개발사 어그메이트(Augmate)의 공동설립자 드류 오스틴은, 웨어러블 업계가 기업 시장을 노릴 만한 다른 이유를 지목했다. 그는 "단기적으로 작업 영역에서 수치화해 제시할 수 있는 매출 발생 기회가 있을 것"이라며 이로 인해 웨어러블 관련 기업들이 부각될 수 있을 것으로 예상한다고 전했다. 토론에 참여한 패널들은 즉, 웨어러블 기기의 초기 도입 사례는 명확한 성과 지표와 목표를 보유한 애플리케이션 특화되고 적절히 규정된 활용 사례일 것이라고 입을 모았다. 플랜트로닉스 전략 솔루션 디렉터 비우 와일더는 그러나 웨어러블 기술의 궁극적 활용상은 지식 근로자들에게서 보다 범용적인...

활용사례 웨어러블 기업 토론

2014.07.25

핏빗(Fitbits), 여러 스마트 워치, 구글 글래스 등이 순항을 지속하고 있지만 웨어러블 기술의 의미있는 초기 활용 사례는 기업 및 산업 분야에서 발생할 것이라고 전문가들이 입을 모았다. 24일 뉴욕에서 열린 웨어러블 테크 엑스포에서의 토론이었다. 딜로이트 시니어 매니저 조 피츠제럴드는 웨어러블 기술이 소비자 시장에서 획기적인 돌파구를 목전에 둔 것으로 관측되지 않는다고 진단했다. 그는 "소비자 분야는 흥미롭다. 그러나 광범위한 채택까지는 몇몇 실재하는 도전 요소들이 존재한다"라고 말했다. APX 랩스 부사장 에드 잉글리시를 비롯한 다른 패널들의 의견도 대체로 일치했다. 잉글리시는 도전 요소의 하나로 명확한 활용 사례를 지목했다. 그는 "기업들이 웨어러블 기술을 빠르고 힘차게 도입할 것이다. 이미 우리는 명확한 응용 분야를 알고 있다. 핸즈프리로 일하게 하는 능력이 그것이다"라고 말했다. 잉글리시에 따르면, 이러한 특성으로 인해 기업 내 개인 컴퓨팅 기기로서 웨어러블 기술은 파괴적인 위력을 보유할 전망이다. 그는 "이 특성에 주목해야 하는 이유가 있다. 다른 기술로는 할 수 없는 일을 할 수 있게 해주기 때문"이라고 말했다. 기업용 아이웨어(eyeware) 소프트웨어 개발사 어그메이트(Augmate)의 공동설립자 드류 오스틴은, 웨어러블 업계가 기업 시장을 노릴 만한 다른 이유를 지목했다. 그는 "단기적으로 작업 영역에서 수치화해 제시할 수 있는 매출 발생 기회가 있을 것"이라며 이로 인해 웨어러블 관련 기업들이 부각될 수 있을 것으로 예상한다고 전했다. 토론에 참여한 패널들은 즉, 웨어러블 기기의 초기 도입 사례는 명확한 성과 지표와 목표를 보유한 애플리케이션 특화되고 적절히 규정된 활용 사례일 것이라고 입을 모았다. 플랜트로닉스 전략 솔루션 디렉터 비우 와일더는 그러나 웨어러블 기술의 궁극적 활용상은 지식 근로자들에게서 보다 범용적인...

2014.07.25

오픈소스 소프트웨어를 사용하는 이유… ‘보안과 품질’

왜 오픈소스 소프트웨어를 사용할까? 일반적으로 ‘무료’라는 점이 매우 매력적일 수 있지만, 대부분의 회사가 오픈소스 소프트웨어를 사용하는 이유는 이게 다가 아닌 것으로 나타났다. 보안과 품질이 그 이유라는 것. 8번째 연례 오픈소스의 미래 설문조사(Future of Open Source Survey)의 응답자 중 72%가 유료 소프트웨어들보다 보안이 더 강력하기 때문에 오픈소스를 사용한다고 답했다. 응답자의 80%는 품질이 좋기 때문이라고 답했다. 기업들이 오픈소스 소프트웨어를 선택하는 가장 큰 이유는 ‘무료’가 아니었다. 응답자의 68%는 오픈소스가 효율성을 증대하고 비용을 낮추는데 도움이 된다고 말했으며, 5%는 이 소프트웨어가 새로운 제품과 서비스를 만드는데 도움이 된다고 답했다. 더불어 오픈소스에 공개적으로 기부를 하고 받아들이고 있다고 답한 응답자도 50%였다. 블랙 덕 소프트웨어(Black Duck Software)와 노스 브리지 벤처 파트너스(North Bridge Venture Partners)가 진행한 이번 설문조사 결과는 지난 해의 결과보다 오픈소스의 낙관적인 미래를 전망할 수 있다. 올해 설문 조사에는 업계의 영향력자(influencers) 1,240명이 참가했고, 오픈소스 트렌드와 기회, 도입 요인, 커뮤니티 참여도, 그리고 오픈소스가 해결할 비즈니스 문제 등에 대해서 답했다. 우분투(Ubuntu)와 캐노니컬(Canonical)의 설립자인 마스 셔틀워스는 “우리는 기업들이 인프라를 조직하고, 오픈 플랫폼의 높은 효율성과 낮은 비용 때문에 소유주가 있는 브랜드를 버리는 현상을 목격하고 있다”라고 말했다. 블랙 덕의 CEO인 루 시플리는 중소기업들의 오픈소스 사용에 대해서, “오픈소스를 사용하면, 비용을 절감해서 절감한 비용을 인재 고용에 투자할 수 있다”라고 말하면서, “단순히 비용 절감만 하는 것이 아니...

오픈소스 기업

2014.04.08

왜 오픈소스 소프트웨어를 사용할까? 일반적으로 ‘무료’라는 점이 매우 매력적일 수 있지만, 대부분의 회사가 오픈소스 소프트웨어를 사용하는 이유는 이게 다가 아닌 것으로 나타났다. 보안과 품질이 그 이유라는 것. 8번째 연례 오픈소스의 미래 설문조사(Future of Open Source Survey)의 응답자 중 72%가 유료 소프트웨어들보다 보안이 더 강력하기 때문에 오픈소스를 사용한다고 답했다. 응답자의 80%는 품질이 좋기 때문이라고 답했다. 기업들이 오픈소스 소프트웨어를 선택하는 가장 큰 이유는 ‘무료’가 아니었다. 응답자의 68%는 오픈소스가 효율성을 증대하고 비용을 낮추는데 도움이 된다고 말했으며, 5%는 이 소프트웨어가 새로운 제품과 서비스를 만드는데 도움이 된다고 답했다. 더불어 오픈소스에 공개적으로 기부를 하고 받아들이고 있다고 답한 응답자도 50%였다. 블랙 덕 소프트웨어(Black Duck Software)와 노스 브리지 벤처 파트너스(North Bridge Venture Partners)가 진행한 이번 설문조사 결과는 지난 해의 결과보다 오픈소스의 낙관적인 미래를 전망할 수 있다. 올해 설문 조사에는 업계의 영향력자(influencers) 1,240명이 참가했고, 오픈소스 트렌드와 기회, 도입 요인, 커뮤니티 참여도, 그리고 오픈소스가 해결할 비즈니스 문제 등에 대해서 답했다. 우분투(Ubuntu)와 캐노니컬(Canonical)의 설립자인 마스 셔틀워스는 “우리는 기업들이 인프라를 조직하고, 오픈 플랫폼의 높은 효율성과 낮은 비용 때문에 소유주가 있는 브랜드를 버리는 현상을 목격하고 있다”라고 말했다. 블랙 덕의 CEO인 루 시플리는 중소기업들의 오픈소스 사용에 대해서, “오픈소스를 사용하면, 비용을 절감해서 절감한 비용을 인재 고용에 투자할 수 있다”라고 말하면서, “단순히 비용 절감만 하는 것이 아니...

2014.04.08

iOS 7, 기업들은 얼마나 준비됐나?

애플의 최신 모바일 운영체제 업그레이드 버전 iOS 7이 9월 18일에 소비자들에게 선보일 예정이다. 기업의 준비를 돕기 위해 엔터프라이즈 모빌리티 업체인 코타도(Cortado)가 몇 가지를 제안했다. 강력한 새 아이폰 5S나 화려하고 저렴한 아이폰 5C는 잊자. 아이폰의 가장 큰 무기는 곧 정식 발표 예정인 iOS 7에 있다. iOS 7에는 아이폰을 업무용으로 이용하기 편하도록 만들어 주는 기능들을 들어있기 때문이다. 주요 업그레이드는 올 봄 애플의 전세계 개발자 컨퍼런스에서 먼저 소개됐고, 그 이후 개발자의 손으로 넘어갔다. 현재 iOS 7는 9월 18일 주에 일반 대중들에게 소개될 예정이다. 애플의 업그레이드가 일정한 방향으로 가고 있다고 가정한다면, iOS 7이 비교적 최신 기기들인 아이폰 4 이상, 아이패드 2 이상, 아이패드 미디, 5세대 아이팟 터치에서 작동하며 이 기기들을 가진 모든 사람들은 바로 iOS 7으로 업그레이드할 것이다. 엔터프라이즈급 iOS 앱을 사용하는 기업들은 iOS 7에 대한 자사의 애플리케이션을 준비할 충분한 시간을 갖게 됐다. 또한 이 기업들은 iOS 6 업그레이드를 검토한 후 성능에 대해서도 잘 알고 있다. 하지만 이 기업들이 준비돼 있다고 볼 수 있나? 엔터프라이즈 모빌리티 업체인 코타도의 최근 조사에 따르면, 이들 기업들이 따라잡을 만한 유리한 위치에 있는 것으로 나타났다. 코타도는 회사에서 iOS 7의 영향을 근접할 만한 1,350명의 IT담당 이사 및 운영자들을 대상으로 설문 조사를 실시한 결과, 무려 42.5%가 "모르겠다"고 답했다고 밝혔다. 독자 여러분의 회사도 이들 기업에 속한다면, 다음의 인포그래픽을 한 번 보기 바란다. ciokr@idg.co.kr

CIO 인포그래픽 iOS 7 기업 준비

2013.09.12

애플의 최신 모바일 운영체제 업그레이드 버전 iOS 7이 9월 18일에 소비자들에게 선보일 예정이다. 기업의 준비를 돕기 위해 엔터프라이즈 모빌리티 업체인 코타도(Cortado)가 몇 가지를 제안했다. 강력한 새 아이폰 5S나 화려하고 저렴한 아이폰 5C는 잊자. 아이폰의 가장 큰 무기는 곧 정식 발표 예정인 iOS 7에 있다. iOS 7에는 아이폰을 업무용으로 이용하기 편하도록 만들어 주는 기능들을 들어있기 때문이다. 주요 업그레이드는 올 봄 애플의 전세계 개발자 컨퍼런스에서 먼저 소개됐고, 그 이후 개발자의 손으로 넘어갔다. 현재 iOS 7는 9월 18일 주에 일반 대중들에게 소개될 예정이다. 애플의 업그레이드가 일정한 방향으로 가고 있다고 가정한다면, iOS 7이 비교적 최신 기기들인 아이폰 4 이상, 아이패드 2 이상, 아이패드 미디, 5세대 아이팟 터치에서 작동하며 이 기기들을 가진 모든 사람들은 바로 iOS 7으로 업그레이드할 것이다. 엔터프라이즈급 iOS 앱을 사용하는 기업들은 iOS 7에 대한 자사의 애플리케이션을 준비할 충분한 시간을 갖게 됐다. 또한 이 기업들은 iOS 6 업그레이드를 검토한 후 성능에 대해서도 잘 알고 있다. 하지만 이 기업들이 준비돼 있다고 볼 수 있나? 엔터프라이즈 모빌리티 업체인 코타도의 최근 조사에 따르면, 이들 기업들이 따라잡을 만한 유리한 위치에 있는 것으로 나타났다. 코타도는 회사에서 iOS 7의 영향을 근접할 만한 1,350명의 IT담당 이사 및 운영자들을 대상으로 설문 조사를 실시한 결과, 무려 42.5%가 "모르겠다"고 답했다고 밝혔다. 독자 여러분의 회사도 이들 기업에 속한다면, 다음의 인포그래픽을 한 번 보기 바란다. ciokr@idg.co.kr

2013.09.12

"구글 글래스, 실시간 정보가 필요한 모든 업무에 유용"

구글 글래스에 대한 관심이 아직은 호기심 차원에 머무르고 있지만, 일부 기업/기관들은 이를 업무 용도로 활용할 것을 검토하고 있다. 머큐리 인터미디어 안드로이드 개발 디렉터 켈리 머렐은 "업무에 있어 착용형 기기는 자연스러운 다음 수순인 것으로 간주하고 있다"라며, "현장 직원들에게 있어 그들이 향하는 장소에 대한 정보, 다음 업무에 대한 정보를 획득하기란 중요한 작업이다"라고 말했다. 머렐은 5월 열린 구글 I/O 컨퍼런스에서 구글 글래스의 기업 내 잠재적 활용 가능성에 대해 이야기했다. 글래스는 지도, 검색, 날씨 예보, 뉴스 속보와 같은 정보를 소형 프로젝터를 통해 사용자에게 전달할 수 있다. 조작은 음성, 터치, 제스처 등을 통해 이뤄진다. ZK 리서치의 애널리스트 제우스 커라발라는 "글래스가 업무 용도로 활용될 것으로 확신한다"라며, "리테일, 헬스케어 업계는 특히 그렇다. 이를테면 소매 영업직원들은 실시간으로 제고 정보를 확인할 수 있을 것이다. CEO가 최신 정보를 확인하는 용도로 기업 미팅에서 착용할 수도 있을 것이다. 실시간 정보가 필요한 곳이라면 어디에서건 유용할 것이다"라고 말했다. 무어 인사이트 & 스트래티지의 패트릭 무어헤드 애널리스트도 경찰 등이 범죄 경력이나 위치 정보를 확인하기 이용할 수 있다고 예측했다. 그는 이어 "스텝 바이 스텝 수리 매뉴얼을 확인하기 위해 자동차 수리공이 이용할 수 있을 것이다. 제품 디자인, 수리, 물료, 법 집행 기관을 위한 애플리케이션이 등장할 것이다. 증강현실, 녹화, 커뮤니케이션 등의 애플리케이션과 함께 글래스는 가치를 창출할 것"이라고 말했다. 컴캐스트 안드로이드 엔지니어 에릭 슈래그는 구글 글래스를 업무에 활용할 방안을 강구하기 위해 상사와 논의할 예정이라고 전했다. 그는 "가정으로 기술자를 파견하는 용도를 검토하고 있다. 기술자가 방문할 가정에 대...

증강현실 구글 글래스 웨어러블 착용형 기업

2013.06.17

구글 글래스에 대한 관심이 아직은 호기심 차원에 머무르고 있지만, 일부 기업/기관들은 이를 업무 용도로 활용할 것을 검토하고 있다. 머큐리 인터미디어 안드로이드 개발 디렉터 켈리 머렐은 "업무에 있어 착용형 기기는 자연스러운 다음 수순인 것으로 간주하고 있다"라며, "현장 직원들에게 있어 그들이 향하는 장소에 대한 정보, 다음 업무에 대한 정보를 획득하기란 중요한 작업이다"라고 말했다. 머렐은 5월 열린 구글 I/O 컨퍼런스에서 구글 글래스의 기업 내 잠재적 활용 가능성에 대해 이야기했다. 글래스는 지도, 검색, 날씨 예보, 뉴스 속보와 같은 정보를 소형 프로젝터를 통해 사용자에게 전달할 수 있다. 조작은 음성, 터치, 제스처 등을 통해 이뤄진다. ZK 리서치의 애널리스트 제우스 커라발라는 "글래스가 업무 용도로 활용될 것으로 확신한다"라며, "리테일, 헬스케어 업계는 특히 그렇다. 이를테면 소매 영업직원들은 실시간으로 제고 정보를 확인할 수 있을 것이다. CEO가 최신 정보를 확인하는 용도로 기업 미팅에서 착용할 수도 있을 것이다. 실시간 정보가 필요한 곳이라면 어디에서건 유용할 것이다"라고 말했다. 무어 인사이트 & 스트래티지의 패트릭 무어헤드 애널리스트도 경찰 등이 범죄 경력이나 위치 정보를 확인하기 이용할 수 있다고 예측했다. 그는 이어 "스텝 바이 스텝 수리 매뉴얼을 확인하기 위해 자동차 수리공이 이용할 수 있을 것이다. 제품 디자인, 수리, 물료, 법 집행 기관을 위한 애플리케이션이 등장할 것이다. 증강현실, 녹화, 커뮤니케이션 등의 애플리케이션과 함께 글래스는 가치를 창출할 것"이라고 말했다. 컴캐스트 안드로이드 엔지니어 에릭 슈래그는 구글 글래스를 업무에 활용할 방안을 강구하기 위해 상사와 논의할 예정이라고 전했다. 그는 "가정으로 기술자를 파견하는 용도를 검토하고 있다. 기술자가 방문할 가정에 대...

2013.06.17

링크드인의 중요성을 인정해야 할 시점

링크드인의 검색연관성에 대해 더 이상 의문을 가질 필요가 없다. 기업 소셜네트워크인 링크드인이 이번 주말을 기점으로 개설 10주년을 맞는다. 방문자수가 2억 2,500만 명을 넘어섰다. 그렇지만 링크드인의 사업적 유용성에 대해 의구심을 제기하거나 링크드인에 자기소개를 입력하는 것이 의미가 있는지에 대해 의문을 가질 수 있다. 전반적인 맥락을 고려할 때 그러할 가치가 충분하다. 그 이유는 다음과 같다. 적극적 링크드인 사용 기업가들의 평가 필자는 링크드인으로 700명의 사용자가 연결되어 있다. 그 중 500명의 기업인들에게 어떠한 방법으로 링크드인을 사용하는지에 대해 문의했다. 이들은 공통적으로 링크드인 사용이 의미있는 일이라는 점에 동의했다. 자세한 내용은 다음과 같다. “우리 회사는 테크스타스에서 제공하는 ‘마이크로소프트 엑셀러레이터 포 애저’(Microsoft Accelerator for Azure powered by TechStars)를 최근 사용하기 시작했다. 이 프로그램으로 인해 우리는 100건의 고객 인터뷰를 놀라울 정도로 짧은 시간에 진행해야 하는 상황에 처했다. 수 년간 링크드인을 써온 나는 업무 상 알게 된 사람들에게 연락하고 온라인상의 그룹을 만들어 이들을 팔로우했다. 하지만 최근에서야 링크드인을 쓰는 것이 더 나은 방법이라는 사실을 알게 됐다. 내가 흥미를 갖게 된 부분이다.” - 메리 하스켓, 비하이브 바이오메트릭스의 공동창업자 겸 최고경영자 “링크드인이 우리 회사에 가장 도움이 많이 된 점을 꼽자면 지원자들과 인터뷰를 하기 전에 지원자들에 대해 파악할 수 있었다는 점이다. 고객사, 경쟁사 및 잠재적 협력사의 신규채용인력에 대한 정보도 얻을 수도 있었다. 별다른 것은 아니지만 전통적으로 지인을 통해 정보를 얻게 되는 방법에 비해 링크드인은 신속한 측면이 있다.” -진 아킬, 마케팅 전문회사인 드본 그룹과 드본 인터엑티브의 창립자이며 최고경영자...

SNS 기업 링크드인 소셜

2013.05.10

링크드인의 검색연관성에 대해 더 이상 의문을 가질 필요가 없다. 기업 소셜네트워크인 링크드인이 이번 주말을 기점으로 개설 10주년을 맞는다. 방문자수가 2억 2,500만 명을 넘어섰다. 그렇지만 링크드인의 사업적 유용성에 대해 의구심을 제기하거나 링크드인에 자기소개를 입력하는 것이 의미가 있는지에 대해 의문을 가질 수 있다. 전반적인 맥락을 고려할 때 그러할 가치가 충분하다. 그 이유는 다음과 같다. 적극적 링크드인 사용 기업가들의 평가 필자는 링크드인으로 700명의 사용자가 연결되어 있다. 그 중 500명의 기업인들에게 어떠한 방법으로 링크드인을 사용하는지에 대해 문의했다. 이들은 공통적으로 링크드인 사용이 의미있는 일이라는 점에 동의했다. 자세한 내용은 다음과 같다. “우리 회사는 테크스타스에서 제공하는 ‘마이크로소프트 엑셀러레이터 포 애저’(Microsoft Accelerator for Azure powered by TechStars)를 최근 사용하기 시작했다. 이 프로그램으로 인해 우리는 100건의 고객 인터뷰를 놀라울 정도로 짧은 시간에 진행해야 하는 상황에 처했다. 수 년간 링크드인을 써온 나는 업무 상 알게 된 사람들에게 연락하고 온라인상의 그룹을 만들어 이들을 팔로우했다. 하지만 최근에서야 링크드인을 쓰는 것이 더 나은 방법이라는 사실을 알게 됐다. 내가 흥미를 갖게 된 부분이다.” - 메리 하스켓, 비하이브 바이오메트릭스의 공동창업자 겸 최고경영자 “링크드인이 우리 회사에 가장 도움이 많이 된 점을 꼽자면 지원자들과 인터뷰를 하기 전에 지원자들에 대해 파악할 수 있었다는 점이다. 고객사, 경쟁사 및 잠재적 협력사의 신규채용인력에 대한 정보도 얻을 수도 있었다. 별다른 것은 아니지만 전통적으로 지인을 통해 정보를 얻게 되는 방법에 비해 링크드인은 신속한 측면이 있다.” -진 아킬, 마케팅 전문회사인 드본 그룹과 드본 인터엑티브의 창립자이며 최고경영자...

2013.05.10

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