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IT생산성 킬러 '번아웃'··· CIO의 해법은?

조용히 IT생산성을 죽이는 ‘IT 번아웃’ 문제가 확산되고 있다. 부정적이고, 몰입하지 못하는 IT직원들은 조직의 효율성과 사기에 악영향을 줄 수 있다. 그러나 IT종사자를 탓할 문제는 아니다. 번아웃이 이유이기 때문이다. 번아웃은 갈수록 크게 확산되고 있는 문제다. 번아웃은 2019년 4월부로 WHO가 공식적으로 별개의 의학적 증후군으로 인정한 증후군이 됐다. 그리고 IT 리더는 이를 파악, 예방, 극복하는 데 도움을 줄 책임을 갖고 있다.   도처에서 발생하지만, IT에 가장 큰 영향을 초래하는 번아웃 문제 WHO에 따르면, 번아웃은 직장에서 만성적으로 겪는 스트레스를 잘 관리하지 못할 때 발생하는 증후군이다. 에너지가 고갈되었다는 생각이 들고, 정신적으로 업무에서 멀어지고, 업무와 관련해 부정적, 냉소적 생각을 갖게 되어 업무 효율이나 성과가 줄어드는 증후군이다. 경력 개발 웹사이트인 다이스 인사이트(Dice Insights)의 ‘2020년 다이스 연봉 보고서(2020 Dice Salary Report)’에 따르면, 기술 분야 종사자가 가운데 ‘번아웃’을 느낀다고 대답한 비율이 31%에 달한다.   SHRM-CP 자격증 소지자인 직원 경험 소프트웨어 회사인 라임에이드(Limeade) 인사팀 시니어 매니저인 사라 스티븐스는 “장기간 대인, 감정, 신체적 스트레스에 노출되면서 번아웃 상태가 된다. 그러면 극도의 피로감, 냉소적인 태도, 무력감 같은 징후가 나타난다”라고 설명했다. 특히 IT분야가 번아웃에 취약하다. 스티븐스는 “특히 기술 및 IT분야는 속도, 역할, 고객이 변화하는 문제가 있다. 그런데 이를 인식해 해결하지 않을 경우, 조직을 불신하고 조직에 분노하게 된다. 이들은 ‘내가 영향을 주지 못하고 있다. 내 일은 중요하지 않고, 누구도 돕지 않는다’고 생각하게 된다”라고 지적했다. 특히 개발자들 사이에 번아웃 문제가 심각한 실정이다. 2019년 7월, 개발자 클라우드 서비스 공급업체인 디지털 오션(Digital Oce...

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2020.04.16

조용히 IT생산성을 죽이는 ‘IT 번아웃’ 문제가 확산되고 있다. 부정적이고, 몰입하지 못하는 IT직원들은 조직의 효율성과 사기에 악영향을 줄 수 있다. 그러나 IT종사자를 탓할 문제는 아니다. 번아웃이 이유이기 때문이다. 번아웃은 갈수록 크게 확산되고 있는 문제다. 번아웃은 2019년 4월부로 WHO가 공식적으로 별개의 의학적 증후군으로 인정한 증후군이 됐다. 그리고 IT 리더는 이를 파악, 예방, 극복하는 데 도움을 줄 책임을 갖고 있다.   도처에서 발생하지만, IT에 가장 큰 영향을 초래하는 번아웃 문제 WHO에 따르면, 번아웃은 직장에서 만성적으로 겪는 스트레스를 잘 관리하지 못할 때 발생하는 증후군이다. 에너지가 고갈되었다는 생각이 들고, 정신적으로 업무에서 멀어지고, 업무와 관련해 부정적, 냉소적 생각을 갖게 되어 업무 효율이나 성과가 줄어드는 증후군이다. 경력 개발 웹사이트인 다이스 인사이트(Dice Insights)의 ‘2020년 다이스 연봉 보고서(2020 Dice Salary Report)’에 따르면, 기술 분야 종사자가 가운데 ‘번아웃’을 느낀다고 대답한 비율이 31%에 달한다.   SHRM-CP 자격증 소지자인 직원 경험 소프트웨어 회사인 라임에이드(Limeade) 인사팀 시니어 매니저인 사라 스티븐스는 “장기간 대인, 감정, 신체적 스트레스에 노출되면서 번아웃 상태가 된다. 그러면 극도의 피로감, 냉소적인 태도, 무력감 같은 징후가 나타난다”라고 설명했다. 특히 IT분야가 번아웃에 취약하다. 스티븐스는 “특히 기술 및 IT분야는 속도, 역할, 고객이 변화하는 문제가 있다. 그런데 이를 인식해 해결하지 않을 경우, 조직을 불신하고 조직에 분노하게 된다. 이들은 ‘내가 영향을 주지 못하고 있다. 내 일은 중요하지 않고, 누구도 돕지 않는다’고 생각하게 된다”라고 지적했다. 특히 개발자들 사이에 번아웃 문제가 심각한 실정이다. 2019년 7월, 개발자 클라우드 서비스 공급업체인 디지털 오션(Digital Oce...

2020.04.16

美 IT관리자 57% "업무 스트레스로 퇴사 고려"

미국 내 IT관리자들의 스트레스 정도가 1년 전과 비교할 때 여전히 높다는 한 조사 결과가 발표됐다. 임직원수 10명 이상인 미국 기업 IT관리자 207명을 대상으로 한 조사는 GFI 소프트웨어가 의뢰해 시장조사기업 마치(March)가 블라인드 설문으로 실시했다. 이 조사 결과 가운데 몇 가지를 소개하겠다. 업무 스트레스 때문에 퇴사를 고려하고 있다. • 2013년 : 57% • 2012년 : 67% 업무 스트레스가 심하다. • 2013년 : 65% • 2012년 : 69% 나는 다른 구성원과 같은 수준 또는 더 높은 수준의 스트레스를 느낀다. • 2013년 : 62% • 2012년 : 72% 업무 때문에 고혈압 같은 스트레스 관련 질병 문제를 안고 있다 • 2013년 : 21% • 2012년 : 20% 업무 때문에 잠을 잘 못 잔다. • 2013년 : 34% • 2012년 : 42% 이밖에 IT관리자의 초과 업무에 대한 의견들도 조사했다. 주당 8시간 이상의 초과 시간을 근무한다고 답한 응답자들이 가장 많은 미국 도시는 필라델피아(47%), 보스턴(43%), 달라스(40%)로 조사됐다. 초과 근무를 한 적이 없다고 말한 응답자가 가장 많은 도시들을 보면, 오스틴(66%), 샬롯(60%), 휴스턴(75%)으로 나타났다. ciokr@idg.co.kr

IT관리자 이직 업무 스트레스 퇴사 초과 근무

2013.05.07

미국 내 IT관리자들의 스트레스 정도가 1년 전과 비교할 때 여전히 높다는 한 조사 결과가 발표됐다. 임직원수 10명 이상인 미국 기업 IT관리자 207명을 대상으로 한 조사는 GFI 소프트웨어가 의뢰해 시장조사기업 마치(March)가 블라인드 설문으로 실시했다. 이 조사 결과 가운데 몇 가지를 소개하겠다. 업무 스트레스 때문에 퇴사를 고려하고 있다. • 2013년 : 57% • 2012년 : 67% 업무 스트레스가 심하다. • 2013년 : 65% • 2012년 : 69% 나는 다른 구성원과 같은 수준 또는 더 높은 수준의 스트레스를 느낀다. • 2013년 : 62% • 2012년 : 72% 업무 때문에 고혈압 같은 스트레스 관련 질병 문제를 안고 있다 • 2013년 : 21% • 2012년 : 20% 업무 때문에 잠을 잘 못 잔다. • 2013년 : 34% • 2012년 : 42% 이밖에 IT관리자의 초과 업무에 대한 의견들도 조사했다. 주당 8시간 이상의 초과 시간을 근무한다고 답한 응답자들이 가장 많은 미국 도시는 필라델피아(47%), 보스턴(43%), 달라스(40%)로 조사됐다. 초과 근무를 한 적이 없다고 말한 응답자가 가장 많은 도시들을 보면, 오스틴(66%), 샬롯(60%), 휴스턴(75%)으로 나타났다. ciokr@idg.co.kr

2013.05.07

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