오랜 기간 운영기술(OT)과 정보기술(IT)은 분리돼 있었다. 의료, 운송, 제조업 등 OT가 중요한 역할을 하는 산업은 전통적으로 OT와 IT의 영역을 확실히 구분하는 경향이 있었다. 그러나 달라지기 시작했다. 사물인터넷(IoT)...

2017.06.05

2017년, 유통기업 CIO는 여러 가지 문제에 부딪혔다. 예산이 삭감되고 기술 환경이 빠르게 변화하고 있으며 기업은 IT를 우회할 수 있는 더 큰 힘을 얻게 되었고 오프라인 매장들은 디지털을 요구하는 소비자들의 기대치를 충족하기 위해 고군분투하고 있...

2017.05.25

스마트폰을 이용한 커뮤니케이션이 빠르게 음성에서 테스트(문자)와 이미지로 옮겨가고 있다. 또 소비자들은 유례없는 속도로 메시지를 도입해 활용하고 있다. 그런데 B2C 기업은 이런 트렌드를 따라가고 있을까? 포레스터 애널리스트는 모바일 고객 참...

2017.04.14

‘새로운 생활의 큐레이터’를 추구하는 롯데마트는 최근 디지털 매체로 콘텐츠 마케팅을 시작했다. 이를 총괄하는 김윤경 상무는 “쇼핑은 오랫동안 누리고 싶은 쇼핑과 빨리 끝내고 싶은 쇼핑으로 나뉜다. 고객이 원하는 쇼핑 경...

2016.09.05

*한국IDG가 인터랙티브 그래프 서비스를 시작했습니다. 그래프에서 회사규모를 클릭하면 그에 따른 결과를 볼 수 있습니다. 그래프를 크게 보시기 위해서는 각 그래프를 클릭하거나 하단의 크게 보기 화살표를 눌러 보실 수 있으며, 각 바(bar)를...

2016.06.30

디지털이 운영, 재무, 마케팅, 판매, 고객 참여, IT 등 기업의 모든 영역을 건드리고 있다. 이 모든 영역의 경험을 갖춘 최고 디지털 책임자(CDO)는 CEO 자리로 오를 수 있는 가장 주목받는 임원이 됐다. 시장은 디지털로 가고 있다. 고도...

2016.06.28

가트너가 최근 발표한 조사 결과에 따르면 고객에게 도움을 주는 아주 중요한 디지털 비즈니스 전략을 방해하지 않기 위해서다. 이는 정치적 불안정, 유가 하락, 기타 거시경제 요인 때문에 예산이 삭감되는 일에 자주 경험했던 CIO에게 반가운 현상이다. ...

2016.05.04

전세계 상위 1,500개 기업들 가운데 최고 디지털 책임자가 있는 기업이 6%에 불과한 것으로 조사됐다. 하지만 이는 중요하지 않다. CDO라는 역할이 점점 확대되고 있으며 CIO는 계속해서 IT를 책임지게 될 것이기 때문이다. 이미지 출처 ...

2016.01.11

디지털 비즈니스가 활성화되는 현재 시점에서 CIO 역할이 그 어느 때보다도 넓고 깊게 영향을 끼치고 있다. 하지만 여전히 “성공적인 CIO의 다음 단계는 무엇인가”라는 질문이 남아 있다. CIO 이그제큐티브 카운슬(CIO Exec...

2015.10.15

시스코의 신임 CEO 척 로빈스가 출근 첫날 새로운 C-레벨 임원 2명을 임명했다. 이번에 새롭게 C-레벨에 임명된 주인공들은 CTO인 조라와 비리 싱과 최고 디지털 책임자(CDO)인 케빈 밴디다. 이 둘은 모두 CEO인 로빈스에게 직접 보고하게...

2015.07.28

IT프로젝트가 비용 절감에서 수익 창출로 변화하는 것으로 조사됐다. 비용 절감과 관련한 IT프로젝트에만 관심을 갖던 CEO들이 바뀌기 시작했다. 시장조사기업인 하비 내쉬가 2013년부터 2015년까지 CIO들을 대상으로 조사한 바에...

2015.05.20

소비자들의 디지털 활동에 대한 의견을 구하고자 일부 대기업들은 C-레벨을 최고 디지털 책임자, 최고 데이터 책임자, 최고 분석 책임자, 최고 마케팅 기술자, 최고 고객 경험 책임자 등으로 확대하고 있다. 하지만 기업이 CIO에게 디지털에 대한 해답을 ...

2015.03.19

기업의 디지털 전략에는 어떤 것들이 포함돼야 하고, 누가 이 디지털을 책임져야 할까? 마리앤 브로드벤트 박사가 이 질문에 대한 명쾌한 답을 내놨다. 최근 몇 달 동안 필자는 디지털 총괄이나 최고 디지털 책임자(CDO)를 맡기도 했고 CI...

2015.02.16

통합 미디어 투자관리 기업인 그룹엠(GroupM)의 최고 디지털 책임자(CDO)인 롭 노만이 소셜 네트워크를 온라인 마케팅의 근간으로 지목했다. 노만에 따르면, 마케터는 소비자가 강력한 광고 경험을 갖도록 하기 위해 기술을 현명하게 활용...

2014.11.14

도미노피자가 온라인 마케터를 담당하던 사람을 최고 디지털 책임자(CDO)로 임명했으며 신임 CDO는 CMO에게 보고할 예정이다. 신임 CDO는 도미노의 글로벌 디지털 전략을 수립하면서 CIO와의 공조를 최우선순위로 둔다고 밝혔다. 도미노...

2014.10.31

미국 상무부(The U.S. Department of Commerce)는 보유하고 있는 데이터 자료를 공유 자원화시키는 업무를 담당하는 ‘데이터 최고 임원(chief data officer, CDO)’에 대한 채용 공고를 게재했다...

2014.08.26

노트북과 모바일 기기만을 통해 접근할 수 있는 순수 디지털 은행을 사용에 우호적인 영국 소비자들이 4분의 1로 조사됐다. 액센츄어가 현재 은행 계좌를 가진 3,600명의 소비자들을 대상으로 조사한 결과, 특히 25~34세의 응답자들 가운데 33%...

2014.07.15

CIO 이그제큐티브 카운슬(CIO Executive Council)은 '디지털 탐험가(Digital Pathfinder)'라는 새 용어 하나를 만들었다. 디지털 탐험가는 CEO, CMO, CFO 등 다른 C레벨들에게 디지털 지식과 ...

2014.04.15