디지털마케팅연구회, 2021년도 디지털마케팅 트렌드 및 10대 키워드 선정
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2020.11.13
디지털마케팅연구회가 2021년 디지털마케팅 트렌드 및 10대 키워드를 선정해 발표했다. 이번에 공개된 트렌드 및 10대 키워드는 ▲디지털트랜스포메이션 가속화 ▲디지털경험플랫폼(DXP) 구축 ▲제로파티데이터(ZPD) 확보 ▲디지털멤버십 확대...
기술만 투자하면 된다?··· ‘디지털 고객 경험’을 망치는 7가지 방법
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2020.10.30
팬데믹은 기업으로 하여금 고객을 만족시킬 ‘디지털 경험’을 제공해야 할 필요성을 가속했다. 안타깝게도, 대부분의 IT 조직은 여기에 제대로 대응하지 못하고 있다. 코로나19 사태 기간 동안 CIO에게 디지털 경험과 디지털 트랜스포메이션을 ...
IBM, 무관중 ‘US 오픈’에 AI 및 하이브리드 클라우드 지원
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2020.08.31
IBM이 8월 31일부터 9월 13일까지 무관중 경기로 진행되는 테니스 그랜드 슬램에서 IBM 하이브리드 클라우드 기술 기반의 인공지능(AI)을 활용해 새로운 팬 경험을 제공한다고 발표했다. IBM은 미국 테니스 협회(USTA)와의 협력 하에 3가지...
위기는 기회다··· 코로나 계기로 ‘디지털 변혁’ 가속한 美 보험사 사례
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2020.08.21
미국 대형 보험사 아플락(Aflac)의 최고 디지털 정보 책임자(Chief Digital Information Officer, CDIO) 리치 길버트가 코로나19 사태에서 혁신 로드맵을 어떻게 가속할 수 있었는지 그 이야기를 전해왔다. 2...
디지털 변혁 시대의 임직원 교육 '핵심은 경험이다'
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2019.11.26
디지털 변혁이 한창 진행 중인 기업들은 분명 눈에 띄는 기술 격차로 고전하고 있을 것이다. 또한 임직원 훈련과 숙련도 향상에 대한 전통적인 접근 방식이 또 다른 큰 걸림돌로 작용할 수 있으며, 이 때문에 많은 조직이 인재 개발과 지속적인 학습 전략을 ...
포레스터 선정 디지털 경험 선두 업체는 누구?
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2019.11.18
포레스터가 퍼블리시스 사피엔트(Publicis Sapient), 딜로이트, IBM, 액센츄어, PwC를 글로벌 디지털 경험 기관의 리더로 선정했다. 포레스터는 2019년 4분기 포레스터 웨이브 : 글로벌 디지털 경험 업체 보고서에서 1...
다크 데이터에 관심을 기울여야 하는 이유
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2019.01.07
디지털 경험 플랫폼 제공업체인 WP엔진 CMO에 따르면, 다크 데이터 사용이 현장의 고객 참여를 높였으며 다른 브랜드에서도 이를 활용할 수 있다. 대용량 데이터가 있어야 하는 조직의 욕구를 충족할만한 마켓플레이스가 부족한 것...
마케토 인수한 어도비, MS·오라클·세일즈포스와 맞짱
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2018.09.21
마이크로소프트, 오라클, 세일즈포스가 경쟁하는 마케팅 클라우드 시장에 어도비가 47억 5,000만 달러에 마케토를 인수하기로 해 도전장을 내밀었다. 관련 업계는 어도비가 기술 관련 인수 전문 투자회사인 비스타 이퀴티 파트너스(Vista E...
핀테크와 은행, 공존할 수 있을까
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2018.07.13
마침내 오픈 뱅킹(open banking)의 시대가 도래했다. 발빠른 핀테크 회사들이 고객 데이터를 이용할 수 있게 되면서 거대 은행의 와해되리라 예측하는 사람들이 많다. 그러나 과연 그럴까? 은행은 중추적인 서비스에 치중하고 핀테크 회사는 ...
디지털 경험 플랫폼 리더 '어도비∙IBM∙라이프레이∙사이트코어' 비교 분석
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2018.01.25
디지털 의사 결정권자를 위한 보고서에서 가트너가 비전의 완성도와 실행 역량을 토대로 21개 디지털 경험 플랫폼 공급 업체(DXP)를 평가했다. 그 결과 어도비, IBM, 라이프레이(Liferay), 사이트코어(Sitecore)가 가트너의 최신...
"한국 소비자 75%, 기업이 제공하는 디지털 경험에 만족 못해" SAP 발표
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2016.08.30
SAP가 한국을 포함한 아태지역 10개 국의 분야별 700여 대표 브랜드들이 제공하는 디지털 경험을 조사한 ‘디지털 경험 보고서’를 발표했다. 한국의 경우 마이너스 12점을 기록, 75%에 달하는 소비자가 디지털 경험에 만족...
블로그 | IT업체의 경쟁력 평가 체크리스트
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2013.04.17
"IT그룹은 종종 어떤 애플리케이션 개발과 구축을 아웃소싱 하는지조차 모르고 있다. 결국, 이것은 우리에게 큰 문제를 야기시킨다. 우리는 많은 불필요한 일들을 정리해야 하기 때문이다." (북미의 한 제조 기업) "우리의...