엉망이 된 ERP 때문에 고객에게 고소당한 에피코
ERP 실패 규모와 이로 인한 비용 손실은 사례마다 다르다. 그러나 기업의 경영에 심각한 영향을 준다는 점은 같다.
미국 버지니아주 렉싱턴에 있는 정원용 가구 판매업체인 파크엔풀(ParknPool)은 11월 말 에피코(Epicor)를 상대로 소송을 제기했다. ERP 프로젝트의 결함 때문에 올해 큰 손실을 입게 됐다는 이유에서다.
파크앤풀의 운영 관리자 짐 포너는 IDG 뉴스 서비스와의 인터뷰에서 자사가 빠른 성장세 때문에 퀵북(QuickBooks) 시스템에서 벗어나는 방법을 모색하고 있다고 밝힌바 있다.
포너는 에피코의 세이지(Sage) 시스템을 선정하면서 그 이유에 대해 통합이 용이할 것으로 보였기 때문이라고 설명했다. 그러나 20명의 직원을 두고 있는 파크앤풀에 따르면, 계약이 체결된 이후 제대로 일이 진척된 적이 없었다.
그는 인터뷰에서 "에피코는 7주 이내에 프로젝트를 완료할 수 있다고 말했다. 그러나 7개월이 지나고도 아무런 성과가 없었다. 손익계산서를 들여다 볼 엄두가 나지 않았다. 주문 처리조차 불가능했다. 우리는 퀵북이 더 나았다고 생각하고 있다. 게다가 매년 3,500만 달러의 비용만 투자하면 됐다"라고 말했다.
에피코는 잘못된 부분이 없다며 "제품과 컨설팅 담당 직원들, 파트너들 모두 프로젝트를 잘 수행했다. 우리는 여타의 소송에서 우리 입장을 방어할 것이다"라고 밝혔다.
SAP와 딜로이트를 부정행위 획책으로 고소한 마린 카운티
지난 2월, 캘리포니아 주 마린 카운티(Marin County) 정부는 딜로이트 컨설팅과 SAP를 연방법원에 고소했다. 실패한 ERP 프로젝트와 관련해 2,000만 달러 이상을 사취했다고 주장하면서다.
마린 카운티는 사실 지난해 딜로이트를 대상으로 주 법원에 소송을 제기한 적이 있다. 시스템 통합업체인 딜로이트가 경험이 없는 사람들을 프로젝트에 동원해 문제를 초래했다는 이유에서다. 그러다 SAP 소프트웨어를 상대로 소송을 제기하며 주장을 바꿨다. SAP가 비용을 절감해 작업을 완수하기 위해 이런 시도를 했다고 주장하면서다.
SAP와 딜로이트에게 제기된 혐의는 연방 RICO(Racketter Influence and Corrupt Organization)법 위반이다. 이 법에 따르면, 카운티의 손해금액 3,500만 달러의 세 배가 된다.
마린 카운티는 SAP가 소프트웨어 얼리 어답터 프로그램에 가입하도록 유도했다고 밝혔다. 그리고 새로 개발한 위험한 소프트웨어라 프로젝트가 실패하게 됐다고 주장했다.
이에 대해 SAP와 딜로이트는 잘못이 없다고 주장했다. 딜로이트는 마린 카운트가 연방 법원에 소송을 제기한 것은 경솔한 전술로, 더 유리한 입지를 확보하기 위한 시도라고 말했으며 SAP는 왜 자신들이 실패가 뻔한 프로젝트를 두고 딜로이트와 결탁을 했겠냐고 반문했다.
현재 소송에 대한 심리가 진행 중이다. 사건 관련 심의는 1월27일로 예정돼 있다.
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.