"크라우드소싱 테스트 시장 전망 장밋빛··· 스마트 장치와 IoT가 성장 견인"

크라우드소싱 테스트 시장 규모가 2027년까지 연간 9.4% 성장할 전망이다. 2022년 16억 달러로 예상되는 시장 규모는 2027년에 25억 달러로 성장할 것으로 추정된다. 비용 효율적인 소프트웨어 개발, 고객 경험 향상이 중요한 소프트웨어의 QA(Quality Assurance) 확대, 팬데믹 기간 동안 사내 기술과 크라우드소싱 테스터와의 격차 해소 등이 시장 성장을 이끄는 요인으로 지목됐다.

마켓앤마켓(MarketsandMarket)이 '2027년까지 전 세계 크라우드소싱 테스트 시장(Crowdsourced Testing Market by Testing Type - Global Forecast to 2027)' 보고서를 발표했다. 보고서는 크라우드소싱 테스트 시장을 테스트 유형(성능, 기능, 사용성, 현지화, 보안), 플랫폼, 조직 규모, 배포 모드, 업종과 지역으로 구분해 조사와 분석을 진행했다.


마켓앤마켓이 2027년까지 전 세계 크라우드소싱 시장 보고서를 발표하고, 2027년까지 연간 9.4% 성장하며 25억 달러의 시장으로 성장할 것으로 전망했다. (자료 : MarketsandMarkests)

크라우드소싱 테스트는 소프트웨어 성능, 기능, 오류 발견 등의 목적으로 수 백 또는 수 천명 이상의 테스터를 대상으로 진행하는 아웃소싱 형태의 테스트 방식이다. 소프트웨어 개발 업체가 크라우드소싱 테스트 업체에 평가를 의뢰하면 테스트 대상, 기간, 인력 규모 등을 협의해 테스트를 진행한다. 이를 통해 다양한 환경과 인원이 참여하는 실제적인 테스트가 가능하다.

기업의 업무 환경부터 개인의 일상생활까지 디지털 시대로 전환되면서, 다양한 디지털 장치와 소프트웨어 사용이 갈수록 증가하고 있다. 결국 그만큼 기업 또는 고객들이 사용해야 하는 소프트웨어가 증가한다는 것으로, 고객 경험 향상을 위한 품질 관리가 중요해지면서 크라우드소싱 테스트 시장도 꾸준하게 성장을 계속하고 있다.

인모비(InMobi)에 따르면 2021년 4월부터 6월 사이에 출하된 태블릿과 스마트폰만 해도 3억 1,300만 대에 달한다. 에릭슨 모빌리티 리포트(Ericsson Mobility Report)는 2027년까지 셀룰러 IoT 연결이 전체의 51%를 차지할 것이라고 전망했다. 이렇게 다양한 분야에서 디지털 장치와 그것을 활용하기 위한 소프트웨어가 급증하면서, 정확하고 효율적인 소프트웨어 테스트 수요도 함께 증가하고 있다.

특히 크라우드소싱 테스트 시장이 IoT 성장으로 기회를 맞이하고 있다고 보고서는 전망헀다. IoT 솔루션에 크라우드소싱 테스트를 적용함으로써 효율적으로 시스템을 테스트할 수 있고, 다른 수많은 IoT 연결과 관련된 문제를 해결할 수 있기 때문이다. 하지만 대규모 테스터 그룹을 효율적으로 관리하며 테스터의 일관된 참여를 보장하면서, 테스트 과정에서 개인 정보 보호 및 보안 규정 준수가 중요한 과제라고 분석했다.

테스트 유형 중에서는 '기능 테스트', 플랫폼 부문에서는 '모바일 애플리케이션', 기업 규모에서는 '중소기업'이 예측 기간 동안 시장 성장을 주도하거나 빠른 성장을 보일 것으로 예상했다. 기능 테스트는 대규모의 숙련된 테스터를 모집한 후 소프트웨어를 공개해도 좋을지 기능을 테스트하면서, 사용자 인터페이스, 오류, 텍스트 처리, 누락된 기능 등을 확인하게 된다.

구글의 안드로이드와 애플의 iOS를 탑재한 스마트폰이나 모바일 또는 스마트 장치들이 증가하면서, 이와 관련된 응용프로그램도 계속해서 증가하고 있다. 따라서 다양한 종류의 장치에서 정상적인 동작과 성능 등을 확인하는 애플리케이션 테스트는 필수 사항이다. 모바일 애플리케이션 테스트는 기본적인 소프트웨어 완성도부터 동작 중 멈춤 현상, 배터리 과소비 등 사용 중 발생할 수 있는 다양한 항목을 점검한다.

크라우드소싱 테스트는 중소기업의 비용 절감과 비즈니스 효율성 향상으로 이어질 수 있을 것으로 보고서는 진단했다. 안정성, 확장성, 효율성이 향상되면서 중소기업이 빠른 속도로 크라우드소싱 테스트를 채택하도록 권장하는 핵심 요소가 될 것이라는 분석이다. 지역으로는 북미 시장 규모가 가장 클 것으로 예상했으며, 2022년 북미 시장은 스마트 빌딩 분야에서 가장 높은 시장 점유율을 차지할 것으로 예측했다.

글로벌 크라우드소싱 테스트 시장의 주요 공급업체로는 퀄리테스트(Qualitest), 노무라연구소(Nomura Research Institute), 인포시스(Infosys Limited), 시그니티 테크놀로지스(Cigniti Technologies) , EPAM 시스템(EPAM Systems), 플랫월드 솔루션(Flatworld Solution), 테스트 얀트라 소프트웨어 솔루션(Test Yantra Software Solutions), 코발트 랩스(Cobalt Labs), 버그크라우드(Bugcrowd), 글로벌 앱 테스팅(Global App Testing) 등이 있다. ciokr@idg.co.kr