Offcanvas

CIO / 디지털 트랜스포메이션 / 빅데이터 | 애널리틱스 / 클라우드

일문일답ㅣ“혁신 본질은 기술 아닌 변화” 바이엘 CIO가 전하는 디지털 변혁 팁

2023.02.20 Martha Heller  |  CIO
바이엘(Bayer)의 IT 및 디지털 트랜스포메이션 부문 최고 책임자 비조이 사가르가 미화 약 480억 달러 규모 글로벌 기업의 성장 그리고 혁신 전략 등을 공유했다. 
 
ⓒBayer

바이엘의 디지털 트랜스포메이션을 설명한다면?
“[바이엘의] 디지털 트랜스포메이션에는 3단계가 있다. 첫 번째는 새 비즈니스 모델을 구축하는 것이다. 예를 들면 [바이엘은] 8,000만 에이커 규모의 땅에서 엄청난 양의 데이터를 수집하는 드론을 통해 새로운 디지털 농업 비즈니스를 하고 있다. 아울러 위성 데이터를 활용해 1평방미터 내에서 토양의 수분과 함량을 예측하고, 농작물을 심는다. 또 마이크로소프트와 협력하여 개방형 플랫폼 시장을 구축하고 있다. 이를 통해 농업 운영, 제조, 공급망, 지속가능한 소싱을 위한 새 솔루션을 개발하고 있다.”

“두 번째는 내부 프로세스를 디지털화하고, HR, 재무, R&D를 혁신하여 새 디지털 플랫폼 비즈니스를 지원하는 것이다. 바이엘에는 내부 프로세스 자동화 알고리즘을 연구하는 수백 명의 데이터 과학자가 있다. 이 작업은 회사의 글로벌 비즈니스 서비스 전략과 직접 연결돼 있다. 세 번째는 이 새로운 디지털 비즈니스와 프로세스를 지원하기 위한 인프라를 구축하는 것이다. 이번 분기에 100개 이상의 ERP 인스턴스를 2개로 줄이는 클라우드 기반 SAP 4/HANA를 구축할 계획이다.”

클라우드 기반 ERP 외에 아키텍처와 관련한 변화가 있다면?
“바이엘은 모든 것을 하나의 미들웨어 플랫폼으로 이동하는 아키텍처 전략을 추진하고 있다. 새로운 디지털 비즈니스가 오래된 배관 위에서 운영될 수 없기 때문에 API 우선 생태계를 구축 중이다.”

“사이버 보안에서는 제로 트러스트를 구축하고 있다. 전 세계적으로 개인 데이터 관련 규제가 바뀌고 있으며, 인터넷은 ‘스플린터넷(인터넷 속 세상이 쪼개지는 현상을 의미)’으로 향하고 있다고 생각한다. 스플린터넷에서 작동하는 네트워크 아키텍처는 어떻게 구축해야 할까? 이러한 아키텍처 요소가 디지털 트랜스포메이션 여정의 일부다. 

디지털 비즈니스와 레거시 비즈니스는 무엇이 다른가?
“전통적인 공급망 모델을 온라인으로 이동시키고, 구독 모델로 변경했다. 새 모델은 더 예측 가능하고, 더 마진율이 높다. 하지만 플랫폼 비즈니스 모델이 작동하려면 시장을 선도해야 한다. 차별화되지 않은 제품 영역에서 플랫폼 사업을 구축하고 있다면 소비자의 관심이 충분하지 않을 것이다. 전통적인 비즈니스를 중단하기 전에 시장 우위를 확립해야 한다.”

이러한 디지털 비즈니스를 개발하기 위한 플레이북은 무엇인가?
“첫 번째는 경영진이 동일한 디지털 언어를 쓰도록 하는 것이었다. 디지털 기회와 위험에 관해 생산적이고 협력적인 논의를 나눌 수 있도록 [IT는] 비즈니스 부문과 협력해 경영진을 위한 3주 과정을 개설했다. 이것이 플레이북 1번 규칙이었다. 시간은 다소 걸렸다.”

“두 번째는 비즈니스 모델을 정의하는 것이었다. 완전히 새로운 D2C 비즈니스여야 하는가? 아니면 현재 비즈니스 모델에 디지털 지원을 제공해야 하는가? 이것을 파악하기 위해 상당한 시간을 투자했다.”

“세 번째 규칙은 인내심을 갖는 것이다. 이러한 과정에서 디지털 기회와 위험이 현실화되고 사람들이 참여하기까지 시간이 걸릴 수 있다는 점을 배웠다. 여기서 회의론이 고개를 들 수 있다. 이를테면 ‘이 전략에 동의하긴 했지만 투자 수익은 어디에 있는가?’라고 생각할 수 있다.”

온프레미스에서 클라우드 인프라로 전환하는 CIO들에게 조언을 해준다면?
“첫 번째는 해당 프로그램을 시작하기 전에 숙제를 해야 한다는 것이다. 수십 년의 기술 부채를 안고 있는 기업이라면 클라우드로 이동하기 전에 이러한 프로세스와 미들웨어를 변환해야 한다. 사전에 프로세스를 변경하지 않으면 이동하면서 문제가 발생하기 때문에 클라우드 전환 여정이 지속적으로 중단될 수 있다.” 

“둘째, 클라우드로 이동하지 않을 구형 시스템의 명확한 로드맵을 마련해야 한다. 일부는 컨테이너화되고 격리될 수 있지만 일부는 그렇지 않을 수 있다. 명확한 계획이 없으면 클라우드로 이동하기 시작했을 때 정리해야 할 추가 인터페이스가 있다는 사실을 알게 된다.”

“셋째, 하이퍼스케일러 파트너와 긴밀한 관계를 유지해야 한다. 문제를 해결하려면 파트너가 필요하기 때문이다. 넷째, 데이터 라이프사이클 관리 전략을 제대로 수립해야 한다. 오래된 기업은 데이터가 많기 때문에 다양한 데이터 유형에 관한 장기적인 데이터 전략이 필요하다. 예를 들어 규정 준수 및 알고리즘 교육을 위해 데이터를 보관해야 하는 시간은 어떻게 되는가?”

디지털 트랜스포메이션을 이끌 CIO들에게 조언을 해준다면?
“혁신은 기술이 아니라 변화에 관한 것이다. 그림을 그린다고 생각하면 된다. 이 어려운 여행을 왜 해야 할까? 다른 쪽 끝에는 무엇이 있는가? 그림을 그리지 않으면 눈앞에 있는 고통만 보게 된다. 고통 없는 변화는 없기 때문이다. 또 모든 기술의 윤리적 사용을 염두에 둬야 한다. 무언가를 할 수 있다고 해서 반드시 해야 한다는 의미는 아니다.”

“마지막으로 가장 큰 이해관계자는 직원이라는 점을 유념하라. 모든 직원이 여정을 떠나는 것을 기쁘게 생각하는지 확인하라. 엔지니어는 변화에 있어 사람 측면에 초점을 맞추지 않기 때문에 CIO들이 의식적으로 초점을 조정해야 한다.” ciokr@idg.co.kr
 
CIO Korea 뉴스레터 및 IT 트랜드 보고서 무료 구독하기
추천 테크라이브러리

회사명:한국IDG 제호: CIO Korea 주소 : 서울시 중구 세종대로 23, 4층 우)04512
등록번호 : 서울 아01641 등록발행일자 : 2011년 05월 27일

발행인 : 박형미 편집인 : 천신응 청소년보호책임자 : 한정규
사업자 등록번호 : 214-87-22467 Tel : 02-558-6950

Copyright © 2024 International Data Group. All rights reserved.