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기고 | 애플 워치 후광효과에 대한 고찰

2015.04.01 Michael Simon  |  Macworld

애플 워치가 아이팟과 닮은 구석은 찾아볼 수 없다. 연관성 또한 기발한 네비게이션 방식과 음악 앱 이외에는 별달리 없어 보인다. 하지만 실제로는 공통점이 꽤 많다. 그리고 애플 워치는 어쩌면 예전의 아이팟 만큼이나 절대적 위치에 올라서게 될 지도 모른다.

아이팟이 애플의 주력 제품이던 시절, 아이팟의 영향력이 너무나도 강력해서 맥 등의 애플의 다른 고가 제품들까지도 구매하게 만드는 후광 효과를 초래했다는 분석이 있다.

실제로 아이팟 출시 이후 5년 동안 맥 판매량은 실제로 두 배로 뛰어올랐는데, PC 업계의 전반적인 쇠퇴와 비교하면 엄청난 성과였다. 그리고 아이팟의 후광 효과가 없어진 이후에도 맥 판매량은 호조세를 보이고 있다.



후광 효과
아이팟이 처음 출시되었을 때롤 돌이켜보자. 아이팟도 다른 애플 제품(맥)과 연결됐을 때 제대로 작동했다. 하지만 지금과 다른 문제가 하나 더 있었다: 당시는 애플이 지금처럼 잘나가는 회사가 아니었다는 점이다.

즉 당시 애플은 아이팟을 쓰고 싶은 일반인들에게 맥까지 판매하는 데에는 어려움이 있었다.

이에 따라 애플이 우선 뮤직매치 주크박스(Musicmatch Jukebox)부터 시작해 나중에는 아이튠즈(iTunes)까지 아이팟을 윈도우 사용자들에게 개방해야 했다. 그리고 나서야 아이팟 판매량은 수직 상승했다. 애플로서는 후광 효과가 발휘되기 이전에 그 최대 경쟁사를 받아들여야 했던 것이다.

하지만 윈도우에서의 경험은 맥에서의 경험보다 떨어졌고, 사람들이 그들의 아이팟에 빠져들게 됨에 따라 자연스럽게 맥까지도 관심을 가지게 되었다.

윈도우에서의 사용 경험이 비교적 뒤쳐지는 점은 애플의 전략에 더 유리했다. 아이팟을 오래된 PC에서 사용하는 사람들에게서 후광 효과가 가장 잘 발휘됐던 것이다. 

애플 워치가 4월 24일날 출시되면 그와 비슷한 현상이 반복될 가능성이 크다.애플은 애플 워치를 아이팟에서와 거의 비슷하게 상승작용ㄹ 높일 수 있도록 활용할 것이다.

도달가능성
여러 측면에서, 애플 워치는 후광 기기적 특정을 가진다. 애플의 이 웨어러블 신제품은 아이팟보다도 다른 기기에 더 의존하는 형태다. 다른 점은 애플이 이번에는 애플 워치를 개방하지 않을 가능성이 크다는 점이다. 애플은 사람들의 손목에 애플 워치를 올리는데 그치는 게 아니라 완벽한 사용 경험을 제공하고 싶어하며, 이제는 충분히 '잘 나가고' 있다. 

-> 칼럼 | 애플이 역사상 가장 성공한 기업인 이유

이는 기존의 아이폰 사용자들에게 애플 워치를 판매하는 데서 그치는 게 아니라 애플 워치에 관심을 둔 구매자들이 업그레이드나 전환을 하도록 유도할 수 있다는 것을 의미한다.

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