모바일 앱을 출시하기에 앞서 반드시 정확한 계획을 세워야 한다. 앱의 전반적인 목표, 그 성공을 측정하는 방법, 사용자들이 얻게 될 혜택 등을 검증해야 한다.
"대부분의 기업들이 겪고 있는 가장 큰 문제는 그들이 진정으로 원하는 것을 정확히 정의하지 못하고 있다는 점이다"라고 J. 골드 어소시에이츠(J. Gold Associates)의 창업자이자 수석 애널리스트 잭 골드는 말했다.
골드는 기업들이 어떤 조치를 취할지에 관한 세부적인 로드맵을 구성하고 각각이 언제 어느 정도의 비용이 발생할지를 분석해야 한다고 설명했다. 포레스터에 따르면 설계 및 개발 비용은 평균적으로 20만~ 35만 달러 수준이기 때문에 지출을 잘 관리해야 한다. 또한, 반드시 로드맵의 시간계획에 사소한 것들을 포함시켜야 한다. 골드는 "생각보다 시간이 오래 걸리고 비용이 많이 발생할 수 있다는 것을 염두에 두어야 한다"라고 조언했다.
각 단계에 있어서, 궁극적으로 앱을 사용하고 이로부터 혜택을 받을 사용자들과 그들의 습관을 심도 깊게 분석할 필요가 있다. 골드는 "원하는 것을 정의하며 고객들로부터 피드백을 얻으라"라며 "가능하다면 처음부터 바로잡고 자신이 개발하고자 하는 것을 파악한 후에, 시작하라. 단순히 경쟁심 때문에 시작하는 것은 좋은 방법이 아니다"라고 말했다.
2. 외부 에이전시 또는 풀타임 모바일 앱 개발자 사이에서 선택하라
개발을 내부적으로 처리해야 할지 아니면 에이전시 또는 프리랜스 개발자에게 외주로 맡길지를 신중하게 결정해야 한다. 대형 기업들은 IT 직원들이 많기 때문에 자체적인 전속 개발자를 위한 자원을 보유하고 있는 경우가 많다. 로버트 하프 테크놀로지(Robert Half Technology)의 상임이사 존 리드는 "매우 탄탄한 온라인 프레즌스(Presence)와 많은 모바일 앱을 보유한 대형 기업들의 경우, 전속 직원을 채용할 수도 있을 것이다"라고 말했다.
포레스터 리서치(Forrester Research)의 선임연구원 마이클 페이스마이어는 모바일 앱 프로젝트를 위한 내부적인 IT 직원을 지명하는데 있어서 문제를 짚고 넘어가야 한다고 말했다. 그는 "과거에 어느 정도의 소프트웨어 업무를 처리했었는지에 따라 다르다. 많은 소프트웨어 개발 경험이 있는 사람들이 모바일은 다르다고 말한다"라고 전했다.
골드는 디자인 및 프로그래머의 기술을 보유한 동시에 전체 프로젝트를 처리할 수 있는 경우가 드물다고 말했다. 그는 "실력을 고루 갖춘 인재를 찾는 것은 쉽지 않기 때문에 특정 기술 별로 고용하는 것이 좋다”라며, 이런 경우에, 독립적인 개발자 또는 에이전시 팀이 좋은 옵션이 될 수 있다고 조언했다.
많은 기업들이 내에서 적절한 인재를 찾을 수 있다고 생각하지만, 나중에서야 외부 에이전시를 선택했어야 했다는 후회를 하게 된다. 페이스마이어는 "많은 직원들이 할 수 있다고 말하지만 [프로젝트가 진행되면서] 실제로는 그렇지 않다는 것을 깨닫곤 한다"라고 말했다.
한편 최근의 포레스터 보고서 '모바일 업무 전략 구축하기(Build Your Mobile Engagement Strategy)'에서, IT 의사결정자들의 17%만이 모바일 개발 기술을 가진 IT 인력 확충을 올해의 우선순위로 생각하고 있는 것으로 보아 이것이 사실인 것으로 풀이된다.
에이전시와 계약할 때는 자신의 기관 규모에 적합한 기업을 선택해야 한다. 골드는 대형 기업들은 대형 컨설팅 기업을 선택하고, 중소 기업들은 이보다 작은 규모의 컨설턴트를 선택하는 경우가 많다고 말했다
골드는 약혼한 커플이 결혼 사진사를 선택하듯이 해당 에이전시의 기존 이력을 확인해야 한다고 말한다. "나 같으면 '보여주세요'라고 말할 것이다. 필요에 따라 샘플을 요청하고 몇 가지를 집어 넣어 디자인이 어떻게 나올지를 확인하라"라고 그는 말했다.
마지막으로 해당 에이전시가 다른 기업에서 기존의 소프트웨어 시스템 또는 수명주기 관리 시스템에 앱을 어떻게 통합했는지 그리고 자사에 대한 계획은 어떤지를 확인하라는 조언이다. 페이스마이어는 "단발적인 서비스를 원하지는 않을 것이다. 시스템과 잘 호환되어 모든 시스템과 그 외의 주변적인 것들과 함께 지속적으로 활용할 수 있어야 한다"라고 말했다.
3. IT 프로젝트 관리자 또는 비즈니스 스폰서를 지명하라
모바일 앱 프로젝트를 관리할 에이전시 또는 사람을 선택하고 나면 IT 또는 해당 부문의 누군가를 프로젝트 스폰서로 지명한다. 예를 들어, 홍보 직원들을 위한 앱을 개발할 계획이라면 마케팅 부서의 누군가를 지명하여 앱이 목적에 부합하는지 관리하도록 한다. 또는 앱에 유지/보수 또는 IT의 사후 작업이 필요하다면, 그 과정에 참여할 IT 직원을 선택하여 실마리를 얻을 수 있도록 한다.
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.