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비즈니스|경제 / 애플리케이션

후지텍, 오라클 데이터베이스 지원 ‘리미니 스트리트’로 전환

2017.11.13 편집부  |  CIO KR
일본 승강기 제조업체인 후지텍이 오라클 데이터베이스 소프트웨어(Oracle Database software) 지원을 위해 리미니 스트리트로 전환했다고 리미니 스트리트가 발표했다.

이로써 후지텍은 오라클에 지불하는 연간 지원 비용을 50% 절감하고, 보다 포괄적이고 신속한 지원을 받을 수 있게 됐다고 밝혔다. 또한, 지원 유지를 위해 원치 않는 업그레이드를 수행할 필요없이, 최소 15년간 오라클 데이터베이스 10.2 및 11.2(Oracle Database 10.2 and 11.2) 릴리스를 운영할 수 있게 되었다. 아울러, 가상 현실 및 모바일 애플리케이션을 비롯한 중요 IT 이니셔티브에 재투자할 수 있는 중요한 리소스를 확보하고, 새로운 사설 클라우드 인프라로 시스템을 이동시키는 프로그램도 지속적으로 진행할 수 있게 되었다.

최근 후지텍은 IT 운영 비용을 줄이고 생산성을 높이자는 목적 하에 대부분의 IT 인프라를 사설 클라우드로 이동시키게 됐다. 그러나 이 같은 조치에도 불구하고 대규모의 핵심 데이터베이스 환경을 운영, 유지하는데 여전히 높은 지원 비용과 인건비가 소요됐다. 이러한 비용에는 후지텍이 원하는 지원 서비스를 공급업체로부터 제대로 지원받지 못해 기업 자체적으로 해결하는 비용이 포함돼 있다.

후지텍은 비용을 절감하고, 지원 서비스 요구사항을 충족시키면서 더 나은 품질의 지원을 받을 수 있는 대안을 찾기 시작했다. 궁극적으로 후지텍은 기업의 목표에 부합하는 ‘리미니 스트리트’를 최종 채택하게 됐다.

후지텍 정보 시스템 부서의 최고정보책임자 켄지 토무카는 “리미니 스트리트로 전환하며 연간 유지보수 비용을 50% 줄이고, 업그레이드를 수행하지 않아도 인건비 절감은 물론, 더 신속하고 포괄적인 지원을 받을 수 있게 되었다”라며 “후지텍은 IT 인프라의 상당 부분을 클라우드로 성공적으로 이동시켰고, 디지털 기업으로서의 전환은 물론, 핵심적인 오라클 데이터베이스 환경에서 사내에서 개발한 애플리케이션을 유지할 수 있게 되었다”고 말했다.

후지텍은 보다 반응적인 서비스와 신속한 해결을 보장하는 전문 엔지니어와 직접 협업하기를 원했다. 리미니 스트리트의 모든 고객들과 마찬가지로, 후지텍은 오라클 데이터베이스 소프트웨어에 대한 최소 10년의 경험을 보유한 선임급 PSE(Primary Support Engineer)를 배정받았으며, 오라클이 제공하는 콜 센터 지원 모델에 비해 월등한 서비스를 경험하고 있다. 리미니 스트리트의 PSE(Primary Support Engineer)는 연중무휴(24/7/365) 모든 지원 문제를 해결하며, 모든 고객들은 중요 문제에 대해 15분 이내 대응하는 서비스수준협약을 보장받는다.

리미니 스트리트의 동북 아시아 지역 총괄 요리오 와키사카 매니저는 “일본의 CIO들은 전체 비용을 줄이면서 조직의 성장 전략을 검토하고, 효율성 증대 및 디지털 변환을 발전시켜야 하는 임무를 갖고 있다”며 “후지텍은 오라클 데이터베이스 지원을 리미니 스트리트로 전환함으로써 사설 클라우드 인프라에 활용하는 등 전략적 IT 혁신 이니셔티브에 절감된 비용을 재투자할 수 있었다”고 말했다. ciokr@idg.co.kr
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