Offcanvas

��������� ������������

세일즈포스, ‘하이퍼포스’ 공개··· “고객이 원하는 퍼블릭 클라우드 선택한다”

세일즈포스가 자체 데이터센터에서 벗어나 퍼블릭 클라우드 파트너로 고객을 이동시키기 위한 첫 번째 단계를 밟고 있다.  세일즈포스가 ‘하이퍼포스(Hyperforce)’라고 부르는 프로그램의 일부로 모든 CRM 솔루션이 퍼블릭 클라우드에서 실행되도록 기본 인프라를 재설계했다고 밝혔다.    하이퍼포스는 세일즈포스가 매년 개최하는 드림포스(Dreamforce) 컨퍼런스에서 공개됐다. 올해 드림포스 기간 동안 세일즈포스의 슬랙 인수가 연일 화제를 모으면서 하이퍼포스는 뒷전으로 밀렸다고 생각할지도 모르겠지만, 이는 CRM 플랫폼 관리를 담당하는 IT 전문가에게는 중요한 소식이다.  세일즈포스는 오랫동안 서비스형 인프라(IaaS) 업체 AWS와 긴밀한 관계를 맺어 왔다. 그리고 지난 몇 년간 마이크로소프트 애저, 알리바바 클라우드, 구글 클라우드 플랫폼 등과도 관계를 구축해왔다.  회사에 따르면 세일즈포스는 하이퍼포스를 도입하려는 고객을 위해 특정 데이터 레지던시 요건 등에 따라 사용자정의 및 보안 제어를 갖춘 ‘세일즈 클라우드(Sales Cloud)’, ‘서비스 클라우드(Service Cloud)’, ‘마케팅 클라우드(Marketing Cloud)’, ‘커머스 클라우드(Commerce Cloud)’ 및 다른 CRM 제품을 퍼블릭 클라우드로 가져올 계획이다.  세일즈포스 대변인은 인포월드(InfoWorld)와의 인터뷰에서 “현재 세일즈포스는 각 지역에서 사용되는 클라우드 업체와 특정 서비스를 결정한다”라고 말했다.  요컨대, 세일즈포스는 고객이 퍼블릭 클라우드로 CRM을 더 쉽게 이동할 수 있도록 하는 방안을 모색하고 있다. 그리고 이 과정에서 고객은 더욱더 뛰어난 유연성과 회복탄력성을 얻을 수 있을 뿐만 아니라, 로컬 컴플라이언스 또는 규제를 따르는 세분화된 데이터 레지던시 제어가 가능해진다.  또한 하이퍼포스는 이전 버전과도 호환된다. 개발자가 하이퍼포스 실행을 위해 사용자정의 앱을...

세일즈포스 CRM Saas IaaS 하이퍼포스 퍼블릭 클라우드 AWS 마이크로소프트 애저 알리바바 클라우드 구글 클라우드 플랫폼 데이터 레지던시

2020.12.04

세일즈포스가 자체 데이터센터에서 벗어나 퍼블릭 클라우드 파트너로 고객을 이동시키기 위한 첫 번째 단계를 밟고 있다.  세일즈포스가 ‘하이퍼포스(Hyperforce)’라고 부르는 프로그램의 일부로 모든 CRM 솔루션이 퍼블릭 클라우드에서 실행되도록 기본 인프라를 재설계했다고 밝혔다.    하이퍼포스는 세일즈포스가 매년 개최하는 드림포스(Dreamforce) 컨퍼런스에서 공개됐다. 올해 드림포스 기간 동안 세일즈포스의 슬랙 인수가 연일 화제를 모으면서 하이퍼포스는 뒷전으로 밀렸다고 생각할지도 모르겠지만, 이는 CRM 플랫폼 관리를 담당하는 IT 전문가에게는 중요한 소식이다.  세일즈포스는 오랫동안 서비스형 인프라(IaaS) 업체 AWS와 긴밀한 관계를 맺어 왔다. 그리고 지난 몇 년간 마이크로소프트 애저, 알리바바 클라우드, 구글 클라우드 플랫폼 등과도 관계를 구축해왔다.  회사에 따르면 세일즈포스는 하이퍼포스를 도입하려는 고객을 위해 특정 데이터 레지던시 요건 등에 따라 사용자정의 및 보안 제어를 갖춘 ‘세일즈 클라우드(Sales Cloud)’, ‘서비스 클라우드(Service Cloud)’, ‘마케팅 클라우드(Marketing Cloud)’, ‘커머스 클라우드(Commerce Cloud)’ 및 다른 CRM 제품을 퍼블릭 클라우드로 가져올 계획이다.  세일즈포스 대변인은 인포월드(InfoWorld)와의 인터뷰에서 “현재 세일즈포스는 각 지역에서 사용되는 클라우드 업체와 특정 서비스를 결정한다”라고 말했다.  요컨대, 세일즈포스는 고객이 퍼블릭 클라우드로 CRM을 더 쉽게 이동할 수 있도록 하는 방안을 모색하고 있다. 그리고 이 과정에서 고객은 더욱더 뛰어난 유연성과 회복탄력성을 얻을 수 있을 뿐만 아니라, 로컬 컴플라이언스 또는 규제를 따르는 세분화된 데이터 레지던시 제어가 가능해진다.  또한 하이퍼포스는 이전 버전과도 호환된다. 개발자가 하이퍼포스 실행을 위해 사용자정의 앱을...

2020.12.04

슬랙, 새로운 암호화 옵션 ‘페드람프 인증’으로 보안 강화

슬랙이 커뮤니케이션 데이터를 안전하게 보호하고, 컴플라이언스 요건을 충족한다는 것을 보여주고자 몇 가지 업데이트를 공개했다.  11일(현지 시각) 슬랙이 여러 보안 업그레이드를 발표했다. 확장된 ‘엔터프라이즈 키 매니지먼트(Enterprise Key Management, EKM)’ 시스템과 더욱더 강력해진 컴플라이언스 기능 등이다.    이번 업데이트에는 ‘EKM’ 확장이 포함돼 있다. 이는 관리자에게 메시지 암호화와 관련하여 더 큰 유연성을 제공한다. 슬랙의 EKM은 2018년 엔터프라이즈 그리드(Enterprise Grid) 고객을 대상으로 처음 소개됐다. 확장된 EKM은 이제 워크플로우 빌더(Workflow Builder) 자동화 툴에 액세스하는 사용자가 전송한 데이터에도 적용된다. 이 회사는 EKM을 슬랙 커넥트(Slack Connect)에서 보내는 메시지까지 확장할 계획이다. 슬랙 커넥트는 최근 출시된 기업 간 메신저 플랫폼이다.  또한 고객은 슬랙의 데이터 레지던시(data residency) 방침에 따라 암호화 키를 저장할 리전(프랑크푸르트, 런던, 파리, 시드니, 도쿄, 몬트리올)을 선택할 수 있다.  데이터 모니터링 애플리케이션 스플렁크(Splunk)와의 새로운 통합도 주목할 만한 부분이다. 이제 엔터프라이즈 그리드에서 감사 로그(audit logs)를 스플렁크 대시보드로 가져와 디스플레이 로그인, 파일 작업, 앱 설치 등의 데이터를 쉽게 시각화할 수 있다. 이를 통해 보안팀은 의심스러운 행동을 주시하고, 조직 전체의 사용 동향을 추적할 수 있다고 회사는 설명했다.  슬랙은 공식 블로그에서 “이 정보를 통해 기업은 서비스 수준을 개선하고, 운영 비용을 절감하며, 리스크를 완화하는 동시에 데브옵스 협업을 강화할 수 있다. 또한 새로운 제품 및 서비스를 제공할 기회를 식별할 수도 있다”라고 말했다.  회사에 따르면 직원용 기기를 분실한 경우 민감한 데이터를 삭제할 수 있도록...

슬랙 보안 데이터 페드람프 클라우드 컴플라이언스 EKM 슬랙 커넥트 데이터 레지던시 암호화 스플렁크 데이터 시각화 데브옵스 협업 원격근무

2020.08.13

슬랙이 커뮤니케이션 데이터를 안전하게 보호하고, 컴플라이언스 요건을 충족한다는 것을 보여주고자 몇 가지 업데이트를 공개했다.  11일(현지 시각) 슬랙이 여러 보안 업그레이드를 발표했다. 확장된 ‘엔터프라이즈 키 매니지먼트(Enterprise Key Management, EKM)’ 시스템과 더욱더 강력해진 컴플라이언스 기능 등이다.    이번 업데이트에는 ‘EKM’ 확장이 포함돼 있다. 이는 관리자에게 메시지 암호화와 관련하여 더 큰 유연성을 제공한다. 슬랙의 EKM은 2018년 엔터프라이즈 그리드(Enterprise Grid) 고객을 대상으로 처음 소개됐다. 확장된 EKM은 이제 워크플로우 빌더(Workflow Builder) 자동화 툴에 액세스하는 사용자가 전송한 데이터에도 적용된다. 이 회사는 EKM을 슬랙 커넥트(Slack Connect)에서 보내는 메시지까지 확장할 계획이다. 슬랙 커넥트는 최근 출시된 기업 간 메신저 플랫폼이다.  또한 고객은 슬랙의 데이터 레지던시(data residency) 방침에 따라 암호화 키를 저장할 리전(프랑크푸르트, 런던, 파리, 시드니, 도쿄, 몬트리올)을 선택할 수 있다.  데이터 모니터링 애플리케이션 스플렁크(Splunk)와의 새로운 통합도 주목할 만한 부분이다. 이제 엔터프라이즈 그리드에서 감사 로그(audit logs)를 스플렁크 대시보드로 가져와 디스플레이 로그인, 파일 작업, 앱 설치 등의 데이터를 쉽게 시각화할 수 있다. 이를 통해 보안팀은 의심스러운 행동을 주시하고, 조직 전체의 사용 동향을 추적할 수 있다고 회사는 설명했다.  슬랙은 공식 블로그에서 “이 정보를 통해 기업은 서비스 수준을 개선하고, 운영 비용을 절감하며, 리스크를 완화하는 동시에 데브옵스 협업을 강화할 수 있다. 또한 새로운 제품 및 서비스를 제공할 기회를 식별할 수도 있다”라고 말했다.  회사에 따르면 직원용 기기를 분실한 경우 민감한 데이터를 삭제할 수 있도록...

2020.08.13

마이크로소프트, 팀즈로 데이터 레지던시 확대

마이크로소프트 팀즈(Teams)의 국내 사용자 데이터는 이제 국내 애저(Azure) 데이터센터 리전에 보관된다. 팀즈는 팀이나 그룹의 협업을 완성시키는 커뮤니케이션 허브 역할을 수행하는 새로운 통합 협업 솔루션이다. 마이크로소프트는 익스체인치(Exchange), 셰어포인트(SharePoint), 그리고 원드라이브(OneDrive)에 이어, 데이터 레지던시(data residency)를 팀즈로 확대한다고 밝혔다. 이로써 팀즈에 새롭게 가입하거나 이용하는 국내 사용자의 대화 내역이나 공유 파일, 연락처 등은 국내 데이터센터에서 저장 및 관리된다. 기존 팀즈 사용자의 경우, 마이그레이션 프로그램을 통해 기존 아태 지역(APAC) 리전에서 국내로 이전될 예정이다. 팀즈의 데이터는 콘텐츠 유형에 따라 크게 개인 및 그룹 대화 내용, 이미지 및 미디어, 음성메시지 및 연락처, 그리고 파일 등 총 4가지로 분류된다. 그동안 음성메시지 및 연락처는 익스체인지, 그리고 파일은 셰어포인트와 원드라이브를 통해 국내 데이터센터에 저장되고 있었다.  이번 데이터 레지던시 확보로 대화 내용과 이미지 및 미디어도 모두 포함된 것이다. 팀즈 내에서 사용되고 있는 파트너 앱과 서비스를 비롯한 서드파티 서비스의 경우, 서비스에 따라 데이터가 저장되는 위치가 상이하므로 검토가 필요하다. 한편, 마이크로소프트는 애저를 통해 각 국가별 다양한 데이터 규정을 준수하고 있다. 90개 이상의 인증을 취득하며 퍼블릭 클라우드 벤더 가운데 가장 광범위한 수준의 컴플라이언스 인증을 갖추고 있으며, 업계 내 가장 신뢰받는 수준의 클라우드 인프라를 제공하고 있다. 더불어 오피스365의 경우, 고객 데이터가 저장된 위치를 공유하는 별도 페이지가 개설돼 있으며, 온라인 서비스 약관을 통해 데이터 처리 조항에 대한 정보를 제공하고 있다. ciokr@idg.co.kr

셰어포인트 마이크로소프트 애저 원드라이브 팀즈 데이터 레지던시 익스체인치

2019.08.07

마이크로소프트 팀즈(Teams)의 국내 사용자 데이터는 이제 국내 애저(Azure) 데이터센터 리전에 보관된다. 팀즈는 팀이나 그룹의 협업을 완성시키는 커뮤니케이션 허브 역할을 수행하는 새로운 통합 협업 솔루션이다. 마이크로소프트는 익스체인치(Exchange), 셰어포인트(SharePoint), 그리고 원드라이브(OneDrive)에 이어, 데이터 레지던시(data residency)를 팀즈로 확대한다고 밝혔다. 이로써 팀즈에 새롭게 가입하거나 이용하는 국내 사용자의 대화 내역이나 공유 파일, 연락처 등은 국내 데이터센터에서 저장 및 관리된다. 기존 팀즈 사용자의 경우, 마이그레이션 프로그램을 통해 기존 아태 지역(APAC) 리전에서 국내로 이전될 예정이다. 팀즈의 데이터는 콘텐츠 유형에 따라 크게 개인 및 그룹 대화 내용, 이미지 및 미디어, 음성메시지 및 연락처, 그리고 파일 등 총 4가지로 분류된다. 그동안 음성메시지 및 연락처는 익스체인지, 그리고 파일은 셰어포인트와 원드라이브를 통해 국내 데이터센터에 저장되고 있었다.  이번 데이터 레지던시 확보로 대화 내용과 이미지 및 미디어도 모두 포함된 것이다. 팀즈 내에서 사용되고 있는 파트너 앱과 서비스를 비롯한 서드파티 서비스의 경우, 서비스에 따라 데이터가 저장되는 위치가 상이하므로 검토가 필요하다. 한편, 마이크로소프트는 애저를 통해 각 국가별 다양한 데이터 규정을 준수하고 있다. 90개 이상의 인증을 취득하며 퍼블릭 클라우드 벤더 가운데 가장 광범위한 수준의 컴플라이언스 인증을 갖추고 있으며, 업계 내 가장 신뢰받는 수준의 클라우드 인프라를 제공하고 있다. 더불어 오피스365의 경우, 고객 데이터가 저장된 위치를 공유하는 별도 페이지가 개설돼 있으며, 온라인 서비스 약관을 통해 데이터 처리 조항에 대한 정보를 제공하고 있다. ciokr@idg.co.kr

2019.08.07

IDG 설문조사

회사명:한국IDG 제호: ITWorld 주소 : 서울시 중구 세종대로 23, 4층 우)04512
등록번호 : 서울 아00743 등록일자 : 2009년 01월 19일

발행인 : 박형미 편집인 : 박재곤 청소년보호책임자 : 한정규
사업자 등록번호 : 214-87-22467 Tel : 02-558-6950

Copyright © 2022 International Data Group. All rights reserved.

10.4.0.6