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칼럼 | 지오로케이션을 더이상 신뢰하면 안 되는 이유

한때 지오로케이션(geolocation)은 기업이 누구를 상대하고 있는지, 때로는 그들이 무엇을 하고 있는지까지도 알 수 있는 훌륭한 방법이었다. 하지만 VPN이 지오로케이션을 무너뜨리기 시작했다. 이제는 상황이 너무 나빠졌다. 애플 앱스토어와 구글 플레이 스토어에서는 위치를 스푸핑할 수 있다고 당당하게 선언하는 앱이 제공되고 있으며, 모바일 OS 제공업체들은 이를 막으려는 조치를 취하지 않는다.    왜 그럴까? 사실 애플과 구글 모두 개발자들이 사용하는 이런 허점을 만든 장본인이다. 다양한 지역에서 앱을 테스트하기 위해 시스템을 속일 필요가 있었기 때문이다. 음식 배달 서비스는 지오로케이션 사용해 배달원 위치를 추적하고 음식이 실제로 고객의 주소로 배달되었는지 확인한다. 은행은 계좌 신청자가 자신이 주장하는 지역에 실제로 있는지, 또는 동일한 지역에서 여러 개의 가짜 신청이 이뤄지고 있는지 확인하기 위해 지오로케이션을 사용한다. 모바일 위치 보안 업체인 코그니아(Incognia)의 CEO인 안드레 페라즈에 따르면, 에어비앤비는 지오로케이션을 사용해 가짜 숙소와 가짜 리뷰를 탐지한다. 페라즈는 “사기꾼들은 GPS 좌표를 바꾸기 위해 개발자 모드를 이용한다. IP 기반 지오로케이션과 GPS 기반 지오로케이션 모두에 대한 위치 스푸핑을 지원하는 툴도 많다. 전자는 VPN, 프록시, 토르, 터널링이 대표적이며, 후자는 가짜 GPS 애플리케이션이 가장 접근하기 쉽다. 여기에 더해 변조 및 계측 도구, 루팅이나 탈옥 기기, 에뮬레이터, 이동 중인 위치 데이터 변조 툴처럼 다양한 툴이 존재한다”라고 말했다. 유감스럽지만 페라즈의 말이 사실이다. 수많은 선택지 중에서 사기꾼이 무엇을 선택하든, IT는 더 이상 지오로케이션을 신뢰할 수 없다. 물론 위치 사기로 인한 피해 위험이 너무 낮아서 거짓된 위치를 사용해도 무방한 애플리케이션이 있기는 하다. 센트럴 파크에 있는 척하는 게임 애플리케이션이 그 예다. 위치를 속인 게이머가 얻는 것이 포인트나...

위치정보 지오로케이션 구글 애플 VPN GPS 위치기반

2022.09.21

한때 지오로케이션(geolocation)은 기업이 누구를 상대하고 있는지, 때로는 그들이 무엇을 하고 있는지까지도 알 수 있는 훌륭한 방법이었다. 하지만 VPN이 지오로케이션을 무너뜨리기 시작했다. 이제는 상황이 너무 나빠졌다. 애플 앱스토어와 구글 플레이 스토어에서는 위치를 스푸핑할 수 있다고 당당하게 선언하는 앱이 제공되고 있으며, 모바일 OS 제공업체들은 이를 막으려는 조치를 취하지 않는다.    왜 그럴까? 사실 애플과 구글 모두 개발자들이 사용하는 이런 허점을 만든 장본인이다. 다양한 지역에서 앱을 테스트하기 위해 시스템을 속일 필요가 있었기 때문이다. 음식 배달 서비스는 지오로케이션 사용해 배달원 위치를 추적하고 음식이 실제로 고객의 주소로 배달되었는지 확인한다. 은행은 계좌 신청자가 자신이 주장하는 지역에 실제로 있는지, 또는 동일한 지역에서 여러 개의 가짜 신청이 이뤄지고 있는지 확인하기 위해 지오로케이션을 사용한다. 모바일 위치 보안 업체인 코그니아(Incognia)의 CEO인 안드레 페라즈에 따르면, 에어비앤비는 지오로케이션을 사용해 가짜 숙소와 가짜 리뷰를 탐지한다. 페라즈는 “사기꾼들은 GPS 좌표를 바꾸기 위해 개발자 모드를 이용한다. IP 기반 지오로케이션과 GPS 기반 지오로케이션 모두에 대한 위치 스푸핑을 지원하는 툴도 많다. 전자는 VPN, 프록시, 토르, 터널링이 대표적이며, 후자는 가짜 GPS 애플리케이션이 가장 접근하기 쉽다. 여기에 더해 변조 및 계측 도구, 루팅이나 탈옥 기기, 에뮬레이터, 이동 중인 위치 데이터 변조 툴처럼 다양한 툴이 존재한다”라고 말했다. 유감스럽지만 페라즈의 말이 사실이다. 수많은 선택지 중에서 사기꾼이 무엇을 선택하든, IT는 더 이상 지오로케이션을 신뢰할 수 없다. 물론 위치 사기로 인한 피해 위험이 너무 낮아서 거짓된 위치를 사용해도 무방한 애플리케이션이 있기는 하다. 센트럴 파크에 있는 척하는 게임 애플리케이션이 그 예다. 위치를 속인 게이머가 얻는 것이 포인트나...

2022.09.21

SK텔레콤-브이씨, 골프장 정밀 위치 정보 서비스 제공…“IoT 측위 기술 적용”

SK텔레콤이 ICT 골프 디바이스 제조업체인 브이씨와 협업해, 전국 40여개 골프장에 정밀 위치 정보 제공 서비스를 선보인다고 밝혔다. SK텔레콤과 브이씨는 지난해 10월 업무협약을 체결하고 5G 네트워크와 LTE Cat.M1을 활용한 골프장 정밀 위치 정보 제공 서비스를 개발하기 시작했다. 그 결과, 이번에 브이씨가 새롭게 출시한 골프워치 ‘보이스캐디 T7’, 레이저형 거리측정기 ‘보이스캐디 SL2’에 실시간으로 핀 위치를 추적하는 APL(Auto Pin Location) 기술을 적용하는데 성공했다.   브이씨의 APL은 SK텔레콤의 RTK(Real-Time Kinematic)와 IoT 측위 기술을 적용, 이용자들이 기기를 활용해 골프 경기 중 현재 홀컵의 정확한 위치를 수 cm 수준까지 실시간으로 확인할 수 있다. ‘보이스캐디 T7’, ‘보이스캐디 SL2’ 제품을 스마트폰의 ‘마이보이스캐디’ 앱과 연동하면 거리측정기가 자동으로 홀컵이 위치한 핀 위치를 파악, 정확한 거리를 안내한다. SK텔레콤과 브이씨는 이미 전국 40여개 골프장에 APL 서비스 적용을 마쳤으며, 이후 대상 골프장을 지속 확대해 나갈 계획이다. 또한, 양사는 향후 보다 세밀한 위치 측정이 가능하도록 5G와 AI를 활용한 골프 서비스를 공동 개발하고 농업·물류 등 더욱 다양한 산업 분야에 초정밀 측위를 적용하기 위한 협업도 이어갈 예정이다. 브이씨 김준오 대표는 “초정밀 측위 기반의 골프 서비스를 고도화하기 위해 SK텔레콤과 지속적으로 협력하고, 양사의 역량을 바탕으로 다양한 산업에 적용 가능한 서비스도 선보일 계획”이라고 밝혔다. SK텔레콤 매시브 IoT사업본부 신용식 본부장은 “SK탤레콤은 5G 시대 초연결·초정밀 IoT 서비스를 통해 다양한 분야의 파트너들과 혁신을 선도해 나갈 것”이라고 말했다. ciokr@idg.co.kr

SK텔레콤 브이씨 위치정보 IoT 측위 기술 사물인터넷 5G

2020.05.21

SK텔레콤이 ICT 골프 디바이스 제조업체인 브이씨와 협업해, 전국 40여개 골프장에 정밀 위치 정보 제공 서비스를 선보인다고 밝혔다. SK텔레콤과 브이씨는 지난해 10월 업무협약을 체결하고 5G 네트워크와 LTE Cat.M1을 활용한 골프장 정밀 위치 정보 제공 서비스를 개발하기 시작했다. 그 결과, 이번에 브이씨가 새롭게 출시한 골프워치 ‘보이스캐디 T7’, 레이저형 거리측정기 ‘보이스캐디 SL2’에 실시간으로 핀 위치를 추적하는 APL(Auto Pin Location) 기술을 적용하는데 성공했다.   브이씨의 APL은 SK텔레콤의 RTK(Real-Time Kinematic)와 IoT 측위 기술을 적용, 이용자들이 기기를 활용해 골프 경기 중 현재 홀컵의 정확한 위치를 수 cm 수준까지 실시간으로 확인할 수 있다. ‘보이스캐디 T7’, ‘보이스캐디 SL2’ 제품을 스마트폰의 ‘마이보이스캐디’ 앱과 연동하면 거리측정기가 자동으로 홀컵이 위치한 핀 위치를 파악, 정확한 거리를 안내한다. SK텔레콤과 브이씨는 이미 전국 40여개 골프장에 APL 서비스 적용을 마쳤으며, 이후 대상 골프장을 지속 확대해 나갈 계획이다. 또한, 양사는 향후 보다 세밀한 위치 측정이 가능하도록 5G와 AI를 활용한 골프 서비스를 공동 개발하고 농업·물류 등 더욱 다양한 산업 분야에 초정밀 측위를 적용하기 위한 협업도 이어갈 예정이다. 브이씨 김준오 대표는 “초정밀 측위 기반의 골프 서비스를 고도화하기 위해 SK텔레콤과 지속적으로 협력하고, 양사의 역량을 바탕으로 다양한 산업에 적용 가능한 서비스도 선보일 계획”이라고 밝혔다. SK텔레콤 매시브 IoT사업본부 신용식 본부장은 “SK탤레콤은 5G 시대 초연결·초정밀 IoT 서비스를 통해 다양한 분야의 파트너들과 혁신을 선도해 나갈 것”이라고 말했다. ciokr@idg.co.kr

2020.05.21

공공안전과 사생활 사이, 그 균형은? ··· 생체인식 우려 제기

코로나19가 전 세계를 강타하는 가운데 전 세계 정부와 기업들이 코로나바이러스 확산을 방지하겠다며 각종 추적 및 감시 기술을 도입하고 있다. 하지만 이로 인해 사생활 침해와 보안 문제도 불거지고 있다.  잠재적인 문제 중 가장 이목을 끄는 것은 미국 정부가 최근 자국민의 위치 정보를 수집하겠다고 나선 것이다. 수백만 미국인의 휴대전화를 추적해 코로나19 확산 상황을 모니터링하기 위함이다.  구글 모회사 알파벳, 아마존, 페이스북 등 거대 IT 기업들은 사생활 침해 소지를 최소화하면서도 위치 및 스크랩 정보 등을 활용해 사용자를 추적하는 방법을 강구할 것을 백악관으로부터 이미 요청받았다. 한편 유럽의 통신사들은 현재 당국과 데이터를 공유 중이며, 이스라엘은 대(對)테러용으로 개발된 휴대폰 감시 체계를 가동해 코로나19에 대응하고 있다.    접촉 기반 생체인식에 대한 우려 확산 코로나19로 인해 생체인식 및 안면인식 기술이 빠르게 도입되고 있다. 경우에 따라서는 2가지 기술이 새로운 방식으로 결합되기도 한다.  특히 지문이나 손을 접촉하는 방식이 코로나바이러스 감염 가능성을 높일 수 있다는 우려로 인해 비접촉 생체인식이 급부상하고 있다.  뉴욕 포스트에 따르면 뉴욕시 공무원들은 출퇴근 기록용 핸드 스캐너 사용을 중단해달라고 요청하고 있다. 뉴욕 경찰은 키패드 표면을 통한 코로나바이러스 감염을 우려해 지문인식 단말기 사용을 중단했다. 심지어 미국 주택 소유자 협회(condo associations)도 출입 통제용 생체인식 시스템을 폐기하고 있다. 신-구 기술을 결합한 생체인식 등장 코로나19 위기로 인해 생체인식 기술이 어떻게 진화하고 있는지를 보여주는 몇 가지 사례가 있다.  • 중국은 버스 운전석 뒷면에 부착된 태블릿을 통해 승객을 대상으로 한 체온 측정과 얼굴 사진 촬영을 진행하고 있다. 여기서 촬영된 사진은 추후 코로나바이러스 확진 판정을 받은 경우 접촉 동선 파악에 활...

구글 사생활침해 코로나바이러스 코로나19 알파벳 생체인증 생체인식 얼굴인식 지문 안면인식 위치정보 아마존 페이스북 보안 열감지

2020.04.07

코로나19가 전 세계를 강타하는 가운데 전 세계 정부와 기업들이 코로나바이러스 확산을 방지하겠다며 각종 추적 및 감시 기술을 도입하고 있다. 하지만 이로 인해 사생활 침해와 보안 문제도 불거지고 있다.  잠재적인 문제 중 가장 이목을 끄는 것은 미국 정부가 최근 자국민의 위치 정보를 수집하겠다고 나선 것이다. 수백만 미국인의 휴대전화를 추적해 코로나19 확산 상황을 모니터링하기 위함이다.  구글 모회사 알파벳, 아마존, 페이스북 등 거대 IT 기업들은 사생활 침해 소지를 최소화하면서도 위치 및 스크랩 정보 등을 활용해 사용자를 추적하는 방법을 강구할 것을 백악관으로부터 이미 요청받았다. 한편 유럽의 통신사들은 현재 당국과 데이터를 공유 중이며, 이스라엘은 대(對)테러용으로 개발된 휴대폰 감시 체계를 가동해 코로나19에 대응하고 있다.    접촉 기반 생체인식에 대한 우려 확산 코로나19로 인해 생체인식 및 안면인식 기술이 빠르게 도입되고 있다. 경우에 따라서는 2가지 기술이 새로운 방식으로 결합되기도 한다.  특히 지문이나 손을 접촉하는 방식이 코로나바이러스 감염 가능성을 높일 수 있다는 우려로 인해 비접촉 생체인식이 급부상하고 있다.  뉴욕 포스트에 따르면 뉴욕시 공무원들은 출퇴근 기록용 핸드 스캐너 사용을 중단해달라고 요청하고 있다. 뉴욕 경찰은 키패드 표면을 통한 코로나바이러스 감염을 우려해 지문인식 단말기 사용을 중단했다. 심지어 미국 주택 소유자 협회(condo associations)도 출입 통제용 생체인식 시스템을 폐기하고 있다. 신-구 기술을 결합한 생체인식 등장 코로나19 위기로 인해 생체인식 기술이 어떻게 진화하고 있는지를 보여주는 몇 가지 사례가 있다.  • 중국은 버스 운전석 뒷면에 부착된 태블릿을 통해 승객을 대상으로 한 체온 측정과 얼굴 사진 촬영을 진행하고 있다. 여기서 촬영된 사진은 추후 코로나바이러스 확진 판정을 받은 경우 접촉 동선 파악에 활...

2020.04.07

에스리, WHO 회원국에 ‘코로나19 대응 패키지’ 지원

에스리가 WHO와 손 잡고 전 세계 코로나19 대응을 지원한다. 매핑 및 위치정보 전문 업체인 에스리가 각국 보건부 및 ‘국제 유행병 발생경보와 대응 네트워크(GOARN)’ 파트너들을 위해 ‘코로나19 대응 패키지’를 제공한다고 밝혔다.  에스리는 해당 기관들에게 공간정보 플랫폼과 툴을 제공함으로써 선별진료소 관리, 지역사회 활동에 대한 영향 분석 등 지방자치단체 차원의 대응은 물론 코로나19 확산 현황, 공중보건 및 대응 활동 등 국가 차원의 노력까지 지원할 예정이다. 에스리 잭 데인저몬드 사장은 “WHO와의 파트너십은 모든 국가와 지역의 보건부에 기술을 제공하고 그들의 역량 구축을 돕기 위한 것”이라며, “코로나19로 인해 급변하는 상황에 보다 포괄적이고 역동적으로 대응하기 위해서는 통합된 공간데이터와 분석이 필요하며, 특히 자원이 부족한 나라에서는 더욱 그렇다”라고 말했다. 회사는 ‘코로나19 대응 패키지’의 매핑 및 분석 기술이 전 세계 의료정보시스템의 디지털 전환에 기여할 것으로 기대하고 있다. 에스리의 공간정보시스템은 기관들이 인공지능(AI)과 같이 정교한 분석기능을 통해 복잡하고 방대한 양의 데이터를 지리적인 맥락에서 이해할 수 있도록 돕는다고 회사 측은 설명했다. 잭 데인저몬드 사장은 “에스리는 위기에 처한 정부기관과 NGO들을 언제나 지원해왔지만 이번 코로나19 팬데믹은 이전과는 다른 양상으로, 신속하면서도 전 세계적인 차원의 대응이 필요하다”라며 “WHO와의 협력을 통해 각국의 보건부가 우리의 기술로 대응 태세를 갖추고 지역사회를 지원할 수 있을 것으로 기대하며, 이런 노력이 코로나19의 확산을 막는 데 도움이 될 것이라 믿는다”라고 말했다. 각국 보건부 및 GOARN 파트너는 에스리 ‘코로나19 GIS 허브’ 웹페이지(go.esri.com/coronavirus)에서 ‘코로나19 대응 패키지’를 신청할 수 있다. ciokr@idg.co.kr

위치정보 WHO 에스리 매핑 코로나19 코로나바이러스

2020.04.03

에스리가 WHO와 손 잡고 전 세계 코로나19 대응을 지원한다. 매핑 및 위치정보 전문 업체인 에스리가 각국 보건부 및 ‘국제 유행병 발생경보와 대응 네트워크(GOARN)’ 파트너들을 위해 ‘코로나19 대응 패키지’를 제공한다고 밝혔다.  에스리는 해당 기관들에게 공간정보 플랫폼과 툴을 제공함으로써 선별진료소 관리, 지역사회 활동에 대한 영향 분석 등 지방자치단체 차원의 대응은 물론 코로나19 확산 현황, 공중보건 및 대응 활동 등 국가 차원의 노력까지 지원할 예정이다. 에스리 잭 데인저몬드 사장은 “WHO와의 파트너십은 모든 국가와 지역의 보건부에 기술을 제공하고 그들의 역량 구축을 돕기 위한 것”이라며, “코로나19로 인해 급변하는 상황에 보다 포괄적이고 역동적으로 대응하기 위해서는 통합된 공간데이터와 분석이 필요하며, 특히 자원이 부족한 나라에서는 더욱 그렇다”라고 말했다. 회사는 ‘코로나19 대응 패키지’의 매핑 및 분석 기술이 전 세계 의료정보시스템의 디지털 전환에 기여할 것으로 기대하고 있다. 에스리의 공간정보시스템은 기관들이 인공지능(AI)과 같이 정교한 분석기능을 통해 복잡하고 방대한 양의 데이터를 지리적인 맥락에서 이해할 수 있도록 돕는다고 회사 측은 설명했다. 잭 데인저몬드 사장은 “에스리는 위기에 처한 정부기관과 NGO들을 언제나 지원해왔지만 이번 코로나19 팬데믹은 이전과는 다른 양상으로, 신속하면서도 전 세계적인 차원의 대응이 필요하다”라며 “WHO와의 협력을 통해 각국의 보건부가 우리의 기술로 대응 태세를 갖추고 지역사회를 지원할 수 있을 것으로 기대하며, 이런 노력이 코로나19의 확산을 막는 데 도움이 될 것이라 믿는다”라고 말했다. 각국 보건부 및 GOARN 파트너는 에스리 ‘코로나19 GIS 허브’ 웹페이지(go.esri.com/coronavirus)에서 ‘코로나19 대응 패키지’를 신청할 수 있다. ciokr@idg.co.kr

2020.04.03

초기 개발자 버전 살펴보니… 안드로이드 11의 특징 11가지

그야말로 벌써다. 아직 2월인데, 차세대 안드로이드 버전이 이미 베일을 벗고 있다. 구글은 지난 2월 19일 안드로이드 개발자 블로그를 통해 첫번째 안드로이드 11 개발자 프리뷰를 발표했다. 물론 개발자 대상 제품으로, 일반인들이 설치할 만한 완성도는 아니다. 안드로이드 11이 최종 모습과 거리가 멀 가능성 또한 다분하다. 그렇지만 구글이 2020년 등장할 안드로이드를 대해 준비하고 있는 사항을 엿볼 수 있는 기회다. 지난해 안드로이드 10에서 제스처가 늦게 등장했던 것처럼 아주 중요한 업데이트가 차후 포함될 수 있지만 감질나게나마 미래 안드로이드의 발전 방향을 확인할 수 있다. 여기 지금까지 확인할 수 있었던 안드로이드 11의 흥미로운 핵심 특징과 기능 11가지를 정리했다. 단 이 중 어떤 것도 지금부터 소프트웨어의 최종 출시까지 바뀔 수 있고 앞으로 더 추가될 것들도 있다.   1. 앱 사용 권한에 대해 더 많은 통제를 가능하게 할 것이다 안드로이드 10은 앱이 적극적으로 사용 중일 때만 위치에 대한 액세스를 허용하는 기능을 허용했다. 이와 같은 개선은 이전 버전에 상당히 획기적인 발전을 이뤄낸 것이다. 이전에는 양자택일식의 선택만을 제공했었다. 안드로이드 11은 한발 더 나아갔다. 앱이 사용자의 위치(또는 마이크나 카메라)에 단일 세션에서 단 한 번만 접근할 수 있도록 허용한 다음, 앱에서 벗어나면 바로 해당 권한을 자동으로 취소할 수 있도록 설정했다.  이러한 기능을 운영체제에 직접 내장하고 누구에게나 사용할 수 있도록 하는 것은 분명히 뛰어난 배려다. 특히 비즈니스 사용자에게 그렇다. 이를테면 회의 중 자신의 위치를 트위터에 올리는 등과 같은 제한된 목적에 대해 간편하게 허가하고, 사용을 마쳤을 때 저절로 그 허가가 폐기되는 설정은 경우에 따라 대단히 가치 있을 수 있다.  2. 백그라운드 위치 접근에 대해 보다 엄격할 것이다 안드로이드 11에서는 개발자들이 백그라운드에서 사용자의 위치에 접근하기 전에 실...

구글 위치정보 앱 권한 안드로이드 11

2020.02.24

그야말로 벌써다. 아직 2월인데, 차세대 안드로이드 버전이 이미 베일을 벗고 있다. 구글은 지난 2월 19일 안드로이드 개발자 블로그를 통해 첫번째 안드로이드 11 개발자 프리뷰를 발표했다. 물론 개발자 대상 제품으로, 일반인들이 설치할 만한 완성도는 아니다. 안드로이드 11이 최종 모습과 거리가 멀 가능성 또한 다분하다. 그렇지만 구글이 2020년 등장할 안드로이드를 대해 준비하고 있는 사항을 엿볼 수 있는 기회다. 지난해 안드로이드 10에서 제스처가 늦게 등장했던 것처럼 아주 중요한 업데이트가 차후 포함될 수 있지만 감질나게나마 미래 안드로이드의 발전 방향을 확인할 수 있다. 여기 지금까지 확인할 수 있었던 안드로이드 11의 흥미로운 핵심 특징과 기능 11가지를 정리했다. 단 이 중 어떤 것도 지금부터 소프트웨어의 최종 출시까지 바뀔 수 있고 앞으로 더 추가될 것들도 있다.   1. 앱 사용 권한에 대해 더 많은 통제를 가능하게 할 것이다 안드로이드 10은 앱이 적극적으로 사용 중일 때만 위치에 대한 액세스를 허용하는 기능을 허용했다. 이와 같은 개선은 이전 버전에 상당히 획기적인 발전을 이뤄낸 것이다. 이전에는 양자택일식의 선택만을 제공했었다. 안드로이드 11은 한발 더 나아갔다. 앱이 사용자의 위치(또는 마이크나 카메라)에 단일 세션에서 단 한 번만 접근할 수 있도록 허용한 다음, 앱에서 벗어나면 바로 해당 권한을 자동으로 취소할 수 있도록 설정했다.  이러한 기능을 운영체제에 직접 내장하고 누구에게나 사용할 수 있도록 하는 것은 분명히 뛰어난 배려다. 특히 비즈니스 사용자에게 그렇다. 이를테면 회의 중 자신의 위치를 트위터에 올리는 등과 같은 제한된 목적에 대해 간편하게 허가하고, 사용을 마쳤을 때 저절로 그 허가가 폐기되는 설정은 경우에 따라 대단히 가치 있을 수 있다.  2. 백그라운드 위치 접근에 대해 보다 엄격할 것이다 안드로이드 11에서는 개발자들이 백그라운드에서 사용자의 위치에 접근하기 전에 실...

2020.02.24

단어 3개만으로 정확한 위치 표시··· 간편 위치정보 서비스 'what3words'란?

초강력 허리케인 도리안이 이번 주 바하마에 큰 피해를 주고, 미국 남동부 해안으로 접근하면서 수백만 명에게 강제대피령이 내려졌다. 이번 주말에는 우리나라도 13호 태풍 링링의 영향권에 들면서, 진행 경로에 따라 큰 피해를 당할 수도 있는 상황이다. 태풍과 같은 자연재해가 발생하면 미리 알고 대비를 해도, 예상치 못한 상황과 피해가 생길 수밖에 없다. 특히, 고립되거나 다친 사람을 구조하는 일은 촌각을 다투는 급박한 일이다. 왓3워즈(what3words)는 이러한 상황에서 유용하게 사용할 수 있는 위치정보를 제공 서비스다. 3개 단어를 조합해 위치를 표시하기 때문에, 간편하고 빠르게 위치정보를 확인하고 공유할 수 있는 것이 장점이다. 위치를 공유할 때는 웹주소, 3단어 주소, GPS 좌표(위도와 경도)로 공유할 수 있다. 세 가지 주소를 모두 보낼 수도 있고, 하나 또는 두 가지만 보내도록, 공유 옵션에서 미리 지정해 두는 것도 가능하다. 왓3워즈는 지구 전체를 가로 3m 세로 3m의 정사각형 그리드로 나누고, 각각의 구역에 3개의 단어를 조합한 이름표를 이용해 위치를 표시한다. 3개의 단어로 구성된 위치는 스마트폰 앱이나 웹 지도에서 확인하고 공유할 수 있다.(사진 : what3words) 예를 들어 서울 광화문 앞의 특정 영역의 위치는 웹주소로 'https://w3w.co/승용차.경비.주황색', 3단어 위치로는 '///승용차.경비.주황색’, 위도와 경도로 표시된 위치 좌표는 '37.575908, 126.97692’가 된다.  문자메시지, 메신저, SNS, 메일 등을 이용해, 이렇게 표시된 위치를 다른 사람에게 보낼 수 있다. 위치 정보를 받은 사람이나 기관은 브라우저에서 웹주소를 열거나, 스마트폰 앱에서 3단어를 입력하면 바로 위치를 확인할 수 있다.  3단어로 위치 정보를 표시하는 원리는 간단하다. 지구 전체를 가로세로 3m의 정사각형 구역으로 나누고, 각각의 정사각형에 3개의 단어를 조합한  이름을 붙인 것이다. ...

위치정보 what3words 경도 위도 지오코팅

2019.09.05

초강력 허리케인 도리안이 이번 주 바하마에 큰 피해를 주고, 미국 남동부 해안으로 접근하면서 수백만 명에게 강제대피령이 내려졌다. 이번 주말에는 우리나라도 13호 태풍 링링의 영향권에 들면서, 진행 경로에 따라 큰 피해를 당할 수도 있는 상황이다. 태풍과 같은 자연재해가 발생하면 미리 알고 대비를 해도, 예상치 못한 상황과 피해가 생길 수밖에 없다. 특히, 고립되거나 다친 사람을 구조하는 일은 촌각을 다투는 급박한 일이다. 왓3워즈(what3words)는 이러한 상황에서 유용하게 사용할 수 있는 위치정보를 제공 서비스다. 3개 단어를 조합해 위치를 표시하기 때문에, 간편하고 빠르게 위치정보를 확인하고 공유할 수 있는 것이 장점이다. 위치를 공유할 때는 웹주소, 3단어 주소, GPS 좌표(위도와 경도)로 공유할 수 있다. 세 가지 주소를 모두 보낼 수도 있고, 하나 또는 두 가지만 보내도록, 공유 옵션에서 미리 지정해 두는 것도 가능하다. 왓3워즈는 지구 전체를 가로 3m 세로 3m의 정사각형 그리드로 나누고, 각각의 구역에 3개의 단어를 조합한 이름표를 이용해 위치를 표시한다. 3개의 단어로 구성된 위치는 스마트폰 앱이나 웹 지도에서 확인하고 공유할 수 있다.(사진 : what3words) 예를 들어 서울 광화문 앞의 특정 영역의 위치는 웹주소로 'https://w3w.co/승용차.경비.주황색', 3단어 위치로는 '///승용차.경비.주황색’, 위도와 경도로 표시된 위치 좌표는 '37.575908, 126.97692’가 된다.  문자메시지, 메신저, SNS, 메일 등을 이용해, 이렇게 표시된 위치를 다른 사람에게 보낼 수 있다. 위치 정보를 받은 사람이나 기관은 브라우저에서 웹주소를 열거나, 스마트폰 앱에서 3단어를 입력하면 바로 위치를 확인할 수 있다.  3단어로 위치 정보를 표시하는 원리는 간단하다. 지구 전체를 가로세로 3m의 정사각형 구역으로 나누고, 각각의 정사각형에 3개의 단어를 조합한  이름을 붙인 것이다. ...

2019.09.05

블로그 | IoT와 의도하지 않은 결과의 법칙

최근 사물 인터넷 보안과 관련된 참사가 한 건 일어나 IT 미디어뿐만 아니라 주류 TV 뉴스에서 소개됐다. 사건의 핵심을 정리하면 이렇다. 피트니스 네트워크인 스트라바(Strava)가 자사 서비스를 이용해 운동하는 사용자의 전세계 열지도를 발표했는데, 이 지도에 비밀스러운 장소에서 운동하는 군인들의 위치를 드러낼 수 있는 정보가 포함된 것이다. 한 전문가는 “군사 기지에서 운동하는 시간을 추적하면 순찰 경로나 어디에 특정 인물이 배치되는지 등의 귀중한 정보를 얻을 수도 있다”고 지적했다. 다른 사물 인터넷 보안 문제와는 달리 스트라바의 상황은 해킹이나 스피어피싱, 손상된 보안 프로토콜 등등의 것이 개입되지 않았다. 실제로 스트라바의 서비스는 의도한 그대로 정확하게 동작하고 있으며, 다른 사람들이 전세계 어디에서 운동하고 있는지를 보여줄 뿐이다. 문제는 데이터가 이전에는 보지 못했던 패턴을 드러내는데, 이 정보는 여러 방법으로 사용할 수 있다는 것. 스트라바는 물론 보안 전문가들도 전혀 생각하지 못했던 문제이다. 문제는 사소하지 않다. CNN에 따르면 “국방장관 제임스 마티스도 이 문제를 인지했으며, 국방부는 스마트폰과 웨어러블 디바이스 관련 정책을 재검토하고 있다.” 국방부 대변인은 “우리는 이들 문제를 심각하게 받아들이고 있으며, 추가적인 훈련이나 지침이 필요한지, 그리고 국내외에서 국방부 소속 인력의 지속적인 안전을 보장하기 위해 추가 정책을 개발해야만 하는지 결정하기 위해 상황을 재점검하고 있다”고 밝혔다. 이번에 발생한 문제를 해결하는 것은 그리 어려울 것 같지 않다. 병사들에게 민감한 장소에서 운동할 때는 스트라바 앱을 끄라는 지시만으로도 거의 해결할 수 있기 때문이다. 하지만 이번 상황은 새로운 IoT 기술에 더 큰 문제가 있다는 것을 보여준다. 간단히 말해 이전에는 이용할 수 없었던 데이터를 모으고 보고하는 데 스마트 디바이스를 사용하는 것은 사전에 ...

위치정보 국방부 히트맵 스트라바 피트니스앱

2018.02.05

최근 사물 인터넷 보안과 관련된 참사가 한 건 일어나 IT 미디어뿐만 아니라 주류 TV 뉴스에서 소개됐다. 사건의 핵심을 정리하면 이렇다. 피트니스 네트워크인 스트라바(Strava)가 자사 서비스를 이용해 운동하는 사용자의 전세계 열지도를 발표했는데, 이 지도에 비밀스러운 장소에서 운동하는 군인들의 위치를 드러낼 수 있는 정보가 포함된 것이다. 한 전문가는 “군사 기지에서 운동하는 시간을 추적하면 순찰 경로나 어디에 특정 인물이 배치되는지 등의 귀중한 정보를 얻을 수도 있다”고 지적했다. 다른 사물 인터넷 보안 문제와는 달리 스트라바의 상황은 해킹이나 스피어피싱, 손상된 보안 프로토콜 등등의 것이 개입되지 않았다. 실제로 스트라바의 서비스는 의도한 그대로 정확하게 동작하고 있으며, 다른 사람들이 전세계 어디에서 운동하고 있는지를 보여줄 뿐이다. 문제는 데이터가 이전에는 보지 못했던 패턴을 드러내는데, 이 정보는 여러 방법으로 사용할 수 있다는 것. 스트라바는 물론 보안 전문가들도 전혀 생각하지 못했던 문제이다. 문제는 사소하지 않다. CNN에 따르면 “국방장관 제임스 마티스도 이 문제를 인지했으며, 국방부는 스마트폰과 웨어러블 디바이스 관련 정책을 재검토하고 있다.” 국방부 대변인은 “우리는 이들 문제를 심각하게 받아들이고 있으며, 추가적인 훈련이나 지침이 필요한지, 그리고 국내외에서 국방부 소속 인력의 지속적인 안전을 보장하기 위해 추가 정책을 개발해야만 하는지 결정하기 위해 상황을 재점검하고 있다”고 밝혔다. 이번에 발생한 문제를 해결하는 것은 그리 어려울 것 같지 않다. 병사들에게 민감한 장소에서 운동할 때는 스트라바 앱을 끄라는 지시만으로도 거의 해결할 수 있기 때문이다. 하지만 이번 상황은 새로운 IoT 기술에 더 큰 문제가 있다는 것을 보여준다. 간단히 말해 이전에는 이용할 수 없었던 데이터를 모으고 보고하는 데 스마트 디바이스를 사용하는 것은 사전에 ...

2018.02.05

기고 | 데이터 가치 유무를 판단하는 방법

마케팅 전문가들은 마케팅에서 데이터 역할의 중요성을 설파하겠지만, 그 누구도 데이터의 가치에 관해서는 이야기하지 않는다. 데이터 확보에 드는 비용이 더 많을 수 있다. 게다가 디지털 광고주는 광고 서버를 이용하고 더 좋은 추적시스템을 사용하는 데 비용을 지불하게 될 수도 있다. 이러한 비용은 계속 늘어나면 늘어났지 줄어들지는 않는다. 그렇다면 광고를 위해 필요한 데이터가, 이를 얻기 위해 지출하는 비용만큼의 가치가 있는지 어떻게 알 수 있을까? 물론, 검증해 봐야 한다. 먼저, 보유 예산이 얼마며 그것으로 무엇을 할지 생각해 보자. 이것이 검증의 기초를 구성한다. 각 데이터 세트가 얼마나 특별하며, 데이터 세트의 규모가 어느 정도인지도 생각해 보자. 데이터 세트가 광범위한 규모를 제공할 수도 있기 때문에 때로는 수식의 한쪽만 고려해야 하지만 특수한 변수는 아니다. 어쨌든 특정 틈새시장의 고객을 고려하는 경우에는 이런 특별한 변수만 필요할 수 있다. 앱 디자인 업체 뷰두(Vyudu Inc.)의 최고 코드 아키텍트인 제레미 M. 윌리엄스는 “마케팅의 순수하면서 단순한 목적은 수익성 있는 매출을 올리는 것이며, 솔직히 말하자면 대부분의 기업들은 마케팅 측면에서 데이터의 내재된 가치를 보거나 이해하지 못한다. 하지만 기업이 무시하고 있는 이 데이터는 가치가 엄청나다”고 지적했다. 안타깝게도 기업의 절반만이 ROI를 추적하며, 나머지 절반은 최소한 마케팅이 효과가 있는지조차 생각해 보지 않는다. 실제로 데이터 수집은 문제도 아니다. 진짜 문제는 초점의 부재 그리고 데이터가 많으면 책임도 크다는 사실을 인정하는 것이다. 우리가 정보에 기초하여 데이터의 용도를 결정하려면 고객들의 목표, 필요, 전반적인 비전에 가장 중요한 지표를 직관적으로 파악하고 확인해야 한다. 중요한 지표의 예로는 동기, 검색어, 위치, 수입, 인지된 가치 등이 있으며 이에 국한되지 않는다. 다양한 가설을 엄격하게 검증하지 않은 경우 검증을 통해 ...

데이터 CIO ROI 위치정보 예산 광고 디지털 광고 데이터 가치

2017.06.07

마케팅 전문가들은 마케팅에서 데이터 역할의 중요성을 설파하겠지만, 그 누구도 데이터의 가치에 관해서는 이야기하지 않는다. 데이터 확보에 드는 비용이 더 많을 수 있다. 게다가 디지털 광고주는 광고 서버를 이용하고 더 좋은 추적시스템을 사용하는 데 비용을 지불하게 될 수도 있다. 이러한 비용은 계속 늘어나면 늘어났지 줄어들지는 않는다. 그렇다면 광고를 위해 필요한 데이터가, 이를 얻기 위해 지출하는 비용만큼의 가치가 있는지 어떻게 알 수 있을까? 물론, 검증해 봐야 한다. 먼저, 보유 예산이 얼마며 그것으로 무엇을 할지 생각해 보자. 이것이 검증의 기초를 구성한다. 각 데이터 세트가 얼마나 특별하며, 데이터 세트의 규모가 어느 정도인지도 생각해 보자. 데이터 세트가 광범위한 규모를 제공할 수도 있기 때문에 때로는 수식의 한쪽만 고려해야 하지만 특수한 변수는 아니다. 어쨌든 특정 틈새시장의 고객을 고려하는 경우에는 이런 특별한 변수만 필요할 수 있다. 앱 디자인 업체 뷰두(Vyudu Inc.)의 최고 코드 아키텍트인 제레미 M. 윌리엄스는 “마케팅의 순수하면서 단순한 목적은 수익성 있는 매출을 올리는 것이며, 솔직히 말하자면 대부분의 기업들은 마케팅 측면에서 데이터의 내재된 가치를 보거나 이해하지 못한다. 하지만 기업이 무시하고 있는 이 데이터는 가치가 엄청나다”고 지적했다. 안타깝게도 기업의 절반만이 ROI를 추적하며, 나머지 절반은 최소한 마케팅이 효과가 있는지조차 생각해 보지 않는다. 실제로 데이터 수집은 문제도 아니다. 진짜 문제는 초점의 부재 그리고 데이터가 많으면 책임도 크다는 사실을 인정하는 것이다. 우리가 정보에 기초하여 데이터의 용도를 결정하려면 고객들의 목표, 필요, 전반적인 비전에 가장 중요한 지표를 직관적으로 파악하고 확인해야 한다. 중요한 지표의 예로는 동기, 검색어, 위치, 수입, 인지된 가치 등이 있으며 이에 국한되지 않는다. 다양한 가설을 엄격하게 검증하지 않은 경우 검증을 통해 ...

2017.06.07

올해 킥스타터에서 주목할 만한 리눅스·오픈스소 프로젝트

킥스타터는 마이크로프트 AI(Mycroft AI), 페블타임(Pebble Time), 오우야(Ouya) 등 많은 리눅스와 오픈소스 제품을 발굴했다. 이들 중 일부는 수백만 달러에 이르는 투자를 받기도 했다. 자, 다음 차례는 누가 될 것인가? 올해 킥스타터에서 주목할 만한 리눅스ㆍ오픈스소 프로젝트를 소개한다. ciokr@idg.co.kr

위치정보 아동용 Fleye 플아이 항공로봇 리눅스 드론 스마트워치 라즈베리 파이 펀딩 신생벤처 킥스타터 터치스크린 수퍼컴퓨터 GPS 투자 도키워치

2016.01.13

킥스타터는 마이크로프트 AI(Mycroft AI), 페블타임(Pebble Time), 오우야(Ouya) 등 많은 리눅스와 오픈소스 제품을 발굴했다. 이들 중 일부는 수백만 달러에 이르는 투자를 받기도 했다. 자, 다음 차례는 누가 될 것인가? 올해 킥스타터에서 주목할 만한 리눅스ㆍ오픈스소 프로젝트를 소개한다. ciokr@idg.co.kr

2016.01.13

트위터, 포스퀘어와 손잡고 ‘트윗 내 상세 위치 태그’ 기능 도입

트위터가 포스퀘어와 손잡고, 사용자가 트윗에 특정 위치를 태그할 수 있도록 한다고 밝혔다. 지금까지 트윗에 포함된 사용자의 위치 정보는 도시 같은 넓은 범위였다. 전 세계 6,500만 곳 이상의 위치 정보가 저장되어 있는 포스퀘어의 데이터베이스를 활용해서 트위터는 사용자가 더욱 상세하게 위치 정보를 공유할 수 있도록 할 수 있다. 트위터는 최근 포스퀘어를 어떻게 활용할 수 있는지를 설명한 동영상을 공개했다. 페이스북 사용자라면 매우 친숙한 방식으로 보인다. Coming soon! We're working with @foursquare so you can tag specific locations in Tweets: https://t.co/MwlLz5Pfvq pic.twitter.com/jATzXvbuV6 — Twitter (@twitter) 2015년 3월 23일 동영상에 따르면, 사용자가 트윗에 위치를 추가하고자 한다면, 근처의 사업장 혹은 흥미로운 지역 목록을 확인할 수 있다. 이 목록에서 해당되는 것을 선택하면, 집 근처에 까페에 있는지, 피자집에 있는지 등을 트위터 팔로워들이 볼 수 있다. 포스퀘어와의 제휴를 통해서 트위터는 즉각적으로 전 세계의 위치 정보 데이터베이스를 확보할 수 있게 되었다. 포스퀘어로서는 트위터의 3억 명에 달하는 활동 사용자들을 확보하게 되어, 상부상조의 제휴라는 분석이다. 트위터는 이 새로운 위치 공유 옵션을 정확히 언제부터 서비스할 지에 대해서는 밝히지 않았다. 또한, iOS나 안드로이드 외에 다른 모바일 운영체제도 지원할지 여부도 확실치 않다. editor@itworld.co.kr  

트위터 위치정보 LBS 포스퀘어

2015.03.25

트위터가 포스퀘어와 손잡고, 사용자가 트윗에 특정 위치를 태그할 수 있도록 한다고 밝혔다. 지금까지 트윗에 포함된 사용자의 위치 정보는 도시 같은 넓은 범위였다. 전 세계 6,500만 곳 이상의 위치 정보가 저장되어 있는 포스퀘어의 데이터베이스를 활용해서 트위터는 사용자가 더욱 상세하게 위치 정보를 공유할 수 있도록 할 수 있다. 트위터는 최근 포스퀘어를 어떻게 활용할 수 있는지를 설명한 동영상을 공개했다. 페이스북 사용자라면 매우 친숙한 방식으로 보인다. Coming soon! We're working with @foursquare so you can tag specific locations in Tweets: https://t.co/MwlLz5Pfvq pic.twitter.com/jATzXvbuV6 — Twitter (@twitter) 2015년 3월 23일 동영상에 따르면, 사용자가 트윗에 위치를 추가하고자 한다면, 근처의 사업장 혹은 흥미로운 지역 목록을 확인할 수 있다. 이 목록에서 해당되는 것을 선택하면, 집 근처에 까페에 있는지, 피자집에 있는지 등을 트위터 팔로워들이 볼 수 있다. 포스퀘어와의 제휴를 통해서 트위터는 즉각적으로 전 세계의 위치 정보 데이터베이스를 확보할 수 있게 되었다. 포스퀘어로서는 트위터의 3억 명에 달하는 활동 사용자들을 확보하게 되어, 상부상조의 제휴라는 분석이다. 트위터는 이 새로운 위치 공유 옵션을 정확히 언제부터 서비스할 지에 대해서는 밝히지 않았다. 또한, iOS나 안드로이드 외에 다른 모바일 운영체제도 지원할지 여부도 확실치 않다. editor@itworld.co.kr  

2015.03.25

고객이 누구며, 지금 어디 있는지를 파악하라

CRM 시스템을 사용하기 훨씬 전부터 기업은 고객과 계약하는 과정에서 고객의 주소 정보를 취득할 수 있었다. 그리고 그 방법론은 각 업체별로 독자적인 방식을 취하는 것이 시장의 일반적인 경향이었다. 이 과정에서 업체들은 어떤 접근법이 더 효율적인지에 대해 지속적으로 고민해 왔지만, 사실 이는 그리 중요한 문제는 아니었다. IT업체나 컨설턴트들은 업무 영역의 모든 부분을 균등한 수준으로 유지하기 위해 많은 노력을 기울여왔다. 마찬가지로 (최소한 북미 지역에 대해서라도) 도로와 마을의 주소를 효율적으로 관리하기 위한 표준화 및 정렬 툴과 서비스는 이미 안정적인 수준에 도달한 상태다. 하지만 이제 우리는 여기에서 한 걸음 나아가 CRM 사용자들과 관계된 모든 시스템들에 남아있는 해결되지 않은 문제들에 주목해볼 필요가 있다. ISO 코드 두 글자로 국가를 확인할 수 있다 사람들은 자신만의 방식으로 국가 정보를 입력하길 원한다. 즉 미국인의 ‘United States’는 프랑스인들에게는 ‘Etats-Unis’가 되고 한국에서는 ‘미국'이 되는 것이다. 이러한 요구를 수용할 가장 기본적인 방법은 관련 국가 명을 목록화하여 제공하는 방식일 것이다. 이 방식은 표기 오류의 가능성을 없애주지만, 반대로 목록 자체를 장황하게 만든다는 단점이 있다. 사용자들을 국가 목록의 스크롤의 압박에서 해방시켜 줄 방법은 다양하게 개발돼 있다. 우선 사용자에게 선택권을 부여하는 방식이 있다. 그러나 이는 꽤 번거로운 부호화를 요한다는 단점을 가지고 있다. 이보다 나은 방식으로는 표시 전 버퍼(type-ahead) 기능을 비롯한 기술을 적용해 자동 완성 구조를 지원하는 것이 있을 것이다. --------------------------------------------------------------- David Taber 인기기사 -> 시스템 개발 프로젝트를 망치는 5가지 방법 -&g...

CRM 마케팅 고객 위치정보 GIS LBS

2012.07.31

CRM 시스템을 사용하기 훨씬 전부터 기업은 고객과 계약하는 과정에서 고객의 주소 정보를 취득할 수 있었다. 그리고 그 방법론은 각 업체별로 독자적인 방식을 취하는 것이 시장의 일반적인 경향이었다. 이 과정에서 업체들은 어떤 접근법이 더 효율적인지에 대해 지속적으로 고민해 왔지만, 사실 이는 그리 중요한 문제는 아니었다. IT업체나 컨설턴트들은 업무 영역의 모든 부분을 균등한 수준으로 유지하기 위해 많은 노력을 기울여왔다. 마찬가지로 (최소한 북미 지역에 대해서라도) 도로와 마을의 주소를 효율적으로 관리하기 위한 표준화 및 정렬 툴과 서비스는 이미 안정적인 수준에 도달한 상태다. 하지만 이제 우리는 여기에서 한 걸음 나아가 CRM 사용자들과 관계된 모든 시스템들에 남아있는 해결되지 않은 문제들에 주목해볼 필요가 있다. ISO 코드 두 글자로 국가를 확인할 수 있다 사람들은 자신만의 방식으로 국가 정보를 입력하길 원한다. 즉 미국인의 ‘United States’는 프랑스인들에게는 ‘Etats-Unis’가 되고 한국에서는 ‘미국'이 되는 것이다. 이러한 요구를 수용할 가장 기본적인 방법은 관련 국가 명을 목록화하여 제공하는 방식일 것이다. 이 방식은 표기 오류의 가능성을 없애주지만, 반대로 목록 자체를 장황하게 만든다는 단점이 있다. 사용자들을 국가 목록의 스크롤의 압박에서 해방시켜 줄 방법은 다양하게 개발돼 있다. 우선 사용자에게 선택권을 부여하는 방식이 있다. 그러나 이는 꽤 번거로운 부호화를 요한다는 단점을 가지고 있다. 이보다 나은 방식으로는 표시 전 버퍼(type-ahead) 기능을 비롯한 기술을 적용해 자동 완성 구조를 지원하는 것이 있을 것이다. --------------------------------------------------------------- David Taber 인기기사 -> 시스템 개발 프로젝트를 망치는 5가지 방법 -&g...

2012.07.31

[IDG 블로그] 애플만의 위기 대처법

어머니로부터 “애플이 아이폰과 아이패드에서 추적 시스템을 사용하고 있다는데 그게 무슨 말이니?”라는 이메일이 날라왔다. 필자는 애플이 iOS의 위치 추적과 관련하여 대중과 확실히 원활한 소통을 하지 못하고 있다는 생각을 하게 됐다.   필자의 어머니는 기술 관련 소식에 밝은 편이 아니다. 그녀는 아리조나 사막 중심부에 위치한 한 노인 주택단지에 살고 있다. 그러한 소식이 그녀에게까지 퍼졌다는 것은, 그리고 좀 더 골치 아프게도 애플이 아이폰과 아이패드에서 “추적 시스템”을 사용하고 있다는 편견이, 그러한 소식이 여기저기 퍼져있고 폭넓게 확산되고 있다는 의미가 된다.   그 당시 애플은 해당 사안(이것이 얼마나 공정하고 공정하지 않은가의 여부와 관계 없이, 그리고 얼마나 잘못 알려졌고 혼란스러운가의 여부와 관계 없이)에 대해 대응할 필요가 있었다. 그래서 애플은 이야기의 방향을 바꾸고 자사와 제품에 대한 명성을 보호하기 위해 어떤 일이 일어나고 있고 왜 그렇게 했는지에 대해 해명했다.   익숙한 것처럼 들리는가? 그렇다. 바로 지난 해에도 똑 같은 일이 일어났었다.   조심스러운 대응 1년 전 아이폰 추적에 대한 추측과 아이폰 4의 안테나와 관련한 논란에서 우리는 애플이 위기에 어떻게 대응하는지에 대한 두 가지 사례를 경험하게 되었다. (폭스콘에서의 직원 자살과 애플의 환경 의식에 대한 그린피스의 지속적인 비판과 같은 다른 사례들도 있지만, 본 기사에서 이러한 사례들은 제외하기로 하자)   기업들이 어떻게 위기에 대응해야 하는 가에 대한 일반적인 믿음이 있는 것 같다. 컴퓨터월드에 기고한 기사에서 ‘위기 관리 전문가’ 마이클 로빈슨은 애플의 위기 대응 방식에 대해 다음과 같이 비판했다.   “애플은...

애플 위기 위치정보 안테나게이트 대처

2011.05.03

어머니로부터 “애플이 아이폰과 아이패드에서 추적 시스템을 사용하고 있다는데 그게 무슨 말이니?”라는 이메일이 날라왔다. 필자는 애플이 iOS의 위치 추적과 관련하여 대중과 확실히 원활한 소통을 하지 못하고 있다는 생각을 하게 됐다.   필자의 어머니는 기술 관련 소식에 밝은 편이 아니다. 그녀는 아리조나 사막 중심부에 위치한 한 노인 주택단지에 살고 있다. 그러한 소식이 그녀에게까지 퍼졌다는 것은, 그리고 좀 더 골치 아프게도 애플이 아이폰과 아이패드에서 “추적 시스템”을 사용하고 있다는 편견이, 그러한 소식이 여기저기 퍼져있고 폭넓게 확산되고 있다는 의미가 된다.   그 당시 애플은 해당 사안(이것이 얼마나 공정하고 공정하지 않은가의 여부와 관계 없이, 그리고 얼마나 잘못 알려졌고 혼란스러운가의 여부와 관계 없이)에 대해 대응할 필요가 있었다. 그래서 애플은 이야기의 방향을 바꾸고 자사와 제품에 대한 명성을 보호하기 위해 어떤 일이 일어나고 있고 왜 그렇게 했는지에 대해 해명했다.   익숙한 것처럼 들리는가? 그렇다. 바로 지난 해에도 똑 같은 일이 일어났었다.   조심스러운 대응 1년 전 아이폰 추적에 대한 추측과 아이폰 4의 안테나와 관련한 논란에서 우리는 애플이 위기에 어떻게 대응하는지에 대한 두 가지 사례를 경험하게 되었다. (폭스콘에서의 직원 자살과 애플의 환경 의식에 대한 그린피스의 지속적인 비판과 같은 다른 사례들도 있지만, 본 기사에서 이러한 사례들은 제외하기로 하자)   기업들이 어떻게 위기에 대응해야 하는 가에 대한 일반적인 믿음이 있는 것 같다. 컴퓨터월드에 기고한 기사에서 ‘위기 관리 전문가’ 마이클 로빈슨은 애플의 위기 대응 방식에 대해 다음과 같이 비판했다.   “애플은...

2011.05.03

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10.5.0.8