미국 대형 보험사 아플락(Aflac)의 최고 디지털 정보 책임자(Chief Digital Information Officer, CDIO) 리치 길버트가 코로나19 사태에서 혁신 로드맵을 어떻게 가속할 수 있었는지 그 이야기를 전해왔다.  2...

2020.08.21

코로나19 위기를 극복하려는 애플의 생존 계획은 엄청나게 복잡하지만 실상은 믿을 수 없을 정도로 간단하다. 집중력을 유지하고, 투자를 지속하며, 낙관성을 잃지 않는 동시에 건정성을 확보하라는 것이다.     전방을 주시하...

2020.04.21

마르케트 대학교(Marquette University)의 교직원들은 지난 5년 동안 온라인 교육에 관해 진지하게 검토했다. 일부 온라인 학습을 구현했지만 그리 빨리 발전하지 못했다. 그들은 이런 중차대한 일을 대규모로 이행하는 데 수 년이 소요된다는 ...

2020.04.17

경기 침체기에 밝은 희망을 찾기란 쉽지 않다. 하지만 경기 침체는 과거에 전혀 예상치 못했던 기회를 제공하기도 한다. 1929년 주식 시장 붕괴나 2008년 금융 위기로 인한 경기 침체를 경험한 사람들이 말했듯이 사업 계획은 경기 침체 이전과 이후의 ...

2020.03.30

한껏 웅크리고 앉아 코로나19가 물러가길 기다려선 안 된다. 오히려 지금 디지털 비즈니스 전략에 속도를 낸다면 팬데믹이 잠잠해졌을 때 성장 기회를 잡을 수 있다고 전문가와 CIO들은 말한다. 코로나19로 인해 전 세계 경제와 사회 전반이 마비되면서 ...

2020.03.27

호주 금융 서비스 기업의 평판이 왕립위원회(Royal Commission)의 맹공에 흔들리고 있다. 상황은 그다지 좋지 않지만, 아무리 나쁜 상황에서도 회복할 방법이 있기 마련이다. 적어도 대부분의 경우는 그렇다 호주의 기업 역사를 살펴...

2018.07.10

한 때 잘 나갔던 기업도 존폐 위기에 몰릴 수 있다. 칼럼니스트 롭 엔덜은 이러한 기업의 경영진에게 공통된 잘못이 발견된다고 지적했다. 필자는 지난주 길을 걷다가 CEO의 잘못된 판단으로 쇠퇴한 기업에 관한 주제가 떠올랐다. 젊은 시절 ...

2017.04.04

비즈니스 연속성을 위한 IT 탄력성 구축은 모든 시스템을 원활하게 운영하는 데 필수적이다. 대부분 기업은 IT시스템에 크게 의존한다. 천재지변, 일시적인 정전, 데이터센터 손실, 랜섬웨어, 해킹, 파일 손실이나 손상, 소프트웨어 바이러스가...

2017.01.03

사우스웨스트 항공(Southwest Airlines)의 CIO 랜디 슬론은 7월 회사의 달라스 본사에 거의 40시간 동안 머물렀다. 2,300대의 항공편을 뜨지 못하게 한 기술적 문제를 찾아야 했기 때문이다. 그는 수십 시간에 걸쳐 IT시스템을 쭈그린...

2016.09.20

CEO 팀 쿡은 지난주 애플의 최신 기기를 소개하는 자리에서 금요일 40주년을 맞을 애플에 대해 3가지 중요한 이야기를 했다. 쿡은 애플이 미국인의 개인정보를 보호하고 있으며, 재활용과 재생을 추구하고, 리서치킷(ResearchKit)을 통해 질...

2016.04.04

필자는 프로젝트 리더 프로그램을 제공하는 많은 조직과 함께 일해봤다. 그때마다 필자는 항상 어떤 방법론을 사용하든 간에 프로젝트에 관한 5개의 핵심 질문에 즉각 답변할 수 있는지를 묻곤 했다. 사실, 프로젝트 관리자는 예산, 효과 등과 관...

2016.04.01

비행기에서 우연히 안전수칙 팜플렛을 보게 되었는데, 처음에는 위의 그림이 의아하게 여겨졌습니다. 일반적으로는 위기 상황에서는 노약자 임산부 어린이를 먼저 대피시키는데, 위 그림의 상황에서는 어른인 본인이 먼저 산소마스크를 쓰고 나서 동반한 어린이에게 ...

2015.11.27

2007년 샤얀 자데와 알렉스 머가 설립한 주스크는 전 세계 최대 규모의 데이팅 앱 기업이다. 가입형 서비스를 통해 3,300만 명의 사용자를 보유하고 있으며 애플의 앱 스토어(App Store)에서 다운로드 순위 상위 30위권 내에 계속 머무르고 있...

2015.05.19

2013년 12월 런던에서 출발하여 남아프리카로 향하는 비행기에 탑승하기 전 미디어 기업 IAC의 기업 커뮤니케이션 담당 이사 저스틴 사코는 "아프리카로 떠난다. 에이즈(AIDS)에 걸리지 않았으면 좋겠다. 농담이다. 난 백인이니까!"...

2015.04.23

수신인이 내용을 확인하면 사라지는 ‘단명’ 메시지 서비스로 인기를 끌어온 스냅챗이 지난 5월 위기를 맞았다. 그러나 애플과 페이스북으로부터의 진짜 위기가 다가오고 있다. -> 덜 '개인적'이며 더 ...

2014.06.13

작년 4월 12일 사상 최악의 보안사고로 일컬어지는 농협 전산망 해킹 사건이 발생했다. IT 업계 내외부를 막론해 엄청난 관심이 집중됐다. 그리고 그 이상의 비난과 추궁이 쏟아졌다. 검찰이 북한 소행으로 추정된다고 발표함에 따라 정치적 논쟁으로 비화되...

2012.11.07

분기 결산 결과, 리서치 인 모션(RIM)의 추락하고 있다. 그러나 RIM의 회생에 대해 아직 희망은 있다. 애플과 IBM도 한 때 지금의 RIM과 같은 상황에 처했던 적이 있었다. RIM이 역사의 뒤안길로 사라지지 않으려면, 애플과 IBM에서 배울 ...

2012.07.03

이번 달, 신문 산업에는 재앙이 닥쳤다. 신문 산업 스스로는 제대로 이해하지 못하는 재앙이다. 애플의 새 아이패드 출시가 그것이다. 덧붙여 말한다면, 애플은 모든 태블릿의 미래를 시사하는 태블릿을 선보였다. 고급 잡지보다도 뛰어난 화질 또한 ...

2012.03.27