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‘소비자 감시? 개인화 마케팅?’ 애플·페이스북·구글의 선택은...

애플은 지난 6월 ‘월드와이드 개발자 컨퍼런스(WDC)에서 사용자 프라이버시를 보호하고, 디지털 공간에서의 추적에 재갈을 물리는 새로운 도구를 발표했다. 이렇게 사용자 추적을 제한하려는 시도가 처음은 아니다. 사용자 데이터 보호를 신경 쓰는 소비자들을 위한 도구는 애플 외에도 많다. 그러나 소비자들에게 프라이버시와 관련된 문제에 대해 신호를 보내는 조치다.    소비자의 개인화에 대한 기대도 높아지고 있다. 이런 점을 고려했을 때, 어떤 방법으로 프라이버시에 대한 요구와 개인화에 대한 요구를 균형 있게 유지할 수 있을까? 더구나 대형 기술 기업들은 사용자 데이터를 계속해서 더 엄격히 통제하는 추세다. 이는 무엇보다 개별 사이트와 서비스에 대해 자신의 데이터 사용을 승인하는 사용자, 명시적인 사용자 승인이 없는 경우 이를 철저하게 보호하는 체계를 갖추는 것과 관련된 문제다. 피크모바일(PikMobile)을 설립한 스콧 렐프는 <CMO>와 가진 인터뷰에서 “사람들은 제대로 모르는 상태에서, 또는 사용자가 써드파티에 대한 제공이나 다른 소스와의 결합에 대해 승인하지 않은 상태에서 데이터 공유되는 사례가 아주 많다”라고 지적했다.  렐프에 따르면, 진짜 문제는 매우 조심하게 취합한 데이터가 컨테이너를 벗어나 다른 수많은 소스의 데이터와 매칭될 때 발생한다. 프라이버시를 더 철저히 통제하는 대형 기술 기업들 애플은 여기에 대응하기 위해, 지난 6월 앱과 웹사이트에 안전하게 로그인할 수 있는 새로운 방식을 선보였다. ‘사인-인 위드 애플’이라는 여러 사이트와 앱에서 교차 사용할 수 있는 도구다. 또 구글과 페이스북, 아마존 소셜 사인-인(로그인)에 경쟁하는 도구이지만 한 가지 차이점이 있다.  애플은 사용자들에게 ‘사인-인 위드 애플’을 사용하는 계정은 이중 인증을 통해 보안이 강화될 것이며, 로그인한 앱이나 웹사이트에서 사용자의 활동을 추적하지 않을 것이라고 약속하고 있다.  애플은 써드파티 로그인을 제...

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2019.07.17

애플은 지난 6월 ‘월드와이드 개발자 컨퍼런스(WDC)에서 사용자 프라이버시를 보호하고, 디지털 공간에서의 추적에 재갈을 물리는 새로운 도구를 발표했다. 이렇게 사용자 추적을 제한하려는 시도가 처음은 아니다. 사용자 데이터 보호를 신경 쓰는 소비자들을 위한 도구는 애플 외에도 많다. 그러나 소비자들에게 프라이버시와 관련된 문제에 대해 신호를 보내는 조치다.    소비자의 개인화에 대한 기대도 높아지고 있다. 이런 점을 고려했을 때, 어떤 방법으로 프라이버시에 대한 요구와 개인화에 대한 요구를 균형 있게 유지할 수 있을까? 더구나 대형 기술 기업들은 사용자 데이터를 계속해서 더 엄격히 통제하는 추세다. 이는 무엇보다 개별 사이트와 서비스에 대해 자신의 데이터 사용을 승인하는 사용자, 명시적인 사용자 승인이 없는 경우 이를 철저하게 보호하는 체계를 갖추는 것과 관련된 문제다. 피크모바일(PikMobile)을 설립한 스콧 렐프는 <CMO>와 가진 인터뷰에서 “사람들은 제대로 모르는 상태에서, 또는 사용자가 써드파티에 대한 제공이나 다른 소스와의 결합에 대해 승인하지 않은 상태에서 데이터 공유되는 사례가 아주 많다”라고 지적했다.  렐프에 따르면, 진짜 문제는 매우 조심하게 취합한 데이터가 컨테이너를 벗어나 다른 수많은 소스의 데이터와 매칭될 때 발생한다. 프라이버시를 더 철저히 통제하는 대형 기술 기업들 애플은 여기에 대응하기 위해, 지난 6월 앱과 웹사이트에 안전하게 로그인할 수 있는 새로운 방식을 선보였다. ‘사인-인 위드 애플’이라는 여러 사이트와 앱에서 교차 사용할 수 있는 도구다. 또 구글과 페이스북, 아마존 소셜 사인-인(로그인)에 경쟁하는 도구이지만 한 가지 차이점이 있다.  애플은 사용자들에게 ‘사인-인 위드 애플’을 사용하는 계정은 이중 인증을 통해 보안이 강화될 것이며, 로그인한 앱이나 웹사이트에서 사용자의 활동을 추적하지 않을 것이라고 약속하고 있다.  애플은 써드파티 로그인을 제...

2019.07.17

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