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스타벅스 디지털 전략 '어느 매장에 가도 개인화된 고객경험'

매주 거래 정보에서 수백만 건에 달하는 데이터를 수집해 활용하는 스타벅스는 모바일 앱과 충성 고객 보상제도에 개인화된 서비스를 제공할 계획이다. 스타벅스의 기술 스타벅스는 고객 서비스 평판이 좋은 편이다. 그러나 바리스타가 고객의 ...

CIO 고객경험 사물인터넷 주주총회 CX 디지털 소매 개인화 충성도 스타벅스 CTO 모바일 앱 매출 고객 리워드

2016.04.05

매주 거래 정보에서 수백만 건에 달하는 데이터를 수집해 활용하는 스타벅스는 모바일 앱과 충성 고객 보상제도에 개인화된 서비스를 제공할 계획이다. 스타벅스의 기술 스타벅스는 고객 서비스 평판이 좋은 편이다. 그러나 바리스타가 고객의 ...

2016.04.05

작년 팀 쿡 총 수령액, 12% 오른 1,030만 달러

애플 CEO 팀 쿡이 2016년에는 기본급이 50% 올라 300만 달러를 받게 될 것으로 알려졌다. 이미지 출처 : Blair Hanley Frank 6일 미국 증권 거래위원회(SEC)에 제출된 문서에 따르면, 애플 CEO 팀 쿡이 20...

CEO 미국 증권 거래위원회 연봉패키지 주주총회 SEC 보너스 팀 쿡 상승 이사회 연봉 애플 기본급

2016.01.08

애플 CEO 팀 쿡이 2016년에는 기본급이 50% 올라 300만 달러를 받게 될 것으로 알려졌다. 이미지 출처 : Blair Hanley Frank 6일 미국 증권 거래위원회(SEC)에 제출된 문서에 따르면, 애플 CEO 팀 쿡이 20...

2016.01.08

HP 이사회 11명 전원, 가까스로 재신임에 성공

오토노미 인수 등 최근 HP의 문제들에 대해 일부 이사들이 책임을 져야 한다고 요구하는 투자자들의 반대에도 HP의 주주들이 모두 가까스로 재신임에 성공했다.   이사회 회장 레이 레인은 11명의 HP 이사 전원이 최소 HP 주식의 50%...

인수 M&A HP 이사회 오토노미 주주총회 재신임

2013.03.21

오토노미 인수 등 최근 HP의 문제들에 대해 일부 이사들이 책임을 져야 한다고 요구하는 투자자들의 반대에도 HP의 주주들이 모두 가까스로 재신임에 성공했다.   이사회 회장 레이 레인은 11명의 HP 이사 전원이 최소 HP 주식의 50%...

2013.03.21

애플 주총에서 알게 된 11가지 흥미로운 사실들

애플 임원들 중 미쳐 관심갖지 못했던 유명 인사들이 누군지, 그리고 이들의 연봉이 얼마나 되는지 알게 되면 아마도 독자 여러분들은 애플의 위력에 대해 다시 한 번 깜짝 놀라게 될 것이다. 애플의 주주 총회에 참석한 맥 월드 기자가 회사 운영에 대...

애플 임원 매출 연봉 주주총회 실저

2013.02.28

애플 임원들 중 미쳐 관심갖지 못했던 유명 인사들이 누군지, 그리고 이들의 연봉이 얼마나 되는지 알게 되면 아마도 독자 여러분들은 애플의 위력에 대해 다시 한 번 깜짝 놀라게 될 것이다. 애플의 주주 총회에 참석한 맥 월드 기자가 회사 운영에 대...

2013.02.28

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