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항공사

'전자 바우처 시스템 개발해 고객경험 향상'··· 저비용 항공사 선컨트리 사례

저비용 항공사인 선컨트리(Sun Country)는 항공편 지연 및 취소의 번거로움을 줄이기 위한 셀프서비스 전자 바우처 프로그램 개발에 IT를 활용했다.   선컨트리 항공은 디지털 트랜스포메이션을 새로운 차원으로 끌어올리기 위해 대형 항공...

선컨트리 저비용 항공사 항공사 디지털트랜스포메이션 DX

2024.05.29

저비용 항공사인 선컨트리(Sun Country)는 항공편 지연 및 취소의 번거로움을 줄이기 위한 셀프서비스 전자 바우처 프로그램 개발에 IT를 활용했다.   선컨트리 항공은 디지털 트랜스포메이션을 새로운 차원으로 끌어올리기 위해 대형 항공...

2024.05.29

사례 | '초유의 결항 사태' 겪었던 사우스웨스트 항공의 현대화 여정

기업이 위기에 빠진 뒤, 로렌 우즈는 CIO로서 혁신 경험과 진정성, 용기에 기반한 리더십을 바탕으로 항공사가 정상 궤도에 복귀하도록 지원했다.   CIO라는 직책은 모든 IT 리더에게 중요한 전환점이지만, 미국 사우스웨스트 항공(Sout...

사우스웨스트항공 디지털트랜스포메이션 IT 조직 관리 항공사 디지털 전환 IT 인재

2024.04.22

기업이 위기에 빠진 뒤, 로렌 우즈는 CIO로서 혁신 경험과 진정성, 용기에 기반한 리더십을 바탕으로 항공사가 정상 궤도에 복귀하도록 지원했다.   CIO라는 직책은 모든 IT 리더에게 중요한 전환점이지만, 미국 사우스웨스트 항공(Sout...

2024.04.22

“매일 10시간씩 활주시간 단축” 세계 최대 항공사의 애널리틱스 실전 노하우

아메리칸 항공(American Airlines)은 클라우드 전환을 통해 AI, ML, 실시간 애널리틱스 등을 활용하면서 비즈니스 중단을 최소화하고, 운영을 간소화하며, 비행 환경을 개선하고 있다.  코로나19 팬데믹 이후 전 세계 항공사는 ...

아메리칸 항공 항공사 클라우드 인공지능 머신러닝 애널리틱스 실시간 애널리틱스 데이터옵스 팬데믹 데이터 애널리틱스 자동화 RPA

2022.09.19

아메리칸 항공(American Airlines)은 클라우드 전환을 통해 AI, ML, 실시간 애널리틱스 등을 활용하면서 비즈니스 중단을 최소화하고, 운영을 간소화하며, 비행 환경을 개선하고 있다.  코로나19 팬데믹 이후 전 세계 항공사는 ...

2022.09.19

일문일답 | “항공사 CIO에서 엔젤 투자자로 전향해보니...” 에쉬 순다람 벤처캐피탈리스트

CIO 출신의 벤처캐피탈리스트 에쉬 순다람이 자신의 커리어 전환 여정을 공유했다. 또 CIO 경험이 벤처투자 직무에 어떤 도움을 주었는지에 대해 이야기했다.    에쉬 순다람은 제트블루 에어웨이스(JetBlue Airways)에서...

VC 벤처투자 벤처캐피탈 CIO CTO 항공산업 항공사

2022.05.03

CIO 출신의 벤처캐피탈리스트 에쉬 순다람이 자신의 커리어 전환 여정을 공유했다. 또 CIO 경험이 벤처투자 직무에 어떤 도움을 주었는지에 대해 이야기했다.    에쉬 순다람은 제트블루 에어웨이스(JetBlue Airways)에서...

2022.05.03

"고객 경험 중심으로 기술 활용하라"··· 美 항공사 코로나 대응사례

미국 항공사 제트블루(JetBlue)의 CIO 이쉬 선다람은 처음에는 고객 경험을 개선하고자 도입됐던 솔루션이 팬데믹 기간 동안 고객 및 승무원 안전을 보장하는 데 유용하게 활용됐다며 그간의 이야기를 전해왔다.  ‘제트블루(JetBlue)’...

항공사 고객 경험 생체인식 개방형 아키텍처 데이터 제트블루 원격근무 재택근무

2020.10.23

미국 항공사 제트블루(JetBlue)의 CIO 이쉬 선다람은 처음에는 고객 경험을 개선하고자 도입됐던 솔루션이 팬데믹 기간 동안 고객 및 승무원 안전을 보장하는 데 유용하게 활용됐다며 그간의 이야기를 전해왔다.  ‘제트블루(JetBlue)’...

2020.10.23

美 기내 쇼핑 업체 스카이몰 파산 신청 "IT기기·온라인 쇼핑에 밀려"

올해 창립 26주년을 맞는 미국 국내선 기내 쇼핑 카탈로그 업체 스카이몰이 경영난으로 파산보호를 신청했다. 1989년부터 기내 쇼핑을 지원해온 스카이몰은 다스 베이더(Darth Vader) 토스트기나 아이펫치(강아지를 위한 자동 공 발사 기계, ...

아마존 이베이 항공사 파산 스카이몰 IT기기 기내 쇼핑

2015.01.26

올해 창립 26주년을 맞는 미국 국내선 기내 쇼핑 카탈로그 업체 스카이몰이 경영난으로 파산보호를 신청했다. 1989년부터 기내 쇼핑을 지원해온 스카이몰은 다스 베이더(Darth Vader) 토스트기나 아이펫치(강아지를 위한 자동 공 발사 기계, ...

2015.01.26

영국 항공사, 협업 툴로 마이크로소프트 오피스 365 채택

국제항공그룹(IAG)이 협업을 개선하고자 클라우드 툴을 사용하고 있다. 영국항공(British Airways)과 이베리아(Iberia)를 소유한 영국의 국제항공그룹(IAG)이 5만 8,000명의 직원을 위해 클라우드 협업 툴로 마이크로소프트 오...

클라우드 CIO 마이크로소프트 365 IAG 항공사 영국항공 국제항공그룹 협업 툴

2013.08.08

국제항공그룹(IAG)이 협업을 개선하고자 클라우드 툴을 사용하고 있다. 영국항공(British Airways)과 이베리아(Iberia)를 소유한 영국의 국제항공그룹(IAG)이 5만 8,000명의 직원을 위해 클라우드 협업 툴로 마이크로소프트 오...

2013.08.08

ITSM툴로 작은 문제까지 신속하게 수정한 항공사 이야기

서버가 다운돼서 좋을 것은 하나 없다. 이스라엘의 엘 알(El Al) 같은 항공사에서 서버 다운이란, 하늘에서 비행을 유지를 책임지는 관제센터의 직원에게는 문제를 의미 할 수 있다. 아니면 HR 담당자가 다른 프린터를 사용해야 하는 정도의 문제를 의미...

IT서비스 관리 ITSM 항공사

2013.07.22

서버가 다운돼서 좋을 것은 하나 없다. 이스라엘의 엘 알(El Al) 같은 항공사에서 서버 다운이란, 하늘에서 비행을 유지를 책임지는 관제센터의 직원에게는 문제를 의미 할 수 있다. 아니면 HR 담당자가 다른 프린터를 사용해야 하는 정도의 문제를 의미...

2013.07.22

래리 엘리슨, 하와이 항공사 인수

오라클 CEO 래리 엘리슨이 그의 하와이안 홀딩스 보유 자산에 항공사를 추가했다. 지난 해에는 하와이 8대 섬 중 하나인 라나이(Lanai) 섬을 인수했던 바 있다. 이번 아일랜드 에어라인(Island Air) 인수는 지난 주 완료됐으며 자세한 거래 ...

오라클 인수 래리 엘리슨 라나이 항공사

2013.02.28

오라클 CEO 래리 엘리슨이 그의 하와이안 홀딩스 보유 자산에 항공사를 추가했다. 지난 해에는 하와이 8대 섬 중 하나인 라나이(Lanai) 섬을 인수했던 바 있다. 이번 아일랜드 에어라인(Island Air) 인수는 지난 주 완료됐으며 자세한 거래 ...

2013.02.28

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