"통합 허브로 데이터 거버넌스 혁신" 美 화학기업 CDO, 새 접근방식을 논하다

2022.05.06 CIO Executive Council | CIO

미국의 화학 기업 다우(Dow)는 여러 부서가 각자 데이터를 책임지고 관리할 수 있도록 중앙 IT 솔루션 허브를 만들었다. 그 결과, 비즈니스 및 고객 가치를 더 신속하게 실현할 수 있었다.

지난해 미국의 화학기업 다우(Dow)는 비즈니스 데이터를 더 효과적으로 활용하려 대담한 결정을 내렸다. 회사의 IT 부서와 여러 글로벌 사업부의 데이터를 통합하는 새로운 데이터 조직을 출범했다. 데이터가 사일로화 되는 것을 방지하고 비즈니스 인텔리전스를 기업 자산으로 활용하는 것이 목표다.

'비즈니스 데이터 서비스(Business Data Services)'라고 하는 이 조직의 구조는 자전거 바퀴에 비유할 수 있다. 바퀴의 중심은 IT 부서, 바큇살은 다우의 사업부 및 지사 등이다. 초기에 이 조직을 설립한 목적은 직원들이 디지털 비즈니스 프로세스 도구 및 서비스를 더 신속하게 제공받고 채택하여 실적을 더 많이 올리게 하는 것이었다.

125년의 역사를 가진 이 회사는 변화하는 시장 요구에 따라 끊임없이 진화해왔고, 최근에는 인공지능, 머신러닝과 같은 기술을 접목해왔다. 이번에 도입한 새로운 협력적 데이터 통합법은 다우의 IT 부서가 자사와 시장에 적합한 디지털 솔루션을 선택하는 방식을 바꾸어 놓았다고 다우의 최고 데이터 책임자(CDO) 크리스 브루먼은 말했다.

최근 CIO 이그제큐티브 카운슬(CIO Executive Council)은 ‘퓨처 포워드’(Future Forward) 팟캐스트에서 브루먼 CDO와 대화를 나눠봤다. 다음은 브루먼 CDO의 답변을 정리한 내용이다.

어디에 초점을 맞췄는가?
크리스 브루먼(이하 생략): 최근 수많은 외부적 혼란과 어려움에 직면하면서 데이터 활용을 근본적인 우선순위로 삼아야 한다는 것을 그 어느 때보다 더 절실하게 깨달았다. 단, 효과적인 몇 가지 분야에만 집중해야 한다고 생각한다. 다른 잡다한 일회성 아이디어에 시선을 빼앗겨서는 안 된다. ‘거창하게’ 대신 ‘좁고 확실하게’가 현재 모토다.

큰 효과가 없는 수많은 분야에 신경 쓰는 대신 비즈니스에 큰 영향을 끼칠 수 있는 몇 가지 분야에만 집중하고자 했다. 사업 목표와 정확히 일치하는 분야에만 집중하는 것은 회사, 고객, 직원 모두에게 이롭다. 회사의 역량을 정확하게 파악하면 어떤 분야가 가장 많이 가치를 창출할 수 있을지, 그리고 더 많은 가치를 창출하기 위한 채택률을 어떻게 높일 수 있는지 알아낼 수 있다. 이렇게 ‘좁고 확실하게’라는 목표에 집중하려는 중이다.

데이터 허브에 대해 설명해달라.
2020년 말부터 회사 내의 데이터 품질 및 거버넌스에 접근하는 새로운 방식이 필요하다고 느끼기 시작했다. 데이터 보고, 이주, 관리 등의 다양한 요소를 전부 한데 모아 더 유용한 데이터 허브를 만들고자 했다. 따라서 2021년 2분기에 비즈니스 데이터 서비스(Business Data Service)를 출범시켰다.

IT 부서가 회사의 모든 데이터를 소유하고 있는 것은 아니다. 다른 여러 부서가 각기 데이터를 책임지고 있으며, 이런 데이터를 잘 관리하지 못하면 쉽게 파편화된다. 데이터 허브를 통해 데이터 거버넌스 작업을 원활히 하고 있으며, 더 효과적인 프로세스와 더 편리한 도구를 도입하고 있다. 그러나 데이터를 클렌징하고 및 장기적으로 관리하는 일은 회사의 바큇살 격인 사업부와 각 글로벌 지사가 담당하고 있다. IT 부서에서는 데이터를 관리하는 직원들에게 유용한 지침과 모범 사례를 제공한다.

인공지능(AI)과 머신러닝(ML)을 어떻게 활용하고 있는가?
최근 데이터를 다른 위치로 혹은 다른 인스턴스로 이전해야 하는 일이 증가하면서 데이터 클렌징을 더 효과적으로 수행하기 위한 시도가 많아지고 있다. 원래 이런 작업은 수동으로 확인했었는데, 머신러닝으로 자동화하면 효율성을 크게 높일 수 있다. 직원이 주말에도 나와 해당 작업을 지켜봐야 할 필요 없이, 자동으로 특이사항이 발견됐을 때만 보고서를 생성하여 그때만 직원이 개입하게 할 수 있다. 토요일에 6시간을 소요해야 했던 데이터 정확도 검증 작업도 30분 만에 끝낼 수 있다.

업계의 여느 회사처럼 요즘 다우도 ESG와 지속가능성에 신경 쓰고 있다. 이 분야에서도 AI 및 ML를 활용하여 데이터 관리를 자동화할 방안을 계속 모색할 예정이다. ciokr@idg.co.kr

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“유료 VPN, 분명한 가치 있다” VPN 선택 가이드

VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.

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