- 원격 근무 직원을 방치하지 않는다. 원격 근무 직원 관리가 어렵다고 말하는 사람들이 많다. 좋은 의도를 갖고 있음에도 불구하고, 전자 매체로 전달되면, 건설적인 비판조차도 감정적으로 받아들이기 쉽다는 것이다. 이 밖에도 특정 장소의 문제점과 미묘한 문화적 차이가 업무 수행 방식에 큰 영향을 초래할 수 있다.
원격 근무 직원을 공정하고 정확하게 평가하기 위해서는 정기적으로 원격 근무지를 방문, 해당 장소의 상황과 당면과제를 이해해야 한다. 직원들과 더 가까워져야 한다. 그래야 더 편하게 연락을 하고, 개인적인 부분과 업무적인 부분에 대한 이해를 높일 수 있다. 이런 방문을 통해 조직의 목표, 가이드라인, 직원들에 대한 오해를 없앨 수도 있다.
- 성과를 인정한다. HR 전문가와 심리학자들은 '인정'이 금전적 보상보다 더 강력한 동기 부여 요소라는 점을(의식주 등 기본적인 욕구가 충족됐다면) 수십 년 전부터 알고 있었다. 누구나 업무 성과를 인정받는 것을 뿌듯하게 생각한다. 비밀리에 인정을 받는 것을 선호하는 이들이 일부 있기는 하지만, 대부분의 사람들은 다른 사람들 앞에서 성과를 인정받는 것을 좋아한다.
- 목적을 위한 수단임을 이해한다. 성과 평가의 목적은 양식 작성 그 자체나 HR 부서의 만족이 아니다. 이는 매니저와 직원간 성과 및 미래 성장의 기회에 대한 대화를 촉진하는 인력 개발 도구 중 하나다.
직원들이 직접 성과 평가서를 작성하도록 요구하는 매니저가 아주 많다. 또 많은 매니저가 여기에 거짓이나 불분명한 주장이 포함되어 있어도 그냥 서명을 하고 만다. 이러한 관행이 계속되면 목표에 대한 이해와 대화의 기회를 잃어버리게 된다. 인식이 일치하지 않을 경우, 우수한 성과를 발휘하는 직원조차 회사를 그만 둘 수 있다.
관리자는 부하 직원들을 제대로 평가해야 하고, 이를 바탕으로 평가 받아야 한다. 직원들은 또 불성실한 성과 평가에 대해 불평을 제기해야 한다.
- 관리자를 훈련시킨다. 모든 관리자를 대상으로 기업의 성과 평가 프로세스에 대해 기본적인 교육을 제공해야 한다. 특히 초급 IT 매니저 중에는 연봉 한계로 인해 승진시킨 기술자가 흔하다. 이들에게는 관리자 교육이 꼭 필요하다.
규모가 큰 회사라면 관리자 개발 프로그램을 운영하고 있을 것이다. 그렇지 않을 경우, 무료로 또는 저렴한 가격에 초급 관리진을 위한 과정을 제공하고 있는 오픈 칼리지(Open College), 오클라호마 대학(University of Oklahoma), 우데미(Udemy), 기타 커뮤니티 칼리지를 활용하는 방법도 있다.
최근 언론 보도로 인해 성과 평가 프로세스가 사라졌다고 오해하면 안 된다. 아직까지도, 올바르게 활용만 하면 개인의 업무 성과와 목표를 기업의 비즈니스 목표에 일치시킬 수 있는 아주 좋은 도구가 성과 평가이기 때문이다.
* Bart Perkins는 IT 투자 컨설팅 기업 레버리지 파트너스(Leverage Partners Inc.)의 매니징 파트너다. ciokr@idg.co.kr
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.